下面我从一个技术专家角度谈一谈企业家应该具备的素质。我本来没有资格谈这个问题,因为我一直说我只是一个科学家,不具备企业家的素质,成不了企业家,所以说我谈企业家的素质有些“妄谈�。我只是从一个科技专家的角度,谈一谈二十多年的实践使我对企业家素质的一些看法,这是我这些年来反复思考和研究的一个问题。我觉得好 的企业家应具备以下七种素质。 第一,为人正直,不以权谋私,不拉帮结派,要诚实。对这一点,国内外企业的观点是一致的。微软副总裁李开复在讲话中就非常强调,选择人才首先要考虑“德�。惠普的女总裁卡莉讲,领导人最重要的品质是诚实,这是外国公司的观点。我始终牢记我们的老革命家宋任穷同志在选拔干部时的三条:“德才兼备,委以重任;有德无才,难挑重担;有才无德,以济其奸。�有才无德的人是最危险的。宋任穷同志选拔人才的三句话我至今牢记于心。方正十多年的经历使我深切体会到,企业家的素质里,为人正派是极端重要的。 第二个素质是远见卓识,对当前和未来的市场有一种敏锐的洞察力,这是企业家的重要素质。苹果公司在20世纪70年代起家后三年之内就进入了世界500强,我想这是空前绝后的。当时靠的是最早的个人电脑,比IBM的PC还早,叫苹果II号。它的设计师是技术专家叫史蒂夫·渥兹尼克,他机器设 计得非常好,但缺乏远见卓识,认为所设计的电脑一年只能销售几百套。当时的企业家、苹果公司的另一位创始人叫史蒂夫·乔布斯,20岁出头创业,后来被里根总统称为“人们心目中的英雄�,他的看法就完全不一样,认为苹果电脑将带来一个巨大产业,一年可销售几十万台。事实果然如其所料,个人电脑成为一个大产业,苹果公司三年内进入了世界500强。比尔·盖茨当年就预见到,将来每个人的桌上都会有一台个人电脑,而操作系统是微软的产品。所以,对未来市场的敏锐洞察力是企业家极端重要的素质。 第三个素质是要熟悉财务,懂得资本运作。 第四要有冒险精神。美国《数字化生存》一书的作者、麻省理工学院媒体实验室创始人、有名的预言家尼葛洛庞蒂,在被问到“企业家最重要的素质是什么�时,毫不犹豫地回答:“是冒险精神。�当然冒险不是胡来,而是慎重考虑后的决策。比如说,惠普和康柏的 合并,两家公司都有几百亿美元的价值,现任总裁卡莉预见到合并后的好处,所以大刀阔斧地改革,结果非常顺利,合并后惠普成为新的巨头。 第五,有强的管理能力和现代化的管理经验。我非常赞成企业家实践几年后去读MBA,刚毕业去念MBA没有多大意思,有了实践经验后再去念,会有很大提高。 第六,有强的沟通能力。CISCO的总裁钱伯斯曾讲过,企业家要领导好一个企业,最根本的一点是要做一个大家喜闻乐见、受人欢迎的人,所以强的沟通能力是企业家的重要素质。 第七,技术性公司的企业家应该重视技术,因为一项好的技术往往会带来新的市场。当年激光照排研制成功后,有人讲,中国捡铅字最便宜,很难推广,结果由于这项新技术带来的巨大效益,一下子得以推广应用。彩色出版系统也是如此,1992年前我国很少有彩色报纸,我们用新技术,使彩报出版的过程从过去的两小时缩短到两分钟。大 家看现在到处是彩色报纸。所以好的技术能创造一个新市场。企业家并不一定要很懂技术,我刚才讲郭士纳并非电脑专家,但他非常重视技术,每年有两个月时间跟IBM的技术精英泡在一起,听取他们的意见。SUN公司的总裁、创始人麦克米勒是管理专家,手下一名雇员发明了现在非常著名的JAVA语言,但最初这位雇员由于想法得不到发展,向米勒提出辞职。米勒听完后完全听从了这位雇员的意见,给他创造了最好的条件,结果后来JAVA成为世界标准,SUN公司也因此奇迹般起死回生。还有一段SONY公司佳话,SONY的总裁盛田在经济情况不景气的形势下,居然可以用7年时间支持技术专家井深大搞彩色显像管。当时大家看不到前途,不知能不能成功,而盛田下决心支持,使得彩色显像管研制成功,SONY得以大大发展。所以,为什么说企业家是主宰企业的核心,因为好的企业家能够吸引一大批优秀科技人员。比如微软公司,聚集了一大批非常优秀的人才,其中一些人得过计算机领域的最高奖。 企业自然要把赢利作为首要目标,这是毫无疑问的,但正如许多优秀企业家所说的那样,不要把赢利作为惟一的目标,还需要考虑社会的利益,要把企业的利益跟国家和社会利益结合在一起。我非常希望中国的企业能把拥有自主技术的产品打到发达国家的市场去,我也非常期望中国能够出现一批跨国公司的大企业家。这两个目标实现了,就意味着中国的经济真正地走向世界,走到了先进行列。 我相信,中国企业会出现越来越多的优秀企业家
海-麦克伯咨询公司从来自世界各地的20000多个经理中随机抽查了3871个,并从中整理出了成功经理的一些特点。调查显示;大约有六种不同的领导风格,每一种都来自不同的情商因素。任何一种风格单独使用,都会对公司、部门或小组的工作有直接影响,同时也影响到经济效益。这项调查最重要的成果是,成功的经理往往并不仅仅依赖于一种领导风格,而是根据企业状况;在不间的时期使用不同的领导风格。
天生不安分,享受挑战带来的兴奋感和刺激感。能量的外倾E和感知态度P给ESTP提供饱满丰盈的好奇心,以此为驱动力,再通过第一天赋Se成为360度监视器般的 观察者 ;再将观察到的问题和难题,输送给第二天赋Si进行分析、加工,快速做出决定解决问题。ESTP这种善于主动寻找挑战,并快速解决问题的姿势,正是 挑战者 的姿态。 ESTP是现实主义者。 因此,讲求[实战、实用、实效]。这种特质,使得ESTP在处理事情的过程当中,成为无所不用其极的人,即解决问题所采用的手段,通常以“最省力”为原则,没有上限也没有下限,因此,他们是 谈判专家 。 没有下限!不要脸吗?事实上,问题不在于要脸与不要脸,而是压根就没脸(褒义)。 为什么说ESTP也是 企业家 人格类型? ,观察者天赋,帮其像一只猎犬般迅速捕捉各种商业机会;,发现机会以后,ESTP们勇于大胆地行动,抢占先机,他们不会瞻前顾后,而是选择马上行动,在做的过程当中边走边调整;,ESTP善于打破一切碍手碍脚的常规,完全不按已有的套路出牌。 更何况,ESTP还有无与伦比的领导者魅力,随时随地都能通过言语、理念、夸张肢体语言、语气语调等表达方式感染身边的人,让大家不由自主地跟随ESTP的脚步,加入到其事业中。 如果你是ESTP,那么,你是天生的挑战者,企业家,观察者,谈判专家。 你的第一天赋是外向使用感觉智能,Se;你的第二天赋是内向使用思维智能,Ti;你的第二块短板是外向使用情感智能,Fe;你的核心短板是内向使用直觉智能,Ni;你的气质类型为Sp,气质也被成为一个人的性情。Sp为经验主义者、享乐主义者或现实主义者。第一天赋Se赋予ESTP的六大才能 第二个字母,即第二维度是我们观察这个世界的视角。ESTP的第一天赋是外向使用感觉,Se,其内涵是“比起控制、规划、分析现实世界,ESTP更倾向于对其进行观察、体验和感受。” 注重细节的才能。 内向型偏好的注意力主要集中在内心想法和精神世界,倾向于只要跟我没关系的事情,通常漠不关心;而外向型刚好相反,ESTP的能量和注意力更多地聚焦在外部世界里的人、事、物身上。因此,ESTP能够察觉现实世界中的微妙变化。 审美的才能。 ESTP依赖感觉功能S的观察来获取信息,因此,ESTP的五官(视觉、嗅觉、味觉、手感、听觉)特别发达。能够敏锐地感知到细微变化,比如颜色、造型、空间关系等所带来的微妙感官体验。 记忆的才能。 ESTP依赖五官,其第一天赋Se像摄像机一样扫描着周围的一切。首先,ESTP的外向型偏好,使其对一切变化特别敏感;其次,感觉天赋使其脑海里进入大量细节。其看到的所有事物,就像一个个动画片,形象丰满地装进其形象思维“墙”中,它们是如此生动,便于长期记忆。我的言外之意是ESTP擅长记忆形象的、具体的、可五官感受的,而不是抽象的理论。 活在当下的才能。 有人拍桌子,这也算才能?——这,这不仅是ESTP的才能,更是他们的天赋!列为天赋的原因在于,这一特质使得ESTP[不懊悔过去,也不为充满各种可能性的未来而焦虑,百分百全然地活在当下]。这有什么了不起呢?——发现了问题,就立马动手去处理! 观察的才能。 ESTP仿佛像一个台360度的监控器,将所有细节和实实在在的事实收入囊中。正因为对事实有这么无死角的观察,所以能做出最接地气的决定,似乎毫不费力地用最省力的方法搞定问题,即对应解决问题的才能。 搜集的才能。 第一天赋Se和P生活态度使得ESTP很喜欢动手搜集各种信息,不一定是搜集来做菜,或者做漂亮的衣服。就是纯粹地喜欢搜集信息,而信息就像情报,是有价值的,比如ESTP是很出色的情报员。 如果你是ESTP,那么,建议你思考两个问题。其一,认真对照自己过往的行为表现,审视自己的身上是否有以上六种才能的表达。它们会以各种形式存在,且没有发现并不代表没有,也许只是等待你去将其发掘出来,然后激活。其二,你目前的工作是否能充分发挥这六大才能?如何让其越烧越旺呢?第二天赋Ti赋予ESTP的叁大才能 第二个字母,即第二维度是我们处理信息、分析问题和做决定的两种方式,感性情感和理性思维。 尊重客观的才能。 人们在解决问题前,往往得先做决定,决定采用什么方式处理问题。而做出决定的依据通常是对问题的思考,ESTP不喜欢虚构“我觉得、我猜想、很有可能、应该是”这样的思考素材,他们更喜欢实事求是,基于实实在在的事实来做决策,因此,ESTP的决定往往很接地气,因为尊重客观情况。 逻辑分析的才能。 在做决策时,情感型偏好的人,往往倾向于感情用事,也许是受感动,也许是希望自己看起来有人情味。而ESTP的第二天赋,内向思维Ti使其能够做出符合逻辑的决定,通常不会情绪化,显得很理性。 谈判的才能。 在谈判的过程中,ESTP能聚焦于目标,基于“尊重客观的才能”和“逻辑分析的才能”选择两点一线的谈判方式,能够抛开一切与达成目标无关的干扰,看起来粗鲁,但是直接且高效。为什么ESTP是谈判专家? ESTP出色的谈判能力,使其特别适合营销、销售和市场型的工作。而且,ESTP既不是少妇杀手,也不是单一的理性或感性说服,而是来者不拒,通吃。 首先,外向型偏好E,使得ESTP的焦点和注意力牢牢地聚焦在对方的身上。再借助第一天赋外向感觉Se,敏锐地察觉对方手势、表情、眼神等一举一动的变化。比如,能察觉出对方有疑虑、有些诧异、想听深入一些的内容和证据,等等。 其次,当ESTP捕捉到这些信号之后,其第二天赋内向思维Si快速进行富有逻辑的理性分析,迅速做出回应,来配合对方的各种行为反应和情绪变化——回馈给对方想要的、期待的。 而且,这种回馈是非常精准的。 以上是ESTP日常的谈判天赋,其还有一个更厉害的法宝,那就是在谈判的过程中,ESTP总是秉持最快、最直接、最省力气的方式来达成一致性。 因此,ESTP的谈判方式没有固定的套路,往往是基于对方的实际情况来做出反应。追求高效和快速,绝不会扭捏作态,也绝不会顾及太多的传统,不会让礼仪道德和大家约定俗成的规则来约束自己。 只要能够达成目标,完全可以不择手段,直抵核心,ESTP甚至会经常游走在灰色地带,而且是很自然地游走。 何为灰色地带?就是大家的日常价值观没有覆盖到的地方,形象地讲就是完全没有套路可言,你完全想不到你的对手居然会用这招把你打败,做梦都没想到。ESTP是雷厉风行的行动派 第一部分ESTP活在当下的天赋才能,使得ESTP不会犹豫不决,认为当下才是可以牢牢拽在手上的资源。ESTP认为,与其坐在办公室绞尽脑汁去准备A计划、B计划、甚至C计划,还不如马上行动。 注意,ESTP并不是鲁莽,因为他们知道,所有的计划有两个弊端: 其一,计划可能都会失灵,因此做计划就是浪费在意淫事实,浪费时间;其二,目标明确地按照计划行事,也就意味着排除了更多新的可能更好的方法。ESTP异常睿智,会根据实际遇到的情况,快速做出应对的策略,而不是事先定计划给自己设限。 因此,ESTP通常不喜欢纸上谈兵的人,对其指指点点、说三道四的人,不但会遭到ESTP的强烈嫌弃,还可能会恶狠狠地被ESTP煽几巴掌。因为ESTP是问题处理专家,拥有三个独特的天赋才能: 第一个,面对问题时,果敢行动,毫不迟疑。态度比能力更重要,ESTP在这个点上可以拿很高的分数。 第二个,在遇到障碍的时候,能够及时调整方向,像水一般,非常灵活,自由穿梭或环绕障碍物。 第三个,基于天赋Se的全面搜集客观事实,通过天赋Ti的周密分析,快速采取最省力、最省时间、最省钱的方法。 所以,在ESTP与生俱来的行动天赋面前。你要么拿出成绩,要么闭嘴,不然在ESTP把事情做成以后,你原先的的质疑只能是自己打脸,同时,你也会被ESTP贴上畏首畏尾的标签。为什么ESTP精打细算且讲求实际回报 我就是我,我不属于任何人,也不想为任何关系所负累,这通常是ESTP所秉持的人生态度。 ESTP是现实主义者,通常,让其行动的驱动力有两种。一种是实实在在的回报,另一种驱动力则是刺激或者兴奋。 在婚恋当中。 ESTP往往没有要寻找灵魂伴侣这种想法,因为,ESTP通常不会让任何人走进自己的内心,他们跟同事、朋友和恋人(配偶)会保持一种微妙的关系:我跟你们看起来很要好,但你们很难走近我。这样的关系,能够满足ESTP内心对神秘感的需求。 因此,如果有ESTP的异性在追求你,那么其很有可能的动机要么是有现实利益可图,要么是上床。当然,这是性格分析的角度,而且指的是非常ESTP的类型,希望大家不要拍砖,我写出来的目的是想要提供一些拍拖的依据。 那么,在婚恋关系中,如果你爱上了ESTP时怎么维系好情感呢? ——抓住ESTP的核心需求——神秘感。而维持神秘感的方法数不胜数,可以去跟老司机学习各种攻略。除了神秘感以外,ESTP特别需要自由,他们害怕束缚,害怕承担各种繁杂的责任,婚后可能需要岁月的不断打磨,才能慢慢地回归家庭。 在工作生活中,外向型偏好和SP气质类型,使得ESTP往往充满自信,自带幽默和欢乐属性。因此,ESTP通常很受欢迎,他们也享受成为焦点的状态。 但是,你千万别轻易觉得你与ESTP之间的友谊是理所当然的,当你想以“我们是好朋友,所以我要跟你倾诉,我需要也希望你花更多时间陪我”的时候。他们很有可能会迅速抽身离开你,因为你已成为他们的负担,而ESTP最讨厌类似的束缚。 其他类型的人需要铭记,ESTP人缘很好,但不会无故发展“关系好”的友谊。他们认为“好关系”就是一种束缚,若不是利益驱动,几乎不会维持任何好关系。我的言外之意是,ESTP会通常认为一切关系都是有条件的,都是需要回报的。 斯文地讲就是,ESTP是不需要情怀的,很现实的。ESTP最适合刺激兴奋的工作类型 外向型能量偏好,使得ESTP总想跟外部进行链接,跟各种人去打交道,成为话题的焦点,才是ESTP充电的方式,独处状态反而是对其能量的消耗。 另外,SP气质类型赋予了ESTP想要冒险、探索的好奇心。而好奇心的背后,是ESTP对日常文职类工作、行政性的工作、重复性财会工作等类型的工作的厌烦。即ESTP喜欢的工作内容是经常更新的、多样性的、与不同的人打交道、刺激的、好玩的、不是一板一眼的。 因此,适合ESTP的工作类型,其工作性质可归纳为刺激和冒险。 这样的工作意味着: ,ESTP的热情和活力需要与人进行有效链接,才能得到有效释放,而不是跟工具和机械打交道,因此工作中要能与很多人打交道;,工作内容不是一成不变的,只有多样性和变化性的岗位职责,才能保证ESTP不会重复使用某项技能。不然,一旦过了新鲜劲,掌握了技能要领以后,ESTP很有可能选择辞职,进而寻找新的刺激;,ESTP所在的公司没有国企一般的规章制度,也就是说,更多地是看绩效看结果,没有太多需要做表面文章的例行事务。 那么,什么类型的工作能满足这些条件? 如果你是ESTP,以上是你在投递简历或者受到Offer的时候,可以作为参考的核心依据。 我举部分例子,大家记得举一反三。能满足以上三个核心条件的工作有公关、销售、市场、金融、证券、记者(独立采访人)、私人调查服务(侦探),等等。 ESTP在这些领域里,能够应对瞬息万变的市场环境,也能够接触到不同背景、不同性格、不同喜好的顾客和消费者,而且这些职业并不需要遵守特别多的条条框框,能够给ESTP很多的自由时间和自主空间。关键是,这些职业类型的报酬往往也与实际创造的价值正比例挂钩,能给ESTP足够的体验和刺激。ESTP如何修炼喜怒形于色的劣势 喜欢把心情写在脸上,这当然是劣势。别人会认为你的心智还不成熟,人格还不够完善,有能力但难以委以重任,因为关键时候会掉链子,因此很有可能会错过升职加薪的机会。 请谨记,喜怒形于色是没有忍耐力最直接的表现。 为什么ESTP习惯性缺乏忍耐力,核心原因有两点。第一点,忍耐力是内心想法、精神世界的体现,也有人称其为软实力之一。ESTP的第一个字母,第一维度的外向型偏好,使得ESTP的心理能量更多地聚焦在现实世界中,因此,ESTP很容易基于外部环境的刺激而随即做出“应激性”的反应,这种反应似乎来不及经过内心世界的“加工和整理”,就直接表现了出来。 参照:极度外向偏好的人,会给人一种肤浅、毫无内涵的感觉,即把所有心情写在脸上,还会不看场合想说什么就说什么。 第二点,ESTP的感知型偏好和内向思维偏好,使其不单不擅长控制自己喜欢与不喜欢、赞成与不赞成的真实情绪;同时,情感短板使其不善于考虑别人的看法和感受,直接粗鲁地表现自己的好恶情绪。 以上是ESTP倾向于喜怒形于色的两个核心原因。建议从以下两个核心方向修炼: 选对职业和事业。 生命的真谛绝对不是克制和压抑自我的天赋才能。我所指并非喜怒形于色是ESTP的天赋,而是ESTP比其他性格类型的人,更不能容忍从事自己不喜欢的职业,如此才会造成频繁跳槽的现象。因此,ESTP首要修炼的核心在于,认真花心思去设计、规划、寻找自己真爱职业和事业,否则,在不喜欢的职业上变得“温顺”只能说明ESTP的天赋才能被磨灭了。 忍受20%的不完美。 注意,我之所以说20%,是想表明另外的80%能够发挥你的天赋才能,即选对职业和事业。也只有在80%的基础上去修炼20%才有意义,反过来就是舍本求末了。 不难理解,任何情况都没有完美,包括上班的或是创业的ESTP,工作内容总有一部分是你所不喜欢的部分。比如,需要按时提交公司要求报表,需要值日锁门搞卫生,需要参加每周的部门会议,也需要填写出差申请和费用报销单,等等。 这些工作与本职工作没有任何或直接的关联,但它们是无可避免的,好比你喜欢电炖盅给你熬粥这个80分的部分,但你却讨厌清洗这部分的20分一样,在此,唯有忍耐。 在此,如果你需要安慰,那么,可以这样想:你忍受的不是20%本身,而是80%。ESTP八面玲珑的天赋有何用? 本部分主要聊两个话题,为什么ESTP能做到八面玲珑,以及如何将这一优势用于最有创造性的地方。 前面已有强调,ESTP外向型偏好使其擅长交际,喜欢表现自己,能轻而易举把自己推向公众的焦点。这是其八面玲珑的第一要素,即能量偏好。 第二个要素,在日常的交际场合,ESTP的感知态度偏好和外向感觉天赋,使其更多地是观察并理解别人的存在、行为和观点,对别人显得宽容而不是指手画脚,做出各种好恶的评价。 第三个要素,ESTP的记忆天赋能帮其记住很多人的爱好、名字,甚至是生日;而且第一天赋Se还成就了ESTP的观察者天赋,他们能根据别人的各种反应察觉行为背后的意图,进而再通过第二天赋Ti满足别人渴望的需求。而且,ESTP还幽默风趣,有让周围的人听不完的笑话,自然很受欢迎。 以上三个核心要素,帮助ESTP成为了圆滑又世故、八面玲珑的社交明星。 那么,ESTP如何将这种社交天赋,引导到最有创造性和生产力的地方呢?这是本部分的核心。 在第七部分,我们知道ESTP最薄弱的智能在于,对行政性事务、重复性事务的注意力缺失。这就好比是一家公司,有前端的带兵打战的销售和市场,也有后端负责粮草供给的行政和运营体系。 因此,ESTP应该充分发挥企业家特质,敏锐地发现商机;然后,将其商业前景和理念分享给周围的听众;最后,在众多的支持者当中,选择类似于公务员(ISTJ)和守护者(ISFJ)类型的人,作为自己的下属或者事业合伙人。 只要能将这一步练到极致,相信每一位ESTP都能达到让很多人望尘莫及的事业高度。ESTP成功的秘诀在于两点。其一,认清自己的挑战者、企业家、观察者、谈判专家的天赋,充分发挥这些才能;其二,积极主动寻找能补强自己注意力和忍耐力缺失短板的合作伙伴,比如类似于公务员(ISTJ)和守护者(ISFJ)性格类型类型的人。
海-麦克伯咨询公司从来自世界各地的20000多个经理中随机抽查了3871个,并从中整理出了成功经理的一些特点。调查显示;大约有六种不同的领导风格,每一种都来自不同的情商因素。任何一种风格单独使用,都会对公司、部门或小组的工作有直接影响,同时也影响到经济效益。这项调查最重要的成果是,成功的经理往往并不仅仅依赖于一种领导风格,而是根据企业状况;在不间的时期使用不同的领导风格。这六种领导风格分别是强制型、权威型、合作型、民主型、方向制定型和教练型。这六种领导风格各自的特点如表一所示。同时这六种领导风格对工作氛围也有影响。工作氛围指的是影响一个组织的工作环境的六个关键因素组织的灵活性.员工对组织的责任感、人们制定标准的水平.绩效反馈的准确性及对奖励的适应性、员工对任务和企业价值的明确性以及对共同目标的忠诚性。工作氛围并不是业绩的唯一影响因素,经济条件及竞争的动力也对业绩有很大的影响。调查的结果是工作氛围的影响大约占三分之二,而这也是一个非常容易被忽略的因素。下面我们将详细分析各种领导风格的特点及作用。一、强制型领导风格在大多数情况下,强制型领导风格是所有风格中最无效的一种。首先是灵活性。强制型领导极端的完全服从的决策方式使组织中新的思想不能发挥作用,人们普遍感到没有受到重视,即使有想法也不愿说出来,灵活性受到很大的影响。人们不能按自己的意愿行事,责任感会逐渐失去,有些人会变得愤愤不平并采取不合作的态度。其次是报酬系统。能激励大多数高统效员工的是挣到更多的钱,他们追求的是完成工作时的满意感,而强制型风格会减少这种满意感。领导常常可以通过告诉员工,他们的工作对实现公司的日标有很大的作用,并让他们的成功来激励员工。但强制型风格却使得这种方式不能起到应有的作用。因此,这种风格会削弱组织的目的性和员工对组织的承诺,最终使员工偏离他们所从事的工作,并认为这是无关大局的。虽然说这种风格有很多缺点,但这并不是说它一无是处。当企业处于转型期、面临敌意收购或在经历了象地震、火灾等灾难的危急关头,这种风格往往可以起到意想不到的作用。它能够改变企业的一些不良习惯,并使人们意识到应该采用一种全新的工作方式,但使用时一定要加倍小心。如果领导仅仅只依靠这一种风格,或在危机过去后仍然继续使用这种风格;而不关心其它员工的士气和感觉,它的长期影响将是毁灭性的。二、权威型领导风格我们的调查显示,在各种领导风格中,权威型领导风格也许是最有效率的,它能提升企业工作氛围的各个方面。确切地说,权威型领导是一个理想主义者;他通过让员工们了解自己的工作是整个组织宏伟蓝图的一部分来激励他们。员工了解自己的作用以及为什么起作用。同时,权威型领导还能通过在一个宏伟的蓝图中构筑个人的任务,围绕蓝图明确定义各种标准,并根据员工的业绩是否有助于蓝图的实现,对其绩效情况进行反馈;使每个员工了解成功及报酬的标准,从而实现员工对组织的目标和战略的认同达到最大化。而且权威型领导在确定目标时往往会给员工留下足够的空间保留自己的想法,并给予员工创新、体验和冒一定风险的自由,从而使得企业能保持一定的灵活性。由于它对企业工作氛围的积极影响,这种风格在大多数企业状况下都能取得较好的效果。而当企业处于不确定状态下时,这种风格尤其有效。一个权威型的领导会设计一个新的方案;从而将他的员工带入一个新的长远规划中去。但这种风格也并不是在任何情况下都起作用。当领导与一个专家或比他更有经验的同龄人工作时,这些人也许会认为领导的架子太大或不可靠近,这种风格就会失败。同时,如果一个管理者过于想成为权威,他必然会削弱一个高绩效团队所需要的人人平等的精神。虽然这样,领导们应该理智地充分利用权威这一规律。它也许并不能保证一次就达到目的,但从长期来看,这种风格的确是有帮助的。三、合作型领导风格如果说强制型领导要求“按我的要求做”,权威型领导鼓励“跟我来”的话,合作型领导提倡“员工先行”。这种领导风格关注的是周围的员工,它更重视个人及其情感,而不是任务和目标。合作型领导努力使员工,心情舒畅,并在员工之间创造和协的气氛。同时合作型领导不会对员工完成自己工作的方式进行不必要的责难,能给予员工以最合适的方式会工作的自由,这都有助于灵活组织风格的形成。从对工作的认识和奖励的角度来看,合作型领导会给予下属大量积极的评价,这对员工往往有很大的激励作用。合作型领导也是建立组织归属感的专家,他们会以一个蛋糕来庆祝一个小组的成功从而与员工分享成功的欢乐,他们是自然关系的建立者。合作型领导风格具有的积极作用使得它几乎可以用于任何情形,而当领导在努力建立团队内部的和协、提高士气、改善沟通或修复受损的信任时使用这种风格会更有效。虽然合作型领导风格非常有用,但它不应该单独使用。因为它比较强调表扬;有可能使不好的业绩没有被及时改正,员工也可能认为做一个平庸的人在组织中是被允许的。由于领导很少在怎样改善方面提供建设性的建议,员工必须自己搞清楚应该怎么办。当员工面临复杂的困难而需要清晰的指导的,这种风格使他们面临无人指导的困境。如果过于依赖这种风格,可能会导致一个团队的失败,这大约就是许多合作型领导常使用权威型风格的原因。由权威型风格构建蓝图,建立标准,并让员工了解他们的工作是怎样推进组织的目标的;再把这种风格换成合作型领导的关心、培养,你就把它们结合到一起了。四、民主型领导风格民主型风格的领导通过花费时间听取员工的意见和建议从而建立起信任.尊敬和忠诚;通过让员工在影响自己的个人目标及工作方式的决策中发表意见;从而提升组织的灵活性和责任感。通过倾听员工所关心的问题,从而能够7解如何保持高昂的士气。员工处于一个民主的系统中,他们在决定自己的目标及衡量成功的标准方面享有发言权,并能清楚地了解什么是可以实现的,什么是不能的。这种风格在领导自己并不清楚应该怎么做,并需要有能力的员工的指导和建议时能发挥最大的作用。即使领导有很强的预见能力,民主型领导风格对实现目标的过程中新的意见和建议的形成也有很大的作用。然而民主型领导风格也有自己的缺点,那就是它对工作氛围的影响设有其它风格大。它的一个令人不能容忍的结果是无休止的会议,因为需要深思熟虑,而一致的意见又很难形成,唯一可以做的就是安排更多的会议。有一些民主型领导倾向于把一些关键问题推后讨论;希望经历一系列的失败后就能达到日的,而员工最终会感到迷们及无人指导。这种风格在有些情况下甚至有可能导致冲突升级,它在雇员不胜任或没有得到明确的建议时作用也不大。五、方向制定型领导风格与强制型领导风格相似,方向制定型领导风格也经常被采用,但对它的使用应该有节制。在此种风格下,领导制定相当高的绩效标准,并以身作则,他希望能把事情做的又快又好,对周围的其他人的要求也一样。如果他们不能很好地完成工作,他会用其他人代替他们,因此这种风格常常会破坏工作氛围。许多员工不能容忍方向制定者的过高业绩要求,员工士气会下降。也许在领导者的头脑中,工作的指导方向是明确的,但他往往不会把它清楚地表述出来,因此工作不再是朝着一个明确的方向发挥自己的最大潜力,而是对领导希望怎么做进行猜测。同时,员工也感到领导并不相信他们的能力,不允许他们以自己的方式工作。结果是工作的灵活性和责任心下降了,工作成了集中性的任务,并以一成不变的形式进行下去。而且方向制定型领导一般不对员工的工作情况进行反馈,当他发现员工的工作滞后时所做的仅仅是跑过去替换他们。如果领导有事离开,人们会因为习惯于有专家制定规则而感到无人指导。因为人们不知道自己和工作是如何帮助组织目标的实现的,他们的责任感将在方向制定型领导的统治下逐渐消失。但方向制定型风格并不总是起到负面的作用。这种方法在所有员工自我激励、高度竞争及需要较少指导或协助的情况下(如研发小组或法律小组)能起到良好的作用。而且如果需要领导的是一个非常有能力的小组,这种风格能保证工作按时甚至提前完成。但与其它领导风格一样,方向制定型领导风格也不能单独使用。六、教练型领导风格这种风格在改善工作氛围及企业绩效方面有显著的正面作用。教练型风格的领导能帮助雇员发现自己的能力和自身的弱点,并能将它们与员工个人的职业发展联系在一起。教练型领导鼓励雇员建立长期发展目标;并帮助他们制定实现目标的计划。他们在雇员应扮演的角色及实现目标的方法方面与雇员达成一致,并给予大量的指导和反馈。他们擅长指派工作任务,能给雇员安排有挑战性的任务,即使这项任务不能很快完成。如果失败能对今后有利并能促进长期的学习,领导也愿意承受短期的失败。这种风格需要大量的对话,而对话能促进工作氛围各个方面的改善。当一个雇员知道他的老板在关注着他并一直关心他所作所为时,他会放心大胆地工作,因为他知道他能得到及时的指导和反馈。如果员工不愿意学习或不愿意改变自己的工作方式,则这种风格没有任何意义。如果领导缺少帮助员工的经验,这种方法也会失败。现实的情况是,一些公司已意识到了这种风格的作用,并在试图运用它,他们想使用这种方法为员工提供持续的绩效反馈从而激励员工,但他们往往缺乏进行有效指导的能力。在六种领导风格中教练型风格是最少被采用的一种。许多领导说,他们在面临压力极大的经济环境时,根本没有时间去运用这种慢速而又乏味的教育员工并帮助他们成长的方法。但实际情况是,在第一次使用后,这种方法只会占用很少的时间或根本不占用额外的时间。当然,这种风格往往侧重于个人的成长而不是与工作相关的任务。虽然教练型领导风格也许并不能保证最终结果,但它的确能帮助实现这个目标的。包括这项研究在内的许多研究表明,一个领导越能展现出多种风格,他将会越成功。如果一个领导能掌握四种以上的风格,尤其是其中的权威型、民主型、合作型和教练型风格,他将会得到最好的工作氛围和绩效,当然成功的领导还要学会根据情境需要灵活选用合适的领导风格。实际上,很少有领导能同时具备这些领导风格,能在正确的时间和场合恰当运用这些风格的人就更少了。补救方式可以是领导与具备他所欠缺风格的人共同组建团队,或者是扩展自己的领导风格。
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