电力营销精细化策略论文范文

电力营销计量改造问题及解决方法论文

1电力营销计量改造中存在的问题分析

电能表的选择缺乏完善性

对电能表的及时转换与正确方法的普及是整个电力营销中最重要的基础环节。但是很多时候我们对电能表的选择存在着不健全、不完善，这样势必会导致使用者的测量误差。所以在进行电能表的选择上必须严格的遵守规定。电力企业中的计量工作人员，在进行计量工作开始之前，首先要清楚判断当下电力系统中的电压、电流。这样才能保证电能表的科学合理使用，并且能够为电能表的改造提供准确的数据支持。而目前我国的大部分电能表的选择中，很大一部分人没有按照相应的规定进行电能表的安装、改造，造成了大量的计量数据结果出现了偏差。

电流互感器本身的因素

电流互感器具是电力设备中的重要设备，在电力工程建设中所起的作用非常重要。该设备在保护电力系统运行和测量电力系统过程中重要的设备。当前，人们对电网的准确性和稳定性要求愈来愈高，而电流互感器是保证电网稳定性的重要设备，所以该设备的作用必然就越来越举足轻重。就目前而言，在电流互感器配置环节中，因为在投入资金上存在着不足，进而导致电流互感器的配置和实际需要存在着不一致，进而电流互感器常常出现一些烧毁的现象发生，这对整个电力工程都会造成极大的影响。

集中计量难以实现

随着经济的发展，用电客户的增加，导致电力计量的工作出现大幅度的增加，影响了电力计量工作的效率。加之我国电力系统的影响因素非常单一，用电人员分布较广，集中计量的推行难度较大。这也直接的影响了电力企业的管理工作的进行，久而久之，将会对整个电力烯烃的安全稳定运行产生影响。

无法控制窃电行为

经过研究统计发现，县域供电所的线损率最高，是由于经常出现窃电行为。不法分子使用特殊技术，将电能计量电压回路接线进行改动，造成电压循环。更有甚者将电力测量回路破坏，使电力计量回路受阻。这种非法的窃电行为给电力企业带来了巨大的损失，所以要加大对窃电行为的管控力度。

2解决电力营销计量改造的具体措施

正确、科学地对电力计量装置进行改造与选择

作为一名电力企业中的技术工作人员，首先必须对每一个计量装置的内部结构清晰的掌握，这可以在老旧计量装置改造中正确的将装置中的三个绝缘器件设置好，通过做好各种保护装置能够保证电力运行的安全可靠。另外在对导线的外部进行保护时，能够实现整体导线线路的全面防护。值得我们注意的是，在改造中我们要将计量装置的内部电流接口进行对接，这样能够将计量装置的自身安全稳定性进行提升，还能提高整个电力营销的水平。

信息化的管理机制建立

在供电企业中，对电力营销计量改造中出现的难点问题所进行的解决措施，有必要做到以下几点：①将营销管理系统给予进一步的完善。并且充分地对营销管理系统中所存在的问题展开全面的了解。并对问题采取有效的解决措施给予解决。②由于电力营销存在着很多的风险，故而有必要建立起一种风险防范机制。③技术是企业得以发展的重要条件和基础。就供电企业而言，应该大力地推广营销技术，在营销管理中充分地运用技术，促进管理水平的提高。

创新优化管理措施

在进行创新优化管理工作时，必须在实际建立的过程中将以下几个方面做好。①建立一个服务常态运行化的服务机制，企业的管理人员要做好对员工服务意识的教育工作，将每一名员工的岗位职责进行明确，保证与上级领导默契配合，使整个企业的内部形成良好的氛围，这样能够将服务质量最大化的提升。②在系统内引进闭环管理制度，这样能够凸显出电力营销智能化的管理工作。将服务质量进行提高，可以建立一种完善的奖罚体制，对每一个细节都要责任划分，实施精细化的管理，有效提高服务的质量。做好每一名员工的培训工作，这是企业长远发展的基石，只有不断的提高员工的自身素质才能提升企业的核心竞争力。

应用自动化装置

电力营销计量系统如果能够改造成自动化设施，那么能够有效的避免计量误差的出现，并且自动化装置还能够通过计算机技术的支持将电流进行实时的监测与数据的收集，并且能够通过电流互感器发出相应的指令，获取精准的数据，避免了出现差错的几率。

整合采集工作

电力企业的改革中最为关键的环节就是电力计量设备的改造，出于精细化管理的考虑，可以将分散的电力整合在一起。通过将设备进行分级管理，其中是对数据的采集与整理，可以通过脉冲相关技术方法进行数据收集，再借助低压载波的'方式，对收集的数据进行分类处理，最后通过负荷工作原理，将得出的数据传输到计算机服务器上，经过分析比较形成最后的工作流程。如果能够完成上述工作，就基本上实现了计量信息的整合了，在很大程度上突破传统计量工作的不足，能够更加准确的完成电力计量工作。

实现互动智能费控功能系统的应用

目前用电信息采集、营销等业务的应用系统能够支持上线运行，这奠定了实现远程智能费控功能的基础，提供了有力的系统支持，并且能够在抄表、核算、线损等多个方面同时发挥出有效的智能电网发展支持，能够使电力企业更加精细化、科学化、规范化的管理。使电力企业的服务水平得到快速提升。根据不同的客户需要，以及对用电的安全性、连续性的不同需求，使得电力企业必须保证客户的正常用电使用基础上，还要对电费做到精细、科学准确的计算，实现对用电负荷的高效安全控制。根据不同的客户特征，引进全新的飞控策略进行精细分类，将客户提出的业务进行分析，设计出相对应的业务模式，根据不同的使用者提出不同的使用策略。例如，电力企业根据自身的实际情况设计处多种套餐资费的标准，用电客户只需要根据自己的实际情况选择相应的套餐就可，这样可以实现电力企业的精细化管理。

在人才上加强培养的力度

就当前而言，人才是一个企业在市场经济中最有力的竞争资源，对于人才的培养至关重要。在供电企业营销中，必须对供电企业中的营销人员素质能力给予培养，最大程度地提高他们的专业技能水平。就管理层面而言，企业的干部作风有必要不断地改进，同时让他们能够充分地运用现代化的电力管理知识进行管理。

3结论

作为电力营销中的重要组成部分，计量工作的好坏影响着电力企业的效益。而为了满足越来越多的用户需要，对电力系统的计量装置进行改革势在必行，这是必须面度的现实问题。装置改造能够节约能源，降低消耗，还能够更加精准的计量，这是一举两得的事情。

作者:候文军 单位:国网湖南省电力公司岳阳供电分公司

参考文献：

[1]史利明.电力营销计量改造中问题及解决措施[J].科技创新与应用，2013，18：163~164.

[2]曹敬立.浅析电力营销计量改造的问题及对策[J].中国市场，2015，50：216+218.

[3]何浩川.电力营销计量改造中的问题与应对措施[J].企业技术开发，2016，08：136~137.

谈谈精细化管理在电力营销管理中的应用

导语：精细化管理是现代企业科学管理理念之一，将其应用在电力营销管理工作中也能发挥巨大的作用。

随着现代科技的不断进步，各行各业对于电力的需求量也越来越大，这种主动式的销售需求虽然给电力企业的发展带来了巨大的推动作用，但同时对其销售工作也提出了巨大的挑战，使得传统的营销管理模式弊端更加明显，只有通过改革电力营销管理模式，才能够帮助电力企业更好地适应当前经济市场的需求和发展。

1我国电力营销管理工作中存在的问题

管理制度不科学

我国电力企业是由原国营电力部门改革而来，其早期属于计划经济的产物，因此内部管理制度受到了国有企业固有管理思维的严重影响，导致其发展速度较慢、科学性不足。其中最为明显的就是电力营销管理中奖励制度缺失，员工工作成绩与其实际获得的工资量之间没有形成正相关的挂钩关系，能者多劳却无法得到应有的报酬，使得员工本身丧失了工作的积极性，最终产生的结果就是电力营销服务质量难以提升，客户满意度持续降低，销售量无法进一步提升。

核心竞争力缺失

现代营销工作与传统营销存在明显的区别，传统营销最明显的特征是“一锤子买卖”，客户购买完成后双方之间的合作关系即宣告结束，卖方为买方提供的售后服务仅为退货或换货。而现代人对于营销的要求显然更严格，其不仅要求营销过程中的服务质量，而且尤为看中营销后的服务质量。但现代电力企业自身电力营销服务工作明显不到位，无法满足个性化服务标准，使得电力企业的核心竞争力部分丧失，也导致其在整个销售市场中的主动权较差[1]。目前我国市场对于电力的需求量正在不断扩大，但电力企业俨然还未能完全满足市场的需求，甚至部分企业因电力营销问题会减少电力的购买。

2电力营销管理中精细化理念应用的意义

精细化管理是现代企业科学管理理念之一，将其应用在电力营销管理工作中也能发挥巨大的作用。①这一理念的实施能够有效地巩固企业内部的整体管理框架，与电力企业以往的管理模式相比较，精细化管理更加注重人员的分工和责任到位问题，能够将所有责任落实到具体的岗位负责人，这样就可以提升员工个人责任感，从而巩固整体管理框架。②通过精细化管理改革还可以有效地保证电力企业在市场中的地位，弥补自身的不足，提高竞争力。③精细化管理的核心指导思想即是分工管理，也就是做到人尽其用、责任到位，这样的理念有助于节约管理过程中企业自身的资源和经费，保证工作效率的最大化，也避免了工作失误给企业带来的损失，促进了电力企业可持续发展的。

3电力营销管理中精细化管理应用的方法

建立科学化的管理制度

无规矩不成方圆，想要有效地提升电力营销管理的效果，首先就需要建立一套科学化的管理制度，精细化管理理念的应用也不例外。电力企业应根据发展特点和人员结构，具体制定精细化管理的制度，对于各个营销岗位人员所需要负责的工作内容、工作时间、责任划分等问题进行明确，并以书面或电子范本的形式发放到每一名员工手中，这样就做到了有法可依。还需要注意的是，企业运营过程中均会存在超范围工作或加班的情况，而这部分工作过往往会引发员工的不满，因此也必须在精细化管理制度中标注这类工作的具体实施细则和奖励方式，使其能够融入到整体管理工作过中[2]。另外，应将管理制度分为两大类，分别是常态管理制度、紧急状态管理制度，因为电力生产、运输、调节等工作本身存在的影响因素较多，导致其实际工作中会出现各种各样的意外情况。此时为了有效提升用户用电满意度，就必须要有一套完备的紧急事件处理方法，以此应对有别于电力营销常态的'问题，进一步推进电力营销管理工作的全面性发展。

构建精细化管理体系

在电力企业内还需要根据精细化管理制度，建立相应的管理体系，使内部管理部门的结构和职能更加的完善。根据现代电力企业发展的普遍规律，可以建立以四个部门、一个中心为基础的精细化管理体系，其主要包括电力监察、生产管理、建设规划、财务四个部门，还包含了电力运输调度中心，这一体系就能够保证从电力生产、运输调整、监控维护到资金支持等整个电力营销的过程。每个部门或中心内的人员均需要按照管理标准各司其职，并且每一个部门或中心内的员工考核制度均需根据实际工作情况独立制定。杜绝“一管到底”的缺陷，使得电力企业内营销管理更加趋于“扁平化”，在管理的横向、纵向等方面均可以做到细致监督，重点管理，保证了客户所享受到的营销服务达到最佳状态[3]。

制定精细化营销流程

营销工作本身虽然看似自由且波动性较大，但是其也必须按照一定的流程开展才能够保证工作效率。因此，在电力营销精细化管理下必须制定相应的精细化流程，使得员工工作效率保持在最佳状态。目前最科学的精细化营销流程即为流程驱动式，其将营销过程、售后服务等进行重新的规划，并以统筹管理的方式开展，在制定过程中需要对电力营销内各个核心的流程进行深入的提炼，并明确每一个流程所需要配备的岗位，划分员工具体负责范围。采用以具体文字或数字的方CARBONWORLDLOWCARBONWORLD2016/11式来划分营销工作范围，避免以往抽象式的规定带来的影响，也使得员工对自身的定位更加准确，了解销售流程中各项任务的切入点。在实际制定时，应以营销目的作为基础，也就是先确定各阶段的营销目标，再将其分解成各岗位的子目标，以子目标为基础制定相应的工作进度表，从而更好地确定每个岗位员工应开展的工作内容。在串联各子工作进度表时，应以工作任务的逻辑性和时间性为标准串联，并且选择多个子工作进度同时开展的方式，有效地缩减整体工作周期[4]。需要注意的是，所有的子目标、子工作进度全部需要围绕整体目标进行，要求电力营销工作做到无重复、最大程度简化等，提高其在客户心目当中的形象。

4电力营销管理精细化理念应用的注意事项

在开展精细化电力营销管理时：①在制度制定时需要以提升企业经济效益为核心目标，降低管理成本为有效手段，并结合该电力企业发展、运营以及员工结构等特征进行制定。制度在执行时要注意循序渐进，不可采用“一刀切”的陈旧思想，避免因突然改变管理方法导致的工作混乱问题，使员工能够逐渐适应新型管理模式[5]。②在执行精细化管理时必须将其贯彻到底，高层管理人员不能因市场激烈的竞争情况而频繁改动管理方式，需要以长期发展眼光来看待管理制度的改革，不能因该管理制度未来得及发挥作用前立即更换。

5结语

精细化理念有助于电力营销管理工作的稳定发展，其将管理工作细致分割，做到责任到位，并且明确每一个岗位在营销管理中的位置，有助于员工准确的自我定位和工作开展。

参考文献:

[1]刘会.电力营销精细化管理的对策研究[J].科技创新与应用，2013(04)：240.

[2]付春凤.精细化管理在电力系统营销业扩流程中的应用[J].中国新技术新产品，2014(19)：152.

[3]李秀芳.电力营销中存在的问题分析与精细化管理策略探讨[J].城市建设理论研究：电子版，2015，05(28)：102~103.

[4]张晶，李娜.精细化管理模式在电力营销管理中的应用[J].科研，2016(07)：14.

[5]黄森盛.对电力营销管理中精细化管理应用的几点探讨[J].中小企业管理与科技旬刊，2015(12)：35.

电力营销管理存在的问题及对策论文

在当前我国的电力科技进一步发展背景下，对电力企业的改革也有了进一步深化，电力企业的发展在当前也面临着更大的挑战。电力企业要想在当前激烈的市场中占据优势发展地位，就要能够充分重视自身的营销管理，在具体的营销管理过程中要能精细化，将营销管理的效益得到充分体现。在这一背景下加强对电力营销管理的理论研究，就有助于电力企业的营销管理水平提升。

1．电力营销管理及其自身的作用价值分析

1．1电力营销管理的内涵分析

对于电力企业的发展要能从多方面加强管理，其中的电力营销是电力企业发展的重要动力，也是管理的核心工作。电力营销管理是为能够使得企业自身的发展经营，并结合外部环境以及电力市场等方面的变化，通过运用科学化的手段措施对电力供应实施的改造，从而让用户能够更为安全高效的提供电力的供应。与此同时，将电力的服务水平得到提升，在市场上的占有份额进一步的扩大［1］。在现阶段的社会发展过程中，市场化观念以及科学管理观念正在逐步的深化，所以对电力营销管理的精细化实施就成为电力企业健康长久发展的保障。

1．2电力营销管理的作用价值分析

电力企业对电力营销管理进行加强，能够有效促进电力企业的竞争力提升。在全国性电力企业市场的建立过程中，电力企业全面市场的建立也逐渐开始，面对新的发展电力企业就要能够在营销管理层面进行强化。要在营销管理的各环节以及流程上进行细化，这样对电力企业的健康长久发展以及市场竞争力的提升就有着积极意义。电力营销管理的强化对电力企业的转型也有着促进作用，新的发展背景下，电力企业营销管理是其转型的重要基础，只有实施科学化的营销管理，才能够将电力企业的经营效率得到提高，这也和当前的导向资源节约型的发展理念相契合［2］。加强电力营销的管理对电力企业的整体发展比较有利，对电力企业的管理意识得到了强化，从而促进了电力企业快速和谐的发展。

2．电力营销管理的主要问题和优化策略探究

2．1电力营销管理的主要问题分析

从现阶段我国的电力营销管理的现状来看，还有诸多层面存在着问题有待解决，这些问题主要体现在供电企业中的电力营销管理人员方面相对比较匮乏。由于我国的供电企业在市场经济体制下的发展时间相对较短，所以在各个方面的管理都没有成熟。同时，在现代化的管理观念以及机制等层面也没有得到完善，一些相关管理人员自身的管理水平有限，所以不能对电力营销管理得到较好的目标实现。再者，电力营销管理的服务质量还需要进一步提升，在当前的市场经济发展背景下，电力服务成为了可营销商品，而在电力营销管理方面对电力产品的销售也有着很大的影响。电力行业的发展对我国的生活生产水平的质量提升有着重要意义，由于受到传统的服务理念影响，所以在当前的电力服务质量层面还需要进一步提高，在电力企业的整体形象上还要进行良好塑造［3］。另外，电力企业的电力营销管理的机制和信息化方面存在着矛盾，在以往营销管理的体制下，管理的程序和环节比较繁多，这就和快捷统一的标准信息化要求没有得到符合，而在管理的现状和信息化的建设方面也没有得到有效契合。而在营销管理的信息系统方面还存在着诸多问题，存在着违规操作以及操作技术风险等问题。在这些方面的营销管理体制的薄弱，就使得电力企业的一些客户基本资料信息不能够得到完善化的呈现，信息的共享就不能高效实现。

2．2电力营销管理的优化策略探究

加强对电力企业的电力营销管理就要能够从多方面进行考虑，首先要能从营销管理的观念上进行转变，要能够引进全新的营销管理理念，以用户的需求作为导向，树立用户是企业衣食父母的观念。然后将电网改造的强化作为实际工作的.重点，要能适应用户用电的发展观念，以及对供配电网络进一步完善，只有在新的观念下才能对用电客户的需求得到更好的满足，从而为其提供物美价廉的电力商品。对供用电合同的管理方面也要能进行加强，健全供用电合同的管理机制以及对人员体系建设进行完善，从而来组成工作专班实行领导包片挂点，对合同修签工作的正常化开展要能得到有效确保。结合实际的管理办法对各级的合同管理人员的工作标准以及职责进行明确化，要能将服务质量得到有效提升，电力营销管理人员要为电力客户端正服务的态度，将服务能完善提供，为电力企业的良好形象树立做出努力［4］。电力营销管理水平的提升还要在营销管理体制的保障下进行，电力营销管理对电力企业发展有着重要的作用，对其经济效益的提升以及整体的改革等都有着促进意义。这就需要在管理的体制层面进行创新性的改革，建立好科学的电力营销管理制度，对各项的规章制度都要能得到细化，在可靠以及高质量的电能作为营销细化管理的重要内容，和员工绩效考核制度的建设完善方面要能注重，并要能够在电力营销的管理体制当中在需求管理层面进行强化。对市场发展的方向要能够及时的掌握，对市场潜力加以科学正确的评估，在此基础上对发电以及售电等管理目标及时性的加以调整，这就对电力营销管理的灵活性有了保障。只有充分重视电力营销管理的体制完善，才能确保在管理上的逐渐完善。电力企业在实施电力营销管理中，要能够将技术推广战略得到重视，电力企业要想对电力营销信息系统管理工作得到完善，最为基础的就是对系统的技术提供工作做好。所以电力企业要能在信息管理技术的研究方面进行强化，通过对先进科学技术在营销管理信息系统中的应用，就能将自动化水平得到有效提高［5］。而电力营销管理的自动化也能实现精简员工的目标，这样才经济效益方面就能得到有效提升，要能注意在电力技术的推广中需要对技术有效利用，避免不合实际盲目应用的情况，在当前的发展下可以对计算机通信网络以及共享技术，在电力营销的管理信息系统中科学化应用，这对营销管理的效率就能大幅提升。

3．结语

总而言之，对于当前的社会经济发展，要将电力的供应得到有效保障，充分重视对电力营销管理的质量水平提升，只有如此才能够将电力企业的经济效益得到提升，为电力企业的健康长久发展打下坚实基础。此次主要从电力营销管理的作用价值以及发展现状进行了理论研究，然后结合实际对其管理的策略进行了探究，希望有助实际的电力营销管理的良好发展。