中国报道讯(安建军 张爱斌报道)1月2日上午，在元旦节后上班的第一天，山西省夏县县委副书记、县长樊双全到县信访局看望慰问信访干部。 在信访接待大厅，樊双全查看了来访接待资料和扫黑除恶工作开展情况，询问了信访干部队伍的建设情况，并就当前信访工作存在的困难和同志们的学习生活等情况与工作人员进行了亲切交谈，对同志们的辛苦付出表示感谢，鼓励所有信访干部在新的一年里再接再厉，继续进步。 该县委办副主任、信访局长张金星就2018年的信访工作做了专题汇报。樊双全充分肯定了夏县信访工作过去一年来所取得的突出成绩，他指出：信访部门是党和政府服务群众的窗口，是反映社情民意的“晴雨表”，信访干部要切实提高政治站位，进一步畅通群众信访渠道，以高度的责任感和使命感尽心尽力工作，多措并举加强和改进信访工作，为夏县发展营造和谐稳定的社会氛围。对群众反映的信访问题，能化解的要尽量化解，暂时化解不了的，要通过帮扶解困和教育引导尽可能缓解，对极少数无理取闹甚至触犯法律的要依法依规处理。 一是要分类处理，有的放矢。注意信访改革后工作中的新变化和新要求，对不同类别、不同时期、不同地域、不同领域、不同人群、不同方式的信访问题，要采取有针对性的不同的化解处置办法，做到有的放矢，注重实效。 二是要健全完善工作机制。坚持“事要搞清、事要解决”的工作原则，不断完善信访工作流程，压实责任，形成工作闭环，尤其是要做实做细矛盾排查和预警信息处置，不断提高信访干部处理复杂问题的能力和水平。 三是要明确目标，注重日常。要主动担当负责，站在全县工作大局的高度来谋划和安排工作，充分发挥矛盾排查的排头兵作用，做到早发现、早诊断、早预防，将责任压实在基层，问题化解在初始，让夏县信访工作更具前瞻性和主动性。要主动适应新常态，树立新理念，以改革创新的精神推动信访工作取得新成效。
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