可能他不允许你下载。所以你通过了其他的方式来进行获得这个的话，如果你正常的使用，可能就会导致乱码，所以最好的方式继续可以重新自己进行一个处理吧，自己处理一下会比较好一些因为你可以根据相应的一些软件进行设置。
估计是上传的pdf格式文档造成的。转成word上传检测会好些。
查重报告出现乱码，一般是由于提交查重的文档是PDF格式造成的，如果出现乱码，可以先检查一下PDF文件，是不是word转PDF过程中有出现差错，或者PDF内容是用某些软件开发的。如果做了这些步骤，使用PDF提交查重还是有乱码，那么可以申请提交word版本的论文查重，word版的论文查重是不会出现乱码的。
知网下载文件总是自动地变成乱码的word 版的解决方式是：直接下载在桌面上,然后选择打开方式,选择word就可以打开看了。知网，是国家知识基础设施的概念，由世界银行于1998年提出。CNKI工程是以实现全社会知识资源传播共享与增值利用为目标的信息化建设项目
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茵茵一夏
