可能他不允许你下载。所以你通过了其他的方式来进行获得这个的话，如果你正常的使用，可能就会导致乱码，所以最好的方式继续可以重新自己进行一个处理吧，自己处理一下会比较好一些因为你可以根据相应的一些软件进行设置。
你在知网下载的文件他的字体和格式是不一样的，所以你发送到QQ打开的话就会出现乱码，这种情况你需要在电脑上面进行重新下载一遍，下载的时候你要设置选择所有的字体标题符号插件同时下载就不会出现这种情况了
知网下载文件总是自动地变成乱码的word 版的解决方式是：直接下载在桌面上,然后选择打开方式,选择word就可以打开看了。知网，是国家知识基础设施的概念，由世界银行于1998年提出。CNKI工程是以实现全社会知识资源传播共享与增值利用为目标的信息化建设项目
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曾涛~家居建材
