工商管理类论文阅读笔记

一、阅读信息阅读书籍：1. 周三多、蒋俊、陈传明编著，《管理原理》，南京出版社，1998年2月第2版。2. 斯图尔特•克雷纳著，邱琼等译，《管理百年》，海南出版社，2003年9月第1版。阅读时间：2004年12月7日-12月26日。二、内容介绍《管理原理》一书是编者在1998年《工业企业管理》教材的基础上进行修改和补充的。本书较为系统的介绍了管理学中的基本原理，同时根据近年来国内外管理科学发展的最新成果和我国企业管理的实践，提出了各类组织管理的基本原理和基本方法。书中的内容涵盖的范围较为广，因此对于每一部分的介绍无法非常详尽。因此，在阅读本书第二章《管理理论的历史演变》中结合了《管理百年》中对各种管理理论以及各位管理大师的管理思想的详细介绍。《管理百年》对20世纪管理思想与时间进行了批判性的回顾，书中仔细回顾了每一次管理的创新，研究管理的发展历史，根据历史年表的顺序详细描述了管理史上的重大事件，对众多历史人物进行了回顾。三、《管理原理》的结构框架本文由五篇组成，从导论开始，其后的每一篇是按照管理的四种职能：计划、组织、领导和控制进行论述的。（详见图一）四、《管理原理》的内容综述本书的内容都是管理学方面的基本的内容，如果仔细研究下去的话，每一部分都需要花费很大的时间和精力进行研究。由于本人对管理的历史了解的不多，所以，在此主要阐述管理思想的系统形成以及发展的历史。（一）工厂制度早期的管理思想主要的代表人物：1．小詹姆斯•瓦特与马修•鲁滨逊•鲍尔顿 对管理事务的分工：瓦特组织工作与行政管理，鲍尔顿负责销售与商务活动； 为工厂制定一系列的管理制度； 在组织工厂的生产和销售活动中运用了许多管理技术。2． 罗伯特•欧文——现代人事管理的创始人，指出人的在工业生产中重要作用。3．亚当•斯密——英国古典政治经济学的主要代表人物 《国民财富的性质与原因研究》详细分析了劳动分工带来的好处； 劳动分工可以使工人重复完成简单的操作，可提高劳动熟练程度，提高效率； 分工节省了通常由一种工作转到其他工作所损失的时间； 分工使劳动简单化，使工具专门化，有利于创造新工具和改进设备。而新机械的发明和应用，又使得劳动进一步简化和减少，使一人能完成多人的工作。4．查理•巴贝奇——计算机之父，数学家 《论机器与制造业经济学》继续了斯密关于劳动分工的研究，劳动不仅可提高工作效率，还可为资本家带来减少工资支出的好处； 不能忽视人的作用，企业与工人有共同的利益，主张实行一种分红制度，提高劳动效率的工人能够分享工厂的一份利润。（二）古典管理理论（时间：19th末20世纪初）标志：泰罗《科学管理原理》和法约尔《工业管理与一般管理》分别于1911年和1916年出版。1．泰罗的科学管理理论——泰罗制（Taylorism），主要是提高工作效率 改进工作方法，根据工作要求挑选和培训工人：主要是改进操作坊法，以提高工效、合理利用工时；观察工人完成每项动作所需的时间，制定标准作业时间，确定工人劳动定额；作业环境和作业条件的标准化；根据不同工人的不同特长来分配工作，根据标准的作业方法来培训工人。 改进分配方法，实行差别计件工资制：计算工资时采取不同的工资率，未完成定额的按低工资率付给。 改进生产组织，加强企业管理：在企业中设置计划部门，将计划职能和执行职能分开；实行职能工长制；实行例外管理。局限性：研究范围较小，内容比较窄。其主张主要针对作业方法和现场监督的，对企业的其他活动，如供销、人事、财务等，则基本没有涉足。2．法约尔的一般管理理论——法约尔的14条管理原则 管理著作有：《工业管理与一般管理》（1916），《国家在管理上的无能》（1921）、《公共精神的觉醒》（1927）、《管理的一般原则》（1908）、《高等技术学校中的管理教育》（1917）、《国家的行政管理理论》（1923）； 经营和管理是不同的，管理是经营的一部分，管理职能本身由计划、组织、指挥、协调和控制等一系列工作构成； 14条管理原则：劳动分工、权利和责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员的报酬、集中、等级制度、秩序、公平、人员的稳定、首创精神和人员的团结； 管理要素：计划、组织、指挥、协调和控制。3．韦伯科层组织理论——“组织理论之父”，提出“理想的科层组织体系”理论 重要著作：《一般经济史》、《社会和经济组织的理论》、《社会学论文集》以及《新教伦理和资本主义精神》等； 科层组织或科层制度，是一种通过“公职”或职位，而不是通过“世袭”或“个人魅力”来进行管理的理想的组织制度； 原则：①按行政方式控制的机构的目标所要求的日常活动作为正式职责来分配；②权力按种稳定的方式授予，且由官员能加以控制的某种强制手段来严格限制；③只有按一般规定符合条件的人才被雇用； 权力的类型：传统型权力、个人魅力型权力和法理型权力； 只有法理型权力才能称为科层组织的基础。（三）行为科学理论——霍桑实验：人际关系学说 把管理的注意力从生产现场的机器操作转向生产过程的人性面，从对人的经济性需要的注意转向对人的社会性需要的关心； 梅奥在霍桑实验的基础上发表了《工业文明中人的问题》、《管理和工人》与《管理和士气》； 新观点：职工是社会人；企业中存在“非正式组织”；新型的领导能力在于提高职工满足的程度；霍桑以后：从人际关系学说到行为科学 行为科学是利用许多学科的知识来研究人类行为的产生、发展和变化规律，以预测、控制和引导人的行为，达到充分发挥人的作用、调动人积极性目的。 研究的方面：关于个体行为、群体行为和领导行为的研究。（四）现代管理理论1．社会系统学派：从社会学角度研究管理，把企业组织及其成员的相互关系看成是一种协作的社会系统。 创始人：美国的巴纳德，代表作是1983年出版的《经理人员的职能》； 组织是个协作系统，由两个或两个以上的人有意识协调活动和效力的系统； 协作系统的三个基本要素：协作的意愿、共同的目标和信息沟通； 经理人员的职能：建立和维持一个信息沟通系统；从不同的组织成员那里获得必要的服务；规定组织共同目标，用各部门的具体目标加以阐明。2．决策理论学派：以社会系统论为基础，吸收行为科学和系统论的观点，运用计算机技术和统筹学的方法发展起来的。 主要代表人：西蒙 主要观点：管理就是决策，决策贯穿于整个管理过程；决策过程：情报、设计、抉择和审查；决策的准则：“令人满意的”；程序化决策和非程序化决策。3．系统管理学派：把系统论的观点运用于研究和组织企业的管理活动。 主要代表人物：卡斯特和罗森茨韦克等 从系统或整体的观点来考察企业，使企业与社会以及企业内部各部门的关系网络更加清楚，有利于提高企业效率，促进总体目标的实现。4．经验主义学派：以向西方大企业经理提供管理企业的经验和科学方法为目标。 代表：杜拉克、戴尔等； 管理科学应从企业管理的实际出发，以大企业的管理经验为主要研究对象，将其理论概括和理论化，以便于向企业管理的实际工作者和研究人员传授。5．权变理论学派：企业管理要根据内外条件随机应变，没有什么一成不变的、普遍适用的、“最好的”技术和方法。 莫尔斯和洛什的“超Y理论”、大内的“Z理论”及卡曼的“领导生命周期理论”等。6．管理科学学派：管理就是制定和运用数学模型和程序的系统，通过对企业生产、采购、人事、财务、库存等关系的分析，然后用数学符号和公式来表示计划、组织、控制、决策等符合逻辑的程序，求出最优解答，达到企业目标。 主要与将定量方法运用于企业管理的研究有关，通常也称为管理的数量学派或运筹学派。五、读后感想这两本书所介绍的管理思想和方法都是西方的，这不由得让我想起中国在管理方面的思想和方法有哪些呢？同时这些管理思想和方法是不是同样也适用于中国？甚至是中国的旅游企业呢？读完《管理百年》中每个时期的管理方法都是和当时的经济环境、技术环境和社会文化环境等相联系的，更确切的说，各个不同的管理学派和管理思想是某个历史阶段或历史时期的产物。由于中国和西方国家的经济发展水平、社会文化环境和社会制度等的不同，将这些管理思想或方法运用到中国来真正能够达到其原有的目标吗？这些管理思想和方法移植到中国能够像在西方国家一样开花、结果呢？以科学管理理论为例，西方国家在发展过程中一直就崇尚科学，在其艺术、医学、建筑等很多方面都可以体现科学的思想。因此，麦当劳、肯德基等公司才能根据科学管理的思想，严格规定快餐制作过程中的流程、标准和配方等，实现标准化的生产和经营，变成今天的快餐业的“巨无霸”。但是中国的文化背景和西方国家又有些不同，中国历来主要强调人的因素、人的经验等，从中医、中餐等方面都可以看出来，并没有精确的标准，往往人的因素非常大。中餐中没有统一的标准，虽然目前中餐菜谱上也出现了各种主料、配料等的精确数量，但是在使用的过程中，考虑最多的依旧是人的经验。另外，在不同的历史发展阶段，所采用的管理方法也是不同的，在亨利•福特那个时代，企业成功的原因就是标准化、流水线的大规模生产，以成本优势占领市场。但是，今天的中国究竟处于历史阶段的什么时期呢？是需要标准化的产品还是追求个性化的时代？抑或两者两个皆有？相应地主要采用的管理方法又是什么样的呢？由于中国是从计划经济时期逐渐转向市场经济的，目前正处于经济的转型期，直接采用国外目前比较流行的管理方法对中国的实际问题能够真正的有用吗？也许由于本人目前对中国管理的实践了解的并不多，才会有上面的种种疑问。管理不仅是门科学，也是门艺术，是在实践管理过程中总结出来的一些科学的理论和方法。中国的大型企业或知名企业，也应该在自身的发展过程中不断总结过去成功的经验和失败的教训，同时结合国外先进的管理理念和方法，采取适合本企业的管理方法。同时管理的学术界也应该不断地与管理的实践相结合，找出中国特色的管理方法，并且将这些思想的火花总结出来，形成相关的理论和方法，为其他企业的发展提供管理上的方法论。

二、论文写作 (一)毕业论文写作的内容结构 毕业论文写作的内容包括：P6内容摘要与关键词(中、外文)、目录、正文、注释、附录、参考文献、封面、封底。 (二)毕业论文写作步骤 毕业论文写作步骤：确定选题，收集材料，确定主要参考书目，写开题报告和写作提纲，初稿，二稿和定稿。定稿后答辩准备和答辩。下面强调收集材料，开题报告和写作提纲，初稿，二稿和定稿。 1．收集材料。题目确定之后，要在题目所涉及的领域广泛收集材料。材料一般分为两类，即理论材料和事实材料。理论材料可以到图书馆、资料室、理论性刊物、互联网上按分类目录查找。事实材料，可从图书、报刊资料中，自己亲身接触到的，他人工作经验，工作中的统计资料、案例等查找。有条件的可以亲自调查研究。收集材料要多积精选。选择材料的标准，最大限度的选择资料，应为必要的；最小限度选择资料，应为充分的。收集材料时应注意，真实性(出处；二手资料要与原始材料核对)，具体性(数据、比例、比率要确切，不能含混)，新颖性(新颖的材料才有新结论)。对资料要“去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里”的认真研究。有人把它概括为：“捕捉信息、鉴别、浓缩、存储信息”。 总之，收集材料的过程也是分类整理和研究的过程，对材料的比较、思考和筛选，是论文立论和论证的前提和基础。2．开题报告。3．拟定写作提纲。提纲的好处，帮助树立全局观点，疏通思路，安排材料及组成合理的笋印等。拟定提纲过程中，为了把准备使用的材料组成一个层次清楚，有严密逻辑关系的理论体系，不仅会有大量的材料需要取舍、增删、调整，而且还要考虑论文的布局、观点与材 提纲的写法有两种：一是标题的写法，二是句子写法。无论哪种写法，都首先要拟定标题，论文的标题有两种类型，一是指示论点的标题，即把论点概括而形成的标题。另一是指示课题的标题，即揭示研究的是什么问题。 ，4．写作初稿。这里主要强调内容提要和正文的写作。 (1)内容提要。内容提要是学位论文的缩影，是一篇完整的短文。它主要包括：说明作者对论文写作课题的研究目的、方法、成果，特别是要说明本文的新见解和创造性成果。文字要简练，并译成相应的外文。注明3—5个具有代表意义和提纲契领的“关键词”。 ，(2)写作正文。正文是论文的主体部分，通常由绪论(引论)、本论、结论三部分组成。①绪论。绪论主要应说明研究这一课题的理由、意义，提出问题，有时简单地写一点历史的回顾，本文的基本思路，以及对这一课题研究所使用的方法等。②本论。本论是学位论文的主体核心部分，应包括理论分析、论点、论述、创新等。这里着重谈谈确立论点和对论点的论述；开拓创新性思考。确立论点和对论点的论述。论点是文章的灵魂和文章的价值之所在。论点在纠正前说的文章中；指前言错在何处，正确的观点是什么，根据是什么。再如主张什么，反对什么。论点要准确、明白、突出。论点是对资料的分析研究中产生的，不要先定论点，然后找材料印证。论点的形成实际上就是对资料进行整理、分析、概括的过程。作者要从资料中理出头绪宋，并从中发现问题。发现问题是解决问题的第一步。确立论点的能力主要是抽象的能力，就是在浩繁的资料中抽出带有规律性的东西。论述是指用论据阐明论点的过程。论点确立后，就是对论点进行论述了。论述要严密。在论述过程中一定要处理好论点与论据的关系。论点是由论据来说明的，论据又是由论点来统帅的。论点和论据是辩证的统一。在论述过程中，必须使论点和论据形成统一的有机整体使论据很好地为阐述论点服务。材料与观点要统一，把材料组织起来去说明自己的论点。论述层次要清楚，例如把问题分成三个论点，即三个层次进行论述。论述还要以可靠的例证，翔实的材料，优美的形式来表达自己的思想观点，论述的语言要生动、鲜明等。论述的能力主要是指逻辑思维、推理、判断的能力。开拓创新性思考。开拓创新性思考的目的，是为了使自己对所研究的对象早日有所发现，或早日突破前人已有的成果，达到新的发明创造。李景隆先生对开拓创造性思考问题，归纳了三个基本条件：丰富的贮存；加大信息间作用的概率；加大解决问题的势能。没有这三个条件创造思维不可能形成。这是指读的书越多，收集的资料越丰富，专业水平越高，形成创造性思考的可能性才·越大。而人在大脑中贮存的大量信息，又会互相作用，其结果就会形成新的思考。加大信息间作用概率，就会使创造性思考形成的可能性增大。开拓创造性思考，除了这三个基本条件外，一些研究者还认为它与作者应具有的品格有极大的关系。这就是丰富的想象、强烈的好奇心和对问题的浓厚的兴趣。创造性思维能给我们以新的志向、新的境界、新的思想、新的创造力量。有了创造性思维，才能从一般的见解中看到别人难以发现的闪光处，具备高人一筹的远见卓识，从而攀登别人无法达到的高度。国外管理学家提出10种可以启迪创新思维的方法，可供参考：a．求异法，b．发现法，c．尝试法，d．实际法(直接动手)，e．求证法，f设计法，S．幻想法，h．反思法，i．导思法(逆向思维)，l观察法。10种方法可单独也可结合运用。(见企业家新观念P454)③结论。结论是整篇论文的总结。结论的写法可以对全文总结，提出有待进一步研究的问题、展望等。总结应该鲜明、精炼、完整和准确。撰写正文必须注意按照写作提纲用心起草。提纲体现论文的层次、段落、过渡和照应等细密连贯的合理性。写正文要防止出提纲的大格。观点要准确，行文要流畅。行文方式可采用一气呵成和“十步九回头”的写法。5．二稿和定稿。在初稿基础上，再反复不断地斟酌、修改，然后论文才能日臻完善。文章要斟酌，修改。改什么，即改观点、材料、结构和语言。结构看层次、段落过渡。结构安排是否完整、富于逻辑性，将直接影响观点表述。论文定稿打印，必须经导师同意并在指导表上签署意见和签名。打印格式一定要按照统一要求，见结构格式标准(书P6)。打印份数要保证留存一份，答辩委员会成员3—5人，每人一份。

一、毕业论文的选题选题是论文写作的首要环节。选题的好坏直接关系到论文的学术价值和使用价值，新颖性、先进性、开创性、适用性以及写作的难易程度等。下面重点谈谈选题的原则： 1．要客观需要，颇有价值。选题要根据我国经济建设的需要，具有重大的理论和实用价值。例如“企业联盟问题研究”，就是这样。正如一汽集团李启祥副总经理说，我国汽车与国外的汽车竞争，无论是技术、质量、品牌、功能、成本和规模经济等都比不过人家，只能靠一体化，战略联盟，与“大众”合资进入世界大汽车集团，靠国外发展自己。因此，关于战略联盟的研究，既满足了我国经济建设的需要，又具有重大的理论和实用价值。 2．要捕捉灵感，注重创新。论文的生命在于创新。创新的含义非常广泛，是指一种新的观点，创立新说，新的论据(新材料)，新的补充，新的方法，新的角度。也有人说创新指研究的内容是新的，方法是新的，内容与方法都是新的。还有人认为创新指独特见解，提出前人未曾提出过的问题，纠正前人的错误观点，对前人成果进一步深化、细化、量化和简化等。由上可见，一篇论文总要有一点创新，否则就算不上真正的论文。 创新靠灵感，灵感靠积累。只有在长期的艰苦砥砺中才能偶然产生一点思想的火花，而这稍纵即逝的思想火花就可能变成学术创新的起点。 当然，创新也不能完全脱离前人的研究成果，不能离开管理学的主流思想，不能没有创新平台，而是建立一个独立的体系，否则不会成功。(创新思维方法后述) 3．要联系实际，关注热点。管理学的理论和实践问题都很多，特别是当前中国经济剧变，世界经济一体化，各种新事物，新问题层出不穷，可以研究的对象，可以作为论文选题的问题，俯拾皆是。对于学习管理学的学生来说，无疑是一个空前的机遇。根据中国的实际国情，现阶段还是研究实际问题较易出成果和被社会接受。从研究经济管理现实问题，得出可以操作的政策性结论，这对中国经济的改革与发展会产生立竽见影的效果，意义是深远的。但是，千万不要赶“时髦”，凑“热闹”。因为“热点”问题是大家都关注的问题，不易创新。一定要根据自身的业务专长等来选择热点题目。 联系实际，问题要抓准，抓准问题的题目，一看题目就会吸引人。 4．要题目大小适宜，发掘的深。题目太大不好把握，往往流于空洞肤浅，人云亦云，最后成为平庸之作。一般来说题目大小要适宜，或小点好驾驭，容易写得丰满。但也不要小到象本单位的工作总结，或意见建议书。论文要求深刻和严谨。所谓深刻就是对某一问题进行深层次、多角度、全方位的探讨。所谓严谨就是观点鲜明，论证有力，层次清晰，语言规范。有的学员怕题目小了，难以展开分析，几句话就说完，甚至连要求的字数也不够。解决这个问题的办法，就是“小题大做”，即从各种不同角度，不同层面展开分析某一“小问题”，要多用些具体材料，图表、公式来证明表达自己的观点。这样，既可以使论文充实、丰满、具有说服力，又可以解决字数不足问题。题目大小适当，才能在短时间内经过努力，可以圆满完成写作任务。 5．要逆向思维，搜寻盲点。热点问题是被普遍关注的问题，写的人多，创新难度加大。如果逆向思维，寻找那些人们忽视的问题和领域，或者换一个角度看问题，则可能更容易出成果。这就要求选题时，要有逆向思维的意识，不随大流，不人云亦云。在一些边界地区，交叉领地可能有更重要的问题需要研究。当然盲点问题也是一个相对的概念，是现实生活中已经发生，但还没引起人们普遍关注的问题。这不但要求我们具有逆向思维的意识，而且还要具有思维的敏锐性和超前性，可以明察秋毫，每天都有新事物、新问题出现，就看我们是否善于发现和捕捉。 6．要适应自己的主客观条件。选题要适应自己的主观条件，包括自己的专业特长，对所选题目的兴趣，已占有的资料，原有的理论基础，现有的学术平台；以及适应客观上能够为自己提供的资料和时间保证等。最好是选择自己比较熟悉的题目。这样，才能做到材料充实，有感而发。也就是说应该选择主客观都有可能，来完成这一写作任务的题目。 7．要在申请人所学专业范围之内。选题要在管理学范围之内。根据管理学科新的分类标准，工商管理类包括：工商管理(工商行政、企业管理、房地产、旅游等)、市场营销、人力资源管理、会计学、财务管理。我们书上P16-54，管理学、市场营销、人力资源管理三个方面的题目，做为备选范围。超出这一范围的作为不及格。 8．要参考选题，自定与导师同意。(1)三个方面选题任选其一。书中P16-54，列出三个方面的备选题。三个方向选题界限有交叉、重复，例如企业核心能力问题，企业文化等。原因是三个教学部分别提供的选题，没有整理和归纳。学员可从这三个方向的题目中任选其一。(2)学员也可以在三个方向选题范围之内，自己确定，经导师同意。在选题范围内，具体题目可调整。

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