sor理论模型三要素是:刺激、机体、行为反应。
一、sor理论模型:该模型由刺激、机体及行为反应三部分组成,其中刺激代表外部环境因素,例如,购物环境、信息技术、用户评价、信息质量等因素;机体作为中介变量代表个体的心理状态变化,例如情感反应或认知反应等;反应则是代表个体态度或行为的结果变量,通常表现为为对某一事物的趋近或规避。
二、详细介绍:
1.刺激(S)是购物环境中可能影响消费者的认知意识和情感/情绪过程的驱动力。在消费者决策制定的情境中,刺激被概念化为与后续的决策行为相关的外部因素。
2.机体(O)涉及介于刺激和最终行为、反应间的个人内部的过程和结构,该过程和结构由感知的、心理的、感觉和思考活动构成,具体指人类的情绪和认知。
3.反应(R)为产出结果或消费者反应后的最终行为,包括心理上的反应,如态度或行为的反应。
三、sor理论模型研究的意义:该理论认为外部环境会对用户的知觉情感等心理状态产生影响,从而使个体做出趋近或规避行为。目前关于S-O-R理论的应用主要集中消费者行为、用户持续使用行为、信息行为领域的研究。