研究违反礼貌原则的意义论文

人际交往是一门重要的学科，我们生活的社会中，必须要掌握这种技能，这些技巧你必须懂

我国古代的人性学说:孟子性善论，荀子性恶论，告子性无善无恶论，世硕性有善有恶论。

一、人际关系的定义

人际关系是指人与人之间心理上的关系、心理上的距离。自有人类社会以来，人就有交往上的需要。所以人际关系是得以生存、人类社会得以存在和发展的基础和保证。也就是说，人际交往将个人与个人、个人与群体相联结并形成相互作用，相互影响共同发展的网络系统。

二、人际关系的要素

人际关系（交往）其实质是一种特定的社会现象，一般具备以下几方面要素。

交往的主动性

人们在交流沟通的过程中，不是一方领导另一方，而是双方都是活动的主体。在日常生活中，我们常可碰到这样的情况，如你上街购物，虽然你可主动地选择某品牌的商品，但营业员也可主动向你介绍相关品牌的商品信息，供你选择。这就是说在人际交往过程中，每一方都是积极活动着的主体，所不同的是所处地位有主次而已。但即使处于次要地位的一方，也不是被动地接受信息，机械地作出反应，而是根据自己的要求，兴趣去理解和分析对方的信息并作出反馈，调整自己的言行，达到信息交流之目的。如在就医过程中，医生与病人之间的关系来说，在诊治方面医生虽然是主动地下诊断开处方，但病人也并非是被动的，他也可向医生反映自己的病情，以及用何药甚至何剂量适合自己，医生根据病人的反馈来调节自己的诊治。

交往的互益性

单个个体的各种活动，虽然可能与外界有密切的关系，但不能称之为人际交往。人际交往必须是在两个以上的个体之间进行的相互作用的活动。一方发出信息会引起另一方在心理和行为上的反应，这种反应反过来成为新的信息作用于前者。如一位护士对一位慢性病人讲：“这个病你比我有经验，所以还得多听听您的意见。”病人听后会自然作出积极的反应。所以，人们在影响他人的同时，也接受着他人的影响。

交往的条件性

在人际交往中，首要的条件是双方所使用的符号必须相同或相通，这是交往发生的必备条件。可以是语言符号，也可以是非语言符号。如符号不同可闹出许多笑话。例：一个外国人与本国人交往时，必须使用同一种或彼此都能理解的语言，或其他符号，否则易产生歪曲、误解。

三、人际交往的功能

获得信息的功能

随着时代的发展，信息呈几何级数地增长，能直接从书本上获得的知识和信息总是有限的，这需要人们以更迅速的方法直接沟通信息。如电脑上网，可以交友、购物、等。当今社会是信息的社会，信息就是知识，信息就是财富，有人由于获得了某一信息，而成为百万富翁；而又由于信息的滞后使你落后，甚至企业倒闭。

在当今的护理工作中，更需要大量的信息，新的知识，新的技能，才能使我们的护理事业不断发展、更新、壮大。

心理保健的功能

人们进行交往不仅获得信息交流，而且实现心理上的沟通，情感上的交流。如：在交流过程中，双方对某一问题或某一观点都有相同的认知，双方会产生情感上的共鸣，越说越投机，彼此成为力量汲取和情感宣泄的对象。大家在生活中都有这样的体验，有时遇到好友有谈不完的话题，真是久逢知己千杯少，即使对方的某一观点不一致，也不会予以指责或排斥，而会采取接纳、容忍的态度。这说明他们在交往时彼此相容，心理上的距离很近，双方都会感到心情舒畅，愉快。因此，人类心理健康的适应，其实质是人际关系的适应。相反，心理病态，是人际关系的失调所致。如彼此采取消极、否定、排斥的态度，削弱了人际关系朝不利的方向发展，而产生分离性情感。如两人有矛盾，也不愿沟通。你看不惯我，我也看不惯你，彼此心理距离很大，易产生抑郁情绪及孤独寂寞感。如婆媳关系不和、夫妻之间以及父母与子女之间的分歧，都会产生心理上的不良因素，有损心身健康。因此，作为护士我们在与病人交往过程中应该采取积极、肯定、接纳的态度。

促进自我意识发展的功能

榜样的力量促使人成长。自我意识的发展是通过交往实现的，在与他人的交往中，会产生改变自我的兴趣、动机、能力、意志和行为。人在从他人对自己的态度和评价中认识自我形象，自我意识的发展也在不断交往中趋于客观、成熟、完善。

四、影响护士交流的因素

移情

这个词是由西多普·利普斯（ThedopLipps）于1909年首次提出的，他将移情定义为“感情进入”的过程。也就是说移情是从他人的角度去感受，理解他人的感情，是分享他人的感情而不是表达自我情感。简言之，移情是从对方的角度来观察世界，通俗地说—角色转换，我们医务人员应站在病人或病家的立场上去理解、思考问题。如：我们现在制定的一些制度是否从病家的角度去考虑还是从我们工作的角度去考虑。

移情对于患者来说可产生积极的治疗效果

⑴首先，移情可使患者减少被疏远的感觉和那种陷于困境的孤独感。当患者感到被理解时，就会感到自己还有存在的价值。平时在人际交往过程中，人们最大的愿望在于被人理解，一旦彼此产生误解后，会产生不愉快情绪，甚至吃不下饭，睡不好觉。

⑵移情有助于使患者感到他人对自己的关心，可使患者产生较强的自我接受感。有助于患者在困境中作自我调整。

⑶移情能提高患者的自我控制能力。

如患者出现焦虑、紧张和悲观时，我们的护士给予支持、鼓励，并关心帮助病人，此时患者会尝试着控制自己的情绪。

控制

第二个主要交流变量是控制（Control）。在每次交流中，控制是必不可少的，它是人际交流中的一个内在成分。只要一个人影响他人他事，或被他人他事所影响，就存在着控制。患者是否对疾病具有控制感？我们不仅要考虑个人的感受，即所谓的“个人控制”。还要考虑人际间或相互间的感受，即所谓的“关系控制”

个人控制：是人们在能控制环境对他们生活的影响时产生的一种感受。个人控制能增加人们对自己行为的权利感，降低他们的无权感。

分类：行为控制、认识控制、信息控制、回顾性控制

关系控制：被认为是人们对自己与别人联系的一种感知，同时也是他们对自己能影响相互的性质和发展程序的感知。这类控制属于人与人之间的相互关系，而不是作为个人特征存在的。通过交流，就会产生有效的人际沟通。

分类：互补关系、对称关系、平行关系

控制在护理工作中的应用

⑴从患者的角度看控制

无论病人是患了什么病，是严重的疾病，还是不太严重的疾病，均失去了个人控制，这是患者遇到的一个主要障碍。患者面对一个现实—他们不能完全主宰自己的命运，要动不能动，连个人生活料理都要别人帮助。疾病使患者的生活产生了不确定感，患者就连最基本的生理需求及安全需求都不能控制。因而出现了失控感，失控感使病人出现两种后果。依赖性：任何事都依赖于医务人员，有些事完全可以自己处置的，也不肯去做。对抗性：认为自己的疾病已无法治了，表现为愤怒，拒绝各种治疗，对事处置为对抗性的。此时作为医务人员（护理人员）应针对病人的心理及有关情况，帮助病人处理好这些问题。

恢复控制感：

评估病人失控制感的原因及有关因素。

采取有效的措施：

在病人能自己管理方面让病人自己支配。如：剖腹产病人，鼓励其尽早起床走动，个人卫生尽量自己料理。如：骨折病人，石膏拆掉后也要尽早锻炼肢体功能。在病人不能独立管理时，让他们以参与者的角色与医务人员共同处理。

⑵从护士的角度看控制

对医务人员（护士）来说，重要的问题不是失控，而是要找到与同行和患者“共同控制”的有效途径。关系控制对医务人员来说是首要的问题，通过分享控制，可消除个人的失控感，达到相互依存。

信任

包括不加评论地接受他人。为个人能依据他人交流行为的一种个人期望。

信任在医疗护理中的应用

当相互关系出现信任时可产生积极作用。信任有助于人们产生的一种安全感和与外界有联系的感觉。使人感到自己不是孤独的，别人都在关心他。信任可在相互关系中创造一种支持性气氛，这种气氛可减少防卫性交流，它能使人们更加坦率地、真诚地表达自己的态度、情感和价值观。在医疗护理中，第一个作用—安全感，对患者来说特别重要；第二个作用—支持性气氛对医务人员来说特别重要。作为医务人员，首先要关心、照顾病人，与患者建立相互信任的人际关系，才能使各项治疗、护理措施顺利进行，才能促进病人早日康复。

社会学将人际关系定义为人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系。心理学将人际关系定义为人与人在交往中建立的直接的心理上的联系。中文常指人与人交往关系的总称，也被称为“人际交往”，包括亲属关系、朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。人是社会动物，每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观，然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响。

一、人际关系的定义

人际关系是指人与人之间心理上的关系、心理上的距离。自有人类社会以来，人就有交往上的需要。所以人际关系是得以生存、人类社会得以存在和发展的基础和保证。也就是说，人际交往将个人与个人、个人与群体相联结并形成相互作用，相互影响共同发展的网络系统。

二、人际关系的要素

人际关系（交往）其实质是一种特定的社会现象，一般具备以下几方面要素。

交往的主动性

人们在交流沟通的过程中，不是一方领导另一方，而是双方都是活动的主体。在日常生活中，我们常可碰到这样的情况，如你上街购物，虽然你可主动地选择某品牌的商品，但营业员也可主动向你介绍相关品牌的商品信息，供你选择。这就是说在人际交往过程中，每一方都是积极活动着的主体，所不同的是所处地位有主次而已。

但即使处于次要地位的一方，也不是被动地接受信息，机械地作出反应，而是根据自己的要求，兴趣去理解和分析对方的信息并作出反馈，调整自己的言行，达到信息交流之目的。如在就医过程中，医生与病人之间的关系来说，在诊治方面医生虽然是主动地下诊断开处方，但病人也并非是被动的，他也可向医生反映自己的病情，以及用何药甚至何剂量适合自己，医生根据病人的反馈来调节自己的诊治。

交往的互益性

单个个体的各种活动，虽然可能与外界有密切的关系，但不能称之为人际交往。人际交往必须是在两个以上的个体之间进行的相互作用的活动。一方发出信息会引起另一方在心理和行为上的反应，这种反应反过来成为新的信息作用于前者。如一位护士对一位慢性病人讲：“这个病你比我有经验，所以还得多听听您的意见。”病人听后会自然作出积极的反应。所以，人们在影响他人的同时，也接受着他人的影响。

交往的条件性

在人际交往中，首要的条件是双方所使用的符号必须相同或相通，这是交往发生的必备条件。可以是语言符号，也可以是非语言符号。如符号不同可闹出许多笑话。例：一个外国人与本国人交往时，必须使用同一种或彼此都能理解的语言，或其他符号，否则易产生歪曲、误解。

三、人际交往的功能

获得信息的功能

随着时代的发展，信息呈几何级数地增长，能直接从书本上获得的知识和信息总是有限的，这需要人们以更迅速的方法直接沟通信息。如电脑上网，可以交友、购物、等。当今社会是信息的社会，信息就是知识，信息就是财富，有人由于获得了某一信息，而成为百万富翁；而又由于信息的滞后使你落后，甚至企业倒闭。

在当今的护理工作中，更需要大量的信息，新的知识，新的技能，才能使我们的护理事业不断发展、更新、壮大。

心理保健的功能

人们进行交往不仅获得信息交流，而且实现心理上的沟通，情感上的交流。如：在交流过程中，双方对某一问题或某一观点都有相同的认知，双方会产生情感上的共鸣，越说越投机，彼此成为力量汲取和情感宣泄的对象。大家在生活中都有这样的体验，有时遇到好友有谈不完的话题，真是久逢知己千杯少，即使对方的某一观点不一致，也不会予以指责或排斥，而会采取接纳、容忍的态度。这说明他们在交往时彼此相容，心理上的距离很近，双方都会感到心情舒畅，愉快。因此，人类心理健康的适应，其实质是人际关系的适应。

相反，心理病态，是人际关系的失调所致。如彼此采取消极、否定、排斥的态度，削弱了人际关系朝不利的方向发展，而产生分离性情感。如两人有矛盾，也不愿沟通。你看不惯我，我也看不惯你，彼此心理距离很大，易产生抑郁情绪及孤独寂寞感。如婆媳关系不和、夫妻之间以及父母与子女之间的分歧，都会产生心理上的不良因素，有损心身健康。因此，作为护士我们在与病人交往过程中应该采取积极、肯定、接纳的态度。

促进自我意识发展的功能

榜样的力量促使人成长。自我意识的发展是通过交往实现的，在与他人的交往中，会产生改变自我的兴趣、动机、能力、意志和行为。人在从他人对自己的态度和评价中认识自我形象，自我意识的发展也在不断交往中趋于客观、成熟、完善。

摘 要：作为语用学的重要内容之一，礼貌原则不断地被用于解释各种语言现象。本文节选《红楼梦》中的人物话语作为研究对象，分析礼貌原则在该小说人物话语中的体现，在体现语用学理论对分析文学作品的重要作用的同时，帮助我们更深刻的理解文学作品的内涵。 关键词：礼貌原则 红楼梦 人物话语 一﹑Leech的礼貌原则 作为对合作原则的拯救和补充，Geoffrey Leech(1983)在《语用学原则》中提出了礼貌原则，并归纳为六条礼貌准则： ①策略准则：尽量减少他人付出的代价，尽量增大对他人的益处。 ②慷慨准则：尽量减少对自己的益处，尽量增大自己付出的代价。 ③赞誉准则：尽量缩小对他人的批评，尽量夸大对他人的赞扬。 ④谦逊准则：尽量缩小对自己的标榜，尽量夸大对自己的批评。 ⑤一致准则：尽量减少双方的分歧，尽量增加双方的一致。 ⑥同情准则：尽量缩小对他人的厌恶，尽量夸大对他人的同情。 Leech认为人们正是出于对礼貌的考虑，有时才故意违反合作原则。从礼貌原则的准则中我们可以看出：在言语交际过程中，说话人会尽量让自己多吃亏，多给别人方便，从而使对方感到受尊重，进而获得对方对自己的好感。 二、礼貌原则在《红楼梦》人物话语中的体现 《红楼梦》是我国著名的古典文学作品，其精湛的语言艺术更是体现了我国古典小说的高峰。本文将节选小说中的人物话语，来分析礼貌原则在他们话语中的体现，以更好的理解小说的内涵。 从礼貌原则的六条准则中，我们得出了在言语交际过程中，说话人会尽量让自己吃亏，让别人方便的规律。在《红楼梦》中，虽然人物的语言会因为其性格、生活环境、社会地位等的不同而各异，但在遵循礼貌原则这一点上，都会体现这一规律，下面的例子可以很好体现这一点。 例1：第十八回中，元妃回荣国府省亲，对迎春、探春、惜春和黛玉、宝钗的一匾一咏做了如下 评语 ： 贾妃看毕，称赏一番，又笑道：“终是薛林二妹之作与众不同，非愚姊妹可同列者。” 这里，元春遵守了赞誉和谦逊准则。贵为皇妃的元春说话做事都很注意身份和分寸，她先是“称赏一番”，对五人都进行了赞扬。而后单独对薛林二人加以赞扬，同时还贬低自己和迎、探、惜，“非愚姊妹可同列者”。因为在五位妹妹之中，迎、探、惜是自家人，而宝钗和黛玉则是亲戚，亲疏有别。对作为亲戚的宝黛赞誉，对自己和自家妹妹的贬损，元春在这里树立了一个端庄谦恭的皇妃形象。 例2：七十四回中，老太太的丫头捡到一个春意香袋，王夫人怀疑是凤姐，便去她房中质问，王熙凤含泪诉道：“太太说得固然有道理，我也不敢辩我并无这样的东西，但其中还要求太太细详其理……”王熙凤作为贾府的大管家，手握重权，难免遇到人际冲突，但她的处理方式都非常艺术。这里，王熙凤遵守一致和同情准则，她首先肯定太太说的有道理，以博得王夫人的同情，然后再提请求，求太太细详其理。这样，她不但缩小了和王夫人正面的意见冲突，以至王夫人听完她的话觉得大近情理，还叹道：“我也知道你是大家小姐出身，焉得轻薄如此……”，也达到了为自己辩解的目的。 例3：第四十四回，凤姐泼醋，平儿遭荼毒，事后贾母命凤姐安慰平儿。平儿忙走上来给凤姐磕头，说：“奶奶的千秋，我惹了奶奶生气，是我该死。”平儿主动“承担责任”，以退为进。而后当凤姐心酸落泪时，平儿又道：“我服侍了奶奶这么几年，也没弹我一指甲。就是昨儿打我，我也不怨奶奶，都是那淫妇招的，怨不得奶奶生气。”说着，也滴下泪来。平儿恪守赞扬和同情准则，通过简短的几句话，不但赞扬了凤姐曾经对她的恩德，为其开脱不是，也表明了自己一贯对主子的忠心，还得到了凤姐和在场的贾母、王夫人等的同情和认可。连贾母也发话：“有一个再提此事，即刻来回我，我不管是谁，拿拐棍子给他一顿。”作为一个丫鬟，在那个封建秩序占主体的家庭中生存是非常艰难的，也正是这种艰难让人变得顽强，磨练出一种能屈能伸的坚韧，所以，即便是遭了委屈，平儿仍然是赞誉主子的好，主子的恩惠，说是自己的不是。 例4：第六回中，刘姥姥为了狗儿家的冬事，进荣国府借贷，凤姐给了她二十两银子。刘姥姥先听见凤姐告艰难，只当是没有，心理便突突的；后来听见给他二十两，喜的又浑身发痒起来，说道：“嗳，我也是知道艰难的。但俗语说的：‘瘦死的骆驼比马大’，凭他怎样，你老拔根寒毛比我们的腰还粗呢！”虽然是一个农村老太太，说话粗鄙，但刘姥姥说话也不乏艺术性，在她这几句短短的话语中，就体现了同情准则和赞誉准则。刘姥姥先对王熙凤的告难表示同情和理解：“我也是知道艰难的”，凤姐也得到进一步的认同，接着刘姥姥又对凤姐进行了赞誉：“你老拔根寒毛比我们的腰还粗呢”，虽然此话听上去粗俗，但是却在赞誉荣国府显赫的同时也赞誉了王熙凤的权势和威风，无形中又增加了凤姐对刘姥姥的好感。这种奉承话对凤姐自然是受用的，所以后来凤姐不但说若不拿那二十两银子，还是她的不是了，还给钱给刘姥姥雇车坐，还让她“改日无事，只管来逛逛”。 三、结语 其实，在言语交际过程中，礼貌是很好的润滑剂，即便说话人的性格、生活环境和社会地位有所不同，他们在交际中往往会特意遵守礼貌原则以建立良好的人际关系或是实现自己的意图。本文尝试用礼貌原则对《红楼梦》中不同人物的话语进行分析，不仅能使我们加深对人物形象的理解，而且也能让我们更加深入的分析文学作品的语言，从而对文本进行更有效的解读。 参考文献: [1] 曹雪芹，高鹗. 红楼梦 [M] 北京：光明日报出版社， 2009. [2] 何自然. 语用学概论 [M] 长沙: 湖南教育出版社，1988. [3] 何兆熊. 新编语用学概要 [M] 上海: 上海外语教育出版社， 2000 [4] 胡光运，范献龙.从王熙凤的话语艺术看礼貌原则的运用. [J] 文化商业， 2011,(10). [5] 蓝纯. 语用学与《红楼梦》赏析 [M] 北京：外语教学与研究出版社. 2007 [6] 刘婕.从平儿的语言行事看其在大观园中的生存. [J] 内蒙古电大学刊，2009，（3）. [7] 刘润清.关于Leech的“礼貌原则”. [J] 外语教学与研究，1987,（2）.