菜鸟企业配送分析论文模板

最后一公里制约快递业高速发展，多模式寻求突破受益电商高速发展，我国近五年快递业务收入年均复合增速超过30%。但快递最后一公里至今问题严重，快递人员送货时间冲突、效率低下、成本高昂已成为制约快递业高速发展的关键。针对最后一公里的困境：众包物流、无人机、快递自提点和智能快递柜有望成为突破困境的有效措施。2.众包物流可缓解快递人员稀缺难题，作为快递配送最灵活补充众包物流可以整合社会中的闲置资源，在很大程度上缓解现存快递员稀缺难题，从短期看具备良好发展态势。但众包物流从根本上依赖还是闲置劳动人口，而目前劳动人口占比已经出现下滑，未来其很可能只是作为快递配送最灵活补充。3.无人机可解决农村配送难题，未来有望成为农村快递配送主流无人机具备飞行优势，可以突破农村道路限制，在进行配送时平均成本为元/单，低于现阶段农村的快递成本，且无人机送货十公里耗时只需30分钟左右。但考虑到低空管控政策的限制，无人机未来有大概率只能在农村等人口稀少区域进行配送，成为农村快递配送主流，丰富现有配送方式。4.快递自提点可减少配送时间，短期内有望成为主流配送快递自提点能够在一定程度上减少配送员配送到户比例，目前已经为用户所认可，短期内有望成为主流配送方式。但考虑到其模式标准化复制低，服务质量难以保证，盈利单一，长期看其进一步发展受到一定制约。5.智能快递柜有效消除时空差，铸就末端配送最有效替代方案智能快递柜7*24小时不间断工作，有效改变现存快递员与用户时间错配难题，提高快递人员的效率，降低成本。而且借助智能快递柜，企业可以进军社区生态领域。智能快递柜预计在未来三年出现盈利拐点，五年占据末端配送19%左右的市场份额，应用于人口聚集的区域，成为最有效替代方案。6.投资建议未来快递最后一公里主流的替代方式主要有快递自提点和智能快递柜两种，但快递柜服务可扩展到整个社区O2O市场，未来五年市场空间有望突破100亿元，前景广阔。风险提示：快递柜发展不及预期，国家政策不确定等。

我 以怎样的方式找到你

在菜鸟供应链高级运营计划专家张志利看来，供应链最关键的核心是降本增效。我们需要思考三大问题： 第一， 如何打造一个优质的仓配网络，库存能共享，分仓合理，备货不压库存，大促不爆仓，能更好的服务消费者，达到成本和服务平衡。 第二， 针对商流端不断演进的新玩法，如何用更先进的供应链能力进行支持。 第三， 如何贯通产、销、供应链，搭上数智商业快车。

（9月22日，罗戈网举办了“2020（第四届）合同物流创新发展高峰论坛”，本文根据现场速记整理完成）

阿里巴巴有一个非常大的生态图，在商流前端，核心电商部分是淘宝、天猫等，本地生活服务包括饿了么、口碑等，线上 娱乐 方面也有很多布局。通过这些产业，我们做了一件事情，把消费者数字化，在一个账号的体系下登录淘宝、支付宝、高德地图、优酷等应用。后端的蚂蚁金服、菜鸟、阿里妈妈和阿里云提供基础服务。这些都是服务于马总的“五新”战略，新零售、新金融、新制造、新技术、新能源。

其中， 菜鸟有三张物流网络：数字化包裹网络， 近期菜鸟裹裹请了新的代言人邓伦，已经有2亿用户在上面寄件下单，享受各种各样的寄件服务； 全球物流网络， 在疫情期间发挥了极大的作用，菜鸟在骨干网络里也发挥了很大的作用； 国内整体供应链，即智能履约网络。

菜鸟供应链物流骨干网络是跟生态内所有合作伙伴一起共建的，目前在全国有7大骨干网络，分布在中国的7个区域，覆盖配送网络超过2700区县，次日达覆盖1600区县以上，仓库数量230+。

联系到大会主题- 寻找确定性，我个人理解是需要有洞察能力，很多事情不是拍脑袋决定的，怎么寻找最大的确定性，要基于 历史 的角度对未来做决策，这就要说到菜鸟智慧供应链的建设。

我们应该将所有东西，包括 消费者行为、生意的整体链路，全部进行数字化 。数字化能告诉大家什么东西？ 数字化是经验的总结和沉淀，可以指导未来更好地做决策。 天猫、菜鸟，在这方面做了很多工作，包括打通天猫超市、零售通店铺、天猫平台上众多的官方旗舰店，然后进行全链路数据决策、端到端供应链规划和履行，传递至物流的每一个环节。

接下来， 供应链最关键的是降本增效， 这是非常重要的课题。

那怎样才能降本增效？用数字化、智能化来改造供应链，打造新的供应链竞争力。

在供应链革命上，现在的问题是 如何打造一个优质的仓配网络，更好地服务消费者，达到成本和服务平衡。

而做到这一点后，成本一定低吗？不一定。目前2C平台玩法越来越多，包括直播，短视频平台的出现，大家的销售策略、销售方式越来越多，大家的日子确实都不好过，对供应链造成的压力越来越大。

因此， 中期问题是供应链怎样应对商流端的变化，用更好的、先进的技术改善供应链的效能。

现在各行各业的增长都在放缓，在放缓的情况下，如何修炼好内功？这是一个长期问题，即 让供应链成为一个公司长期的竞争力 ，而不仅是说营销是长期竞争力。

在这个问题下，如何把货发出去，做到库存更精准，配送更快，费率更低，使数字平台能够跟营销端进行协同，使商流和物流成为一体，来保障供应链的执行，这很重要。

在菜鸟的供应链产品矩阵里，包含 数智大脑、数智仓配、数智全案、商流联动 。数智大脑是菜鸟供应链整合现今前沿 科技 推出的系列产品，覆盖从分仓到运营的完整场景，是供应链升级的首选，其中有分仓宝、预测宝、决策宝，宝宝军团是这些产品的代称。

分仓宝，主要是网络规划，根据工厂位置，消费者的分布，选择全国的分仓。 分仓并不是所有品都要布到每一个仓里，会根据爆品和长尾品，采取不同的策略。

以菜鸟智能分仓某母婴商家分仓现状仿真优化进行案例分享。该母婴商家在全国分了7大仓，但跨区和拆单成本非常高。根据 历史 数据，包括货品属性及商品订单物流属性的分析，结合商家各项成本和未来预测，菜鸟输出了整体优化方案。

我们建议该商家在华东、华北、华南或华东、华北、华中开仓， 开仓的形式可以是跟菜鸟协同， 如菜鸟开一个仓，自建2个仓，根据干线成本、仓内操作成本、配送成本及对应时效做决策。在决策后，还会根据品类进行选品库存分布。

在这个案例里，一年只看物流拆单便给商家省了1300多万成本，这是最大的收益。此外，周转天数降低、跨区比降低等都是附加的收益值。

预测宝，帮助分仓商家精准预测、精准备货，保证整体库存资金链占用最少，结合营销体系的联合预测后输出补货方案、调拨方案。

预测宝能预测未来4-13周，精准到SKU、分仓销量，会根据几百个相关因素进行销量预测，这是由消费者画像产生的最精准的终端数据。

决策宝，不仅是可视化的物流控制塔，还是供应链和物流的整体控制塔，能实时传递企业变化，更快进行决策，让每一次的决策都有据可依。

在决策宝的物流供应链大屏上，会显示供应链每一个关键节点KPI及其 历史 表现，如消费者的 历史 分布，在本区域的品牌渗透，各品类在各区域的销售数据，履约区域是否存在问题，哪些仓里的品卖不出去，配送是否存在拥堵问题，消费者体验及舆情分析，这些都可以实时传递给管理者。并且通过竞对雷达，可以在供应链各个方面对标行业最佳实践。

这个大屏配合分仓宝和决策宝，使菜鸟能给商家做整体业务上的输出。

以上便是今天的分享，我们在准备全中国新基建的仓网，要用数字化、智能化，在更高的领域降本增效。这就像一个人要做成一件事，需要用到手、脑、眼三个部位。 手 便是要和各位一起搭建的基础网络； 眼 是数据中台，让我们能看到 历史 是怎么发生的； 脑 能帮助我们做未来的智慧决策。数字化是对 历史 的分析和判断，智能化能帮助我们做更好的决策。

如何找寻确定性？你的境界、格局决定了你未来的发展方向，当然，在你想到看到的同时还要做到。确定性是我们自己给自己的，在不确定的时代里，我们要做好修炼内功的部分，使得我们在未来不确定的环境下，能够洞察本质，先人一步，更敏捷地适应这个时代的变化，做在这个时代下活得更好的企业和个体。

作者 | 张志利

整理 | 物流沙龙

此文系作者个人观点，不代表物流沙龙立场

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