《陈情令》。
《陈情令》超前点播事件:2019年8月7日,重庆晨报-上游新闻以《买了腾讯视频VIP还要花钱追〈陈情令〉?网友喊话:拒绝点播直通结局》为题对腾讯视频超前点播做法伤害了VIP会员的权益。
所以腾讯视频会员才会在上游新闻报料平台和新浪黑猫投诉平台投诉,希望官方可以给大家一个说法。黑猫投诉评审团律师、天津方南律师事务所律师李华表示,VIP会员可要求解除合同,赔偿损失。
2019年12月17日,两家视频网站针对超前点播事件进行回应。
腾讯视频总编辑王娟表示,这次《庆余年》引发的争议系对会员的告知以及消费心理的把握上“不够体贴”。她强调未来腾讯视频将进一步优化并提升会员服务体验。
爱奇艺副总裁戴莹回应《庆余年》超前点播争议时表示,视频平台的内容在越来越多元,用户的需求也变得更多元。“我们的初衷是想满足用户更多元的内容需求,但可能没太做好,未来希望能更多考虑到用户的心理,做好排播的设计和告知工作。”