督导论文的写作

一、议论文段的写作可采用“五步法”来完成

(1)第一步，段的首句：开门见山，一定要摆放这一小节的分论点。

(2)第二步：引用名人名言。从理论上对分论点进行论证，即理论论证。要注意名人名言与分论点有关系，如没有联系，则不能起论证作用。

(3)第三步：列举有典型性、代表性的事例，古今中外，正反事例均可。要紧扣分论点。写法上简要叙述即可，不要过多描写。

(4)第四步：分析说理。这是本段最重要的一步。因为没有分析说理，光列举一个两个事例，不进行分析说理，那这举出的事例就不能成为分论点的论据，也就没有说服力。那么怎样进行分析呢？常用的有两种分析说理方法，即因果法和假设法。

(5)第五步：本段小结。照应本段开头，重申这一节的分论点。可加上“因此”或“所以我认为”等字样。这样一来，本小节就形成了一个完整的说理板块。

七到八段。

主要分为：

标题（五字以内，字的多少一般与所表达的内容呈反相关，所以字少则经典易展开）

1、开头（谨慎！！要经典！！意蕴要深刻，最好引用、对仗之类，不超过30字）

2、论点（20字内，因为这是思考的指向，与写作是交互作用的，有时写着写着就会提炼出一个更深或个好的论点，建议有打草稿思考的习惯，形成自己的一套写议论文途径）

3、正观点（200字，一般举三个例子，我看“好奇心”这个不怎么好写，易写成俗如“某某因为有好奇心而最后成为科学家”之类的。但可以适当引用如什么“明察秋毫”之类，这就省着自己为想写好琢磨而浪费时间或写成大白话。另外议论常用句式也要学，这种东西上网查应该能查到，还有议论素材也要每天记一点，不用怕没有仔细思考就记下了，大脑可是会在你写作的时候自动把你提取的记忆与思维结合起来。 。这种思维要正确！）

4、反观点（200字，真的就是彻底反吗，不是！任何事情都有正反两面。但许多人总是向往成功的，在成功时就能辩证地看，而在失败时就慌了神。因为失败是暂时停止成功，找到那个关键的原因，就一定会找到解决办法。那么，这一段更加引向下一段的辩证了）

5、辩证哲学观点（100字，这要看你是否自信了，一般总成功自信的人是会毫不犹豫地写下他（她）认为是对的事，因为是成功的经验。失败的人不怎么爱思考与验证，可能落于皮毛。但无论成功失败，都应该辩证的审视自己，以达到更高的目标）

6、我们怎么做（100字，这一般是套话）

7、结尾（50字，写含蓄的要小心，如果写的不是很深刻，易显得矫情。写得比初中好多了，就是高中作文。）

作文不是一朝一夕就能练成的！！！

呵呵，高中一般写的最多的就是议论文，尤其是高考作文，不管什么题材议论文都能写，我就说下我个人的经验，首先你要准备一些素材，建议你买本素材书看，看一些名人的事例（不要写瓦特通过烧水发明蒸汽机、居里夫人坚持不懈发现新元素、牛顿发现万有引力之类的素材，素材最好是就你一个人知道或者写的人很少的，这样老师看到的话会给加分的，写的太多的素材让老师看到只会很疲倦，没有一点新鲜感），最好看过之后能有个印象，说多了前面都是准备工作，下面说怎么写议论文，第一段写作文给的素材用自己的语言大概说一遍，第二段写自己的观点，一定要表面自己的观点，但只能表面一个观点，记住只能一个，第三段写一个名人事例证明自己的观点，第四段写另一个事例（和你观点相反的，来反面说明你的观点成立），最后一段总结自己举例的事例，最后在把自己的观点说一遍。

作文并非一日之工，一篇好的文章是和人的精神融为一体的，不是练能练好的，当然不练不行.我认为，写作文要有自己的风格，朴实而不落俗套，这样才能得高分.练作文要从日记打基础，日记，不是说写自己的废话等，是提高描写.随时发现生活的特点，这样日积月累，你会突然感觉，当你得到一个作文题目，构思时，身边的事就会历历在目，写出的作文自然朴实亲切.因为，每个人的经历都会多少有所不同，自己自然有自己的风格.若想要你的作文夺冠，突出，应该想法使它新颖，别致.一般，题目新，比较引人眼球；在可能的情况下，再力求格式新.当然，这是找不到新内容的情况下遮掩不足.若内容新，只要一个不俗的题目，让人很快发现你的作文，这样，将是一篇完美的作文 ！一、细观察细致观察是提高写作水平的金钥匙.文章是客观事物在作者头及中反映的产物，要反映客，不必须对客观事物作仔细的观察.只有仔细地观察，才能从生活现象的矿藏中发现碎金璞玉，于泥沙混杂中攫取闪光的宝物.不掌握，“观察”这把开门的金钥匙，作文的“铁门限”是决然跨不进去的.二、多阅读广泛阅读是提高作文水平的前提条件.要写出好文章，就必须多读书.“读书破万卷，下笔如有神.”“熟读唐诗三首，不会作诗会吟.”鲁迅先生也提倡多读书，“必须如蜜蜂一样，采过许多花，这才能酿出蜜来，倘叮在一处，所得就非常有限，枯燥了.”我们强调既要多读，又要选择地读，更要读进去，理解所读文章的结构技艺，语言特点，从中掌握作文定得深刻些，变化多一些.三、巧选材精心选择是提高作文水平的加速器.选材的要求是要新颖，所谓新颖，就是批要选择一般人没有接触过的，或熟视无睹崦实含表深刻意义的.一经作者笔之于书，就会发人深思令人感奋的材料.选材角度要小，要以小见大，写人人眼中有，人人笔下无的材料.为此，必须在头脑中把各种材料比较、分析、综合，进行去粗取精，改造加工，只有这样，才能使材料新颖.而这种积极思考、反复推敲的选析工夫，对提高作文水平很有帮助.四、常练笔经常练笔是提高作文水平的关键.要想入作文的大门，并求得不断进步，更重要的是多练.谚语说的好：“文章读十篇，不如写一篇.”这就道出了作文实践出真知的道理.我们学习了一篇文章之后，弄懂了文章的结构方法，弄清了文章的写作特色，就要学着运用这些知识与方法去实践，去练习，使之变成自身的作文能力.实际上，我们第学习一篇课文后都可以进行练笔.而片断练习是练笔的一种好方式，片断练习所花的时间不长，又达到了练笔的目的.写日记也是一种有效的练笔方式，天天坚持写日记，以后俄文就有了坚实的基础.五、勤修改反复修改是提高作文水平的催化剂.修改是作文必不可少的步骤，是提高作文质量的有效措施.前人说的好，“文章不厌百回改.”“文章是改出来的.”曹雪芹写《红楼梦》“披阅十载，增删五次，”托尔斯秦的《战争与和平》反复修改了七次；鲁迅先生主张“定完后至少看两遍，竭力将可有可无的字、句、段删去，毫不可惜.”可见，文章修改，一般是指从初稿写出来到最后定稿的加工过程.修时要做到五看：看用词是否通顺，看主题是否鲜明，看结构是否紧凑，看语言是否优美.总之，“文章是改出来的.”一般来说文章总是越改越好的，我们要在“修改”上下工夫.。

怎样写好议论文 议论文最大的特点就是贴近生活，一篇好的议论文决不能脱离生活。

我认为议论文的练习需要走听、看、说、写四个步骤，四步环环相扣，缺一不可。具体说来；第一步听，是指听老师讲写作方法，主要是为了学习老师分析文章的思路。

为后面的三步打下基础。第二步看，看是指看评论员文章，评论员文章主要议论国内外大事。

我们看评论员文章不能只为了解作者所议的事件，应当从作者对事件的议论中分析出这篇文章的论点、论据，摸清作者的写作思路。如果对作者所议之事有不同的看法，可以根据对对方论点、论据的分析反驳他的观点。

第三步是说，说是人类最基本的表达方式。说对议论文写作非常重要。

说可以训练短时间分析事物的能力。说，最好的练习方法就是驳论，驳论首先要看准对方的漏洞，只攻击对方漏洞中的重点，也就是对方论点、论据的漏洞。

第四步就是写，写是前三步的总结，因为在应试作文中不可能让你说出自己的观点。更不可能给你看和听的时间，在这一环节最重要的是表达能力，就是用文字把你的观点、思想表达出来，议论文的语言使用要准确、严密，论证要有逻辑性，叙述要概括、生动深刻。

如何写出一篇精彩的议论文？1、理解议论文的文体知识：议论文三要素、论证方法、议论文结构、常见的议论文的写法、议论文的种类等。2、思想准备：想清楚要写的内容。

如果认识不清，你可看相关的书，《名人名言》《论点论据大全》可以说是个捷径。 平时要注意积累，如每天背两条名言，即一个故事。

这样，你就会写好议论文。不知你对议论文掌握的如何，不知下面的内容对你是否有帮助。

一、议论文的三要素： 1、论点：是一篇文章的灵魂、统帅，任何一篇文章只有一个中心论点，一般可以有分论点。论点应该正确、鲜明、概括，是一个完整的判断句。

绝不可模棱两可。 论点的位置一般有四个： ①文题 ②开头 ③文章中间 ④结尾 2、论据 用来证明论点的材料，有事实论据和理论论据两种。

选用事实论据 要注意： ①必须具有典型性。古今中外的都可以。

是大多数人所知道的，最起码是登过报纸上过电视的。 ②最好具有新颖性。

③论据的表述要准确、叙述要概括，能证明论点即可。 选用的道理论据要注意： ①可以是名言、警句、俗话、谚语、定理、公式等。

②要精 确，不能 篡改、歪曲。 ③和论点有必然联系，能证明论点的。

3、论证：论证时使用论据证明论点的过程 。 ①论证的基本类型：立论、驳论。

立论从正面论述，驳论从反面论述。我们写议论文一般以立论为主。

②论证的基本结构层次：三段论式的结构。 提出问题（是什么）→分析问题（为什么）→解决问题（怎么办） 也即： 引论 本论 结论 常见的论证结构： a、总分总式结构 b、对照 式结构 c、层进式结构 d、并列式结构 ③常用的论证方法： a、例证法（也叫举例论证）：用典型事例作论据来证明论点，俗话说事实胜于 雄辩。

b、引证法（也叫道理论证）除引用上述介绍的理论论据以外，还可以引用一些古典诗词中的名句，它一方面能加强论证的力量，另一方面，它还可以丰富文章的内容，增强议论文的文学性。 c、对比论证（也叫正反论证）：这种方法可以增强论证的鲜明性，使读者清楚作者赞成什么，反对什么。

d、喻证法（也叫比喻论证），增强了作品论证的形象性、文学性、说服力。 二、议论文逻辑性的具体体现。

议论文的语言必须准确、鲜明、严密、有针对性。 段落与段落之间 要有非常清楚的逻辑关系 ，如总分、对照 、层进、并列等。

借助起过渡性作用的语句来突出这种关系。如： “有”、“还有”“虽 然、但是”“固然”“诚然”是等。

三、议论文写作更需要哲理的思考。 尤其是议论文，是奖善惩恶的，是对人们进行规劝疏导的，是对人们引导作用的，因此必须有说服力，并要有正确的价值取向。

认真上政治课，经常的看看说理性的文章、名言警句等，将提高我们的思想素质，提高我们认识能力，对我们写作，尤其是议论文的写作大有好处。它会起到丰富文章内容，深化文章思想，提高说服力的作用。

初学这些议论文的操作方法， 可以从模仿开始。以一篇文章为例。

最典型的是吴晗的《谈骨气》： 1、引论部分：开篇提出论点：我们中国人是有骨气的。 接着，用孟子的话解释论点“富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈。”

2、本论部分：用三个事例分别证明论点：文天祥的富贵不能淫；穷人不食嗟来之食的贫贱不能移，闻一多的威武不能屈。 3、结论部分：解释当今无产阶级的骨气并发出号召。

三个部分之间都有过渡：在引论和本论之间有“我们祖先的许多有骨气的动人事迹，还有他积极的教育意义。”引出下面三个事例的叙述。

本论和结论之间有“孟子的这些话，虽然在两千多年以前说的，但直到现在，还有他积极的意义。”进行过渡。

在第一和第二例之间，有 “另一个故事”“ 还有个例子”进行过渡。这些过渡句，使文章浑然一体。

三个部分分别回答了三个问题：引 论部分解答 “是什麽”的问题；本论部分解答“为什麽（又骨气）”的问题；结论部分回答“我们怎麽办”的问题。 三个事例都是概括叙述的，每。

人让车，让出一片温情，让出一片秩序；车让人，让出一片安全，让出一片理解。

在这个世界上，只有人与车互相谦让，才能尽可能地避免交通事故的发生，减少死亡的人数，珍爱宝贵的生命。 生命是惟一的，是宝贵的，世界因为有了生命而变的精彩。

您的生命，您珍惜吗？要想生命得到保障，那就请您遵守交通规则，维护交通秩序。 珍惜生命 安全出行 我们每天都要出门，去上学、上班、买菜……。

当我们走在马路上，交通安全是很重要的。有些人问“大热天不系安全带行不行？”“卖瓜农用车咋不让上高速？” 有关人员解释：热天上高速也必须系安全带？一些咨询的司机说大热天上高速系安全带更热，能不能不系？据统计，发生交通事故后，前排司乘人员如系安全带可有效减少70%的伤亡。

安全带是为车辆发生意外后专门保护前排乘坐人的生命免受伤害而设计的，能有效地保护前排乘坐人避免二次碰撞。目前天气炎热，一些人在行车时图一时凉快不系安全带，实际上是对自己的生命不负责任。

卖瓜农用车为啥不让上高速？据《高速公路交通管理办法》第四条明确规定，行人、非机动车、拖拉机、农用运输车、电瓶车、轮式专用机械车、全挂牵引车以及设计最高时速低于70公里的机动车辆，不得进入高速公路。农用运输车、两轮摩托车因安全系数低，防护措施差，极易酿成恶 *** 通事故，所以不能在高速公路上行驶。

孩子是社会未来的接班人，他们能否健康成长，关系到民族的兴衰和社会的进步。育人不仅要进行智力教育，还要进行道德、纪律教育。

十年树木，百年树人，交通安全宣传教育工作从幼儿学生抓起，使学生从小就接受交通安全知识教育，达到自己教育自己，自己管理自己，养成自觉遵守交通法规的良好习惯，是能达到一代人和一个社会的良好秩序的百年大计。 新学期一开始，为确保学校师生上放学的道路交通安全，维护校园的教学、生活秩序，与学校一道一方面加强对校园内交通安全教育和管理，另一方面加大学校“绿色通道”的建设和学校周边交通环境的整治。

以进一步增强中小学生交通安全意识，提高他们的自防自护能力，遏制交通事故的发生。据了解，每年因各种事故，数以万计天真无邪的儿童少年死于非命，而因交通意识缺乏和淡薄引发的交通伤亡事故，在中小学生伤亡事故中占有较大的比例。

中小学生的交通安全牵涉到千万个家庭的幸福，需要交警、学校、家庭和社会共同负责，齐抓共管。 交通法规规定，做到行车安全必须具备两个最基本的条件：一是无牌无证的车辆不能上路，二是年满18岁并考取了相关驾照才有资格驾驶车辆。

然而，交警在上路巡逻执勤时发现，有相当部分的车辆“三证”不齐，一些还不符合法定年龄的学生也骑车上街。看来，学生交通安全教育问题任重道远，如何让中小学生平平安安上学，高高兴兴回家呢？ 我建议定期或不定期选派民警或教师劝导员在交通复杂的学校门口或路口维持上、放学高峰的交通秩序，保障“绿色通道”安全畅通。

同时 将交通安全教育和管理列入学校管理的内容，每所中小学平时就必须按照验收考评标准抓工作，并将交通安全教育纳入素质教育督导评估的内容之一。建议小学生上放学实行“排路队”和戴“小黄帽”的方法，把同路、同方向的学生编排成队，由教师护送过马路，保证学生走路安全；在组织学生外出集体活动或组织春、秋游时，严格规范审批手续，把好审批关，坚决制止病车、超载车运送学生，保证学校师生的交通安全。

同时，加强了对学校及周边交通环境的整治，坚决取缔校园门口摆摊设点、占道为市等妨碍学校师生通行的违章行为。为广大师生创造了一个良好的交通环境。

说了这么多，我想大家应该知道交通安全的重要性了。那么，就请大家“保护生命，拒绝违章”，珍惜自己的生命吧 上帝是公平的也是吝啬的，他只赐予每个人一次生命，所以我们必须珍惜。

生活中交通安全与我们的关系是非常密切的，它就像我们的朋友。日日夜夜都守在我们的身边，教育我们，劝戒我们。

生命是宝贵的，人的一生就只有一次生命，我们应该爱惜生命。注意交通安全也是爱惜生命的一部分。

现在因为交通事故而死于非命的人太多了，难道他们不是死的太冤枉了吗？ 我曾经就听说过这样一则交通安全事故：那是一个晴朗的日子，我和妈妈在方塔街上散步。突然，一辆车“唰”地一下擦肩而过，我定睛一看，原来是一个男孩骑着自行车，不知要去哪儿，由于他骑得太快了，差一点儿就撞上了斑马路上的行人。

行人劝他不要骑得那么快，可他不听劝告，继续骑他的“飞车”，脸上不时露出得意而急促的神情。我想：这个男孩可能是有什么急事吧！要不然他怎么会骑得那么快呢？但这样很有可能会发生交通事故的。

果然不出我所料。我和妈妈在一个拐弯的地方，看见许多人围在路中央，我们就带着好奇心走了过去。

“啊”我不禁惊叫起来。这不是刚才骑“飞车”的那个男孩吗，他怎么被车撞了？我听见旁观者议论纷纷，“唉！这孩子这可怜啊！刚才不小心撞上了一辆大卡车，连人带车一起飞了出去。”

“如果这个孩子车骑得慢一点，如果那个开车的开慢一点，如果……。

这是一个好大的问题，答起来也不是几十几百字能做到的。但是，我还是试着来回答你这个问题。

与其他文体的区别。议论文主要体现人类的理性思考，它靠逻辑推理和分析论证，以理服人。即在文章中说服别人同意你的观点，乐于接受你的观点。这就是议论文的主要特点。因此，论点、论据、论证就构成了议论文的三个必备的要素。写作议论文也要从这三个方面入手。

论点。它是文章的主脑和灵魂。作为高考作文，论点要正确、鲜明、集中。记住，道理不是在一篇文章中可以讲完的，所以一篇文章要有所取舍，只能有一个论点。同时，要力争论点“深刻透彻”。还要注意时代性。

论据。说理必举例，没有事例佐证，说理会显得空洞呆板。事例要典型、精要、新颖。少而精。但不一定都是名人轶事。

论证。这不比多说。

语言。

关键是要苦心经营一个良好的、为人们所接受的语境。

写好议论文，最根本的是要从提高自己的认识水平着手，提高思辨能力，学会思辨方法。

另外，平时多读读有深度的书，你会了解很多道理，这样不会因议论空洞而不会延伸论点

一、作文要学会积累 “读书破万卷，下笔如有神”，“巧妇难为无米之炊”古人这些总结，从正反两方面说明了“积累”在写作中的重要性。

“平时靠积累，考场凭发挥”，这是考场学子的共同体会。（一）语言方面要建立“语汇库”。

语汇是文章的细胞。广义的语汇，不仅指词、短语的总汇，还包括句子、句群。

建立“语汇库”途径有二：第一是阅读。平时要广泛阅读书籍、报刊，并做好读书笔记，把一些优美的词语、句子、语段摘录在特定的本子上，也可以制作读书卡片上。

第二是生活。平时要捕捉大众口语中鲜活的语言，并把这些语言记在随身带的小本子或卡片上，这样日积月累、集腋成裘，说话 就能出口成章，作文就会妙笔生花。

（二）要加强材料方面的积累。材料是文章的血肉。

许多学生由于平时不注意积累素材，每到作文时就去搜肠挂肚，或者胡编或者抄袭。解决这一问题的方法是积累素材。

平时有条件的可带着摄像机、录音机、深入观察生活、积极参与生活，并与写生、、写日记、写观察笔记等形式，及时记录家庭生活、校园生活、社会生活中的见闻。记录时要抓住细节，把握人、事、物、景的特征。

这 样，写出的文章就有血有肉。（三）要加强思想方面的积累。

观点是文章的灵魂。文章中心不明确，或立意不深刻，往往说明作者思想肤浅。

因此，有必要建立“思想库”。方法有二：第一要善思。

“多一份思考，多一份收获。”平时要深入思考，遇事多问问“为什么”、“是什么”、“怎么样”。

这样就能透过现象看本质。还要随时把思维的“火花”、思索的结论记录下来。

第二要辑录，也就是要摘录名人名言，格言警句等。 总之，作文要加强积累，建立好“语汇库”、“素材库”、“思想库”这三大写作仓库，并要定期盘点、整理、分门别类，且要不断充实、扩容。

二、写好作文先学会观察 鲁迅先生在回答文学青年“如何才能写出好文章”的问题时强调了两点：一是多看，二是多练。这里的“多看”即指多观察。

这就说明：要写好文章，要掌握娴熟的文章写作手法，就要多观察，学会观察，观察是写作的必要前提和基础。 俄国小说家契诃夫就这样谆谆告诫初学者：“作家务必要把自己锻炼成一个目光敏锐永不罢休的观察家！——要把自己锻炼到观察简直成习惯，仿佛变成第二个天性。”

把观察锻炼成习惯，锻炼成第二天性，这是一种很需要时间去磨练的功夫，是很有作用，很了不起的功夫。 要留心观察身边的人、事、景、物，从中猎取你作文时所需要的材料：你要对一些看似不大实则很有意义的事情产生兴趣，注意观察起因、过程和结果；你要留意校园花坛里的植物一年四季如何变化它的颜色，学会刨根问底，弄清这些变化的来龙去脉；你要走向社会，同更多的人接触，观察他们的一言一行，要思索一些东西，随时将它们汇入自己思想的长河。

这就是观察的过程，观察过程中要注意以下几点：（一）观察决不要仅仅局限于“用眼看”。广义的更有实际意义的观察是指要将人的五官全部调动起来：用耳朵去聆听，用身体去感受，更重要的是要用心、用脑去思索，这样的观察才会更加细腻、深刻。

（二）观察过程中要注意运用好“烂笔头”。俗语说得好：好记性不如烂笔头。

好多同学每天看到的挺多，思索的也挺多，但是不善于随时记下来，这样就会使观察到的材料付之东去，许多有价值的东西也会白白浪费掉。（三）观察尤其要注意持之以恒。

别犯“脑热病”，三分钟的热度对与写好作文是没有益处的，你要将观察生活、思索生活贯穿于你生活的每一天，这样你才会写出妙文佳作来。 学会观察对于写好作文有着巨大的奠基和推动作用，离开了观察，你往往会感到难以下笔。

愿你学会观察，不断培养，提高赞成的观察能力，在写作实践中取得得大的进步。三、意高则文胜 立意，就是确立文章的中心和意图。

那么文章在立意时要注意哪些问题呢？（一）立意要正确 正确是文章立意的第一要义，所谓正确就是要保证文章的感情和思想观点正确，符合客观事物的本质和规律，符合我国基本政治原则，符合人的基本道德要求，能给人以积极的启发。（二）立意要专一 “作文之事，贵于专一，专则生巧，散乃人愚。”

无论多么复杂的事情，主旨不能分散。一篇文章如果既想说明这个问题，又想阐述那个观点，东拉西扯，必然立意不明确。

其实，想面面俱到肯定会面面 不到位，况且一篇文章只能有一个中心，与其“贪多嚼不烂”，不如集中笔墨表现一个中心，即使是通过数件事来表现中心，也要做到紧帖中心行文，目标始终如一，着墨于材料与中心的结合点，使材料蕴涵的力量全部直指中心。（三）立意要新颖 文章最忌随人后，人云亦云，新颖的角度是作文创新的核心。

立意新颖要求跳出陈旧的框框、不按顺向思维、习惯思维或原有的心理定式进行立意构思，而是以独到的视角去审视题目中所蕴涵的另类内容，避开他人所常写，写别人所未写。即使同一写作对象，总是可以从许多角度切入，只要我们打破思维的定式，站在时代的高度，避“俗”求“异”，多角度、多侧面思考，或联想、或扩展、或类比、或逆向，发人之所未发，就能在五颜六。

各位领导、各位专家：

首先，我代表学校对各位领导、各位专家莅临我校检查指导工作表示热烈的欢迎和衷心的感谢，下面我对学校近年办学情况作汇报，恳请各位领导、各位专家批评指正。

一、学校基本情况

宾川县城镇中学始建于1985年，位于县城中心，交通便利，区位优越，是全县唯一一所县教育局直属初级中学。建校至今主要承担县城区适龄少年和进城务工子女的初中义务教育。

目前，学校占地面积9721平方米，建筑总面积6705平方米，其中教学用房5252平方米。有26个教学班，在校学生1657人，教职工108人。

学校拥有3栋教学楼设有26个普通教室；有1栋实验楼，设有理化生实验室和语音室；有1栋综合楼，设有图书室、阅览室、微机室、远程教育接收室、多媒体教室、展室、会议室和行政办公室；有1个257座的多媒体报告厅；有1个升旗台，2个篮球场，1个简易跑道和单双杠等体育设施；有3栋教师全额集资房（22套），1个公共厕所和两个停车棚，教学设施设备基本齐全，基本能满足教育教学需要。

二、取得的主要成绩

近年来，在县委、县人民政府和州县教育主管部门的正确领导和大力支持下，在社会各界的关心支持下，在全体家长的配合下，在全体教师的共同努力下，教学质量逐年稳步提高，我校已成为全县名牌、全州有名、省内知名、社会各界评价高、人民群众十分满意的学校。

1、教育基础设施建设成效显著。学校对校园进行了彻底改造和美化，

还配备安装了多种现代教育技术设备，安装了宽带网、远程教育接收系统、微机室、多媒体教学设备等，学校基本步入了教育现代化行列。

2、教学质量大幅提升，成绩突出。无论是中考，还是非毕业班统考，教学总体成绩居全县首位、全州前茅。特别是近五年来，学校教育教学成绩突出，开创了建校以来的最好成绩，社会各界给予了较高评价，人民群众十分满意。

今年，全校424名考生参加中考，合成成绩在600以上的人数有259人，占考生总人数的，其中700以上人数有23人（全县29人）占考生总人数的，512分（宾川三中分数线）以上人数有361人，占考生总人数的班洪浩丰同学以726分的优异成绩摘取全县中考状元的桂冠。

3、办学成效显著，多次受到各级嘉奖。学校先后被评为：“大理州现代教育技术实验学校”、“大理州育人环境优级学校”、“大理州文明单位”、“大理州基础教育课程改革实验示范学校”、“大理州先进职工之家”，2006年被教育厅评为：“云南省教育督导评估优级学校”、“云南省中小学校本培训先进单位”、“云南省文明学校”，“云南省一级三等初级中学”，2016年4月被省委、省政府评为：“云南省文明单位”，2016年9月被州政府评为：“大理州教育工作先进集体”。2016年，学校被州教育局评为“大理州课改示范校”，被云南省住建厅评为“园林单位”，学校已连续九年被评为：“教育教学工作先进集体”。学校党支部多次被评为：“先进党支部”。校团委连续两届被评为大理州“五四红旗团委”。

三、教育法律法规贯彻落实情况

我校一直以来非常重视教育法律法规的学习、宣传与贯彻。多年来，学校在县委、人大、政府的正确领导和大力支持下，采取多种措施确保义务教育法规政策落实到位。

二：

1、学校以各种途径和活动宣传义务教育法律法规。一是依靠政府力量，抓好义务教育法律法规的宣传和贯彻落实。二是通过举办家长会，组织教师有针对性的进行家访，利用家长会及家访的时间向学生及家长宣传义务教育政策。三是依靠学校的文化阵地（集会、校园广播、课堂教学、学习园地等）宣传义务教育法。

2、认真做好“控辍保学”工作，巩固提高“两基”成果。学校严禁追赶后进生，严禁体罚或变相体罚学生。学校将学生巩固率与班级考核和教师个人考核相结合，充分调动教师积极主动参与班级管理。由于措施得力，致使片区适龄人口入学率达100% ，进城务工子女入学率达100%，学生巩固率达98%以上，初中完学率达98%以上。

3、坚决贯彻落实“义务教育零收费”制度，每学期开学，进行义务教育零收费公示。

四、校园安全、维稳工作扎实有效

为迎接63周年国庆的到来和党的十八大胜利召开，我校牢固树立“稳定压倒一切”的思想，紧紧围绕教育教学中心工作，以创建安全、文明、和谐校园为载体，严格落实维护社会稳定工作责任，深入排查调处不稳定因素，采取有效措施化解不稳定隐患，创建安全和谐稳定的教育环境。

（一）、加强对维稳工作的领导，建立维稳工作的长效机制

学校成立了安全工作领导小组，制定了维稳工作应急预案，进行层层签订责任书，落实安全生产责任制，实行责任追究。

（二）、广泛宣传、加强教育、提高安全意识

学校利用学校的文化阵地进行了广泛的宣传，并发动各班广泛开展班队活动、知识讲座活动，全员参与。学把安全工作作为学校日常的重点工作，寓安全教育于活动中，加强安全教育、提高安全意识、养成安全习惯。

（三）、做好政策宣传工作，夯实教职工思想政治基础

1、我们引导教师树立大局意识，讲政治、顾大局，团结一致，密切配合，共同维护安定团结的局面。

2、抓好师德师风建设，提高教师的职业道德素质。学校注重处理好社会关注学校的难点、热点问题，杜绝因老师个人的原因造成不稳定因素的发生，有效维护校园政治稳定和社会稳定。

3、做好对退休老教师对教师工资待遇政策的宣传工作。耐心地向老同志们介绍了当前国家关于退休教师工资的相关政策。

（四）、及时排查处理矛盾纠纷，全力维护学校稳定

为了创建一个安全稳定的育人环境。学校坚持将排查调处矛盾纠纷作为社会治安综合治理的重点，建立健全排查调处、工作协调、情况报告和督促检查四个制度，使矛盾纠纷排查调处工作步入经常化、规范化、制度化的轨道。加强调查研究，及时发现我校的不安定因素。

（五）、落实维护社会稳定工作各项措施，预防和妥善处置群体性事件

1、建立健全群体性事件防范监控体系，对学校可能引发的群体性事件，做到早发现、早报告、早控制、早解决，健全落实挂牌督办制度和情况回复制度。

2、学校领导深入基层，发放意见征求表，广泛听取社会、家长、老师、学生的意见和建议，面对面地做好学生家长、老师和学生的工作。学校历来重视信访、投诉和调处工作，虚心听取各方意见。

3、安全才能稳定，稳定才能发展。我校继续深入持久地开展“安全文明校园”活动，进一步夯实安全基矗开学第一天，学校组织人员对教室、办公室、图书室、仪器室等进行全面安全检查，对体育设施、各室电路进行检查，做到维修到位，不留死角，对存在的隐患清理整治，

消除所有隐患，努力为全校师生创造安全的学习气氛。重点抓好严重影响师生安全的盗窃、火灾等预防工作。

4、加强学校卫生管理工作，重点加强对校外小卖部的卫生管理和常见并流行病的预防工作，加强与工商、公安等部门的相互协调，加大校园周边环境整治力度，严禁在校园周边乱摆摊设点，防止发生学生中毒和流行病事故。

5、加强校领导值班制度。多年来，学校坚持实行领导和教师值班制度，坚持实行有学生参与的值周制度，督查学校日常的教育秩序、管理状况、卫生和安全。

6、实行“人防、技防、物防”并举的原则，加大资金投入，确保安全。首先，学校严格值勤制度和24小时门位值班制度，严格出入登记制度，完善校园安全设施，并作好定期检查记载；其次，学校把班级教室的门窗进行翻新和安装了防盗窗；另外，在学校的重要办公室和各大楼主要部位也安装了红外线防盗系统。每幢楼都装有红外线探头，监控职责落实到人，并作好值班记录。这些安全设施，确保了学校教育教学秩序的稳定，给全体师生营造了一个安静、祥和、健康的学习和工作环境。

五、招生情况

今年，学校计划招收七年级新生八个班，片区350人，进城务工子女50人，共400人，由于城镇化速度加快，进城务工人员增多，为解决入学难的问题，请示教育局和县委政府后，扩招为九个班，一共招生579人，进城务工子女达238人，入学率达100%。

六、存在的问题

在县委政府和县教育局的正确领导和大力支持下，城镇中学教育教学工作取得了骄人的成绩，但仍面临诸多影响和制约学校发展的问题，主要表现在以下几个方面：

1、学校占地严重不足，严重影响了正常的教学工作。目前学校占地9721㎡，学生1657人，生均占地仅㎡，学生活动场地只有3200㎡，生均不足2㎡的活动范围，学生活动场地严重不足，无法正常开展体育活动。

2、学校教室紧张，没有学生宿舍、教师宿舍。目前学校教学用房5252平方米，生均平方米。由于教室紧张，现有一栋1985年建盖的面积为729平方米的教学属于D级危房，近400名学生还在里面上课，安全隐患极大。学校现有108个教职工，由于学校没有教师宿舍，90%的教师住在校外，学生、教师上下学交通安全隐患大。

3、由于我校义务教育阶段办学效益相对较好，要求到我校读书的学生较多，加之随着宾川城镇化建设的快速发展，进城务工的人员越来越多，其子女申请到我校读书的人数逐年增加（2016年达238人）。导致班额学生数大，有的班级达70多人，全校平均班额达60多人，给学校、班级管理带来了很大压力，安全隐患增大，教师工作量无形加重，不利于教学管理和提质，各方反响强烈。

4、学校现有26个教学班，学生1657人。县编制委核定给城镇中学的编制数是97人。其中96个专业技术岗位，1个工勤岗位。还有10名教师没有编制。由于学校编制数不够，导致许多优秀教师高职低聘，时间长了得不到解决，挫伤了教师的积极性，对城镇中学这所宾川教育的窗口学校的和谐健康科学发展极为不利。

以上这些做法，说得不对、做得不妥的地方，恳求各位领导、各位专家批评指正，并提出宝贵意见、建议，我校将在今后的工作中加以整改完善，以促进我校教育教学工作持续健康科学发展，不断取得新的成绩，为宾川教育事业多作贡献。

——金山小学迎接县综合督导评估工作汇报材料

金山镇中心小学现有23个教学班，在校学生1174人，专任教师77人，其中女39人，具有专科及以上学历的63人，占教职工总数的，硕士研究生1人。市中小学高层次人才“333工程”首批骨干校长1人，骨干教师6人、优秀班主任1人、骨干班主任2人。教师在县级及以上基本功和专业技能比赛中获奖44人，占教师数的57%。教师平均年龄38岁。校园布局自然和谐，环境优美宜人，亭台、花坛、绿树、草坪点缀其间，板报、橱窗、长廊、壁画营造出浓郁的文化氛围，是师生学习工作的理想场所。校园占地面积41159平方米，生均占地面积平方米，校舍建筑面积5308平方米，生均建筑面积平方米，生均活动面积平方米，绿化面积13364平方米，绿化率达32%。

我校全面贯彻党的教育方针，坚持“为学生终生发展和幸福奠基”的办学宗旨，以“学校有特色，学生有特长、教师有专长”为发展目标，教育教学质量不断提升。2000年被省教育厅命名为“江苏省实验小学”，2002年被命名为“江苏省绿色学校”、 “省实施素质教育先进学校”。2007年4月以来，学校在新一届领导班子的带领下，以“构建和谐校园，打造特色名校”为目标，以推进管理的规范化、精致化为抓手，不断创新管理举措，使学校工作驶入了发展的快车道。学校先后获得“全国第十二届中小学生绘画书法比赛优秀组织奖”、被评为江苏省首批“和谐校园”、省“优美校园”、省“科技教育先进学校”、省“优秀家长学校”、省“冬锻先进学校”、省“师陶杯”、“蓝天杯”优秀组织奖、省“国际数棋团体奖”，市“规范管理示范校”、市“廉政文化进校园示范点”、市“体育教育工作先进学校”、市“科技教育特色学校”、市“优秀移动爱心书屋”、县文明单位、县素质教育先进单位等三十多项荣誉，学校的办学特色得到了彰显。学校开展少儿舞蹈教育的先进事迹被《人民日报》、《农民日报》、《北京日报》等多家国内媒体宣传报道，央视新闻联播对仲伟贵校长做了专题采访，产生了良好的社会影响；作为学校的传统体育项目，学校毽球队曾19次获得全市一等奖，并于2009年12月成功举办全市“金康杯”踢毽跳绳比赛并被市体育局、教育局授予“特殊贡献奖”、“道德风尚奖”及团体一等奖；2010年12月获连云港市青少年科技特色示范学校。2010年度获县小学教育工作目标管理一等奖。2011年6月获江苏省第十八届青少年科技模型竞赛国际数棋竞赛小学组团体二等奖。2011年9月被县人民政府表彰为素质教育工作先进单位。学校连续6年被评为省“科技教育先进学校”，近百名学生的发明创造获得国家专利学校的办学业绩得到了上级领导的充分肯定，也得到了社会各界的广泛赞誉。现把我校在管理中的一些具体

做法和取得了一些收获汇报如下：

一、坚持依法治校，规范管理体制

我校坚持依法治校的办学方针，不断推进学校法制化建设。并不断修订、健全、完善各类规章制度、细化管理制度，责任到人、分工明确，不断增强全体教干、教师法制意识，认真贯彻国家教育方针，使学校管理工作步入了科学化、规范化、制度化的轨道.。

1．坚持依法治校、依法治教。

我校把培养德、智、体、美、劳全面发展的社会主义事业建设者和接班人作为根本的办学宗旨。在教学中注重因材施教，关注学生的差异性，在充分体现学生主体地位的前提下，为学生的终身发展、自主发展、愉悦发展创造最广阔的空间。制定了切实可行的控流措施，会合社会、家庭等各方面的力量，调动一切积极因素，做好控制流生工作。学龄儿童入学率、巩固率、15周岁初教完成率、按时毕业率、三残儿童入学率均达100%。全面实施素质教育，做到上好学科课程、优化活动课程、强化校本课程。严格执行省颁课程计划，开齐、上足、教好各门课程。为了切实减轻学生过重的课业负担，制定了“减负”的有关措施；严格控制学生在校时间和学生作业量。通过以上措施，把提高教育教学质量真正落实到依靠全面执行课程计划、提高课堂教学效率的正确轨道上来，使“轻负担、高素质”落到实处。

2．规范管理体制，全面落实《江苏省中小学管理规范》。

我校不断建立健全规范的学校管理体制，全面落实《江苏省中小学管理规范》，加强党组织在学校管理中的政治核心作用。09年5月份以来，修订完善了《学校章程》；召开全镇第五届三次教代会，认真酝酿并经全体教职工代表讨论通过了新的《学校管理考评办法》、《奖惩制度》、《教职工考勤办法》，使学校管理制度更加完善，学校管理氛围更加人性化。全面实行校务公开、政务公开制度，让广大教职工充分行使管理权与监督权，形成了齐抓共管、团结协作的良好局面。教干队伍进一步年轻化、科研化，中层教干平均年龄35岁，专科比例100%，市、县专业技能大赛或优质课选手44人，达57%，校领导办学思想端正，办学思路明确，能积极推进课程改革。

三年来，我

们通过开展各类活动提高了全体师生的法律素质和法纪意识。结合省普法教育，认真写好学习笔记与反思体会，开办法制学习班6个，举行师生普法测试三次。开展法制学习“三个一”活动，即每年一个法制教育主题、每学期一次法制教育报告会、每月一次法律常识主题教育班会。效果显著，师生的法纪意识普遍提高。

加强常规管理，提高办学效益。先后研究制定并出台了新的《教职工考勤制度》、《奖

惩条例》、《学校管理考评细则》，使学校管理进一步制度化、科学化、规范化、人性化。

（1）强化教学管理，提高教育质量

抓管理，千方百计提高教学质量。首先是每月审核、清查一次学籍，严格学生的“入、出、休、复”管理，规范转出、借读手续；其次是改进备课、作业检查制度。对检查中发现的问题当面交流，及时弥补，限期整改。第三是坚持了调研检测制度。主要做到以下两点：一是与《课程标准》同步。着重体现命题的基础性、操作性、实践性、开放性与发展性，为教师在教学中整合教材、活用教材提供导向；二是为教学“导航”。每次检测后，我们都以最快的.速度分析试卷。近期，以“高效课堂年”活动为主题，我校又以“教育现代化”、“先进教导处”的创建为抓手，召开了五、六年级教师参加的教学质量分析会，坚持用数据来说话，用比较找差距，并由仲秋副校长作“如何提高教学质量”专题报告，由教学工作先进个人作经验介绍，帮助全体教师认清形势、理清思路，找出差距、定准目标，扎扎实实地开展教学工作。

抓教研，更新教育观念。实行领导分工制，抓实校本教研。我校注重校本教学研究，实行了由校长室主抓，教导处、教科室分工负责制度。从各自负责研究的领域入手，积极发现并解决研究过程中遇到的问题和困惑，努力促成学校研究氛围的形成，全面提高教学质量。在校本培训的基础上，我们举行了教师基本功大赛，让教师在展示自我的同时发现不足，拓展了提升空间。

实行校本视导制度，提高教学管理水平。每学期都要进行期初、期中、期末教学视导。教学视导工作严格遵守期初指导、期中督促、期末考核的原则进行。每次视导都由校长带队深入各完小，实地考察、现场打分，确保公正、公平、公开。视导后采用与教师当面交流或下发简报的形式进行反馈，点出优点、指出不足并提出改进建议。通过教学视导，不仅指出了存在的问题，还提出了改进的建议，从而有力促进了教师工作能力的提升。

狠抓教学常规。每学期开展期初、期中、期末三次视导检查。针对检查过程中发现的问题，不断对视导方案进行修订与完善。在检查中，加强了对教师备课中落实“建构式六模块”的指导与督促，在深入分析我校校情的基础上，提出了“两个添加一个调整”的备课方法，做到了既符合学校实际，又能较好地体现新备课模式的要求，同时，我们在条件许可的前提下，在中高年级也尝试开发了学案与巩固案，对“建构式六模块”的实施进行了有益的探索。在教育局视导检查中，我校的备课得到了较好地评价，在县教研室的视导检查简报中专门提出表扬。三年来，我校每学期按期进行期初、期中、期末

教学检查，并及时下发简报，对存在问题进行回头看，收到了很好的效果。

领导深入教学第一线。学校两位校长坚持任教一门主课，每年深入课堂听课达80多节，对全镇举行教研讲座或评课活动达11次。二是注重交流，举办形式多样的校内、校际教学研讨、观摩活动达7次，接受兄弟学校参观19次。三是做好课题的立项、研究、结题、经验推广工作。目前，我校“十一五”课题县级1个，市级5个，已全部结题，“十二五”课题市级1人立项（全县3人）。09、10、11三年，我校连续三次获省“师陶杯”、“蓝天杯”论文大赛优秀组织奖。

（2）强化后勤管理，完善服务功能

我们在后勤工作中的思路是坚持勤俭办事，做好财务管理，规范校产管理，优化教育环境，完善服务功能。

抓好后勤管理。明确后勤人员的岗位职责。及时为教学提供物资，做好服务；实行民主理财，做好财务公开，严格教育收费。以“绿色学校”、“平安校园”、“十佳校园”、“最优美校园”、“廉政文化进校园示范校”、“现代化教育示范校”的创建为契机，消除学校隐患，完善配套设施，制作文化标牌，打造校园靓点，不断提升办学品位。实行前后勤联动，使校园环境全面实现净化、美化，实现了让每一面墙壁都能说话，让每一株花木都能育人。

抓好校产管理，完善教育装备。能对各类校产尤其是省四配套工程、教育现代化装备等登记造册，定期检修。充分利用教学设备，避免资源闲置。认真做好“教育现代化”相关设施的完善工作，使学校内部设施得到极大改善。

做好安全工作。学校制订了详细、周密、切实可行的安全工作制度。对各项安全措施进行了细化。层层签订安全责任状，定期排查安全隐患，加强对全体学生的安全教育，三年来无一例安全事故发生。

二、加强队伍建设，注重提高素质

建设一支师德高尚、素质优良、精干高效的教干、教师队伍，是优化教育管理、提高教学质量的关键所在。几年来，我校全面加强政治学习，促思想观念转变，加强培训学习，促业务能力提高。内强素质，外树形象，逐步形成了一支团结拼搏、求真务实的教师群体。

1．抓专任教师配备

我校严格按要求配齐体、卫、艺专职教师，师生比从07年的19.：1生/师上升到17:1生/师。教师年龄结构合理，专任教师40岁以下的占96%，其中35岁以下占88%。体、

卫、艺专职教师按要求配备，能满足学校课程开设的需要。市、县级骨干教师、学科带头人达13人，占专任教师总数的26%，能起到明显的示范带头作用。

2．抓思想观念转变

我们充分利用现代化媒体，开展形式多样、内容丰富的全员培训、座谈讨论、师德演讲、征文比赛，加强政治学习。学校党团活动规范化、正常化，积极要求入党的同志较多。通过座谈讨论，深刻分析当前的教育形势，在全体教师中大力倡导讲学习、树正气、讲奉献、比实绩活动，帮助大家树立正确的人生观与价值观，营造团结协作、和谐融洽、求真务实、积极进取的良好氛围。

3．抓教师业务能力的提高

首先是建立健全人才培养机制。2010年9月份，学校以全新的人才培养理念，扎实推进人才培养计划，短短两年，已初见成效。

（1）为全体教师“减负”。尽可能地通过修订、完善教学管理工作机制，让教师从繁琐、重复、低效 劳动中解放出来，多读书、多思考、多交流，把更多的时间用在钻研教材、研究教法、改进教学上，向课堂要质量，以教研促提高。

（2）给思想观念“松绑”。一位哲学家说过：“态度决定你的高度”。曾几何时，我校的一些教师在教学中满足于现状，沾沾自喜于自己在教学中积累的点滴经验。针对这些教师在教学中存在的消极思想，我们利用各种渠道，为大家介绍许多名教师成长成才的故事，使广大教师意识到，只有实现从经验型向科研型的转变，工作才有出路。

（3）促进教师专业发展。培养人才的关键在于调动其积极性，激活其内在潜能。我们通过认真评选，建立了优秀教师人才库，设立优秀教师特殊津贴，在优秀人才库实行动态管理，让每位教师的成才成为可能。对在教学中刻苦钻研，渴求提高的教师尽可能提供学习的机会，展示的舞台，为他们的成长搭建“平台”。

其次是建立健全教师业务培训制度。确立了加强校本培训与外出学习相结合的培养方略。大力实施“三个一”培训工程，即学校开辟中青年骨干教师“每周论坛”，组织在市、县获奖的教学能手、优质课选手每周一次对全体青年教师进行培训，内容侧重理论研究；双周一次教研沙龙，内容侧重课题研究；每月一次“教学观摩”，内容侧重课改实践。实行“走出去、请进来”的方略，外出学习的教师认真做好吸收转化工作，回来后开展“二次培训”，定期邀请校外专家、名师来校讲学、指导，充分利用好省发送“优质教育资源下乡”光盘，组织全体教师认真学习观看，最大限度挖掘内、外部资源，形成了教师业务培训的良性循环。

随着全球化经济的扩张,酒店业的发展也越来越迅猛,其酒店管理专业人才的需求越来越大。那酒店管理的毕业论文要怎么写呢?下文是我为大家搜集整理的关于酒店管理的论文参考范例的内容，欢迎大家阅读参考!

浅析酒店督导管理方案

摘要：督导工作主要是预防一系列问题的产生，从而使工作正常进行。本文结合实际情况，阐述了酒店督导的一些管理方法，以供同行参考。

关键词：督导;管理;探讨，

酒店督导管理(Supervision Management)是指酒店的主管、领班等基层管理人员对酒店资源通过监督、指导为主的一系列管理职能进行现场的管理。广义的督导指酒店的一线管理，如领班、主管等工作，即对下属工作的监督和指导。酒店督导包括餐厅督导、客房督导、营销督导、康乐督导等，酒店督导要具备起码的人际沟通的能力与经验，处理好与上级、平级和下级以及客人四个方面的关系。在酒店组织中，督导管理者是下属和上层管理者的媒介，既要向上层管理者汇报，又要作为管理层的代表与员工、顾客直接联系。酒店督导是处在管理层的最基层，与普通员工直接接触，介于管理者与非管理者之间，是介于员工和上层管理者之间的中间人，起“承上启下”的作用。 酒店督导在酒店组织层次关系结构如图一所示。对员工而言，酒店督导代表管理方，对上级而言，督导是他们与员工和具体工作之间的纽带。

一、酒店督导在管理中的地位

督导层在酒店管理中的管理内容包括人力资源管理、信息资源管理、物质资源关和以及时间管理，其管理实质内容如表一所示：

二、酒店督导提高管理水平的方法

(一)运用循环管理法提高督导管理水平

酒店督导层要合理利用钱、物、人、时间、设备、能源等资源进行有效管理，必须要在工作中不断学习和积累，酒店督导要提高其管理水平可通过计划、实施、检查、处理四个步骤形成一个循环，即管理方法上常运用的PDCA管理法，循序渐进，避免简单的重复，对下属负有督导责任，每循环一次都有新的更高的目标，步步提高管理水平，最终实现高效管理。

计划阶段：确定督导管理方针和目标，确定计划，使下属掌握标准程序等基本技能。

执行阶段：将部门工作的任务、目标落实到个人，讲明最终质量标准及要求，员工按要求完成任务。

检查阶段：总结执行的结果，找出问题，检查下属的执行情况，指导工作，确保最终质量。

处理阶段：必须制止员工不合理或错误的操作，造成后果要给予相应的处理，公正评价考核员工的工作结果，及时奖优罚劣，并作为对优秀员工实行“级别工资制”的重要参考依据。对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环，不断的总结，提高，最终实现优质管理。

(二)酒店督导需要不断地反思

作为酒店督导，都想让下属心甘情愿地做好工作，必须不断地反思自己是否是一个好的督导，反思自己是否能够很好的领会上级的工作指示，执行的力度是否到位，下属员工是否能心悦诚服的服从指挥，有效率的工作，如果出现了问题，是下属的原因还是自己的问题，“反思”既指不断地反复思考，又指不断地从反面思考自己的管理行为，反思自己管理中的错误和缺点，一一改正，从中寻找继续提高的可能。

(三)提高沟通水平

管理就是对人的管理，对团队的管理，管理是一种有意识、有目的的活动过程，有组织目标，管理目标的实现必须依靠团队，依靠员工，所以酒店督导管理的实质很大程度上取决于和员工的沟通渠道是否顺畅，能否激发下属的工作热情，沟通是最重要的手段。每个下属都希望知道自己在领导眼里的地位，领导是如何看待和培养自己的，当员工出现不满情绪是什么原因，是酒店的工作环境让员工不满意?还是酒店的薪资体系让员工无法安心?或是员工的职业生涯规划无法实现?员工的工作得不到肯定?所以作为一个优秀的酒店督导应与下属经常地沟通，让下属感觉到自己永远是领导的得力助手，肯定他的优点、价值，指出缺点，帮助员工不断改进，运用“个性化的员工管理+柔性管理”等管理方法让员工心甘情愿地做好工作，不断进步。

酒店业是年轻人多的劳动密集型行业，在酒店工作强度大，对员工情商要求较高并要求学习能力强以适应工作，面对高强度重复性的工作员工容易出现职业倦怠感。很多从酒店一线员工提升起来的酒店督导更应该学会跟员工沟通，摒弃狭隘和自私的心理，帮助下属成长，做好员工的职业生涯规划，做到人尽其才，才尽其用，不要怕下属超越自己，从另外一个层面说，能让下属高效率、高效益的工作，自己的员工都很优秀，都升迁了，自己肯定也会相应升到更高的职位。

酒店督导的沟通还在于跟客人的沟通。在酒店行业中，沟通伴随对客服务的全过程，没有有效的对客沟通，就不可能有高满意度的顾客和酒店盈利的实现。因而酒店督导要排除沟通障碍，进行积极有效的沟通，要了解顾客，善于揣摩顾客心理。善于运用个性化服务语言，积极处理下属无法处理的对客服务问题，尤其要掌握宾客投诉处理沟通技巧，做好投诉反馈和回访工作。培养忠诚于酒店的顾客。

作为督导，与上司的沟通尤为重要，向上司汇报情况要具有真实性，尽可能了解上司的意图。汇报工作要有条理。表达意见时应有明确的观点。对于上司的要求，自己要量力而行，不可盲目和违心应承，要积极维护员工的利益。

(四)提高人际关系处理技能

酒店督导作为基层管理者在员工中要有独特的领导魅力,这种魅力来源于对专业的精通,丰富的知识和经验。酒店基层管理者必须学习跟本行业有关的知识,掌握人际关系处理技能，正确处理好与上司、平级、下属、客人的关系。善于领会上级的指示;处理好与平级的关系，实事求是，善于观察和思考，运用现代管理方法提高下属工作积极性，做下属的好领导，树立威信。要会管理和敢管理，承担应有的责任，避免只求上级满意，除了发号施令而不为下级做事，平时对下级又不信任，下属需要时又不能挺身而出的处事方式。酒店督导在工作中既要对上，又要对下，最佳境界应当像一株茂盛的植物，既向上开花，又向下扎根。因此在这点上我们推介上级多为下级服务的精神。“服务也是一种领导”已经成为世界上成功企业管理者的通用理论。

酒店业的客源来源构成复杂，酒店督导还要处理好与客人的关系，形成自己的客户关系网，培养忠诚于酒店的顾客，为酒店带来稳定的客源。

(五)提高管理执行力

酒店督导提高管理执行力主要包括下属的执行力和自己本身的执行力两方面。提高执行力是长期的工程。提高下属的执行力靠合理的人完成相应的工作去执行目标，在执行前与下属一起讨论具体执行的方法与策略;在执行中进行动态的监管，并及时的指导，而不是干等着来自下面的汇报;当下属执行不力时，给下属建设性的意见，指导和帮助其完成工作目标。真正有效的管理者擅长于使布置下去的任务和决定得以执行。

酒店督导提高自身执行力要靠自己的不断学习和提高，除了反思工作中的缺点和错误，还要学会发现问题，处理问题，并防止同类问题再发生。酒店督导要提升自己的管理执行力要学习积累管理经验，学习沟通、倾听技巧、学习处理问题和冲突的能力，及时激励员工，改善员工工作表现，关心员工，培养自己在员工中的影响力，通过业务能力,思想道德等使下属信服。学会适当放权，学会科学委派员工，发挥员工的专长和才智，增强团队的凝聚力。

三、结语

总的来说，酒店的督导管理工作时一项多样化的系统工作，它涉及到方方面面，所以我们必须要采取科学创新手段来务实工作。结合实际状况灵活运用多种管理方法，更应该以沉着、稳重的心理素质来应对极具挑战性的工作, 并且认真规划好自己的职业生涯,努力适应工作,最终完成自我的提升。

参考文献：

[1]张雪英. 酒店基层管理者的督导技巧[J]. 四川烹饪高等专科学校学报.2006年第3期:39-39

[2]佚名.侣海岩《谁能担当指挥网络的终端》―在北方公司督导层干部培训班结业会上的讲话.

[3] 周桂兰. 论酒店的督导管理[ J ] . 黑龙江科技信息.2009(02):147-148

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