爆品思维大于产品思维
什么是爆品?就是一个店的招牌产品。要么性价比超高,要么品质超好。
逛过淘宝的人都知道,淘宝上面有一种商品叫做包邮,看起来很贵的东西为什么卖的这么便宜呢?
一方面是为了冲销量,因为对一个淘宝店来说,销量高意味着在客户搜索的时候就能排在前面。另一方面,做电商的库存压力很大,这也是清库存的一种手段。
最最重要的是,爆品可以带来大量的流量,这些客户除了买的以外,是不是也会买店里的其他东西?哪怕不买,我们是不是获取到她的信息了,以后有活动是不是就能通知到她?所以,尽管包邮看起来不赚钱甚至亏钱,但是对一个店铺来讲,她起到的意义是非常重大的。
对实体店来说,我们同样也需要有这种爆品。因为获取流量越来越难,直接去卖产品更是难上加难。所以,我们需要爆款项目来引爆客流,一方面在短期之内聚焦人气,另一方面,通过低门槛的项目来和客户建立信任。
终身价值大于卖货赚钱
在过去的年代,为什么商家都不重视诚信,都追求暴利,捞一笔是一笔。因为过去信息闭塞,好的产品不愁卖,而流量获取却很容易,所以大部分人都抱着赚一笔就跑的思想,打不了打一枪换一个地方。
而在流量稀缺的今天,信息越来越透明,单纯靠产品本身已经很难打动客户了。
而且有了社交媒体比如微信的出现,商家和客户之间的距离变得很近,和一个客户做长久的生意变成可能,所以经营客户的终身价值比卖货显得更加划算。拿母婴店举例,客户都是宝妈,如果你手上有了5000个宝妈会员,她们都在你的微信里,你们见过面甚至一起吃过饭出去玩过,她对你的信任自然就非常强。
她除了买母婴用品,她是不是也会做早教,会上兴趣班,甚至做亲子游,大点来说,一个家庭的消费都掌握在她的手里。如果你只打算赚她一道的钱,那最多也就是以百计,而如果赢得一个人,那你赚的是一个家庭未来几年的钱,那至少是以万计,哪个价值更大,可想而知。
在产品稀缺,信息不发达,竞争不充分的时代,靠投机取巧,靠浑水摸鱼也许能有一席之地。
随着时代的发展,有悖商业规律的商家必然会被淘汰,新零售也好旧零售也好,都只是一个概念,主要是为了提醒我们自己,回归商业的本质,以人为本,以价值为本,任何时候都能立于不败之地。