说到管理者,我们首先要知道什么是管理者。毛主席说:“管理者的职责主要是出主意,用干部”。邓小平说:“管理者就是服务”。管理者概念:管理者是一个被派到某一职位上,具有权职、责任和义务来完成组织目标与目的并且有追随者的人。那又怎么去做好一个管理者呢?一、 心态。为什么提到这个心态?因为往往心态决定这我们的未来与成就。世间万事万物,你可用两种观念去看它,一个是正的,积极的,另一个是负的,消极的,这就象钱币,一正一反;该怎么看,这一正一反,就是心态,它完全决定于你自己的想法。好的心态可使人快乐,进取,有朝气,有精神,消极的心态则使人沮丧,难过,没有主动性。举例:从前有个秀才第二次进京考试,住在了往年住的一个旅店,在考试的前2天晚上,做了3个梦,第一个是:梦到自己下雨天戴着着个斗笠还打着雨伞,第二个是:梦到自己和自己心仪的表妹光着身子睡在一张床上,却背靠着背。第三个梦是:梦到自己在墙上种白菜。第二天醒来,他觉得很又寓意,然后就请了算命先生去解梦,算命先生听了忙说:“你还是早些回去吧”。秀才就问:“为什么”?算命先生说:“你看下雨天戴着斗笠还打雨伞,那不是多此一举吗?、:“和自己心爱的人睡一张床上,却背靠背,那不是没戏吗?、在墙上种白菜,那不是白费劲吗?。秀才一听,觉得有道理,回到旅店,收拾东西准备回家,店老板问他为什么还没考试就回家,秀才把这些跟老板说了一通。老板一听,笑说,我也会解梦,忙说:“你看下雨天戴着斗笠打着雨伞,那不是有备无患吗?、和自己心爱的人睡一张床背靠背,那不是翻身就能得到吗?、在墙上种白菜,那不是高中吗?秀才一听觉得也是。便重拾信心,回房准备考试,后来秀才果真高中了举人。这个故事告诉我们,做什么事,主要看你怎么去认识他,怎么去对待和怎么去做。二、 沟通与细节发现沟通在一个团队很重要,一个管理者是一个团队的领头羊,也可以说和员工是成平行线的,没有员工也就是所谓的追随者,就不可能会有管理者,做好管理者,首先,你的员工得做好,管理者好,员工才会好,员工做得好,管理者也才会好。团队不可能是完美的, 多多少少都会有很多的小问题,往往一个小问题在一个团队中就是一个大问题的萌芽,作为管理者,就要时时刻刻的发现问题,并解决问题,达到沟通的最佳效果。三、 问源与不断学习大家可能从来没有听说过问源这个词,他是我用一句古诗简写而来的(问渠哪得清如许,为有源头活水来)这句诗的意思是,为什么这水如此清澈呢?因为源头总有活水补充,一直不停地流下来。不管在什么时候与什么位置,都需要有源源不断的活水流进来,我们要不断的学习,不断的更新自己的大脑才能用攀高峰,不被落后。四、 以身作则、公平公正对待每一件小事作为管理者,需要从自己身边的没件小事开始,以身作则,公平的去对待每件事,才能服众,才能去要求别人。“身为一名管理者,要比员工付出加倍的努力和心血,以身示范,激励士气。”曾子深受孔子的教导,不但学问高,而且为人非常诚实,从不欺别人,甚至是对于自己的孩子也是说到做到。有一天,曾子的妻子要去赶集,孩子哭着叫着要和母亲一块儿去。于是母亲他说:“乖孩子,待在家里等娘,娘赶集回来给你杀猪吃。”孩子信以为真,一边欢天喜地地跑回家,一边喊着:“有肉吃了,有肉吃了。”孩子一整天都待在家里等妈妈回来,村子里的小伙伴来找他玩,他都拒绝了。他靠在墙根下一边晒太阳一边想像着猪肉的味道,心里甭提多高兴了。傍晚,孩子远远地看见了妈妈回来了,他一边三步作两步的跑上前去迎接,一边喊着:“娘,娘快杀猪,快杀猪油,我都快要馋死了。”曾子的妻子说:“一头猪顶咱家两三个月的口粮呢,怎么能随随便便于工作杀猪呢?”孩子哇的一声就哭了。曾子闻声而来,知道了事情的真相以后,二话没说。转身就回到屋子里。过一会儿,他举着菜刀出来了,曾子的妻子吓坏了,因为曾子一向对孩子非常严厉,以为他要教训孩子,连忙把孩子搂在怀里。哪知曾子却径直奔向猪圈。妻子不解地问:“你举着菜刀跑到猪圈里干啥?”曾子毫不思索地回答:“杀猪”。妻子听了扑哧一声笑了:“不过年不过节杀什么猪呢?”曾子严肃地说:“你不是答应过孩子要杀猪给他吃的,既然答应了就应该做到。”妻子说:“我只不过是孩子,和小孩子说话何必当真呢?”曾子说:“对孩子就更应该说到做到了,不然,这不是明摆着让孩子学着家长撒谎吗?大人都说话不算话,以后有什么资格教育孩子呢?”妻子听后惭愧地低下了头,夫妻俩真的杀了猪给孩子吃,并且宴请了乡亲们,告诉乡亲们教育孩子要以身作则。虽然曾子的做法遭到一些人的嘲笑,但是他却教育出了诚实守信的孩子。曾子杀猪的故事一直流传至今,他的人品一直为后代人所尊敬。五、 执行力什么是执行力?执行力就是部门或个人理解、贯彻、落实、执行企业决策的能力。 执行力是促进企业发展的重要组成部分,是决定企业成败的重要因素。没有执行力,再好的决策也只能是一席空话。企业的成功,30%靠战略,50%靠执行力,其余的20%包含了机遇、环境等客观因素,可见执行力的重要,没有执行力,就没有竞争力。美国ABB公司董事长巴尼维克曾说过:“一位管理者的成功,5%在战略,95%在执行。”每一个企业的管理者人都可以说是战略家,都有很好的想法,但当自己必须亲自处理公司的管理流程时却又大皱眉头,认为这是早已过时的微观化管理,自己应该充分地放权,将权力交给那些负责具体工作的人。不为失败找借口,只为成功找方法。永不安逸于现在对于职场人士来说,当遇到问题和困难时,能否主动去找方法解决,而不是找借口回避责任,这一点,对他在职场中能否成功和发展具有决定性作用。一流的人找方法,末流的人找借口;最优秀的人,是最重视找方法的人;主动找方法才能让你脱颖而出;不重过程重结果,不重苦劳重功劳;只要信念不滑坡,方法总比困难多。有作为才有地位,工作上要永不满足,始终争一流、当第一,像安踏的标语:永不止步。六、 知道自己做什么,为什么?作为一名员工应该知道自己在做什么,为谁打工,作为一名一名领导者更应该知道。敢于做别人不敢做的事,能做别人不能做的事,如何把正确的事做好,如何去做正确的事。七、 自信心信心是一种力量,首先,要对自己有信心,每天工作开始的时候,都要鼓励自己,我是最优秀的!我是最棒的!信心会使你更有活力。同时,要相信公司,相信公司提供给消费者的是最优秀的产品,要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的,相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。销售行业,你不仅仅是在销售商品,你也是在销售自己,客户接受了你,才会接受你的商品。被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔•吉拉德,曾在一年中零售推销汽车1600多部,平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员时,老板问他,你推销过汽车吗?他说,没有,但是我推销过日用品,推销过电器,我能够推销它们,说明我能够推销自己,当然也能够推销汽车。知道没有力量,相信才有力量。乔•吉拉德之所以能够成功,是因为他有一种自信,相信自己可以做到。