摘 要：从高校辅导员角色现状出发，提出高校辅导员的角色定位，并提出角色定位的对策。
关键词：高校辅导员；角色
2006 年 7 月 23 日发布的中华人民共和国教育部令第 24 号《普通高等学校辅导员队伍建设规定》指出：辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份。辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。
1 高校辅导员的角色现状
1.1高校辅导员角色不清
角色不清是指角色的扮演者对于某一角色的行为标准不清楚，不知道这一角色应该做什么，不应该做什么和怎么去做。辅导员这一角色既面对组织的期望，又要应对学生的各方面的需求。从学习引导、就业指导到心理咨询，从思想教育到日常生活管理，几个人面对几百人，辅导员这一角色承担着太多的责任，由于辅导员处于"中间位置"，来自领导、学生的不同期望都指向他们，对他们的期望呈多元化。角色不清让辅导员抓不住工作的重点，虽然投入很多精力，但是却又有无所事事的感觉。
1.2高校辅导员角色冲突频繁
高校辅导员角色间的冲突主要表现有：朋友角色与教育者角色之间的冲突。在班级中，为了保证工作的深入细致，辅导员必须尊重学生、关心学生，与学生进行情感上的交流，并尽自己的一切力量帮助学生解决学习和生活上的困难。在实际的教育过程中，不能为了取悦学生、赢得信任而过分迁就学生，完全由情感支配自己的言行。因此，高校辅导员既要与学生平等相处，建立真诚的友谊；又要树立威信，严格要求学生。
2高校辅导员的角色定位
2.1 高校辅导员是大学生的教育者、管理者、服务者
从实际出发，在尊重大学生合理愿望的基础上，在肯定大学生们思想中合理成分的前提下，对他们的思想加以正确的引导，只有这样，才能使我们的工作真正活起来。
对于突发事情，辅导员不只是简单的管理和忙碌，而应投入更多的精力和思考，如何实现对学生事务性工作的科学管理。就是说，辅导员不仅是一个学生工作的执行者，同时还应是一个学生工作理论的探索者。
辅导员在工作中要树立"以人为本，为学生服务"的思想，为学生提供一定专业性的服务。
2.2高校辅导员是大学生的引路人、指导者、辅导者
大学生正处在世界观、人生观、价值观的形成时期，在面对一系列人生问题时，必然产生焦虑与不适应，辅导员应成为他们人生发展的引路人，与他们一起共同探讨做人的道理，引导他们在人生实践中，选择正确的人生方向。
作为学习生活的指导者，辅导员要做的工作有很多，如：帮助学生做好职业生涯规划，使他们能够更好地实现目标；为学生提供高效优质的就业指导和信息服务，帮助学生树立正确的就业观念。
大学生总会遇到困难和挫折，面对来自社会和校内外的竞争或就业的压力，辅导员应指导学生调适心态，维护和增进他们的心理健康，提高他们社会的适应能力和抗挫折能力。
3 高校辅导员角色定位的对策思考
3.1 提高自身素质是基础
高校辅导员工作是一种综合性、实践性较强的工作，辅导员要有意识地培养各种能力，逐步提高自己的实际操作水平。辅导员工作是一个"良心活"，在这个岗位上要做出成绩，就必须有事业心和对学校、家长、学生高度负责的责任感。辅导员要学会"博古通今"，既熟悉历史，从中挖掘思想政治教育素材，吸收丰富的人文养分；又掌握现代的科学技术，具备先进的网络知识，开辟网络思想政治教育新天地。
3.2准确的定位是根本
辅导员不同于专业教师,也不同于一般的行政人员,人们对辅导员提出了不同的角色要求,诸如"思想政治教育工作者"、"管理者"、"服务者"、"引导者"、"指导者"、"咨询者"等,乍一看,辅导员成了一个"全能者",但在实际中往往成为既不像教师,也不完全像管理干部的模糊角色。正是由于这种多元的角色,使得辅导员的角色形象显得更加模糊,让人难以准确把握辅导员的准确定位。
3.3专业化、职业化是方向
辅导员要想扮演好自身的角色, 实现自身的角色, 一个重要的前提性条件就是要明晰辅导员的角色定位: 是什么角色, 国家、学校、学生希望这个角色该有怎样的表现, 应该受到怎样的规范约束, 这个角色的职责是什么, 如何提高辅导员的角色技能? 等等。而这些均依赖于高校辅导员的专业化、职业化, 这是摆脱高校辅导员角色困境、实现自身角色的重要前提。
3.4 科学的评价激励机制是关键
学校要了解辅导员的内在需要，在制定辅导员考核标准前，必须对辅导员的工作现状进行深入分析，考核指标用事实说话，坚持公平公正、突出重点、定性与定量相结合、可操作性强等原则，建立完善的辅导员量化考核管理模式，改进辅导员的工作模式，激励辅导员不断成长，引导辅导员队伍建设的发展方向。
3.5 借鉴国内外先进经验是补充
在辅导员工作的内涵上,美国高校把学生的道德建设、实践能力、家庭伦理、身心健康等方面的工作列入辅导工作的职责范围。英国高校学生辅导制度由学习指导、心理咨询、就业指导和个人导师制等四个方面组成。香港高校学生辅导工作要求为学生提供智能、情绪、社群、身体、精神和事业等诸多方面的辅导服务。综合地看，这些辅导工作的内涵具有全面性。美国、英国以及中国香港地区高校的学生辅导工作人员一般都接受过正规的高等教育,甚至具有硕士、博士等高学位、高学历,尤其是对心理辅导的工作人员要求更高，这些科学的、有效的辅导和管理工作经验值得我们学习和借鉴。
4 结束语
随着时代的变迁，辅导员的工作领域正在不断延伸，角色内涵随之不断丰富，角色定位已从创设之初的"政治引路人"逐渐走向多元。合理定位辅导员角色，实现辅导员专业化成长是一项长期的任务，也是需要不断探索和积累的，更需要一个过程。
参考文献：
［1］《2006－2010 年普通高等学校辅导员培训计划》，教思政厅2 号.
［2］何贞富. 知识型员工的人格特质与激励 . 企业研究,2009( 6 ) .
［3］高校辅导员队伍建设理论与实践，张丙兴等著,人民出版社，2010.
