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：企业管理目标重点是提高客户满意度和促进市场营销水平。同时，在企业战略高度上规划CRM，实施基于企业的现实需求，重视企业实际应用，培养企业自身的CRM管理和开发人员。关键词：CRM;企业;顾客论文正文：论客户关系管理在企业营销管理中的应用
浅谈客户关系管理在企业中的应用毕业论文.doc,浅谈客户关系管理在企业中的应用——以万科房地产企业为例摘要客户关系管理(CustomerRelationshipManaCRM)是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高...
2.1.2.1CRM内涵之一：新管理理念首先，客户关系管理，是企业为提高核心竞争力，达到竞争致胜、快速成长的北京邮电大学硕士学位论文CRM在电信企业中的应用目的，树立以客户为中心的发展战略，并在此基础上开展的包括判断、选择、争取、发展和保持客户...
对我国中小型企业实施CRM的探讨摘要在竞争激烈的市场，国内一些中小企业已初步认识到客户关系是企业求得生存和发展的关键因素，也认识到客户关系管理在信息化中的重要性，并开始尝试CRM的应用。就中小企业实施CRM方案的动力、面临的问题进行探讨，并就其存在的问题提出相
浅析客户关系管理在企业中的应用_市场营销毕业论文范文摘要：企业管理目标重点是提高客户满意度和促进市场营销水平。同时，在企业战略高度上规划CRM，实施基于企业的现实需求，重视企业实际应用，培养企业自身的CRM管理和开发人员...
浅谈客户关系管理在企业中的作用,摘要客户关系管理(CRM)是一个获取、保持和增加可获利客户的过程，通过将人力资源、业务流程与专业技术进行有效地整合，让企业可以最大程度地提高客户满意度及忠诚度，挽回失去的客户，保留现有的客户，不断发展新的客户，发掘并牢牢地把握住能给企业带来...
CRM在我国物流企业中的应用研究.【摘要】：在当今激烈竞争的商业环境中,竞争对手的增加、业务的多样化和全球化已使企业间的竞争急剧增强。.企业只有不断地通过各种渠道同客户进行有效的互动交流,并且从这种互动中获取知识,了解客户,提高客户满意度来...
基于SaaS的在线CRM在中小企业的应用研究开题报告.doc,开题报告基于SaaS的在线CRM在中小企业的应用研究1.研究意义、预期目标随着市场竞争的愈演愈烈，获得和维持竞争优势便成为了企业生产和发展的基础。越来越多的公司认识到管理客户...
客户关系管理及其在企业中的应用研究,客户关系管理,CRM理念,CRM技术系统,CRM战略。经济全球化和信息技术的不断发展极大的加剧了现代企业的竞争,客户关系成为现代企业构建核心竞争力的重要资源。客…
提供中小企业CRM应用(前景)分析文档免费下载，摘要:中小企业CRM应用（前景）分析目录：1、中小企业CRM的产生和发展。2、中小企业CRM的概念表述。3、中小企业CRM系统的概念层次。4、中小企业CRM的研究对象。5、中小企业CRM的目标与作用。6、中小...
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对我国中小型企业实施CRM的探讨摘要在竞争激烈的市场，国内一些中小企业已初步认识到客户关系是企业求得生存和发展的关键因素，也认识到客户关系管理在信息化中的重要性，并开始尝试CRM的应用。就中小企业实施CRM方案的动力、面临的问题进行探讨，并就其存在的问题提出相
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CRM在我国物流企业中的应用研究.【摘要】：在当今激烈竞争的商业环境中,竞争对手的增加、业务的多样化和全球化已使企业间的竞争急剧增强。.企业只有不断地通过各种渠道同客户进行有效的互动交流,并且从这种互动中获取知识,了解客户,提高客户满意度来...
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