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那么，以CRM可以为企业带来什么好处？可以在哪些方面让企业得到进一步的发展进而竞争力得到提高呢？CRM起源于80年代初提出的接触管理（ContactManagement），即专门收集整理客户与公司联系的所有信息。
MBA智库文档，专业的管理资源分享平台。分享管理资源，传递管理智慧。（CRM客户关系)客户关系管理系统论文湖南农业大学东方科学技术学院课程论文系别：信息科学班级：10级信息工程1班姓名：陈乾学号：20104191924姓名：黄盛学号：201041919204姓名：欧阳顺学号：201041919205姓名：姚竞轩学号...
大型企业为了安全稳定和实用等各种因素，一般都选择国外比较成熟的CRM系统，但价格昂贵，动辄上百万元，一般中小企业吃不消；另一方面国内做CRM系统的公司，由于起步比国外晚，所以理论和技术都还有一定差距，论文网但本土化的开发更符合中国人的
CRM一项需要技术支持的管理策略。因此，企业首先要形成自己的CRM管理团队，在企业内部进行人员培训，让CRM被企业内部所有相关人员熟知。当然，最重要的还是对CRM管理信息系统的建立和使用。简单的说，CRM体现在“大”和“智能”两个方面。
一方面，CRM要求以“客户为中心”来构架企业，追求信息共享，完善对客户需求的快速响应机制，优化以客户服务为核心的工作流程，搭建新型管理系统;另一方面，CRM实施于企业与客户相关的所有业务领域，使企业与客户保持一种卓有成效的“一对一”关系，建立
这篇自动化论文范文属于本科论文免费优秀学术论文范文,关于自动化方面毕业论文参考文献格式,与CRM系统在机械制造类企业中的应用深化相关本科毕业论文。适合自动化及客户及计算机方面的的大学硕士和本科毕业论文以及自动化相关开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。
CRM客戶关系管理系统毕业论文.doc,SHANDONGUNIVERSITYOFTECHNOLOGY毕业设计说明书CRM客户关系管理系统学院：计算机科学与技术学院专业：计算机科学与技术专业学生姓名：学号：指导教师：2012年06月...
本文是一篇客户关系管理论文，本篇论文用客户关系管理内涵理论、客户价值理论、客户满意度与忠诚度理论为理论支撑，采用文献综述、调查问卷和座谈会等方法，深入地研究了A公司的客户关系管理方面的问题。1绪论1.…
本论文是一篇关于项目管理方面论文开题报告,关于项目范围管理在CRM软件设计中应用相关电大毕业论文范文。免费优秀的关于项目管理及项目范围管理及客户关系管理方面论文范文资料,适合项目管理论文写作的大学硕士及本科毕业论文开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。
医药营销企业CRM模式面临的挑战及对策探析一、CRM简介及其作用1.CRM简介。客户关系管理（CRM），是企业通过提供创新式的个性化客户服务为招徕新客户、保留旧客户、更好的提供客户服务以及进一步培养企业和客户之间的关系、提升客户忠诚...
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