汽车4S店的客户大多工作比较繁忙,而利用空余时间回答电话回访问题的时机并不是很多,为此,汽车4S店进行电话回访工作时,应当注意适度适量,针对同一客户不宜做过多次数的回访工作;第二,电话回访后做好统计分析。
汽车4S店流失客户调查分析及招揽方法.月分析为例)结论:市区及外地车的流失客户占到73.4%,流失客户的招揽工作应该主要集中在市区流失客户中开展,外地流失客户档案需要定期维护和清理。.四个县城区中,抚宁地区的流失比重较高,可以考虑增加抚宁...
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在此次电话回访112人中,确定不来的有12人(应届生为5人,占流失总数的42%),通过交流影响其主要原因主要是:1、应届生待业时间长,在毕业和正式入职时间有4个月的时间差距,这造成就业的真空阶段,应届生在此阶段因为家庭的压力及更好的工作机遇
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