中国保险业客户关系管理策略研究管理论文.doc,课程论文题目中国保险业客户关系管理策略研究——以中国人寿为例2012年12月28日目录一、客户关系管理与中国人寿保险公司简介2(一)客户关系管理(CRMCustomer+Relationship+...
摘要:在我国保险市场已全面对外开放,中资保险公司正面临着一个更加开放的国际环境和竞争更加激烈的国际市场的背景下,我国保险公司实施客户关系管理的措施是做好客户关系管理的整体规划,真正做到以客户满意为导向,配备客户经理并加强管理,调整和再造组织结构和业务流程,加大技术...
保险公司客户关系管理系统的设计与实现.郑小丽.【摘要】:随着保险行业的日益兴起,各式各样的保险业务充斥着服务消费市场,各个保险公司之间的业务竞争正在从常规的“以保险产品为主线”向“围绕客户为中心”的营销模式转型。.客户关系是否能够得到...
论文以上述情况为研究背景,以A人寿保险公司客户关系管理情况作为研究对象,应用文献研究法、案例分析法和分析总结归纳法,结合客户关系管理SCOPE模型,分析了国内外关于人寿保险公司客户关系管理的研究现状,并对客户关系管理的概念和内涵进行了阐释,分析
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平安保险公司的客户关系管理分析一.企业背景中国平安人寿保险股份有限公司是中国平安保险(集团)股份有限责任公司旗下的重要成员,于2002年成立。.中国平安人寿与国内保险事业同步成长,历经十余年发展,业务规模和业务品质位居国内寿险公司...
我国保险企业客户关系管理研究.王辉.【摘要】:客户关系管理是旨在有效改善企业与客户关系的新型竞争理念与管理方法。.本研究首先从客户关系管理理论的角度出发对其作了全面综述,其中包括:客户关系管理产生的动力因素分析;客户关系管理的理论基础...
那么客户关系管理主要包含哪些内容,我国互联网保险客户关系管理的现状如何,如何更好地通过客户关系管理为我国互联网保险谋求福利,这就具有重要的现实和理论意义。本文正式基于这样的背景下,选择“我国互联网保险客户关系管理研究”为题,撰写了本篇论文。
平安保险公司客户关系管理存在问题的解决建议4.1重塑平安保险客户关系管理目标在微观层面上,良好的客户关系的一个明显特征就是它带有很强的情感因素,客户对公[8]司拥有很强的责任感以及对于公司价值和目标的共同使命感。
本文分析了YG保险公司客户关系管理的基本现状,并通过调查问卷的方法统计分析了YG保险公司客户的满意度情况,进而分析公司在执行客户关系管理中的不足,结合国内外成功公司的做法和相关理论,最后提出了改善YG公司客户关系管理的建议。.通过对YG公司客户...
中国保险业客户关系管理策略研究管理论文.doc,课程论文题目中国保险业客户关系管理策略研究——以中国人寿为例2012年12月28日目录一、客户关系管理与中国人寿保险公司简介2(一)客户关系管理(CRMCustomer+Relationship+...
摘要:在我国保险市场已全面对外开放,中资保险公司正面临着一个更加开放的国际环境和竞争更加激烈的国际市场的背景下,我国保险公司实施客户关系管理的措施是做好客户关系管理的整体规划,真正做到以客户满意为导向,配备客户经理并加强管理,调整和再造组织结构和业务流程,加大技术...
保险公司客户关系管理系统的设计与实现.郑小丽.【摘要】:随着保险行业的日益兴起,各式各样的保险业务充斥着服务消费市场,各个保险公司之间的业务竞争正在从常规的“以保险产品为主线”向“围绕客户为中心”的营销模式转型。.客户关系是否能够得到...
论文以上述情况为研究背景,以A人寿保险公司客户关系管理情况作为研究对象,应用文献研究法、案例分析法和分析总结归纳法,结合客户关系管理SCOPE模型,分析了国内外关于人寿保险公司客户关系管理的研究现状,并对客户关系管理的概念和内涵进行了阐释,分析
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平安保险公司的客户关系管理分析一.企业背景中国平安人寿保险股份有限公司是中国平安保险(集团)股份有限责任公司旗下的重要成员,于2002年成立。.中国平安人寿与国内保险事业同步成长,历经十余年发展,业务规模和业务品质位居国内寿险公司...
我国保险企业客户关系管理研究.王辉.【摘要】:客户关系管理是旨在有效改善企业与客户关系的新型竞争理念与管理方法。.本研究首先从客户关系管理理论的角度出发对其作了全面综述,其中包括:客户关系管理产生的动力因素分析;客户关系管理的理论基础...
那么客户关系管理主要包含哪些内容,我国互联网保险客户关系管理的现状如何,如何更好地通过客户关系管理为我国互联网保险谋求福利,这就具有重要的现实和理论意义。本文正式基于这样的背景下,选择“我国互联网保险客户关系管理研究”为题,撰写了本篇论文。
平安保险公司客户关系管理存在问题的解决建议4.1重塑平安保险客户关系管理目标在微观层面上,良好的客户关系的一个明显特征就是它带有很强的情感因素,客户对公[8]司拥有很强的责任感以及对于公司价值和目标的共同使命感。
本文分析了YG保险公司客户关系管理的基本现状,并通过调查问卷的方法统计分析了YG保险公司客户的满意度情况,进而分析公司在执行客户关系管理中的不足,结合国内外成功公司的做法和相关理论,最后提出了改善YG公司客户关系管理的建议。.通过对YG公司客户...