在感恩节周末最紧张的销售中,公司员工在Twitter依然为回答了客户2.5万个问题。正是由于百思买的这种积极的与客户互动的微博营销,为企业创下了傲人的佳绩。最后,在进行微博营销时要加强客户管理能力,注意保持客户关系的测评与维护。
【正文快照】:关系营销强调设计和提供顾客化营销组合,深入了解客户的背景、动态与需求,并和客户建立长期互惠的关系。这是因为企业能否取得竞争优势直接取决于能否保持有价值的客户,客户保持对企业的利润底线有着巨大的影响,客户保持率微小的提高都能导致利润可观的改善。
本文是一篇客户关系管理论文,本篇论文用客户关系管理内涵理论、客户价值理论、客户满意度与忠诚度理论为理论支撑,采用文献综述、调查问卷和座谈会等方法,深入地研究了A公司的客户关系管理方面的问题。1绪论1.…
这篇客户关系管理论文范文属于管理学免费优秀学术论文范文,关于客户关系管理相关大学毕业论文,与电子商务环境下的客户关系管理策略新探析相关论文格式模板。适合客户关系管理及电子商务及网络经济方面的的大学硕士和本科毕业论文以及客户关系管理相关开题报告范文和职称论文写作参考...
客户关系管理的对策1、加强企业高层领导对客户保持的重视据有关资料显示:发展一位新客户的成本是保持一位老客户所花成本的5倍。由此可见,企业领导要把客户保持作为工作重点,制定不同时期的战略,教育引导全体员工加强对客户保持工作重要性和紧迫性的认识。
摘要:客户关系管理(CRM)是近年来管理界这个领域的热点话题,客户关系管理理论也受到了国内外管理界和信息技术界这两个领域的重视,随着全球一体化的发展带来的全球化市场竞争和客户竞争,以及经济的发展与人民生活水平的大幅提高,使得原来以产品为导向的
E保险公司客户关系管理的现状及创新途径-客户关系管理论文-管理学论文——文章均为WORD文档,下载后可直接编辑使用亦可打印——摘要:客户关系的维护与管理是企业生存与发展的前提和基础,科学、有效地管理客户关系有利于提升企业市场竞争力,文章通过分析E保险公司客户关系管理…
小微企业是我国国民经济的重要组成部分,对整个经济平稳的增长起到了非常重要的作用。因此,推进小微企业信息化建设,有助于帮助他们在开发新客户的同时保持老客户的稳定性,降低营销费用,促进销售稳步提升。基于这个目标,提出了小微企业CRM(客户关系管理)系统的研发原则,
现代电力企业客户关系管理研究面对当前瞬息万变的市场环境,企业之间的竞争日趋白热化,在企业间诸多的竞争中,客户的竞争直接关系着企业的命运,只有充分的意识到客户的重要性,并能良好的发展并保持与客户之间的关系,才能做到把握住市场的脉搏,使企
周欣摘要:随着社交网络的兴起,社会化客户关系管理(SCRM)应运而生,本文以客户生命周期为线索,探讨了社交网络的出现对传统CRM中客户保持的冲击,进一步提出了在SCRM框架下基于社交网络的客户关系保持
在感恩节周末最紧张的销售中,公司员工在Twitter依然为回答了客户2.5万个问题。正是由于百思买的这种积极的与客户互动的微博营销,为企业创下了傲人的佳绩。最后,在进行微博营销时要加强客户管理能力,注意保持客户关系的测评与维护。
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客户关系管理的对策1、加强企业高层领导对客户保持的重视据有关资料显示:发展一位新客户的成本是保持一位老客户所花成本的5倍。由此可见,企业领导要把客户保持作为工作重点,制定不同时期的战略,教育引导全体员工加强对客户保持工作重要性和紧迫性的认识。
摘要:客户关系管理(CRM)是近年来管理界这个领域的热点话题,客户关系管理理论也受到了国内外管理界和信息技术界这两个领域的重视,随着全球一体化的发展带来的全球化市场竞争和客户竞争,以及经济的发展与人民生活水平的大幅提高,使得原来以产品为导向的
E保险公司客户关系管理的现状及创新途径-客户关系管理论文-管理学论文——文章均为WORD文档,下载后可直接编辑使用亦可打印——摘要:客户关系的维护与管理是企业生存与发展的前提和基础,科学、有效地管理客户关系有利于提升企业市场竞争力,文章通过分析E保险公司客户关系管理…
小微企业是我国国民经济的重要组成部分,对整个经济平稳的增长起到了非常重要的作用。因此,推进小微企业信息化建设,有助于帮助他们在开发新客户的同时保持老客户的稳定性,降低营销费用,促进销售稳步提升。基于这个目标,提出了小微企业CRM(客户关系管理)系统的研发原则,
现代电力企业客户关系管理研究面对当前瞬息万变的市场环境,企业之间的竞争日趋白热化,在企业间诸多的竞争中,客户的竞争直接关系着企业的命运,只有充分的意识到客户的重要性,并能良好的发展并保持与客户之间的关系,才能做到把握住市场的脉搏,使企
周欣摘要:随着社交网络的兴起,社会化客户关系管理(SCRM)应运而生,本文以客户生命周期为线索,探讨了社交网络的出现对传统CRM中客户保持的冲击,进一步提出了在SCRM框架下基于社交网络的客户关系保持