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服务市场营销结课论文学专班姓学序院：管理学院业：市场营销级：市销11302班名：冯祥敏号：201305531号：52016.06.14海尔服务营销策略与问题分析摘要：本文主要是针对海尔的服务营销策略进行了分析。
海尔十分重视服务环节，把售后服务看成创造名牌、宣传名牌、维护名牌、发展名牌的重要环节和首要领域，认为服务不仅仅包括维修、安装、答疑等，还要了解消费者的意见和需求。【文章摘要】海尔是十分坚定的国际化道路探索者。
在售后服务方面，因为海尔、美的在各个家电类目都有非常不错的表现，其售后服务体系更为完善，在这方面确实是碾压格力一头。今后的格力之路要怎么走，留给已经67岁的董女士时间不多了。借国足图一样，就逗个乐格力1.5匹新一级机型...
1海尔集团发展历程对于海尔集团我们并不陌生,它的赫赫声名早已深深地印在中国每一个企业管理者的思想和头脑中。1984年,张瑞敏接手海尔时,它已经濒于,总资仅有300万元,亏损147万元,在他的带领下,经过三万多名海…
海尔目前在全国的各个大城市都设立了”9999”的售后服务热线，用户只需要一个电活，就可以获得海尔周到而快捷的服务，并且由此在海尔和消费者中间架起了一座“心桥”。
客户满意度调研报告客户满意度调研报告2001.1.162001.1.16注意保密海尔集团海尔集团海尔集团冰箱彩电产品满意度调研报告第一部分综述第二部分用户满意度57第三部分销售人员满意度61第四部分维修站点满意度73第五部分经销商满意度78...
海尔集团分销模式分析.doc,西南大学分销渠道管理论文题目海尔集团分销模式分析学院专业名称工商管理姓名指导老师二009年...5、实现销售以后顾客马上就会要求安装，这时候海尔建立的售后服务网络就发挥了作用，他们将承担起...
对海尔公司的筹资渠道和筹资方式的分析4.1海尔公司筹资渠道和筹资方式海尔公司的筹资渠道归集一下几个方面：金融机构借款、股票筹资、债券筹资、内部积累、融资租赁、海外筹资、联营筹资、商业信用、国家投资等。.在市场经济中，海尔公司的筹资...
第二部分：对海尔集团营销渠道的评价市场实践表明，店中店和专卖店的形式为海尔产品的成功销售及品牌创立提供了极有利的支持。.从总体上看，海尔集团对营销渠道的选择和管理是非常成功的，加上和营销渠道所交织的强大的售后服务体系，给海尔集团...
服务市场营销结课论文学专班姓学序院：管理学院业：市场营销级：市销11302班名：冯祥敏号：201305531号：52016.06.14海尔服务营销策略与问题分析摘要：本文主要是针对海尔的服务营销策略进行了分析。
海尔十分重视服务环节，把售后服务看成创造名牌、宣传名牌、维护名牌、发展名牌的重要环节和首要领域，认为服务不仅仅包括维修、安装、答疑等，还要了解消费者的意见和需求。【文章摘要】海尔是十分坚定的国际化道路探索者。
在售后服务方面，因为海尔、美的在各个家电类目都有非常不错的表现，其售后服务体系更为完善，在这方面确实是碾压格力一头。今后的格力之路要怎么走，留给已经67岁的董女士时间不多了。借国足图一样，就逗个乐格力1.5匹新一级机型...
1海尔集团发展历程对于海尔集团我们并不陌生,它的赫赫声名早已深深地印在中国每一个企业管理者的思想和头脑中。1984年,张瑞敏接手海尔时,它已经濒于,总资仅有300万元,亏损147万元,在他的带领下,经过三万多名海…
海尔目前在全国的各个大城市都设立了”9999”的售后服务热线，用户只需要一个电活，就可以获得海尔周到而快捷的服务，并且由此在海尔和消费者中间架起了一座“心桥”。
客户满意度调研报告客户满意度调研报告2001.1.162001.1.16注意保密海尔集团海尔集团海尔集团冰箱彩电产品满意度调研报告第一部分综述第二部分用户满意度57第三部分销售人员满意度61第四部分维修站点满意度73第五部分经销商满意度78...
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对海尔公司的筹资渠道和筹资方式的分析4.1海尔公司筹资渠道和筹资方式海尔公司的筹资渠道归集一下几个方面：金融机构借款、股票筹资、债券筹资、内部积累、融资租赁、海外筹资、联营筹资、商业信用、国家投资等。.在市场经济中，海尔公司的筹资...
第二部分：对海尔集团营销渠道的评价市场实践表明，店中店和专卖店的形式为海尔产品的成功销售及品牌创立提供了极有利的支持。.从总体上看，海尔集团对营销渠道的选择和管理是非常成功的，加上和营销渠道所交织的强大的售后服务体系，给海尔集团...
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