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浅析海底捞企业的客户关系管理问题及对策.摘要：客户关系管理（CRM）是近年来管理界这个领域的热点话题，客户关系管理理论也受到了国内外管理界和信息技术界这两个领域的重视，随着全球一体化的发展带来的全球化市场竞争和客户竞争，以及经济的发展...
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海底捞客户关系管理及分析报告-.doc,PAGE2PAGE\*MERGEFORMAT9...经济与管理学院客户关系管理课程报告主讲教师专业工商管理小组成员年级2011级授课班级20110722授课学年2014－2015授课学期第一学期目录TOC\o"1-3"\h...
海底捞客户关系管理分析方案报告-.doc,PAGE2PAGE\*MERGEFORMAT9专业技术资料分享WORD文档下载可编辑经济与管理学院客户关系管理课程报告主讲教师专业工商管理小组成员年级2011级授课班级20110722授课学年2014－2015...
现代餐饮企业客户关系管理失当的原因有：第一，餐饮行业对客户的开发与保留的意识不够强烈；第二，餐饮行业对于发展和保留忠诚的客户没有明显的保障措施，即利益的永久性。.三、海底捞服务营销案例研究.（一）海底捞概况.海底捞餐饮有限公司于1994年...
山东财经大学题目：海底捞服务营销问题与对策建议山东财经大学学士学位论文山东财经大学学士学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下进行研究工作所取得…
这些年学海底捞，学小米，各个企业都乐此不疲，但最终发现：居然学不会！为什么学不会海底捞，其实这个是跟企业基因有关系的。你可以模仿一个产品，但是人家的企业战略、组织能力、管理体系.....等等这些你是学不来的，而这些东西是跟创始人、跟企业核心价值观是有紧密关系…
企业的利润来源主要有两部分：一类是新客户；另一类是企业原有的老客户。企业在发开新客户的同时，如何很好的维护与老客户的关系，成为许多企业苦恼的难题。忽视老客户弊端重重不重视维护老客户，会造成现有客户…
基于人本管理的海底捞经管模式摘要本课题的研究对象是深入大众人心的海底捞火锅，通过对火锅店进行企业的员工管理人性化、服务管理人性化和客户管理人性化的分析，最后总结
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