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海底捞基于顾客满意度的服务策略研究学生姓名：学号：指导教师：二〇一五年六月112094208经济与管理系市场营销专业王霞(讲师)诚信声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，进行研究工作所取得的成果。
海底捞26分店客户满意度调查分析学生姓名：学号：指导教师：二O一五年六月112094240经济与管理系市场营销任继如（讲师）诚信声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，进行研究工作所取得的成果。
毕业论文海底捞(21店)顾客满意度调查分析学生：冯国伟学号：112094213系部：经济与管理专业：市场营销刘洁（副教授）孙凌燕(讲师)指导教师：二O一五年六月诚信声明本人重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，进行研究工作所取得的成果。
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海底捞北京(21店)顾客满意度的调查分析毕业论文海底捞(北京21店)顾客满意度调查分析冯国伟学生姓名:学号经济与管理系部:市场营销专二O一五年六月诚信声明本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,进行研究工作所取得的成果.在完成论文时所利用的一切资料均已在...
祝大家开开心心每一天。附录一海底捞26分店客户满意度调查问卷尊敬的先生/女士：您好！我是太原工业学院的学生，正在做关于海底捞26分店客户满意度调查，希望了解您对其看法，以帮助我完成论文…
海底捞饭店顾客满意度调查+文献综述.doc,海底捞饭店顾客满意度调查文献综述海底捞饭店顾客满意度调查+文献综述摘要：近年来，人们的消费需求增加，顾客满意度调查对于餐饮业了解顾客需求、制定发展策略以及扩大市场份额的意义逐渐凸显。
浅析海底捞企业的客户关系管理问题及对策.摘要：客户关系管理（CRM）是近年来管理界这个领域的热点话题，客户关系管理理论也受到了国内外管理界和信息技术界这两个领域的重视，随着全球一体化的发展带来的全球化市场竞争和客户竞争，以及经济的发展...
海底捞独有的考核标准：员工满意度和顾客满意度.都说服务是海底捞的企业战略，是海底捞的核心竞争力。.但董事长张勇自己的解读却不是。.他认为，海底捞之所以强大、所向披靡，核心竞争力是他自己独创的、能够激发员工创意、热情、积极性的一套海底...
为了提供更好的服务，海底捞给了员工更大的自主权，鼓励他们主动去发掘、满足客户需求；|考核顾客满意度顾客满意度是海底捞评估店长的主要指标，围绕顾客满意度，海底捞设计了一整套完整的绩效考核方…
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