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摘要：本文结合游昌乔提出的5S原则,对“海底捞事件”进行全面分析,并对企业如何进行危机公关给予相应建议。关键词：危机公关,5S原则,海底捞一、危机公关的内涵及策略(一)危机公关相比较于日常生活,大多数学者习惯于将危机归结为具有威胁性、破坏性、紧迫性等特征的一类事件。
从危机公关5S原则看“海底捞事件”.本文结合游昌乔提出的5S原则（即承担责任原则、真诚沟通原则、速度第一原则、系统运行原则、权威证实原则），对“海底捞事件”进行全面分析，并对企业如何进行危机公关给予相应建议。.相比较于日常生活，大多数...
3.2海底捞公关的不足与建议1、公关失误：虽然海底捞的危机公关表现令人赞叹，但其失误还是存在的。海底捞公关失误概括起来有以下三个方面：（1）没有摆正公共关系与企业质量控制之间的关系。
浅析海底捞企业的客户关系管理问题及对策.摘要：客户关系管理（CRM）是近年来管理界这个领域的热点话题，客户关系管理理论也受到了国内外管理界和信息技术界这两个领域的重视，随着全球一体化的发展带来的全球化市场竞争和客户竞争，以及经济的发展...
很多人认为危机会给企业带来不可避免的损失，然而，2017年8月发生的海底捞卫生危机公关，非但没有影响到企业股价，反而带动了底料商股价的上涨，这是为何？一起来看海底捞成功的危机公关处理案例分析。2017年8月，法制晚报的媒体记者卧底海底捞暗访，通过拍摄老鼠钻食品柜、火锅漏勺掏...
海底捞火锅营销策略分析（含开题报告）.doc,河南工程学院毕业论文PAGE2-河南工程学院毕业论文题目：海底捞火锅营销策略分析学生姓名：系（部）：工商管理系专业：营销与策划指导教师：20**年5月17日毕业论文开题报告（学生填）题目名称海底捞火锅营销策略分析学生姓名...
海底捞案例分析海底捞成立于1994年，是一家以经营川味火锅为主、融汇各地火锅特色为一体的大型跨省直营餐饮品牌火锅店，全称是四川省简阳市海底捞餐饮有限股份公十六年来，公司已发展成为在北京、上海、西安、郑州、天津、南京、沈阳等全国多个城市拥有五十多家直营店，四个大型...
结合海底捞公共关系管理的经验以及具体的有效措施，现代企业在运用公共关系进行有效管理时，可以从以下几个策略入手：（一）树立全员公关意识做好企业的公共关系工作不仅是公关部门的责任，也是企业每个成员的责任和义务。
海底捞公共关系理念及活动策划.doc,海底捞公共关系理念及活动策划篇一：海底捞公关策划海底捞公关策划社管121第三组李建红孙迎娟沈严琪孙霞霞李芬芬周婉一、背景介绍公司名称：四川简阳海底捞餐饮股份有限公司总部地点：简阳成立时间：1994年主要经营：川味火锅理念：无公害...
海底捞从上午的沦陷到下午的逆袭，其公关能力不容小觑，堪称是2017年危机公关经典案例之一了。经典的危机公关案例二3月2日，马可波罗瓷砖董事长黄建平公开表示，他两会提交的议案资料总结为：“互联网虚拟经济破坏实体经济，网店假冒伪劣产品居多”。
摘要：本文结合游昌乔提出的5S原则,对“海底捞事件”进行全面分析,并对企业如何进行危机公关给予相应建议。关键词：危机公关,5S原则,海底捞一、危机公关的内涵及策略(一)危机公关相比较于日常生活,大多数学者习惯于将危机归结为具有威胁性、破坏性、紧迫性等特征的一类事件。
从危机公关5S原则看“海底捞事件”.本文结合游昌乔提出的5S原则（即承担责任原则、真诚沟通原则、速度第一原则、系统运行原则、权威证实原则），对“海底捞事件”进行全面分析，并对企业如何进行危机公关给予相应建议。.相比较于日常生活，大多数...
3.2海底捞公关的不足与建议1、公关失误：虽然海底捞的危机公关表现令人赞叹，但其失误还是存在的。海底捞公关失误概括起来有以下三个方面：（1）没有摆正公共关系与企业质量控制之间的关系。
浅析海底捞企业的客户关系管理问题及对策.摘要：客户关系管理（CRM）是近年来管理界这个领域的热点话题，客户关系管理理论也受到了国内外管理界和信息技术界这两个领域的重视，随着全球一体化的发展带来的全球化市场竞争和客户竞争，以及经济的发展...
很多人认为危机会给企业带来不可避免的损失，然而，2017年8月发生的海底捞卫生危机公关，非但没有影响到企业股价，反而带动了底料商股价的上涨，这是为何？一起来看海底捞成功的危机公关处理案例分析。2017年8月，法制晚报的媒体记者卧底海底捞暗访，通过拍摄老鼠钻食品柜、火锅漏勺掏...
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海底捞案例分析海底捞成立于1994年，是一家以经营川味火锅为主、融汇各地火锅特色为一体的大型跨省直营餐饮品牌火锅店，全称是四川省简阳市海底捞餐饮有限股份公十六年来，公司已发展成为在北京、上海、西安、郑州、天津、南京、沈阳等全国多个城市拥有五十多家直营店，四个大型...
结合海底捞公共关系管理的经验以及具体的有效措施，现代企业在运用公共关系进行有效管理时，可以从以下几个策略入手：（一）树立全员公关意识做好企业的公共关系工作不仅是公关部门的责任，也是企业每个成员的责任和义务。
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海底捞从上午的沦陷到下午的逆袭，其公关能力不容小觑，堪称是2017年危机公关经典案例之一了。经典的危机公关案例二3月2日，马可波罗瓷砖董事长黄建平公开表示，他两会提交的议案资料总结为：“互联网虚拟经济破坏实体经济，网店假冒伪劣产品居多”。
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