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基于顾客价值的客户关系管理应用研究摘要：随着市场竞争的不断加剧和信息技术的飞速发展，各个行业的经营模式发生了翻天覆地的变化。当今市场已经由供方主导转变为顾客主导，顾客因此成为企业经营管理活动的中心。
客户价值管理是客户关系管理成功应用的基础和核心。客户价值管理就是企业根据客户的信息，基于客户数据库，对客户生命周期内的价值进行比较和分析，对客户进行分类，通过定制化服务提高客户忠诚度和保持率，进而提高企业的利润率的一种战略机制。
开题报告——基于顾客价值的客户关系管理分析.doc.II-1基于顾客价值的客户关系管理分析学生：杨芳，长江大学文理学院管理学部指导教师：唐友明长江大学文理学院一．题目来源本系统题目来源于其它。.二．研究目的和意义随着经济全球化的发展，信息...
鲍竹.基于顾客价值的客户关系管理应用研究[D].河海大学,2006(3).[7]杨永恒,王永贵.客户关系管理的内涵、驱动因素及成长维度[J].南开管理评论,2002(6).[8]郭琳.论客户关系管理对顾客价值创造理论的发展[J].经济师,2003(9).3/3首页上一页123
论文写作指导：请加QQ2784176836内容摘要：客户资产是集体客户基础上的综合终身价值。客户价值管理是从客户关系管理基础上提出来的，其成为增强企业核心竞争力的关键。
2009-03-24求一篇网络营销中客户关系管理方面的论文12013-07-31客户关系管理论文22010-06-07有人有客户管理系统分析与设计的毕业论文完整版吗2009-09-16客户价值及其评价方法482014-04-25毕业论文《顾客关系管理》的引言怎么写12016-06-141
基于价值链的顾客关系管理研究,顾客关系管理,价值链,顾客感知价值,顾客价值,BP算法。全球经济一体化、市场经济加速发展、顾客需求复杂多变的趋势,使众多企业日益感受到市场竞争的激烈和残酷。企业需要…
文-061R3U；质优价廉，欢迎阅读！顾客终身价值对企业的意义，长期顾客为企业提供稳定的收入，长期顾客对企业的贡献随着年龄而递增，企业为长期顾客耗费的成本随着购买次数而减少，附带销售，关系营销的实施..
摘要：客户关系管理（CRM）是近年来管理界这个领域的热点话题，客户关系管理理论也受到了国内外管理界和信息技术界这两个领域的重视，随着全球一体化的发展带来的全球化市场竞争和客户竞争，以及经济的发展与人民生活水平的大幅提高，使得原来以产品为导向的
上海交通大学硕士学位论文索尼公司客户关系管理策略研究姓名：李迎春申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：周洁如20080601然后，本文针对索尼公司在实施客户关系管理策略时存在的问题提出可行性改进建议，通过更合理的利用客户关系管理策略，确保其优势完全发挥出来，从建立...
基于顾客价值的客户关系管理应用研究摘要：随着市场竞争的不断加剧和信息技术的飞速发展，各个行业的经营模式发生了翻天覆地的变化。当今市场已经由供方主导转变为顾客主导，顾客因此成为企业经营管理活动的中心。
客户价值管理是客户关系管理成功应用的基础和核心。客户价值管理就是企业根据客户的信息，基于客户数据库，对客户生命周期内的价值进行比较和分析，对客户进行分类，通过定制化服务提高客户忠诚度和保持率，进而提高企业的利润率的一种战略机制。
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上海交通大学硕士学位论文索尼公司客户关系管理策略研究姓名：李迎春申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：周洁如20080601然后，本文针对索尼公司在实施客户关系管理策略时存在的问题提出可行性改进建议，通过更合理的利用客户关系管理策略，确保其优势完全发挥出来，从建立...
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