西南交通大学硕士学位论文影响城市公共交通顾客满意度的因素研究姓名:傅宁申请学位级别:硕士专业:技术经济及管理指导教师:涂锦20071101西南交通大学硕士研究生学位论文随着城市化进程的加快,城市交通需求大大增加,由此导致的交通拥挤、交通事故增多、环境污染等问题日趋严重。
中国期刊网,期刊,杂志,读者服务,电子杂志,论文,文库,期刊网,电子刊[导读]摘要:随着“以人为本”的观念不断渗入社会各行各业,要想可持续发展,顾客满意度分析是一个很重要的部分。公共交通作为服务大众的系统,乘客满意度分析也应该是其发展所必要的部分。
市民对公共交通的满意度是市民对公共交通的事前期望和实际使用公共交通服务后所得到的实际感受的相对关系。而公共交通,从广义而言,即公共运输,包括民航、铁路、公路、水运等交通方式;从狭义而言,是指城市范围内定线运营的公共汽车及轨道交通、轮渡、索道等交通方式。
【摘要】:论文依托国家高新技术发展计划(863计划)综合交通运输系统与安全技术专题中项目“城市常规公交智能化运营调度关键技术研究”,主要对城市公交顾客满意度及满意度改进策略进行了研究。在建立城市公共交通满意度评价指标体系的研究工作中,本文采用了层次分析—模糊综合判别方法对...
城市公共交通满意度评价研究.doc,城市公共交通满意度评价研究摘要:公共交通是城市人们出行的主要交通方式之一,对城市的经济发展和人们的日常生活有重要的影响。文章在对蚌埠市公共交通满意度调查的基础上,对城市公共交通进行评价。
公共交通乘客满意度测评理论及实证研究-优先发展公共交通,有效利用交通资源是缓解我国大城市交通拥堵问题的一项基本国策。公交优先应该是公交服务理念的优先,要不断提高服务质量,吸引和服务于更多的乘客。研究公共交通服务满意度测评...
城市公共交通满意度分析——以厦门岛为例.pdf,城市交通城市公共交通满意度分析——以厦门岛为例周健1’2崔胜辉1刘勇1宋晓东1(1.中国科学院城市环境研究所城市环境与健康重点实验室,福建厦门,361021;2.中国科学院研究生院,北京,100049)【摘要】城市公共交通服务水平的提高对于...
第22卷喻杰:中小型城市常规公共交通服务满意度评价7共交通系统的重要组成部分,而城市常规公交服NC1X1♣♦•÷RC..(务满意度是指城市常规公共交通系统的组成元素2X2为满足乘客的乘车需求所能达到的满足程度.通CnXn♥≠常情况下,其满意度的评价结果...
基于“2012连氏中国城市公共服务质量调查”项目,对我国城市公共交通满意度现状进行了分析,发现34个城市的公共交通公众满意度存在较大差异。构建了HLM(多层线性模型),从城市层面的因素(含人均GDP、人均公共交通财政支出、公共交通财政支出水平等)、受访市民的个人因素(含年龄段...
摘要:良好的旅游公共交通是游客在目的地区域开展旅游活动的重要基础,而游客对公共交通的感知会对游客目的地满意度和行为意图构成影响。以典型旅游城市张家界市为案例区,利用因子分析、多元回归分析等方法,分析了张家界游客公共交通感知维度及其表现,以
西南交通大学硕士学位论文影响城市公共交通顾客满意度的因素研究姓名:傅宁申请学位级别:硕士专业:技术经济及管理指导教师:涂锦20071101西南交通大学硕士研究生学位论文随着城市化进程的加快,城市交通需求大大增加,由此导致的交通拥挤、交通事故增多、环境污染等问题日趋严重。
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市民对公共交通的满意度是市民对公共交通的事前期望和实际使用公共交通服务后所得到的实际感受的相对关系。而公共交通,从广义而言,即公共运输,包括民航、铁路、公路、水运等交通方式;从狭义而言,是指城市范围内定线运营的公共汽车及轨道交通、轮渡、索道等交通方式。
【摘要】:论文依托国家高新技术发展计划(863计划)综合交通运输系统与安全技术专题中项目“城市常规公交智能化运营调度关键技术研究”,主要对城市公交顾客满意度及满意度改进策略进行了研究。在建立城市公共交通满意度评价指标体系的研究工作中,本文采用了层次分析—模糊综合判别方法对...
城市公共交通满意度评价研究.doc,城市公共交通满意度评价研究摘要:公共交通是城市人们出行的主要交通方式之一,对城市的经济发展和人们的日常生活有重要的影响。文章在对蚌埠市公共交通满意度调查的基础上,对城市公共交通进行评价。
公共交通乘客满意度测评理论及实证研究-优先发展公共交通,有效利用交通资源是缓解我国大城市交通拥堵问题的一项基本国策。公交优先应该是公交服务理念的优先,要不断提高服务质量,吸引和服务于更多的乘客。研究公共交通服务满意度测评...
城市公共交通满意度分析——以厦门岛为例.pdf,城市交通城市公共交通满意度分析——以厦门岛为例周健1’2崔胜辉1刘勇1宋晓东1(1.中国科学院城市环境研究所城市环境与健康重点实验室,福建厦门,361021;2.中国科学院研究生院,北京,100049)【摘要】城市公共交通服务水平的提高对于...
第22卷喻杰:中小型城市常规公共交通服务满意度评价7共交通系统的重要组成部分,而城市常规公交服NC1X1♣♦•÷RC..(务满意度是指城市常规公共交通系统的组成元素2X2为满足乘客的乘车需求所能达到的满足程度.通CnXn♥≠常情况下,其满意度的评价结果...
基于“2012连氏中国城市公共服务质量调查”项目,对我国城市公共交通满意度现状进行了分析,发现34个城市的公共交通公众满意度存在较大差异。构建了HLM(多层线性模型),从城市层面的因素(含人均GDP、人均公共交通财政支出、公共交通财政支出水平等)、受访市民的个人因素(含年龄段...
摘要:良好的旅游公共交通是游客在目的地区域开展旅游活动的重要基础,而游客对公共交通的感知会对游客目的地满意度和行为意图构成影响。以典型旅游城市张家界市为案例区,利用因子分析、多元回归分析等方法,分析了张家界游客公共交通感知维度及其表现,以