论文写作指导:请加QQ2784176836摘要:首先对客户关系管理(CRM)的概念进行总结梳理,围绕客户信息获取、客户细分营销、客户让渡价值、客户满意度、客户忠诚度、客户商业价值等核心理念构建CRM基本架构。以现有淘宝网店架构为基础,尝试在实战层面上把CRM理念与淘宝网店运营结合起来,建立CRM...
作为电子商务中主导长尾的C2C网店,虽然在单体的经济规模和产品规模中不及具有企业背景的B2C网店或平台,貌似缺乏研究的价值,但正因为其经济及人员实力不足,优秀、独特的客户关系管理策略反而能使其突围而出,壮大规模,并逐步从C2C向B2C发展。
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天堂女装网店客户关系管理方案一、网店介绍:名称及地址网店:名称:地址:产品介绍(包括种类和目标客户)种类:连衣裙、吊带裙、T目标顾客:18—30岁的青年女生二、个人网店客户开发方案1、客户开发策略三、个人网店客户信息搜集方法具体搜集客户信息的内容四、个人网店客户...
网店的开设和运营毕业论文.doc,PAGE/NUMPAGES湖南现代物流职业技术学院封面用同版纸打印封面用同版纸打印A4毕业论文若为论文则写若为论文则写“毕业论文”题目“穿着有咖啡味道”网店的开设和运营系部物流信息系专业物流管理(信息管理方向)班级物信1111班姓名周玉指导教师刘...
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如何“管理”客户关系?.1、客户分析.客户分析的第一阶段:收集和整理客户数据是所有工作的基础。.这相当于在制定营销计划之前先进行市场调查,先进行调查,然后再做出决定。.客户资料由三个主要内容组成:基础资料、客户特点和业务情况。.基本...
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