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章广州电信营业厅服务营销现状分析3．1广州电信背景及发展阶段特征3．1．1．广州电信背景介绍广州电信作为中国电信集团中最大的地市级分公司，华南地区最大的电信运营商之一，曾先后荣获中国500家和广东省100家最大服务营销能力企业称号，是我国华南地区重要的电信枢纽中心，年均收入...
结合我国电信运营商的管理现状分析，本论文探索性的运用服务质量差距模型，对我国电信运营商管理中的部分问题进行了原因分析，并提出了相应缩短各项差距的策略研究。可以说，本论文是基于该模型研究电信运营商管理的一次尝试。
中国三大电信运营商现状与发展前景.docx,中国三大电信运营商现状及发展前景摘要：中国的电信运营商经过几次重组调整，目前形成了中国移动、中国电信、中国联通三足鼎立的格局。那么在市场竞争白热化的背景下，究竟鹿死谁手呢？本文通过分析三大运营商的现状，提出了各自的发展前景。
2学习电信完善的管理运行模式，参加电信的4次会议，会议的主题分别是：加强见习客户经理对工作的认识并提高业务能力，部署家庭健康计划工作，总结7月份工作并部署8月份工作计划，优秀营业员情景演示及表学彰习会网议。
中国电信的营业员主要工作职责：1、主动了解客户需求、并给与合理化的建议，及时的向上面反馈。2、解答客户问题咨询，做好服务工作。3、负责收缴话费、…
目录摘要2Abstract3第一章引言11.1研究的背景11.2研究的目的21.3研究的方法21.3.1文献法21.3.2PEST分析法、SWOT分析法2第二章企业战略的相关理论概述32.1企业战略的涵义32.2企业战略…
2014电信营业员年终工作总结座落于xx繁华地段的中国电信xx营业厅是电信公司对外营业的最大标准营业厅，至200x年取得省级青年文明号的光荣称号以来，200x年度我们在继续深化“一流管理，一流服务，一流人才，一流业绩”具体要求的同时...
本论文以中国电信的发展历程和现状为出发点,从理论上阐述了业务的发展特点,并从宏观环境、信息产业发展阶段、产业链演变规律、电信市场发展趋势、电信业务发展趋势以及电信技术进步规律等多方面探讨了中国电信业务下滑的原因、业务转型的必要性和...
联通营业厅实习报告(共10篇)实习是每个学生必须拥有的一段经历，因为它会让我进一步的了解到，这个社会的性质，这是切身般的体会，在课堂上是我们学不到的知识因为只有亲身的经历过才算是彻底的认识它理解它打开你的视野增长了见识为我们以后迈向...
S公司电信运营业务流程再造的研究,业务流程再造,流程绩效,信息化,电信服务质量。本文从电信企业内部管理的角度,以电信运营业务流程为出发点,着重研究用业务流程再造的方法对S公司现有的运营业务流程进…
章广州电信营业厅服务营销现状分析3．1广州电信背景及发展阶段特征3．1．1．广州电信背景介绍广州电信作为中国电信集团中最大的地市级分公司，华南地区最大的电信运营商之一，曾先后荣获中国500家和广东省100家最大服务营销能力企业称号，是我国华南地区重要的电信枢纽中心，年均收入...
结合我国电信运营商的管理现状分析，本论文探索性的运用服务质量差距模型，对我国电信运营商管理中的部分问题进行了原因分析，并提出了相应缩短各项差距的策略研究。可以说，本论文是基于该模型研究电信运营商管理的一次尝试。
中国三大电信运营商现状与发展前景.docx,中国三大电信运营商现状及发展前景摘要：中国的电信运营商经过几次重组调整，目前形成了中国移动、中国电信、中国联通三足鼎立的格局。那么在市场竞争白热化的背景下，究竟鹿死谁手呢？本文通过分析三大运营商的现状，提出了各自的发展前景。
2学习电信完善的管理运行模式，参加电信的4次会议，会议的主题分别是：加强见习客户经理对工作的认识并提高业务能力，部署家庭健康计划工作，总结7月份工作并部署8月份工作计划，优秀营业员情景演示及表学彰习会网议。
中国电信的营业员主要工作职责：1、主动了解客户需求、并给与合理化的建议，及时的向上面反馈。2、解答客户问题咨询，做好服务工作。3、负责收缴话费、…
目录摘要2Abstract3第一章引言11.1研究的背景11.2研究的目的21.3研究的方法21.3.1文献法21.3.2PEST分析法、SWOT分析法2第二章企业战略的相关理论概述32.1企业战略的涵义32.2企业战略…
2014电信营业员年终工作总结座落于xx繁华地段的中国电信xx营业厅是电信公司对外营业的最大标准营业厅，至200x年取得省级青年文明号的光荣称号以来，200x年度我们在继续深化“一流管理，一流服务，一流人才，一流业绩”具体要求的同时...
本论文以中国电信的发展历程和现状为出发点,从理论上阐述了业务的发展特点,并从宏观环境、信息产业发展阶段、产业链演变规律、电信市场发展趋势、电信业务发展趋势以及电信技术进步规律等多方面探讨了中国电信业务下滑的原因、业务转型的必要性和...
联通营业厅实习报告(共10篇)实习是每个学生必须拥有的一段经历，因为它会让我进一步的了解到，这个社会的性质，这是切身般的体会，在课堂上是我们学不到的知识因为只有亲身的经历过才算是彻底的认识它理解它打开你的视野增长了见识为我们以后迈向...
S公司电信运营业务流程再造的研究,业务流程再造,流程绩效,信息化,电信服务质量。本文从电信企业内部管理的角度,以电信运营业务流程为出发点,着重研究用业务流程再造的方法对S公司现有的运营业务流程进…
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