电子商务时代客户关系管理变得尤为重要,不仅为电子商务发展提供着助力,也为电子商务带动的经济体系提供着经济上的保障...电商企业客户关系管理策略探析——以韩都衣舍为例[J].电子商务,2017(10):38-39.[2]潘小婷.电子商务环境下的客户...
浅析电子商务环境下客户关系管理客户关系管理及电子商务相关理论概述2.1客户关系管理2.1.1客户关系管理的定义及目标客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)是一种企业的经营战略和哲学,它利用先进的信息与通信技术来收集用户
浅谈电子商务时代客户关系管理的重要性的内容摘要:浅谈电子商务时代客户关系管理的重要性曲婷婷【期刊名称】《通讯世界》【年(卷),期】2020(027)001【摘要】电子商务的快速发展正在改变着人们的消费习惯和消费方式.我国的电子商务发展态势已成为世界的领导者,基于此
电子商务时代当当网客户关系管理及对策研究.doc更新时间:03-23上传会员:回忆总想哭分类:管理学院论文字数:17452需要金币:2000个
电子商务时代,精准把握客户需求、有效利用客户资源成为企业营销制胜之道。本文针对客户关系管理的框架建构与要点进行分析,围绕创新客户关系管理理念、构建电商营销CRM系统、深化ERP与CRM系统整合三个层面,探讨了建立电子商务营销新模式的具体策略,以期为电子商务营销创
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摘要:随着电子信息技术的快速发展及“互联网+”理念的不断推广,中国进入了电子商务蓬勃发展的时代。同时,诸如O2O等新型电商模式不断发展,传统的客户关系管理再也不能满足电子商务时代的发展需求,使企业发展进入瓶颈。
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