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售后服务信息管理浅析论文.doc,售后服务信息管理浅析【摘要】本文以我国知名家电销售品牌苏宁电器的售后服务信息管理模式为例介绍家电企业售后信息的管理流程。【关键词】服务的流程、售后服务的内容、售后服务信息管理、苏宁电器。
关键字：电器售后服务管理系统；出库；入库；信息管理；SQLServer2005。ABSTRACTThemanagementofelectricappliancesafter-saleserviceisanimportantpartofelectricappliancessalemanagement.Therearemanycompaniesofproducingelectricalapplianceshavetheirownproductstoproduceandsalewhichneedtostoreinthedepot.
家用电器维修基础论文.doc,《家用电器维修基础》课程论文家电维修基础课程论文学习家用电器基础课总结摘要：随着电子技术的发展和人民生活水平的不断提高，各种各样的家用电器已经进入到普通老百姓的家中，然而如何正确的操作以及出现故障之后如何准确的找出故障并解决是一件非常...
家电售后服务平台需求分析2.1业务需求经过对系统功能的分析，调查，研究，总结出家电售后服务平台主要实现了用户管理，商品信息管理，报修信息管理，供应商信息管理，维修单信息，派工信息管理等功能。.这样，可以对该系统绘制业务流程图，如图2-1...
家电维修学习的收获与感想论文家电维修学习的收获与感想家用电器与维修结业论文姓名:xx学号:2010xxxx学院:物理与电子工程学院班级:xxxxx指导教师:xxx内容摘要:本学期开设的家电维修是一门很有用的课,本文总结的是这学期学习到的知识,有...
汽车点火系统故障诊断与维修本科毕业论文.doc,汽车点火系统故障诊断与维修摘要汽车工业的快速发展必将带动维修行业的前进步伐。本文则主要通过对汽车点火系统分类及结构的检测与维修和常见故障诊断与维修的方法的论述，使人们对点火系有了更深入的了解，有助于维修技师对点火系统进行...
2.3.2苏宁电器售后服务信息共享平台及管理模式（1）苏宁电器的售后服务信息共享平台SAP/ERP系统（2）服务工单受理流程：客服中心根据用户购买或致电要求建单—分公司受理下派工单—自有网点接单—自有网点时限内跟用户预约—技术员上门服务
格力电器即珠海格力电器股份有限公司，成立于1991年，作为我国家电行业的领军企业，其业务范围主要是对家电进行研究生产销售，并且提供售后服务，目前该公司除了众所周知的格力品牌，还有晶弘和TOSOT两个著名牌子，主要致力于空调（家用和商用
（资料）汽车点火系统故障诊断与维修本科毕业论文资料,毕业,论文,毕业论文,汽车技术,点火系统汽车工业的快速发展必将带动维修行业的前进步伐。本文则主要通过对汽车点火系统分类及结构的检测与维修和常见故障诊断与维修的方法的论述，使人们对点火系有了更深入的了解，有助于维修技师...
内涵和做法:二、家电制造企业基于大数据服务平台的产品生命周期管理内涵和主要做法格力电器利用信息化手段构建大数据服务平台,对家电产品从设计、生产、销售到安装和维修进行全生命周期管理,如图1所示,及时获取每个产品全生命周期所有过程详细信息,实现家电产品从设计、生产、销售到...
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格力电器即珠海格力电器股份有限公司，成立于1991年，作为我国家电行业的领军企业，其业务范围主要是对家电进行研究生产销售，并且提供售后服务，目前该公司除了众所周知的格力品牌，还有晶弘和TOSOT两个著名牌子，主要致力于空调（家用和商用
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内涵和做法:二、家电制造企业基于大数据服务平台的产品生命周期管理内涵和主要做法格力电器利用信息化手段构建大数据服务平台,对家电产品从设计、生产、销售到安装和维修进行全生命周期管理,如图1所示,及时获取每个产品全生命周期所有过程详细信息,实现家电产品从设计、生产、销售到...
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