摘要随着信息化社会的进步和发展,电脑成为当代人不可缺少的信息交流工具。对顾客来说,最想得到的是购买到货真价实的商品并有及时和完备的售后服务;对企业来说,将售后服务做全做好是获得客户满意的有力保障,是提升企业形象和品牌价值的有力行动。
没办法,打电话问厂家,在北京只有一个售后点,工作时间限定周一到周五9点到17点,非工作日不能送修。这对社畜来说是真的难顶。没办法,要用电脑,只能请年假,早起去售后。售后网点非常远,在朱辛庄,下地铁以后还要骑20分钟的自行车。
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品牌电脑售后服务个人体验对品牌转换意愿影响研究.【摘要】消费者体验是营销理论中极其重要的概念。.在企业竞争中,转换意愿也是衡量品牌商顾客流失率的重要指标。.随着国内市场竞争的加剧、顾客需求的饱和、耐用品寿命的延长,现代社会企业不再...
关键字:笔记本电脑;售后服务;顾客满意度;模糊综合评价中图分类号:O1591引言顾客满意度(CustomerSatisfactionDegree,CSD)是顾客对产品和服务的满意程度,是顾客接受产品和服务的实际感受与其期望值比较的实际程度。
二大数据时代的利与弊.按照我上面对大数据的理解这个利弊主要就是第三类数据的讨论,即我们在网络上的浏览检索交流数据被利用的利与弊。.这里依旧分开来看,首先从利来说针对个人的数据统计推送让我们更容易满足需求:我想买的商品、关注的事物...
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