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2020电话客服实习总结四篇【#实习报告#导语】实习是每个大学生必须面对和经历的过程，正确认识实习对大学生的意义，对以后的就业和工作都会起到非常有利的推进作用。以下是©无忧考网为大家准备的2020电话客服实习总结四篇，供您参考学习！
质检培训—客服中心质检介绍.ppt,客服中心质检介绍;一、成立质检的目的;二、成立质检的重要意义;质检全称质量检验，在呼叫中心中是利用电话为手段，对整个呼叫中心座席人员的电话进行抽查，评分后计入员工绩效，发现潜在问题，提出培训需求，取得数据分析，用于提高整个呼叫中心的...
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浅析人工智能为人力资源管理带来的影响.摘要：人工智能技术被称之为第四次产业革命,逐渐成为新的生产力来源被广泛运用。人工智能凭借其先天优势，不断替代一部分人力，打破了传统的生产方法和工作方式。其中，传统人力资源行业也受到了人工智能的...
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