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结论:责任护士电话回访,使出院病人得到关怀和指导,真正做到了全程、优质、无缝隙护理服务。Objective：Thethesissummarizestheexperiencesoftransformingthemodesoftelephonefollow-upswithdischargedpatientsformbeingdonebyapatientservicecenterintobytheirresponsiblenurses.
小结电话回访作为一种简单、易行的院外护理方式，是医院将护理服务延伸到家中的手段之一6,是出院及时获得康复保健指导与咨询的最佳途径，在医院和家庭中建立了有目的的互动，能够明显提高心血管疾病的家庭护理能力和生活质量，同时也提高了...
中国期刊网,期刊,杂志,读者服务,电子杂志,论文,文库,期刊网,电子刊邹月（河南信阳154医院心肾内科A区河南信阳464000）我院开展“对出院的电话回访”以来，受到病人和家属的高度赞誉。
医院电话回访分析论文/谈医院电话回访工作的应用及体会摘要：随着医院竞争的日趋激烈，人们选择医院就医，就象购买商品一样，不仅要求产品质量有保证，更要求有完善的售后服务。医护人员对的认识也正在慢慢地发生转变，对由...
呼吸内科出院电话回访的体会.呼吸内科出院电话回访的体会出院回访是我科为了落实以为中心，延伸院内健康教育，使能达到预防疾病、促进康复、减少复发的目的而实施的一项人性化护理措施。.此举措提供了获得自我管理信息的...
的需求和满意是我们始终的服务宗旨。曾桂英,周小媚.浅谈电话回访出院病人的体会.中国美容医学(综合),10,1:33-34.徐秀花,张秀云,等.健康教育提高高血压病人从医行为的研究.护理学杂志,2003,18(2)：90.开展电话回访构建和谐医患关系.临床肺科杂志,2009
电话回访应作为基层医院日常工作的一个重点来抓。院领导应对电话回访工作给予高度的重视和支持，并投入大量的人力、物力和财力[1]。以我院为例，电话回访的主要对象是我院出院，近两年来对出院的电话回访率已达到90%以上。
二、回访对象：到诊、未到诊、中断、门诊手术、住院手术三、回访方式：电话回访、短信回访和院内问卷调查等形式。四、回访时间：1、回访时间夏季为：14:30—16:3019:00—20:00冬季为14:00:16:3019:00—20:00假日不进行回访。
1.1电话回访的形式和主要内容:医院成立“回访中心”，选派具有20多年临床工作经验的护士专职承担该工作。通过院内微机中心直接获取的资料，专职随机抽取前三天出院的10%，通过电话调查了解对治疗、护理及后勤工作的意见及建议。
出院回访存在的问题分析及对策.doc,精品论文参考文献出院回访存在的问题分析及对策曾小庆（广西北海市人民医院呼吸内科广西北海536000）【摘要】目的对出院进行回访，进一步加强医患沟通、延伸医疗服务，总结回访存在的问题，进行原因分析并提出对策。
结论:责任护士电话回访,使出院病人得到关怀和指导,真正做到了全程、优质、无缝隙护理服务。Objective：Thethesissummarizestheexperiencesoftransformingthemodesoftelephonefollow-upswithdischargedpatientsformbeingdonebyapatientservicecenterintobytheirresponsiblenurses.
小结电话回访作为一种简单、易行的院外护理方式，是医院将护理服务延伸到家中的手段之一6,是出院及时获得康复保健指导与咨询的最佳途径，在医院和家庭中建立了有目的的互动，能够明显提高心血管疾病的家庭护理能力和生活质量，同时也提高了...
中国期刊网,期刊,杂志,读者服务,电子杂志,论文,文库,期刊网,电子刊邹月（河南信阳154医院心肾内科A区河南信阳464000）我院开展“对出院的电话回访”以来，受到病人和家属的高度赞誉。
医院电话回访分析论文/谈医院电话回访工作的应用及体会摘要：随着医院竞争的日趋激烈，人们选择医院就医，就象购买商品一样，不仅要求产品质量有保证，更要求有完善的售后服务。医护人员对的认识也正在慢慢地发生转变，对由...
呼吸内科出院电话回访的体会.呼吸内科出院电话回访的体会出院回访是我科为了落实以为中心，延伸院内健康教育，使能达到预防疾病、促进康复、减少复发的目的而实施的一项人性化护理措施。.此举措提供了获得自我管理信息的...
的需求和满意是我们始终的服务宗旨。曾桂英,周小媚.浅谈电话回访出院病人的体会.中国美容医学(综合),10,1:33-34.徐秀花,张秀云,等.健康教育提高高血压病人从医行为的研究.护理学杂志,2003,18(2)：90.开展电话回访构建和谐医患关系.临床肺科杂志,2009
电话回访应作为基层医院日常工作的一个重点来抓。院领导应对电话回访工作给予高度的重视和支持，并投入大量的人力、物力和财力[1]。以我院为例，电话回访的主要对象是我院出院，近两年来对出院的电话回访率已达到90%以上。
二、回访对象：到诊、未到诊、中断、门诊手术、住院手术三、回访方式：电话回访、短信回访和院内问卷调查等形式。四、回访时间：1、回访时间夏季为：14:30—16:3019:00—20:00冬季为14:00:16:3019:00—20:00假日不进行回访。
1.1电话回访的形式和主要内容:医院成立“回访中心”，选派具有20多年临床工作经验的护士专职承担该工作。通过院内微机中心直接获取的资料，专职随机抽取前三天出院的10%，通过电话调查了解对治疗、护理及后勤工作的意见及建议。
出院回访存在的问题分析及对策.doc,精品论文参考文献出院回访存在的问题分析及对策曾小庆（广西北海市人民医院呼吸内科广西北海536000）【摘要】目的对出院进行回访，进一步加强医患沟通、延伸医疗服务，总结回访存在的问题，进行原因分析并提出对策。
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