导游所需要的基本素质(毕业论文).doc,导游所需要的基本素质作为一项综合业,旅游业不仅是重要的经济产业,同时又是具有丰富文化内涵的文化产业。对一个国家或地区来说,它是直接反映当地文明程度的窗口。导游服务是旅游产品经营活动中举足轻重的环节,直接关系到旅游服务的质量,体现...
品质主要指人的行为和作风所呈现出来的一些实质性的思想、品质、认识等。导游品质主要包括:品行、职业道德、思想素质、文化素质、细节服务(也包括个性服务)、综合能力等几个方面。1、品…
导游要注重自身道德修养,提高自己的职业技能水平,加强业务学习,提高服务技巧和水平,同时,维持基本道德底线,加强诚信意识培养;旅政管理部门要完善导游管理体制建设,正面宣传导游,关心导游心理健康,多为导游办实事,创建轻松和谐的旅游
这样才能解决导游服务中的各种问题,使导游的素质提高,使旅行社健康不断的发展,使旅游业更加繁荣昌盛!参考文献[1].陈天啸.导游人员职业权益维护及利益表达.旅游学刊.2006.4[2].昊丹.导游服务质量存在问题及解决方法初探.商业经济.2006.5尹敏,谢兆元.试论高
7.导游职业可持续发展的途径7.1提高导游人员的人文素养提升导游艺术导游不太重视职业道德和职业技能的培养,而看重的是将游客的钱装进自己的腰包,重视导游艺术的人更是少而又少.因而这一职业也很容易遇到瓶颈.如果要突破这一瓶颈,应该从
第二章导游人员职业道德和礼节礼貌教学目标通过本章学习,要求学生认识到导游人员的职业道德和礼节礼貌对从业的重要性,并且使学生掌握导游人员的职业道德和礼节礼貌的基本内容。教学重点旅游职业道德导游人员的服务礼仪教学难点旅游职业道德的内容良好,点石文库dswenku
在导游接待中,文明接待的总体要求是:导游服务过程中要体现良好的企业文化和优异的个人服务素质。二、导游人员礼仪修养的培育(一)通过旅游职业道德教育,提高礼仪修养职业道德与礼仪是内容和形式…
导游所需要的基本素质(毕业论文).doc,导游所需要的基本素质作为一项综合业,旅游业不仅是重要的经济产业,同时又是具有丰富文化内涵的文化产业。对一个国家或地区来说,它是直接反映当地文明程度的窗口。导游服务是旅游产品经营活动中举足轻重的环节,直接关系到旅游服务的质量,体现...
品质主要指人的行为和作风所呈现出来的一些实质性的思想、品质、认识等。导游品质主要包括:品行、职业道德、思想素质、文化素质、细节服务(也包括个性服务)、综合能力等几个方面。1、品…
导游要注重自身道德修养,提高自己的职业技能水平,加强业务学习,提高服务技巧和水平,同时,维持基本道德底线,加强诚信意识培养;旅政管理部门要完善导游管理体制建设,正面宣传导游,关心导游心理健康,多为导游办实事,创建轻松和谐的旅游
这样才能解决导游服务中的各种问题,使导游的素质提高,使旅行社健康不断的发展,使旅游业更加繁荣昌盛!参考文献[1].陈天啸.导游人员职业权益维护及利益表达.旅游学刊.2006.4[2].昊丹.导游服务质量存在问题及解决方法初探.商业经济.2006.5尹敏,谢兆元.试论高
7.导游职业可持续发展的途径7.1提高导游人员的人文素养提升导游艺术导游不太重视职业道德和职业技能的培养,而看重的是将游客的钱装进自己的腰包,重视导游艺术的人更是少而又少.因而这一职业也很容易遇到瓶颈.如果要突破这一瓶颈,应该从
第二章导游人员职业道德和礼节礼貌教学目标通过本章学习,要求学生认识到导游人员的职业道德和礼节礼貌对从业的重要性,并且使学生掌握导游人员的职业道德和礼节礼貌的基本内容。教学重点旅游职业道德导游人员的服务礼仪教学难点旅游职业道德的内容良好,点石文库dswenku
在导游接待中,文明接待的总体要求是:导游服务过程中要体现良好的企业文化和优异的个人服务素质。二、导游人员礼仪修养的培育(一)通过旅游职业道德教育,提高礼仪修养职业道德与礼仪是内容和形式…