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二、导游工作中人际沟通技巧与案例分析（一）认真分析沟通对象的特点首先，在与游客接触之前，导游人员要分析“他们是谁？.”，使用同一种沟通方式与不同地区、不同年龄、不别、不同文化背景下的游客进行沟通，其结果肯定是不一样的。.1.案例...
导游员讲解服务的语言技巧分析摘要:导游员的工作和其他行业的职员在语言技巧的运用上有较大的区别,导游员讲解服务是导游员工作的核心内容,导游员能否掌握好讲解的语言技能是成为一个好的导游工作者的前提条件.通过对导游的语言分析和技巧提升,不仅可以强化现在导游队伍的建设,帮助导游...
提高导游人员讲解艺术的思考论文成稿.01毕业论文任务书姓名学院班级专业旅游管理与服务教育毕业论文题目：提高导游人员讲解艺术的思考立题目的和意义：技术要求与工作计划：时间安排：指导教师要求：（签字）教研室主任意见：（签字）院长...
导游带团技巧分析论文.doc,毕业论文论文题目：导游带团技巧分析学生姓名：姚暄学号：1103010120年级专业：二0一一级旅游管理指导老师：黄斌系别：人文艺术系湖南·长沙二O一四年三月目录摘要·····························································...
导游服务中常见问题的解决对策及分析3.1国家政策的调节(一)提高导游准入门槛,改革导游资格考试制度提高导游员资格准入学历要求,从源头上保证导游队伍素质,力求体现导游服务市场多层次供求平衡,最大限度满足社会导游服务需求。.日前,大学生报考导游...
如何运用肢体语言提高导游的服务水平本文首先介绍了肢体语言在导游服务中的重要地位，而后结合肢体语言的运用剖析了具体肢体语言动作并提出了若干肢体语言的运用技巧。.一、肢体语言在导游服务过程中的重要性对于服务意识很强的导游而言，其工作...
导游讲解地常用技巧教案.doc,PAGEPAGE8授课内容：导游讲解语言的常用技巧第三章导游讲解语言的常用技巧教材分析本教材共分6章，本节课则选自本书中第三章第三节。第三章《导游讲解语言》是本书的核心内容，共向我们介绍了17种导游...
内容摘要：导游界有几句俗语说的好：风景美不美，就看导游一张嘴。用词虽然夸大，但也确实反映了导游过程中导游讲解的重要性。导游的职能就是引导游客游览，导游导不好，游客自然游不好。通过导游的讲解，不仅让游客对旅游景区有了一个全面的认识，同事导游
导游服务规范.doc,导游服务规范导游人员导游人员的定义与分类一、导游人员的定义指持有中华人民共和国导游资格证书，受旅行社委派，按接待计划从事陪同旅行团（游客）参观、游览等的工作人员。二、导游人员按业务划分1、海外领队：指受国家旅政管理部门批准可以经营出境旅游业务...
汉语言论文范文论文的引言范文论文的前言范文篇一：论文序言、摘要和结论的写作技巧...摘要：地陪导游工作程序是指地方陪同导游人员从接受旅行社下达的旅游团接待任务起，到旅游团离开本地后并完成善后工作位置的工作程序。地陪是旅游...
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导游员讲解服务的语言技巧分析摘要:导游员的工作和其他行业的职员在语言技巧的运用上有较大的区别,导游员讲解服务是导游员工作的核心内容,导游员能否掌握好讲解的语言技能是成为一个好的导游工作者的前提条件.通过对导游的语言分析和技巧提升,不仅可以强化现在导游队伍的建设,帮助导游...
提高导游人员讲解艺术的思考论文成稿.01毕业论文任务书姓名学院班级专业旅游管理与服务教育毕业论文题目：提高导游人员讲解艺术的思考立题目的和意义：技术要求与工作计划：时间安排：指导教师要求：（签字）教研室主任意见：（签字）院长...
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内容摘要：导游界有几句俗语说的好：风景美不美，就看导游一张嘴。用词虽然夸大，但也确实反映了导游过程中导游讲解的重要性。导游的职能就是引导游客游览，导游导不好，游客自然游不好。通过导游的讲解，不仅让游客对旅游景区有了一个全面的认识，同事导游
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