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从传统角度来说，导游的技能类知识主要是指导游应该掌握国家、行业的标准、规章，掌握带团程式、对客服导游服务中的常见问题及对策分析贾红海（云南大学旅游文化学院，云南丽江674100）要：导游是第一线接待人员，整体素质的高低、服务质量的好坏...
导游所需要的基本素质论文.doc,PAGE1-导游所需要的基本素质目录一、引言2二、国内导游现状分析21、导游队伍等级结构不合理现象较为突出32、导游人员流失严重，稳定性较差33、知识结构单一，缺乏复合型导游3三、提高导游素质必要性3四、导游所需要的基本素质31、思想政治素质32、…
导游人员应掌握相关的社会学知识，熟悉国家的社会、经济体制，了解当地的风土民情、婚丧嫁娶习俗、宗教信仰情况和禁忌习俗。6．旅行知识导游人员掌握必要的旅行知识，对旅游活动的顺利进行显得十分重要。
涉外导游人员还应掌握必要的国际知识，如了解国际形势和各时期国际上的热点问题；中国的外交政策和对有关国际问题的态度；熟悉客源国或出游接待国的概况，知道其历史、地理、文化、民族、风土民情、宗教信仰、礼俗禁忌等。
掌握导游服务产生与发展经历的三个变化.doc.一、导游服务概述掌握导游服务产生与发展经历的三个变化：一、单一向导到多功能服务二、泛源关系到业缘关系三、意性到规范化熟悉大众时期的导游服务主要呈现以下的特征:一导游职业自由化;二导游服务商品化...
2015-06-30浅论导游人员的基本素质毕业论文2008-07-03急急！谁能帮我找一篇“浅论导游人员的基本素质”的论文12009-05-08请教导游人员基本素质的重要性402013-11-27求助一篇关于浅谈导游人员人文素质提高的开题报告2010-05-21急急急求一份浅谈如何提高导游人员服务素质15
导游服务规范.doc,导游服务规范导游人员导游人员的定义与分类一、导游人员的定义指持有中华人民共和国导游资格证书，受旅行社委派，按接待计划从事陪同旅行团（游客）参观、游览等的工作人员。二、导游人员按业务划分1、海外领队：指受国家旅政管理部门批准可以经营出境旅游业务...
出境旅游领队实务－从业资格及素质要求外语能力导游工作经验（组织管理能力，应急处理能力）根据《旅行社出境旅游服务质量》，领队应具备的能力标准包括：应具备一定的英语或目的地国家／地区语言的能力。领队上岗前应具备一定的导游工作经验。
数控毕业论文范文-数控技术和装备发展趋势及对策摘要：简要介绍了当今世界数控技术及装备发展的趋势及我国数控装备技术发展和产业化的现状，在此基础上讨论了在我国加入WTO和对外开放进一步深化的新环境下，发展我国数控技术及装备、提高我国制造业信息化水平和国际竞争能力的重要性...
现将有关事项通知如下：.一、考评方式.根据《导游人员等级考核评定管理办法（试行）》，特级导游考评采取论文答辩形式进行。.二、报名方式与条件.2021年全国特级导游考评工作采取个人自愿报名方式组织，凡符合要求的导游，均可向所在地省级导游人员...
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涉外导游人员还应掌握必要的国际知识，如了解国际形势和各时期国际上的热点问题；中国的外交政策和对有关国际问题的态度；熟悉客源国或出游接待国的概况，知道其历史、地理、文化、民族、风土民情、宗教信仰、礼俗禁忌等。
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出境旅游领队实务－从业资格及素质要求外语能力导游工作经验（组织管理能力，应急处理能力）根据《旅行社出境旅游服务质量》，领队应具备的能力标准包括：应具备一定的英语或目的地国家／地区语言的能力。领队上岗前应具备一定的导游工作经验。
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现将有关事项通知如下：.一、考评方式.根据《导游人员等级考核评定管理办法（试行）》，特级导游考评采取论文答辩形式进行。.二、报名方式与条件.2021年全国特级导游考评工作采取个人自愿报名方式组织，凡符合要求的导游，均可向所在地省级导游人员...
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