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3.3.1及时汇报团队情况虽然全陪导游员在出团前会做好相应的准备工作，但业务员在与客人谈行程时有可能附带赠送一些项目，导游可能没有收到这样的指示，往往是客人先提了出来，这时，导游员应及时电话询问组团社或业务员，切勿擅自做主，不得损坏组团社
word格式论导游品质对服务的影响毕业论文设计范文免费下载，论导游品质对服务的影响毕业论文设计免费阅读全文。论导游品质对服务的影响张新【摘要】随着改革开放步伐的不断加快，我国的社会经济、文化都得到了长足的进步和发展，作为我国旅游产业发展的基础，社会建设以及经济的发展...
导游人员流失的原因主要有：（1）旅行社业务量不稳定。（2）旅行社恶性竞争。（3）从业时间短暂，导游看成青春饭。（4）导游激励机制不健全。...
《导游业务》PPT课件.ppt,中华管理学习网二、接待工作（一）首站接团服务（二）进住饭店服务（三）核对商定旅游活动日程（四）各站服务（五）离站服务（六）途中服务（七）末站服务上页下页三、总结工作（一）处理好遗留问题（二）填写“全陪日志”（三）结清帐目（四...
旅游景区导游服务人员即讲解员是受旅游景区委派或安排，为游客提供旅游景区导游讲解的专职人员或兼职人员。要做好旅游景区的导游服务和讲解，旅游景区讲解员需要对其服务的景区或景点乃至该景区景点所在地区有较全面、深入的了解及相应的专门知识。
(二)导游讲解当旅游团(者)抵达景区后,讲解员应主动迎上前去,向他们表示欢迎。讲解员带领旅游团(者)参观游览过程的服务主要包括致欢迎词、景区情况介绍和参观游览中的导游讲解三项内容。1.致欢迎词讲解员在接待…
导游人员流失问题与对策研究摘要:导游队伍是旅业的窗口，不仅代表着旅业的形象。同时也代表着国家和一个地区的形象。导游人员作为旅游从业人员中极其重要的部分，它是各个大中小旅行社企业中首要的竞争力，导游实力的强弱在一定程度上代表着一个得力文库网
导游管理实践中几个问题的思考_旅游管理专业毕业论文范文导游作为一门新兴职业，是随着我国改革开放不断深入和旅游业快速发展而发展壮大起来的。导游员作为旅游业发展中
3.3.1及时汇报团队情况虽然全陪导游员在出团前会做好相应的准备工作，但业务员在与客人谈行程时有可能附带赠送一些项目，导游可能没有收到这样的指示，往往是客人先提了出来，这时，导游员应及时电话询问组团社或业务员，切勿擅自做主，不得损坏组团社
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旅游景区导游服务人员即讲解员是受旅游景区委派或安排，为游客提供旅游景区导游讲解的专职人员或兼职人员。要做好旅游景区的导游服务和讲解，旅游景区讲解员需要对其服务的景区或景点乃至该景区景点所在地区有较全面、深入的了解及相应的专门知识。
(二)导游讲解当旅游团(者)抵达景区后,讲解员应主动迎上前去,向他们表示欢迎。讲解员带领旅游团(者)参观游览过程的服务主要包括致欢迎词、景区情况介绍和参观游览中的导游讲解三项内容。1.致欢迎词讲解员在接待…
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