浅析导游服务中存在的问题与对策分析【毕业论文,绝对精品】浅析,问题,对策,导游服务,中...2、导游私拿回扣公开化,造成导游和游客间矛盾目前存在导游在带团游览中故意挤压游览时间,滞留购物商店以获取回扣,故意降低服务...
2、导游私拿回扣公开化,造成导游和游客间矛盾目前存在导游在带团游览中故意挤压游览时间,滞留购物商店以获取回扣,故意降低服务质量、私自变动日程,增加、取消或者变更旅游项目、私自带自己亲属进团免费旅游、与售票人员联合减少门票购买并私分
浅析我国导游服务中存在的问题及解决对策(毕业论文).doc,毕业论文论文题目:浅析我国导游服务中存在的问题及解决对策学生姓名:谢月兰学号:1103010168年级专业:二O一一级旅游管理指导老师:邹莎系别:人文艺术系湖南·长沙二O...
长春大学旅游学院毕业设计(论文)纸浅析导游服务质量存在问题及解决对策[摘要]社会的发展给民众的物质需求带来了稳定的保障,民众收入水平的提高确保了支付水平的质量,民众开始逐渐追求精神消费,而外出旅游如今已经成为了越来越多人节假日里的重要消费方式之一。
导游服务中常见的问题及对策分析【毕业论文(设计)】-好.doc,2.导游服务的作用在旅游接待服务中,导游员起着举足轻重的作用。它的作用主要表现在四个方面:(1)导游服务是各项旅游服务中最为重要的服务。在旅游活动中,导游员提供的语言服务,促进了不同民族之间的交流、理解和友谊...
三、导游讲解服务中存在的问题.1.讲解水平有待提高.一些导游在讲解的过程中不是采用讲解的方式,只是在向游客背诵导游词,经常造成游客听不清、不理解、跟不上思路。.有些导游对游客提出的问题不能给出专业的回答,含糊不清、顾左右而言他。.当游览...
浅谈全陪导游员的带团技巧(毕业论文).doc13页内容提供方:蜗牛大小:50.47KB字数:约6.84千字发布时间:2017-09-21...者关系,不仅能满了口袋,更能使客人心甘情愿的积极配合,化险为夷,气氛怡然。3全陪导游带团技巧的具体体现...
导游服务是以维护旅游者的利益为根本出发点,一旦出现问题,不仅会给游客带来不快,而且还会给导游工作带来麻烦甚至影响国家或地区旅游业的声誉。.目前导游服务过程中存在着诸多问题,本文就导游服务市场存在的问题进行探讨分析,进而提出相关的对策建议...
然而导游人员虽然数量不断增长,但导游服务质量一直参差不齐,综合素质较高的导游人员十分缺乏,无法适应现代游客对旅游的需求。导游人才危机已成为旅游业发展的瓶颈。二、我国导游的现状及存在问题分析2.1导游人员整体素质不高,服务质量难以
职业导游带长线团问题的分析与处理探析摘要:现在旅行社不少岗位的人员,上至总经理,下至部门经理,基本都是由专职导游做起的。而导游在带长线团过程中总会遇到一些意想不到的问题。
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2、导游私拿回扣公开化,造成导游和游客间矛盾目前存在导游在带团游览中故意挤压游览时间,滞留购物商店以获取回扣,故意降低服务质量、私自变动日程,增加、取消或者变更旅游项目、私自带自己亲属进团免费旅游、与售票人员联合减少门票购买并私分
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长春大学旅游学院毕业设计(论文)纸浅析导游服务质量存在问题及解决对策[摘要]社会的发展给民众的物质需求带来了稳定的保障,民众收入水平的提高确保了支付水平的质量,民众开始逐渐追求精神消费,而外出旅游如今已经成为了越来越多人节假日里的重要消费方式之一。
导游服务中常见的问题及对策分析【毕业论文(设计)】-好.doc,2.导游服务的作用在旅游接待服务中,导游员起着举足轻重的作用。它的作用主要表现在四个方面:(1)导游服务是各项旅游服务中最为重要的服务。在旅游活动中,导游员提供的语言服务,促进了不同民族之间的交流、理解和友谊...
三、导游讲解服务中存在的问题.1.讲解水平有待提高.一些导游在讲解的过程中不是采用讲解的方式,只是在向游客背诵导游词,经常造成游客听不清、不理解、跟不上思路。.有些导游对游客提出的问题不能给出专业的回答,含糊不清、顾左右而言他。.当游览...
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导游服务是以维护旅游者的利益为根本出发点,一旦出现问题,不仅会给游客带来不快,而且还会给导游工作带来麻烦甚至影响国家或地区旅游业的声誉。.目前导游服务过程中存在着诸多问题,本文就导游服务市场存在的问题进行探讨分析,进而提出相关的对策建议...
然而导游人员虽然数量不断增长,但导游服务质量一直参差不齐,综合素质较高的导游人员十分缺乏,无法适应现代游客对旅游的需求。导游人才危机已成为旅游业发展的瓶颈。二、我国导游的现状及存在问题分析2.1导游人员整体素质不高,服务质量难以
职业导游带长线团问题的分析与处理探析摘要:现在旅行社不少岗位的人员,上至总经理,下至部门经理,基本都是由专职导游做起的。而导游在带长线团过程中总会遇到一些意想不到的问题。