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导游服务规范.doc,导游服务规范导游人员导游人员的定义与分类一、导游人员的定义指持有中华人民共和国导游资格证书，受旅行社委派，按接待计划从事陪同旅行团（游客）参观、游览等的工作人员。二、导游人员按业务划分1、海外领队：指受国家旅政管理部门批准可以经营出境旅游业务...
散客，自由行的比例越来越大，个性化服务是未来旅行社服务产品的重要发展方向...没有经验的新导游，一般都需要由老导游带领跟团才能逐渐适应单独带团。（3）需要考取导游证。（分为中文导游证，外语导游：英文，日文，西班牙语等...
导游考试指导：业务口试问题集.pdf,业务口试问题考试指导。一、旅游团队导游服务集体是怎样组成的？他们之间怎样才能建立起良好的协作关系？为旅游团队提供导游服务的人员一般是全陪、地陪和领队首先，全陪、地陪和领队有共同的工作对象--同一团队的游客；其次，他们有共同的工作任务...
篇二：中国特色社会主义与中国梦3000字论文中国特色社会主义与中国梦2012年11月8日，中国共产党第十八次全国代表大会在北京举行，11月29日中华人民共和国主席习近平带领新一届中央领导集体参观中国国家博物馆“复兴之路”展览现场。
第一章导游工作概述：知识体系：导游服务的历史与发展、导游工作介绍、导游工作的性质和特点、导游工作的地位与作用一、导游服务的由来与发展（一）导游服务的产生1、古代旅游活动2、近代商业性导游服务的产生：1846年，英国托马斯库克带领一旅行团到苏格兰旅行，被认为是世界上第一次...
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“时代之星”夏令营辅导员培训笔记.doc,华商报“时代之星”夏令营辅导员培训笔记对于夏令营辅导员这一工作的基本认识工作性质：暑期夏令营辅导员是基于发自内心的高度责任感与强烈的奉献精神的为夏令营成员提供义务性无偿性帮助与服务的一类工作人员。
三下乡社会实践十佳队长先进事迹材料一、前言星星之火，可以燎原，点滴星光，闪耀湛师！“星光”三下乡社会实践服务队，在湛江师范学院领导的组织和指示下，在全体“星光”成员的努力和期盼下，怀揣“厚于德，诚于信，敏于行”的广东精神，奉行“崇德，博雅，弘志，信勇”的湛师校训...
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