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服务核心流程IV大众品牌经销商售后服务核心流程导读保养服务操作篇管理篇操作篇管理篇维修服务操作篇管理篇极速小修操作篇预约001-019准备工作020-029接车/制单030-053维修054-067质检/交车准备068-077结算078-089服务090-101
本文通过研究一汽一大众汽车有限公司汽车售后服务管理的重要环节，总结出一汽一大众售后服务管理获得成功的真正原因，为今后售后服务管理的发展提出了科学建议，这对于我国大力发展自主汽车工业，选择合理的售后服务管理模式，实现自主汽车工业及...
1)目标21售后服务管理课程奥迪售后服务核心服务流程2)方法方法目标执行者执行方式维修后维修客户经销商/分公司客户对于服务的意见奥迪客户分销商将意见综合,得到客户满意度水平,对经销商和销售人员等的调品牌CS调查所有汽车制造商的
大众汽车4S店服务流程分析-摘要：进入21世纪以来，随着汽车工业竞争的日趋激烈，我国汽车销售市场除传统的汽车贸易市场外，出现了：超市式大卖场、汽车一条街、特许经销商、专卖店等多种形式...
系统搭建完善、服务评价手段的优化、培训体系的完善等来保障提升策略的正确实施。本论文预计对提高一汽-大众品牌售后顾客满意度，维系客户关系，降低客户流失，增加售后盈利有实际指导意义，一汽-大众品牌各经销商售后服务部门可以参考借鉴。
售后服务核心流程作业指导书本作业指导书依据《售后服务管理条例》的《售后服务核心流程》（VAJXS-14）制对经销商规范的服务过程进行规定，适用于服务站开展标准服务的管理。适用于本公司对一汽-大众大众品牌系列轿车维修服务全过程的管理和控制。
毕业设计（论文）论文（设计）题目：汽车4S店售后服务及分析汽车服务业，作为一个近儿年发展起来的产业，涵盖的范围非常广泛。汽车，作为服务的对象，从被生产出来幵始就会接受各种各样的服务：岀厂时的物流配送，经销商的售后服务，使用过程中的维修保养、美容装饰等等都是...
如何提高汽车售后服务客户满意度—上海大众提高售后满意度措施分析论文.doc,学号201112480216湖南交通职业技术学院汽车工程系学生毕业论文设计(论文)题目：如何提高汽车售后服务客户满意度—上海大众提高售后满意度措施分析作者：易骏...
工商管理论文题目：A品牌汽车售后服务体系优化问题之管理研究.根据中国汽车工业协会发布的汽车销量年度统计数据，截至2017年12月，国内汽车销量突破300万辆，销量较去年同期略有增长。.2017年汽车产量为2901.5万辆、销量为2471.8万辆，如图1.1所示...
一汽—大众品牌售后顾客满意度提升策略研究.董斌.【摘要】：2016年中国乘用车销量超过2400万辆,创全球历史新高,连续八年蝉联全球第一。.但与国外成熟汽车市场相比,中国汽车市场仍存在巨大的发展前景,外界普遍预测,五年内中国汽车工业还将迎来每年6%至7%...
服务核心流程IV大众品牌经销商售后服务核心流程导读保养服务操作篇管理篇操作篇管理篇维修服务操作篇管理篇极速小修操作篇预约001-019准备工作020-029接车/制单030-053维修054-067质检/交车准备068-077结算078-089服务090-101
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1)目标21售后服务管理课程奥迪售后服务核心服务流程2)方法方法目标执行者执行方式维修后维修客户经销商/分公司客户对于服务的意见奥迪客户分销商将意见综合,得到客户满意度水平,对经销商和销售人员等的调品牌CS调查所有汽车制造商的
大众汽车4S店服务流程分析-摘要：进入21世纪以来，随着汽车工业竞争的日趋激烈，我国汽车销售市场除传统的汽车贸易市场外，出现了：超市式大卖场、汽车一条街、特许经销商、专卖店等多种形式...
系统搭建完善、服务评价手段的优化、培训体系的完善等来保障提升策略的正确实施。本论文预计对提高一汽-大众品牌售后顾客满意度，维系客户关系，降低客户流失，增加售后盈利有实际指导意义，一汽-大众品牌各经销商售后服务部门可以参考借鉴。
售后服务核心流程作业指导书本作业指导书依据《售后服务管理条例》的《售后服务核心流程》（VAJXS-14）制对经销商规范的服务过程进行规定，适用于服务站开展标准服务的管理。适用于本公司对一汽-大众大众品牌系列轿车维修服务全过程的管理和控制。
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如何提高汽车售后服务客户满意度—上海大众提高售后满意度措施分析论文.doc,学号201112480216湖南交通职业技术学院汽车工程系学生毕业论文设计(论文)题目：如何提高汽车售后服务客户满意度—上海大众提高售后满意度措施分析作者：易骏...
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一汽—大众品牌售后顾客满意度提升策略研究.董斌.【摘要】：2016年中国乘用车销量超过2400万辆,创全球历史新高,连续八年蝉联全球第一。.但与国外成熟汽车市场相比,中国汽车市场仍存在巨大的发展前景,外界普遍预测,五年内中国汽车工业还将迎来每年6%至7%...
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