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本论文结合北京地铁实际情况和顾客满意度理论,开展对乘客的满意度进行调查研究,分析乘客特征,找出地铁服务中的不足,不断提升乘客满意度,从而为提高地铁运营商的竞争力提供政策依据。其主要工作如下:在理论知识总结综述的基础上,提出本论文研究内容。
中文题目：深圳地铁乘客满意度调查与分析学习中心（函授站）：指导教师：北京交通大学远程与继续教育学院2020年12毕业设计(论文)版权使用授权书本人所呈交的毕业论文是本人在指导教师指导下研究、写作的成果。
基于CCSI的T市地铁乘客满意度研究--优秀毕业论文.天津大学硕士学位论文基于CCSI市地铁乘客满意度研究ResearchPassengerSatisfactionMetroBasedCCSI学科专业：工商管理指导教师：刘金兰教授天津大学管理与经济学部2012独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在...
如下表所示，市民对乘客的公交文明状况满意度并不太高：仅有18%的被调查者感到满意，而有12%的人感到不满意，有2%的人感到很不满意；在总的调查对象，约占68%的被调查者觉得一般，持…
最后,以大连地铁1、2号线乘客满意度调查为实例,对城市轨道交通乘客满意度的评价进行研究,根据所构建的指标体系及所调查的数据,对大连地铁乘客满意度进行分析,并运用模糊综合评价法大连地铁乘客满意度进行评价,根据大连地铁乘客年龄、学历、职业和月收入
地铁乘客满意度评价体系研究(交通运输规划与管理专业优秀论文)交通运输工程是研究铁路、公路、水路及航空运输基础设施的布局及修建、载运工具运用工程、交通信息工程及控制、交通运输经营和管理的工程领域..
杭州市乘客对公交满意度的调查报告调查人员徐敏日期2008.11.15—2008.12.20一、正文目录导言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2研究方案„„„„„„„„„„„„„„„„„3调查结果„„„„„„„„„„„„„„„„„3主要结论„„„„„„„„„„„„„„„„„9人员分配„„...
南昌市地铁1号线乘客满意度及影响因素调查.朱少华.【摘要】：地铁作为城市基础设施建设,是城市经济实力的象征,对城市发展起到积极推动作用。.同时地铁也是一种特殊的服务行业,在提供服务的过程中必然会产生一系列问题,成为乘客关注的焦点。.对地铁...
重庆市轨道交通服务度调查报告修订版.15四.建议16（一）对轨道公司提出的改进建议16（二）对乘客提出的改进建议17附件1：《重庆市城市轨道交通服务满意度调查表》错误！.未定义书签。.附件2：《重庆市城市轨道交通服务满意度调查图》城市轨道交通...
调查采用现场拦截访问、神秘乘客调查、网络调查等方式，共回收有效样本14663份，其中，拦截调查样本量为2828份，在线调查样本量为11835份。测评结果显示，2018年苏州轨道交通乘客总体满意度达85.29分，处于较满意水平。
本论文结合北京地铁实际情况和顾客满意度理论,开展对乘客的满意度进行调查研究,分析乘客特征,找出地铁服务中的不足,不断提升乘客满意度,从而为提高地铁运营商的竞争力提供政策依据。其主要工作如下:在理论知识总结综述的基础上,提出本论文研究内容。
中文题目：深圳地铁乘客满意度调查与分析学习中心（函授站）：指导教师：北京交通大学远程与继续教育学院2020年12毕业设计(论文)版权使用授权书本人所呈交的毕业论文是本人在指导教师指导下研究、写作的成果。
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最后,以大连地铁1、2号线乘客满意度调查为实例,对城市轨道交通乘客满意度的评价进行研究,根据所构建的指标体系及所调查的数据,对大连地铁乘客满意度进行分析,并运用模糊综合评价法大连地铁乘客满意度进行评价,根据大连地铁乘客年龄、学历、职业和月收入
地铁乘客满意度评价体系研究(交通运输规划与管理专业优秀论文)交通运输工程是研究铁路、公路、水路及航空运输基础设施的布局及修建、载运工具运用工程、交通信息工程及控制、交通运输经营和管理的工程领域..
杭州市乘客对公交满意度的调查报告调查人员徐敏日期2008.11.15—2008.12.20一、正文目录导言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2研究方案„„„„„„„„„„„„„„„„„3调查结果„„„„„„„„„„„„„„„„„3主要结论„„„„„„„„„„„„„„„„„9人员分配„„...
南昌市地铁1号线乘客满意度及影响因素调查.朱少华.【摘要】：地铁作为城市基础设施建设,是城市经济实力的象征,对城市发展起到积极推动作用。.同时地铁也是一种特殊的服务行业,在提供服务的过程中必然会产生一系列问题,成为乘客关注的焦点。.对地铁...
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调查采用现场拦截访问、神秘乘客调查、网络调查等方式，共回收有效样本14663份，其中，拦截调查样本量为2828份，在线调查样本量为11835份。测评结果显示，2018年苏州轨道交通乘客总体满意度达85.29分，处于较满意水平。
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