发表服务
浅述地铁车站乘客心态及应对.doc,浅述地铁车站乘客心态及应对【摘要】深圳地体集团的目标是建设全国一流的地铁公司，引领地铁行业服务的风向标，作为服务业，乘客成为员工为之头疼的问题，如何在处理上面下功夫，出成效，是地铁人务必深入思考和探索追求的一个话题。
详细陈述乘客事务处理电子化功能优化,进而达到提高工作效率、节约企业成本、减少乘客...中国土木工程学会隧道及地下工程学会第七届年会暨北京西单地铁车站工程学术讨论会论文集（上）[C];1992年...
地铁列车救援对乘客的影响及对策建议地铁列车救援对乘客的影响及对策建议[社会科学]郑晓民宋雨洁约2967字摘要：列车救援是地铁常见故障，本文着重分析了地铁列车救援对行车组织和乘客服务造成的影响，并结合地铁线网运营的现状，从优化救援应急处理流程、减小二次晚点和...
地铁列车车门系统常见故障及其相关处理措施.doc,地铁列车车门系统常见故障及其相关处理措施[摘要]随着社会经济的不断发展，城市地铁列车的发展也极为迅速，而且，地铁作为许多城市的重要交通工具，给人们的出行带来极大的便利性，节省更多的出行时间。
本论文结合北京地铁实际情况和顾客满意度理论,开展对乘客的满意度进行调查研究,分析乘客特征,找出地铁服务中的不足,不断提升乘客满意度,从而为提高地铁运营商的竞争力提供政策依据。其主要工作如下:在理论知识总结综述的基础上,提出本论文研究内容。
中国期刊网,期刊,杂志,读者服务,电子杂志,论文,文库,期刊网,电子刊[导读]摘要：阐述了地铁屏蔽门系统的构成及作用，介绍了日常运行中屏蔽门的几种常见故障处理方法。
屏蔽门将地铁车站站台与列车运行空间隔开,避免了能量损失,节省了大量空调运行能耗,同时为乘客提供了一个安全舒适的候车环境。本文对车站屏蔽门故障处理进行研究，首先介绍了站台屏蔽门的基本情况，随后分析了站台屏蔽门出现故障时的风险，最后讨论了站台屏蔽门故障时处理方案。
教学难点乘客的处理技巧由教师进行示范，并由学生在实训室中通过情景模拟、角色扮演进行实践练习项目九：城市轨道交通服务的质量评价项目名称项目九：城市轨道交通服务的质量评价计划学时6学时任务教学目标知识点：1.掌握站厅服务、站台
交通运输部关于印发《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》的通知城市轨道交通客运组织与服务管理办法为进一步规范城市轨道交通客运组织与服务工作，推动城市轨道交通服务质量提升，更好地保障人民群众安全、便捷出行，根据《国务院办公厅关于保障城市轨道交通安全运行的意见...
地铁车站客运服务及案例ppt课件.11客运服务客运服务城市轨道交通工具作为一种现代化的交通城市轨道交通工具作为一种现代化的交通工具工具，，虽然是一个庞大和复杂的系统虽然是一个庞大和复杂的系统，，但直接面对广大乘客就是轨道交通的客运...
浅述地铁车站乘客心态及应对.doc,浅述地铁车站乘客心态及应对【摘要】深圳地体集团的目标是建设全国一流的地铁公司，引领地铁行业服务的风向标，作为服务业，乘客成为员工为之头疼的问题，如何在处理上面下功夫，出成效，是地铁人务必深入思考和探索追求的一个话题。
详细陈述乘客事务处理电子化功能优化,进而达到提高工作效率、节约企业成本、减少乘客...中国土木工程学会隧道及地下工程学会第七届年会暨北京西单地铁车站工程学术讨论会论文集（上）[C];1992年...
地铁列车救援对乘客的影响及对策建议地铁列车救援对乘客的影响及对策建议[社会科学]郑晓民宋雨洁约2967字摘要：列车救援是地铁常见故障，本文着重分析了地铁列车救援对行车组织和乘客服务造成的影响，并结合地铁线网运营的现状，从优化救援应急处理流程、减小二次晚点和...
地铁列车车门系统常见故障及其相关处理措施.doc,地铁列车车门系统常见故障及其相关处理措施[摘要]随着社会经济的不断发展，城市地铁列车的发展也极为迅速，而且，地铁作为许多城市的重要交通工具，给人们的出行带来极大的便利性，节省更多的出行时间。
本论文结合北京地铁实际情况和顾客满意度理论,开展对乘客的满意度进行调查研究,分析乘客特征,找出地铁服务中的不足,不断提升乘客满意度,从而为提高地铁运营商的竞争力提供政策依据。其主要工作如下:在理论知识总结综述的基础上,提出本论文研究内容。
中国期刊网,期刊,杂志,读者服务,电子杂志,论文,文库,期刊网,电子刊[导读]摘要：阐述了地铁屏蔽门系统的构成及作用，介绍了日常运行中屏蔽门的几种常见故障处理方法。
屏蔽门将地铁车站站台与列车运行空间隔开,避免了能量损失,节省了大量空调运行能耗,同时为乘客提供了一个安全舒适的候车环境。本文对车站屏蔽门故障处理进行研究，首先介绍了站台屏蔽门的基本情况，随后分析了站台屏蔽门出现故障时的风险，最后讨论了站台屏蔽门故障时处理方案。
教学难点乘客的处理技巧由教师进行示范，并由学生在实训室中通过情景模拟、角色扮演进行实践练习项目九：城市轨道交通服务的质量评价项目名称项目九：城市轨道交通服务的质量评价计划学时6学时任务教学目标知识点：1.掌握站厅服务、站台
交通运输部关于印发《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》的通知城市轨道交通客运组织与服务管理办法为进一步规范城市轨道交通客运组织与服务工作，推动城市轨道交通服务质量提升，更好地保障人民群众安全、便捷出行，根据《国务院办公厅关于保障城市轨道交通安全运行的意见...
地铁车站客运服务及案例ppt课件.11客运服务客运服务城市轨道交通工具作为一种现代化的交通城市轨道交通工具作为一种现代化的交通工具工具，，虽然是一个庞大和复杂的系统虽然是一个庞大和复杂的系统，，但直接面对广大乘客就是轨道交通的客运...
发表服务