武汉商业服务学院学报JOURNALWUHANCOMMERCIALSERVICECOLLEGEVol.26No.2April2012对我国餐饮从业人员素质状况的探讨高金城(武汉商业服务学院,湖北武汉430056)要:从某种意义上说,餐饮从业人员素质的状况直接决定了我国...
2013-09-01论销售人员的素质与能力毕业论文2013-06-20急求一篇:《我国旅游饭店发展战略思考》毕业论文2015-06-30浅论导游人员的基本素质毕业论文2014-04-25会计职业道德的探讨,毕业论文怎么写?2016-09-08浅谈物业管理人员应具备的能力的论文的
软件服务全力抓好“人员素质”提升,为酒店的发展夯实基础。酒店的服务对象是“人”,而提供服务的主体也是“人”,一个酒店员工素质的高低会直接影响客人对这家酒店的评价。因此从业人员的“质量提升”,将纳入各级管理者的重要日程中。
2、从业人员学历素质不高,缺乏高素质复合型人才。四海公司长青分店员工23人中本科以上学历的仅有2人,初、高中及其以上学历有18人。其实不仅仅是四海公司,根据社会相关人力资源调查资料显示,餐饮业服务员初中及以下学历约占总人数的24...
三、论文的主要内容:高星级酒店餐饮服务质量的现状(一)“重硬件、轻软件”倾向(二)从业人员素质偏低(三)工作满意度低,员工流动率高(四)部门协调性差二、现场控制时保证餐饮服务质量的关键(一)餐饮服务的各个环节(二)餐饮服务中...
酒店餐饮业人力资源管理探讨论文摘要:人力资源管理工作在实际发展的过程中影响着整体酒店餐饮业的发展,当然对于其他的企业发展来说也是相同的道理。实施完善的人力资源管理工作,就实现了酒店企业管理工作的一半。在目前的酒店餐饮行业管理中,人力资源的管理工作已经获取了有效的...
餐饮服务人员应具备的职业素质随着竞争的加剧和消费者需求的不断提升,客人对餐饮服务质量的标准与期望也越来越高,而餐饮服务质量的提高依赖于高素质的服务人员。因此,餐饮服务人员应树立正确的服务观念与意识,完善服务态度,丰富更新本职工作所需的知识,致力于提个人素质
酒店餐饮服务员毕业实习论文.1.绪论.本人于20xx年3月5日至7月4日在上海龙腾功夫小龙虾酒店进行了接近4个月的酒店业务实习。.我在该酒店餐饮部做服务员,实习期间对酒店的历史背景和产品知识有了相当的了解和认识,也对酒店的运作程序有了一定的熟知...
酒店管理专业学生职业素养教育创新论文摘要酒店是一个相对热门的行业,对管理人员的综合素质要求较高,因此,中职院校应该加强对酒店管理专业教学的创新与改革,不断提升学生的综合素养。本文通过研读国内外相关学者的已有文献,并结合自身的教学实践经验,归纳总结了中职酒店管理...
4、酒店餐饮部从业人员的心理素质积极、乐观、善于交往态度热情得体有亲和力工作认真负责积极沟通情绪控制尊重客人(1)积极、乐观、善于交往积极、乐观、善于交往,由于餐饮服务工作环境极具挑战性,工作任务不点变化且积极性容易遭受挫折,所以...
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2、从业人员学历素质不高,缺乏高素质复合型人才。四海公司长青分店员工23人中本科以上学历的仅有2人,初、高中及其以上学历有18人。其实不仅仅是四海公司,根据社会相关人力资源调查资料显示,餐饮业服务员初中及以下学历约占总人数的24...
三、论文的主要内容:高星级酒店餐饮服务质量的现状(一)“重硬件、轻软件”倾向(二)从业人员素质偏低(三)工作满意度低,员工流动率高(四)部门协调性差二、现场控制时保证餐饮服务质量的关键(一)餐饮服务的各个环节(二)餐饮服务中...
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餐饮服务人员应具备的职业素质随着竞争的加剧和消费者需求的不断提升,客人对餐饮服务质量的标准与期望也越来越高,而餐饮服务质量的提高依赖于高素质的服务人员。因此,餐饮服务人员应树立正确的服务观念与意识,完善服务态度,丰富更新本职工作所需的知识,致力于提个人素质
酒店餐饮服务员毕业实习论文.1.绪论.本人于20xx年3月5日至7月4日在上海龙腾功夫小龙虾酒店进行了接近4个月的酒店业务实习。.我在该酒店餐饮部做服务员,实习期间对酒店的历史背景和产品知识有了相当的了解和认识,也对酒店的运作程序有了一定的熟知...
酒店管理专业学生职业素养教育创新论文摘要酒店是一个相对热门的行业,对管理人员的综合素质要求较高,因此,中职院校应该加强对酒店管理专业教学的创新与改革,不断提升学生的综合素养。本文通过研读国内外相关学者的已有文献,并结合自身的教学实践经验,归纳总结了中职酒店管理...
4、酒店餐饮部从业人员的心理素质积极、乐观、善于交往态度热情得体有亲和力工作认真负责积极沟通情绪控制尊重客人(1)积极、乐观、善于交往积极、乐观、善于交往,由于餐饮服务工作环境极具挑战性,工作任务不点变化且积极性容易遭受挫折,所以...