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1．《隔岸观景》，社会科学文献出版社，2012年。2. 《美国的奠基时代1585-1775》（修订版），中国人民大学出版社，2011年。3．《历史学家的修养和技艺》，上海三联书店，2007年1月。4．《美国的奠基时代1585-1775》，人民出版社，2001年9月；2002年作为《美国通史》第1卷重印；2006年收入“中国文库”。5．《文化的边疆：美国印第安人与白人文化关系史论》，天津人民出版社，1994年8月。6．《伟大的历险：西奥多·罗斯福传》，世界知识出版社，1994年5月。7. 《大转折的年代：美国进步主义运动研究》，天津教育出版社，1992年5月。 1、 《美国历史上的社会运动与政府改革》（张友伦、李剑鸣主编），天津教育出版社，1992年2月。2、《美利坚合众国总统就职演说全集》（李剑鸣、章彤编），天津人民出版社1996年1月；最新修订版，1997年7月。3、《20世纪美国和加拿大社会发展研究》（李剑鸣、杨令侠主编），人民出版社，2005年7月。4、《美国历史的多重面相：庆贺历史学家张友伦教授八十华诞论文集》（李剑鸣、杨令侠编），北京大学出版社，2010年4月。5、《世界历史上的民主与民主化》，上海三联书店，2011年1月。6..《外国政治民主化进程研究丛书》（6册，主编），上海三联书店，2011－2013年。 1.“美国早期的国家构建及其启示”，《世界历史评论》第2辑（上海世纪出版集团2014年11月）2.“美国革命时期关于代表制的分歧与争论”，《史学月刊》，2014年第11期。3.“美国政治史的衰落与复兴”，《史学集刊》，2013年第6期。4.“戈登·伍德与美国早期政治史研究”，《四川大学学报》，2013年第5期。5.“在雅典和罗马之间——古典传统与美利坚共和国的创建”，《史学月刊》2011年第9期，第108-124页。6.“意识形态与美国革命的历史叙事”，《史学集刊》2011年第6期，第3-29页。7.“历史语义学、语境主义与政治思想史研究”，丛日云、庞金友主编：《西方政治思想史方法论研究》，社会科学文献出版社2011年版，第236－253页。8.“‘危机’想象与美国革命的特征”，《中国社会科学》，2010年第3期。9.“世界历史上的民主与民主化”，《世界近现代史研究》（第六辑），中国社会科学出版社2009年版。10.“‘共和’与‘民主’的趋同——美国革命时期对‘共和政体’的重新界定”，《史学集刊》，2009年第5期。11.“‘大’与‘小’的关系及其他——现代史学写作的挑战与应对”，《历史教学》，2009年8月上半月刊。12.“‘人民’的定义与美国早期的国家构建”，《历史研究》，2009年第1期。13.“改革开放以来中国的美国史研究”，《史学月刊》，2009年第1期。14.“历史语境、史学语境与史料的解读——以弗吉尼亚批准美国宪法大会中一条材料的解读为例”，《史学集刊》，2007年第5期。15.“中国的美国早期史研究：回顾与前瞻”，《美国研究》2007年第2期。16.“美国革命时期民主概念的演变”，《历史研究》2007年第1期。17.“历史研究中的求知与求用”，《历史教学》2006年第2期。18.“历史解释建构中的理解问题”，《史学集刊》2005年第2期。19.“论历史学家在研究中的立场”，《社会科学论坛》2005年第5期。20.“学术规范建设与世界史研究”，《史学集刊》2004年第3期。21.“美国革命时期马萨诸塞立宪运动的意义和影响”，《历史研究》2004年第1期。22.“本土资源与外国史研究”，《南开学报》2003年第2期。23.“美国殖民地时期的人口变动及其意义”，《世界历史》2002年第4期。24.“英国对殖民地的政策与北美独立运动的兴起”，《历史研究》2002年第1期。25.“美国殖民地时期历史研究中的若干重要问题”，《史学月刊》，2001年第4期。26.“美国独立战争爆发前的政治辩论及其意义”，《历史研究》2000年第4期。27.“土地问题在英属北美殖民地社会的重要性”，《南开学报》1999年第6期。28.“世界史研究规范化问题刍议”，《世界历史》1999年第2期。29.“美国印第安人和白人文化关系的历史考察”，载《中国人文社会科学硕士博士文库·历史学卷》，浙江教育出版社，1999年版。30.“种族问题与美国史学”，载《南开大学历史研究所建所20周年纪念文集》，南开大学出版社1999年版。31.“伯纳德·贝林的史学初论”，《史学理论研究》1999年第1期。32.“关于20世纪美国史学的思考”，《美国研究》1999年第1期。33.“美国现代史学中的相对主义思潮”，《美国历史问题新探》，中国社会科学出版社，1996年8月版。34.“美国史研究中的文化隔膜问题”，《美国研究》1996年第1期。35.“文化接触与美国印第安人社会文化的变迁”，《中国社会科学》1994年第3期。36.“本世纪初美国政府对经济的干预”，《世界历史》1994年第2期。37.“美国土著部落地位的演变与印第安人的公民权问题”，《美国研究》1994年第2期。38.“两个半球汇合与北美印第安人的历史命运”，载黄邦和等主编《通向现代世界的500年》，北京大学出版社1994年6月版。39.“西奥多·罗斯福与中国”，《美国研究》1993年第3期。40.“美国印第安人保留地制度的形成与作用”，《历史研究》1993年第2期。41.“加拿大与美国独立战争”，《历史教学》1992年第4期。42.“西奥多·罗斯福的史学成就”，《历史教学》1992年第8期。43.“两个世界文明汇合与北美印第安人的历史命运”，《历史研究》1992年第1期。44.“论美国印第安人的教育问题”，《美国研究参考资料》1991年第12期。45.“关于美国进步主义运动的几个问题”，《世界历史》1991年第6期。46.“西奥多·罗斯福的新国家主义”，《美国研究》1992年第1期。47.“美国联邦行政权力的历史演变”，《南开史学》1991年第1期。48.“奴隶制、南北妥协与美国社会发展”，《世界历史》1989年第6期。49.“评西奥多·罗斯福”，载张友伦等主编《日美问题论丛》，天津教育出版社1989年版。50.“论西奥多·罗斯福当政时期的国内政策”，载世界历史编辑部编《欧美史研究》，华东师大出版社1989年版。51.“二十世纪初美国联邦政府的社会改革”，《南开史学》1988年第1期。52.“西奥多·罗斯福当政时期在美国历史上的地位”，《湘潭大学学报》1988年第2期。53.“美国资本主义合理化进程论纲”，《南开研究生论坛》1987年第4期。54.“也评美国内战前的几次妥协”，《世界历史》1987年第2期。 1.“自律的学术共同体与合理的学术评价”，《清华学报》，2014年第4期。2.“‘山重水覆’抑或‘柳暗花明’——记费城的一次美国革命史研讨会”，《社会科学论坛》，2013年第10期。3.“外国史研究中的材料问题”，《世界近现代史研究》（第九辑），社科文献出版社，2012年。4.“宏大叙事与世界史研究”，《经济－社会史评论》，三联书店，2012年。5.“探索世界史研究的新方法——‘新文化史’的方法论启示”，《史学月刊》2012年第2期。6.“网络史学的神话与实际”，《史学理论研究》2011年第4期。7.“他们在美国发现了什么”，《博览群书》2011年第3期。8.“一个时代的背影——杨生茂教授的学术贡献与地位”，《美国研究》2010年第2期。9.“政治史研究的新取向”，《世界历史》2010年第2期。10.“读书与精神的重建”，《博览群书》2009年第10期。11.“世界通史教科书编纂刍议”，《史学月刊》，2009年第10期。12.“从国际学术的维度审视中国当代学术”，《云梦学刊》2009年第4期。13.“我们今天为什么还要读美国历史”，《博览群书》2009年第6期。14.“我们需要什么样的美国早期史”，《史学月刊》，2008年第2期。15.“精读几本书”，《南方周末》，2007年10月18日D26版。16.“对美国自由的一种历史阐释”，《世界历史》2004年第1期。17.“并非‘完美主义者’的遗憾”，《史学月刊》2003年第9期。18.“探索中国美国史学发展的路径”，《美国研究》2003年第2期。19.“1989年以来中国的美国史研究”，载《透视美国：近年来中国的美国研究》，中国社会科学出版社，2002年4月出版。20.“美国宪法何以成为‘活着的宪法’”，《美国研究》2001年第2期。21.“意飘云物外：周基堃教授印象记”，《学术界》2000年第2期。22.“学术训练与世界史学科的建设”，《世界历史》2000年第1期。23.“富兰克林和他的《穷理查德历书》”，载《穷理查德历书》，百花文艺出版社1999年版。24.“文化研究与中国文化的建设”，《湘潭师院学报》1999年第1期。25.“民主的考验和考验中的民主”，《读书》1999年第2期。26.“个性与学识兼备乃为良史”，《书摘》1998年第9期。27.“一面历史的镜子”，《史学月刊》1996年第5期。28.“《富兰克林·D·罗斯福时代》读后”，《历史研究》1996年第4期。29.“评《美国的崛起》”，《世界史研究动态》，1993年第9期。30.“杨生茂教授与中国的美国史研究”，《世界历史》1993年第3期。31.“人与神共同拥有的世界”，《湘潭大学学报》1993年第2期。32.“探索美国历史的新视野”，《世界历史》1992年第4期。33.“一部工具书的启示”，《读书》1992年第3期。34.“创新求实继往开来”，《世界史研究动态》1991年第1期。35.“罗伯斯比尔的悲剧”，《政治学研究》1988年第3期。36.“可贵者胆所求者新”，《世界历史》1988年第5期。 37.“美国史学界对西奥多·罗斯福的研究”，《世界史研究动态》1987年第11期。
1、《演讲技巧(第2版)》 苏吉·西登斯、刘芸、朱瑞博 世纪出版集团/上海人民出版社 (2006-07出版)2、《演讲态势表达技巧》 谢伦浩 石油工业出版社 (2004-01出版)3、《实用演讲技巧》康苏珊 外语教学与研究出版社 (2004-01出版)4、《商务演讲技巧》 安妮·劳斯 (.) 人民邮电出版社 (2008-08出版)5、《演讲写作技巧(第2版)》 谢伦浩 石油工业出版社 (2006-04出版)6、《向卡耐基学习演讲口才的技巧》 曾强 大众文艺出版社 (2009-11出版)7、《我的管理课堂演讲技巧课堂》 Tim Ang,姜旭平 上海交通大学出版社 (2008-01出版)8、《成功演讲技巧》 琼·戴兹、冯丁妮、马军 海南出版社 (2008-06出版)9、《成大事必备的99个演讲技巧》 盛安之 企业管理出版社 (2008-01出版)10、《卡耐基演讲说话技巧》 黎皓咏、黎皓咏 中国纺织出版社 (2003-09出版)11、《得心应口:100%的口才与演讲技巧》 汤小映、汤小映 黑龙江人民出版社 (2004-01出版)12、《大学演讲(理论与语言技巧)》 武小军 电子科技大学出版社 (2006-08出版)13、《演讲语调变化技巧》 谢伦浩 石油工业出版社14、《高效能演讲技巧:如何创作并发表赢得听众的演讲(第2版)》 罗斯·杰、安东尼·杰 经济管理出版社 (2005-11出版)15、《演讲语言技巧与实践》 唐树芝 湖南师范大学出版社 (2003-01出版)16、《实用演讲与发言技巧》 美国职业出版社、高彬 中国劳动社会保障出版社 (2003-01出版)17、《朗文名人演讲精选和技巧解析》 冯景照、蔡宇茗、林锦和 凤凰出版传媒集团,译林出版社 (2007-04出版)18、《怎样掌握演讲口才技巧》 宏森 中国民族摄影艺术出版社 (2005-04出版)19、《演讲技巧/管理技巧丛书》 欣德尔 (Hindle)、蒂姆·欣德尔著、张再兴 上海科学技术出版社 (2000-03出版)20、《领导者演讲技巧》 叶金龙 浙江人民出版社 (2001-04出版)21、《演讲的技巧》 张志雄、李文科 内蒙古出版社 (2003-10出版)22、《演讲写作技巧》 谢伦浩 石油工业出版社23、《演说文体写作技巧与艺术/中外演讲文化系列丛书》 刘建祥、刘建祥 湖南人民出版社 (2003-10出版)还有期刊文、硕士论文，需要再联系吧。
中国古代礼仪中国古代有“五礼”之说，祭祀之事为吉礼，冠婚之事为嘉礼，宾客之事为宾礼，军旅之事为军礼，丧葬之事为凶礼。民俗界认为礼仪包括生、冠、婚、丧四种人生礼仪。实际上礼仪可分为政治与生活两大部类。 政治类包括祭天、祭地、宗庙之祭，祭先师先圣、尊师乡饮酒礼、相见礼、军礼等。生活类礼仪的起源，按荀子的说法有“三本”即“天地生之本”，“先祖者类之本”，“君师者治之本”。在礼仪中，丧礼的产生最早。丧礼于死者是安抚其鬼魂，于生者则成为分长幼尊卑、尽孝正人伦的礼仪。 在礼仪的建立与实施过程中，孕育出了中国的宗法制(见中国宗法）礼仪的本质是治人之道，是鬼神信仰的派生物。人们认为一切事物都有看不见的鬼神在操纵，履行礼仪即是向鬼神讨好求福。因此，礼仪起源于鬼神信仰，也是鬼神信仰的一种特殊体现形式。 “三礼”(《仪礼》、《礼记》、《周礼》）的出现标志着礼仪发展的成熟阶段。宋代时，礼仪与封建伦理道德说教相融合，即礼仪与礼教相杂，成为实施礼教的得力工具之一。行礼为劝德服务，繁文缛节极尽其能。 到现代，礼仪才得到真正的改革，无论是国家政治生活的礼仪还是人民生活礼仪都改变成无鬼神论的新内容，从而成为现代文明礼仪。编辑本段古代政治礼仪①祭天始于周代的祭天也叫郊祭，冬至之日在国都南郊圜丘举行。古人首先重视的是实体崇拜，对天的崇拜还体现在对月亮的崇拜及对星星的崇拜。所有这些具体崇拜，在达到一定数量之后，才抽象为对天的崇拜。周代人崇拜天，是从殷代出现“帝”崇拜发展而来的，最高统治者为天子，君权神授，祭天是为最高统治者服务的，因此，祭天盛行到清代才宣告结束。②祭地夏至是祭地之日，礼仪与祭天大致相同。汉代称地神为地母，说她是赐福人类的女神，也叫社神。最早祭地是以血祭祀。汉代以后，不宜动土的风水信仰盛行。祭地礼仪还有祭山川、祭土神、谷神、社稷等。③宗庙之祭宗庙制度是祖先崇拜的产物。人们在阳间为亡灵建立的寄居所即宗庙。帝王的宗庙制是天子七庙，诸侯五庙，大夫三庙，士一庙。庶人不准设庙。宗庙的位置，天子、诸侯设于门中左侧，大夫则庙左而右寝。庶民则是寝室中灶堂旁设祖宗神位。祭祀时还要卜筮选尸。尸一般由孙辈小儿充当。庙中的神主是木制的长方体，祭祀时才摆放，祭品不能直呼其名。祭祀时行九拜礼:“稽首”、“顿首”、“空首”、“振动”、“吉拜”、“凶拜”、“奇拜”、“褒拜”、“肃拜”。宗庙祭祀还有对先代帝王的祭祀，据《礼记·曲礼》记述，凡于民有功的先帝如帝喾、尧、舜、禹、黄帝、文王、武王等都要祭祀。自汉代起始修陵园立祠祭祀先代帝王。明太祖则始创在京都总立历代帝王庙。嘉靖时在北京阜成门内建立历代帝王庙，祭祀先王三十六帝。④对先师先圣的祭祀汉魏以后，以周公为先圣，孔子为先师;唐代尊孔子为先圣，颜回为先师。唐宋以后一直沿用“释奠”礼(设荐俎馔酌而祭，有音乐没有尸)，作为学礼，也作为祭孔礼。南北朝时，每年春秋两次行释奠礼，各地郡学也设孔、颜之庙。明代称孔子为“至圣先师”。清代，盛京(辽宁沈阳)设有孔庙，定都北京后，以京师国子监为太学，立文庙，孔子称“大成至圣文宣先师”。曲阜的庙制、祭器、乐器及礼仪以北京太学为准式。乡饮酒礼是祭祀先师先圣的产物。⑤相见礼下级向上级拜见时要行拜见礼，官员之间行揖拜礼，公、侯、驸马相见行两拜礼，下级居西先行拜礼，上级居东答拜。平民相见，依长幼行礼，幼者施礼。外别行四拜礼，近别行揖礼。⑥军礼包括征伐、征税、狩猎、营建等。编辑本段古代生活礼仪①诞生礼从妇女未孕时的求子到婴儿周岁，一切礼仪都围绕着长命的主题。高禖之祭即是乞子礼仪。此时，设坛于南郊，后妃九嫔都参加。汉魏时皆有高禖之祭，唐宋时制定了高禖之祀的礼仪，金代高禖祭青帝，在皇城东永安门北建木制方台，台下设高禖神位。清代无高禖之祭，却有与之意义相同的“换索”仪式。诞生礼自古就有重男轻女的倾向。诞生礼还包括“三朝”、“满月”、“百日”、“周岁”等。“三朝”是婴儿降生三日时接受各方面的贺礼。“满月”在婴儿满一个月时剃胎发。“百日”时行认舅礼，命名礼。“周岁”时行抓周礼，以预测小儿一生命运、事业吉凶。②成年礼也叫冠礼，是跨入成年人行列的男子加冠礼仪。冠礼从氏族社会盛行的男女青年发育成熟时参加的成丁礼演变而来。汉代沿袭周代冠礼制度。魏晋时，加冠开始用音乐伴奏。唐宋元明都实行冠礼，清代废止。中国少数民族不少地区至今还保留着古老的成年礼，如拔牙、染牙、穿裙、穿裤、盘发髻等仪式。③飨燕饮食礼仪飨在太庙举行，烹太牢以饮宾客，重点在礼仪往来而不在饮食，燕即宴，燕礼在寝宫举行，主宾可以开怀畅饮。燕礼对中国饮食文化形成有深远的影响。节日设宴在中国民间食俗上形成节日饮食礼仪。正月十五吃元宵，清明节吃冷饭寒食，五月端阳的粽子和雄黄酒，中秋月饼，腊八粥，辞岁饺子等都是节日仪礼的饮食。在特定的节日吃特定的食物，这也是一种饮食礼仪。宴席上的座次，上菜的顺序，劝酒、敬酒的礼节，也都有社会往来习俗中男女、尊卑、长幼关系和祈福避讳上的要求。④宾礼主要是对客人的接待之礼。与客人往来的馈赠礼仪有等级差别。士相见，宾见主人要以雉为贽;下大夫相见，以雁为贽;上大夫相见，以羔为贽。⑤五祀指祭门、户、井、灶、中(中室)。周代是春祀户，夏祀灶，六月祀中溜，秋祀门，冬祭井。汉魏时按季节行五祀，孟冬三月“腊五祀”，总祭一次。唐、宋、元时采用“天子七祀”之说，祀司命(宫中小神)、中、国门、国行、泰厉(野鬼)、户、灶。明清两代仍祭五祀，清康熙之后，罢去门、户、中、井的专祀，只在十二月二十三日祭灶，与民间传说的灶王爷腊月二十四朝天言事的故事相合，国家祀典采用了民间形式。⑥傩仪滥觞于史前，盛行于商周。周代的傩仪是四季驱邪逐疫。周人认为自然的运转与人事的吉凶息息相通。四季转换，寒暑变异，瘟疫流行，鬼魂乘势作祟，所以必须适时行傩以逐邪恶。傩仪中的主神是方相氏。两汉，傩仪中出现了与方相氏相配的十二兽。魏晋南北朝隋唐沿袭汉制，傩仪中加入了娱乐成份，方相氏和十二神兽角色，由乐人扮演。至今仍有遗存的贵州土家族傩堂仪最为完整典型。
礼——中国古代历史文化重振之重点摘要: 谈到古代礼仪，可能有人认为这是过时的、落后的东西，尤其在文革时期，被认为是封建余毒。在建国六十多年、改革开放三十多年后，我们的物质生活水平大大提高了，但也出现了各种各样的问题：虽然科技迅速发展，但自然环境却变差了，洪水、干旱、地震灾害的频率越来越高。《法治现场》里常常看到父母跟子女之间、兄弟之间、夫妻之间为财产争夺而发生的纠纷。见义勇为的人少了，见利忘义的人多了。所以,我认为中国古代历史文化传统中最应该重振的是礼仪.主题词: 中国古代礼仪 一.中国礼仪的重要性（1）李安宅先生是一位重要的人类学老一辈，他是出名的藏学人类学，也是中国人类学界最早从事海外研究的学者之一，李安宅对于礼仪的定义，具有综合性，他罗列了礼仪的十几个特点，其中特别强调了等级、交换和道义。将他那些有些须混乱的综合再次加工，可以看到，礼的等级性是基本的，而这并不排斥礼起源于原始的互惠交换模式。而“道义”，则与人类学交换理论中的“obligation”概念相联系，重视人与人的“相互担当”与“相互依存”。[1]（2）费孝通[2]也是人类学的老一辈，礼是社会公认的行为规范。合于礼的就是说这些行为是做得对的，对是合式的意思。如果单从行为规范一点说，本和法律无异，法律也是一种行为规范。礼和法的不相同的地方是维持规范的力量。法律是靠国家的权力来推行的。“国家”是指政治的权力，在现代国家没有形成前，部落也是政治权力。而礼却不需要这有形的权力机构来维持。维持礼这样的规范的是传统。[3]（3）相比人类学家李先生和费先生，钱穆先生的哲学意味浓厚得多，其中谈到礼与法，比较了中西的秩序观，表明中国礼仪的以下观点：法的重要性，在保护人之权利。而礼之重要性，则在导达人之情感。权利是物质性的，而情感则是性灵上的[4]这几位中国别样学者之于礼的说法，都是对中国古代礼仪的重视。我国是世界文明古国之一，富有优良的文明礼貌传统，素有“礼仪之邦”的美称，几千年光辉灿烂的文化，培养了中华民族高尚的道德也形成了一整套完善的礼仪。礼仪是一个人外在美与内在美的有机结合，是一个民族进步的标志，也是一个公民思想道德文化素质的标志。在社会生活中，人们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现，把文明礼貌程度作为衡量一个国家和民族是否发达的标志之一；对个人而言，则是衡量道德水准和有无教养的尺度。一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，将是自己生活和事业成功的基础 三．中国近代以来中国礼仪的现状非常遗憾的是，近代以来，礼仪文化并没有得到应有的重视，更令人汗颜的是，我国传统礼仪文化在不少国家保存颇多，并继续在社会生活中发挥积极作用，而在我们的本土，它的流失速度却是非常惊人。在我们的人际交往中，懂得使用表示敬意的雅语和举止的人已经日渐稀少。作为民间最普遍、最隆重的婚礼、生日礼仪等庆典，正越来越西化。令人忧虑的是西方的圣诞节、情人节等正日益成为中国年轻人的重大节日。我想如果作为民族文化一些特征的礼仪、节日一旦全部西化而被国民抛弃的话，它的消亡也就不会太远了。一位著名史学大师说过：“要了解中国文化，必须站到更高来看到中国之心。中国的核心思想就是‘礼’。”现在来看看社会上的一些行为，随处抛丢垃圾、废弃物，随地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖，污染公共环境；在非吸烟区吸烟，打喷嚏不掩口鼻，危害他人健康；坐公交车、乘电梯、购物、买票、参观、就餐时争抢拥挤、插队加塞，不谦让老幼病残孕；在公共场所高声接打电话、猜拳行令；在景观文物、服务设施上乱刻乱划，踩踏禁行绿地，攀爬摘折花木；不听劝阻喂食、投打动物，危害动物安全；在他人面前打赤膊、袒胸敞怀，在房间外穿睡衣活动；讲黄色段子、宣扬封建迷信、传播胡编乱造的政治笑话等等，都是有损中华民族形象的，都是文明的倒退。四．中国礼仪缺失的解决方法看到上面提到的种种现象，作为中国人是否会感到一定的羞耻心呢，所以，我们要从小抓好学习礼仪的工作。那么要学习礼仪，从何入手呢？我认为在首先要从高素质教育开始，从最基本的国学启蒙教材入手，例如三字经，弟子规，颜氏家训，幼学琼林等等。不要小看了这些书，其中所包含的古圣先贤给我们制订的最基本的礼仪规则如果你能把这些最基本的东西消化了，实践了，你很快就会从周围人的评价中发现你的变化。传统礼仪是需要在实践中加深理解的，所谓“学而时习之”，这里的“习”字并不是复习的意思，而是实践的意思。不经过实践，你就算把那些经典全背下来都没有用的，必须要身体力行地去做！在读过这些基本读物之后，就可以去看《大学》、《中庸》、《礼记》、《论语》和《孟子》这样的经典古籍，进一步深化认识，陶冶情操。当有一天你能把这些书都读完，并且能做到“学而时习之”的时候，那时不但礼仪的观念会在你的头脑中扎根，你的整个人生观世界观也会升华到一个全新的境界。参考文献：1 李安宅：《<仪礼>与<礼记>之社会学的研究》，上海：上海世纪出版集团，2005[1930] ，14页。 2 费孝通：《乡土中国》，北京：三联书店，1985[1947]，61-70页。这一区分是早期费孝通先生政治思想的基础，也被表露与其有关绅士的论述中。只可惜费先生的后半生，进一步追究这个区分的理论意义的机会太少。 3 费孝通：《乡土中国》，北京：三联书店，1985[1947]，60页。 4 钱穆：《湖上闲思录》，北京：三联书店，2000[1948]，49页。
【1】洪晃中国互动媒体集团总裁 、《I LOOK世界都市》杂志出版人 、《名牌世界·乐》杂志策划人 、《SEVENTEEN青春一族》杂志出版人 【2】张立宪著名出版人，现居北京。曾任现代出版社副总编辑，策划过《大话西游宝典》、《家卫森林》等【3】沈浩波江苏泰兴人,1976...出版有《北京娃娃》、《诛仙》系列【4】杨文轩北京弘文馆出版策划有限公司总编,2006年12月创办墨客网,力图打造国内内容产业最大的经纪人网站,现已拥有超过十人的专业经纪人团队【5】董秀玉中国编辑学会副会长、前三联书店总经理董秀玉女士以“在理想与现实之间——漫谈阅读现状与出版的未来”为主题,对话上海出版界。
1、人民教育出版社
人民教育出版社是是一家集编写、编辑、出版发行基础教育教材和各级各类教材及教育图书于一体的国内综合实力雄厚的单体出版社，其出版的书籍包括教育图书、科技图书和大众图书等。
2、人民文学出版社
人民文学出版社成立于1951年，是国内成立时间最早和规模最大的专业文学出版机构，旗下由古典文学、外国文学、当代文学、现代文学、青年文学、教材出版中心、文化编辑室七大图书编辑室共同组成，主要出版高档次高品位的文化图书，自成立至今已出版过众多中国优秀的文学作品。
3、商务印书馆
商务印书馆成立于1897年，是中国出版业中历史最悠久的出版社，主要出版各类工具书、学术著作、科技图书和教育期刊等，也出版和翻译世界各国的学术名著。
4、三联书店
三联书店也是中国历史最悠久的出版社之一，是由两家书店和一家出版社合并而成的，主要出版人文科学和社会科学图书，出版的图书类型涉及文学、历史、哲学等多个领域。
5、中华书局
中华书局成立于1912年，是一家集编辑、印刷、出版和发行于一体的出版机构。这家出版社以出版中小学教科书为主要业务，也印行各类科学、文艺著作以及工具书等，在1958年被改为以整理古籍为主的出版社。
6、上海译文出版社
上海译文出版社成立于1978年，是中国规模最大的综合性专业翻译出版社，以翻译、出版各种外国文学作品和社会科学著作为主要业务，在读者口中一直有着良好的口碑。
7、机械工业出版社
机械工业出版社是成立于1952年的国内知名科技图书出版机构，主要负责出版、印刷和发行机工图书和机工期刊等。
8、中信出版社
中信出版社成立于1988年，是中国中信集团公司旗下的出版机构，其出版的作品涵盖学术文化、商业财经、大众生活等多个领域，其出版的财经类图书在国内一直非常畅销。
9、科学出版社
科学出版社成立于1954年，是国内规模最大的综合性科技出版机构，2017年在上交所主板挂牌上市，是中央出版集团上市第一股，以出版学术书刊为主要业务，包括医学、教育、人文社科等诸多领域。
10、人民邮电出版社
人民邮电出版社是1953年成立于北京的国内知名大型专业出版社，集出版图书、期刊、音像电子和数字于一体的综合性出版社。这个出版社出版的图书种类非常多样，其中出版的计算机、通信和摄影类图书在市场上的占有率最高。
2007年3月，任中国出版集团党组书记兼副总裁。他先后获得“全国百佳出版工作者”、“韬奋出版新人奖”、“首届中国出版政府奖”优秀出版人物奖、“首都劳动奖章”等多个奖项。1996、1999年两次被授予“北京市高校校办企业优秀企业家”称号，1997年被北京市授予“建功立业标兵”称号，1998入选享受国务院颁发“政府特殊津贴”专家，2004年被教育部评为优秀归国留学人员。2008年受邀成为中国首位法兰克福书展国际顾问委员会委员。 李朋义同志在主持外研社工作的15年时间里，带领外研社飞速发展，获得了良好的社会效益和经济效益：获得了“全国优秀出版社”、“先进高校出版社”等荣誉，外研社的图书销售码洋从他主持外研社工作之初的1000万增长到16个亿，固定资产从1000万增长到10个亿，利润从100万增长到两个亿。他领导外研社积极探索和实践“走出去”发展战略，大力发展对外汉语图书出版，带领外研社实施“走出去”工程。在李朋义的领导下，外研社将汉语与中国文化出版、实施“走出去”工程列为一项重要发展战略。2003—2004年，组织了对世界主要国家和地区的汉语学习市场调研，以此为基础，制定了“对外汉语出版战略规划”。规划中提出，在今后的10年内每年投资一千万，十年投入一个亿，出版15大系列近2000种产品，形成出版、培训、网络服务的综合性平台，为外国人学习汉语、了解中国文化提供全面解决方案。外研社出版了《汉语900句》、《汉语世界》、《新世纪经贸汉语》、《经理人汉语》、《我和中国》、《中国文化100话题》、《世界汉语教学与研究丛书》等一批在国际市场产生较大影响的汉语学习产品。作为国家汉语推广办公室领导小组的重点项目，外研社2006年出版的《汉语900句》更是在出版形式方面进行了创新。除了图书以外，该书还配备了CD/MP3、DVD-ROM、电子点读笔以及网络学习等多种媒体手段。德国、法国、美国的15所大学把它作为视听课主干教材。2007年3月，国家主席胡锦涛在对俄罗斯进行国事访问期间，还向莫斯科1948中学师生赠送了100套《汉语900句》（俄语版）。 李朋义同志提出了“借船出海”进入国外主流渠道的商业模式。其内容是与国际出版机构共同成立面向海外市场的合资公司，共同投资，共同组织选题，利益共享，风险共担，利用其畅通渠道，“借船出海”。外研社“走出去”工程取得了显著的社会效益和经济效益。2005年，外研社输出版权30项；2006年，输出版权60多项，输出版税直接收益200多万元，输出品种增长了两倍，输出版税收益增长380%。其中外研社《现代汉语规范词典》在马来西亚年销售15000册，《汉语世界》、《汉语900句》、《我和中国》等已经成为输出中的品牌产品。《汉语900句》以英、法、德、意、日、韩、俄、西、葡、泰、越南、立陶宛、马来、阿非利卡14个语种出版，利用合作方的国际发行渠道在世界50个国家进行推广、销售。外研社和美国麦格劳希尔公司合作出版的《我和中国》进入美国教材主流渠道，不仅在美国近20所大学使用，而且在法国、德国、东南亚地区都有了订单。 调任中国出版集团公司党组书记、副总裁后，李朋义同志提出了集团走出去工作的三步走发展战略，即“借船出海”——实现产品走出去；“造船出海”——实现品牌走出去；“买船出海”——实现资本走出去。三步走发展战略得到了中央领导和国内出版人的高度肯定。集团在国际业务中着手组织了以下几项重点工作：将集团公司所属的海外代表处逐步改造成公司；对集团公司海外零售书店陆续进行股份制改造，科学布局；筹备在海外成立出版公司，以当地语言出版中国内容的图书；成立中国出版国际公司，提高国际经营能力；通过举办书展等举措，扩大中文成品图书的出口；组织策划外向型出版物的出版工作等。中国出版集团先后成立了中国出版（巴黎）有限公司、中国出版（悉尼）有限公司、中国出版（温哥华）有限公司、中国出版（德国）有限公司、新华书店（纽约）。在刚刚闭幕的北京国际图书博览会期间，又注册成立了中国出版国际有限公司。中国出版集团海外出版公司已出版图书近百种，借助海外合作方的发行渠道进入了西方主流市场，集团的版权贸易也取得了整体推进。
好。山东出版集团传媒集团工资高待遇好，工作环境优美配备先进的办公设施，上班时间周一到周五周末双休不加班，该公司为正式员工缴纳五险一金。山东出版集团传媒集团是山东省委、省政府领导亲自关心、指导下成立的国有大型文化企业集团。集团成立于2001年，总部位于济南市历城区，是山东省文化系统的重要组成部分，也是国家“文化强省”建设的重要力量。集团旗下有报业、出版、广电、互联网、电子商务等多个业务板块，是山东省文化产业发展的重要主体之一。
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一年500万。由山东出版集团的在职员工薪酬表得知：2022年，董事长张志华一年的薪酬为500万元。山东出版集团是一个具有70多年历史,集编辑、印刷、发行、物资供应、对外贸易完整产业链于一体的全流程、整环节、新业态大型综合性文化企业。
您好，中国出版集团研究出版社是中国出版集团旗下的一家专业出版社，主要致力于社会科学研究出版。出版社以出版优质的社会科学研究著作为主要任务，致力于推动中国社会科学研究的发展，提升中国社会科学研究的水平。出版社拥有一支专业的编辑团队，他们以专业的编辑技术和丰富的出版经验，为读者提供优质的出版服务。此外，出版社还拥有一支专业的销售团队，他们以专业的销售技巧和丰富的市场经验，为读者提供优质的销售服务。出版社以其优质的出版服务和销售服务，赢得了读者的一致好评，在中国出版界享有良好的口碑。
1、人民教育出版社
人民教育出版社是是一家集编写、编辑、出版发行基础教育教材和各级各类教材及教育图书于一体的国内综合实力雄厚的单体出版社，其出版的书籍包括教育图书、科技图书和大众图书等。
2、人民文学出版社
人民文学出版社成立于1951年，是国内成立时间最早和规模最大的专业文学出版机构，旗下由古典文学、外国文学、当代文学、现代文学、青年文学、教材出版中心、文化编辑室七大图书编辑室共同组成，主要出版高档次高品位的文化图书，自成立至今已出版过众多中国优秀的文学作品。
3、商务印书馆
商务印书馆成立于1897年，是中国出版业中历史最悠久的出版社，主要出版各类工具书、学术著作、科技图书和教育期刊等，也出版和翻译世界各国的学术名著。
4、三联书店
三联书店也是中国历史最悠久的出版社之一，是由两家书店和一家出版社合并而成的，主要出版人文科学和社会科学图书，出版的图书类型涉及文学、历史、哲学等多个领域。
5、中华书局
中华书局成立于1912年，是一家集编辑、印刷、出版和发行于一体的出版机构。这家出版社以出版中小学教科书为主要业务，也印行各类科学、文艺著作以及工具书等，在1958年被改为以整理古籍为主的出版社。
6、上海译文出版社
上海译文出版社成立于1978年，是中国规模最大的综合性专业翻译出版社，以翻译、出版各种外国文学作品和社会科学著作为主要业务，在读者口中一直有着良好的口碑。
7、机械工业出版社
机械工业出版社是成立于1952年的国内知名科技图书出版机构，主要负责出版、印刷和发行机工图书和机工期刊等。
8、中信出版社
中信出版社成立于1988年，是中国中信集团公司旗下的出版机构，其出版的作品涵盖学术文化、商业财经、大众生活等多个领域，其出版的财经类图书在国内一直非常畅销。
9、科学出版社
科学出版社成立于1954年，是国内规模最大的综合性科技出版机构，2017年在上交所主板挂牌上市，是中央出版集团上市第一股，以出版学术书刊为主要业务，包括医学、教育、人文社科等诸多领域。
10、人民邮电出版社
人民邮电出版社是1953年成立于北京的国内知名大型专业出版社，集出版图书、期刊、音像电子和数字于一体的综合性出版社。这个出版社出版的图书种类非常多样，其中出版的计算机、通信和摄影类图书在市场上的占有率最高。
一、国家级的：中国出版集团以中国出版集团公司为母公司，由人民文学出版社、商务印书馆、中华书局、中国大百科全书出版社、中国美术出版总社、人民音乐出版社、生活.读书.新知三联书店、中国对外翻译出版公司、东方出版中心、新华书店总店、中国出版对外贸易总公司、中国图书进出口总公司等十二家子公司，以及新华发行集团总公司、现代教育出版社、中国图书商报社、中新联公司、中版联公司、中版通公司、中版信公司等控股公司、参股公司、关联公司组成。二、省级的：北京出版集团辽宁出版集团吉林出版集团重庆出版集团……三、专业的：中国科学出版集团 中国国际出版集团中国教育出版集团北京师范大学出版集团……
中国出版集团研究出版社是一家集科研、编辑、出版译刊等多种功能于一体的大型综合型出版资源机构，经过多年的努力，他们建成了一支专业化的出版编辑团队，出版了大量面向国内外读者的学术性专著和著作，深受读者和学界的好评。值得一提的是，如今该社作为中国出版集团挂牌公司，获得出版资质，从事国内外出版活动，被誉为国内出版界的典范之一。
引导语：在强手如云的家电市场上,海尔品牌的产品质量几乎可以说有口皆碑。下面是我为大家整理的海尔品牌管理论文，希望对大家有所帮助。
【摘要】
海尔自创立以来，从一个亏损的小厂发展成为至今一个世界知名品牌，其产品更是进入到千家万户。作为中国的世界名牌，海尔这一路走来所采取的国际化策略是值得我国很多即将走向国际化甚至已经走向国际化的企业学习与借鉴的。就海尔的品牌国际化战略及其给我国企业带来的启示作出自己的一些分析。
【关键词】
海尔;品牌国际化;“先难后易”;启示
自改革开放以来，中国的国际地位日益提高，也受到越来越多的国家的关注，越来越多的外资企业涌入我国境内进行投资，也拉动了我国本土品牌的发展壮大，比如说海尔、联想、华为等，这些品牌在国际上也是占据一定地位，受到很多国内外消费者的喜爱。
在激烈的国际竞争中，向来遵守“优胜劣汰”这一竞争规则，而海尔作为国内的领导品牌，早已走在其他企业的前面，甚至领先于世界上的很多品牌。在国际竞争当中，海尔从来不停滞不前，一直保持着积极创新的姿态，才取得了如今的地位。
一、海尔集团简介
海尔公司成立于1984年，将公司建立于青岛。一开始，海尔公司只生产一种型号的冰箱，而如今在我们身边海尔的产品处处可见：电冰箱、洗衣机、空调、电饭锅、洗碗机等包括白色、黑色、米色三大类家电在内的69大类10800多个规格的产品，可以说是囊括了家电业的各个领域，并且海尔也十分注重售后服务，为消费者提供了一定的售后保障。
在今天，我们看到的都是海尔的成功之处，其实，海尔自成立以来，也曾遇到很多困难。海尔公司成立之时，是一个亏损147万元的小厂，就在1985年12月的某一天，“砸冰箱”的事件在很大程度上改变了这家亏损且不知名小厂的命运。他拿起大锤子亲手砸了第一台有质量问题的冰箱，并要求将查出的76台全部砸掉。砸冰箱这一举动，砸醒了海尔人的质量意识，同时也砸出了海尔“要么不干、要干就要争第一”的精神。如今，海尔也已从生产单一冰箱发展至拥有15100多个规格的产品群，率先进入国际市场。
二、海尔的国际化战略
品牌的国际化向来是海尔发展的目标，且对海尔人来说国际化不只是出口创汇，更重要的是出口创牌，这并不是任由企业是否愿意，而是企业是否有这个能力，而海尔的目标正是如此，成为国际化的海尔，创出中国的世界名牌。
(一)稳定国内市场
海尔从建立初期，产品质量是关键，1985年张瑞敏砸冰箱就是一个典型的例子，而这一事件也为海尔树立起了一个良好的形象，使得国内市场的消费者都认为海尔的冰箱都是高质量的产品。
经过较长时期的发展，海尔在国内传统家电市场已稳居第一的地位，要想再增长一个百分点已经是相当的困难，所以走向国际已经是必然的途径。并且，企业要想做大做强，走国际化道路也是必然的途径，但在这之前，必然要坚挺企业在国内的地位，而在国内家电行业中，海尔已经占据了这种有利地位。
(二)自主式扩张与海外兼并收购
国际化是一个企业发展到一定阶段的必经途径，中国企业走向国际化，进行海外扩张一般采用自主式扩张和兼并收购两种方式。海尔国际化初期，主要采用自主式扩张的方式，采取这种方式，首先是需要具备一定的品牌知名度，然后就是具有一定的资金实力，因为在海外扩张初期，往往需要大量的资金投入，这不是任何一个企业都能具备的实力;其次就是在国外投资设厂，特别是发达国家，劳动力费用和租金上往往要高于国内，就不再具备在国内生产的劳动力成本低等比较优势，产品的生产成本也就会增加。海尔进行对外扩张初期，主要是将产品出口到国外，进行海外 营销 。大量的产品出口到国外且在国外市场销售，获得当地市场的肯定与认可后，海尔于1999年在美国投资建厂，如今海尔拥有在洛杉矶的产品设计中心、在南卡罗米纳州的工厂、位于纽约的 营销 中心，并且在美国逐渐形成一整套研发、生产、销售体系，实现了“三位一体本土化”。海尔还在亚、非洲等发展中国家大力进行扩张。2000年以后，海尔开始进行一定规模的兼并与收购。比如说海尔于2001年6月，并购了意大利的一家电冰箱厂，目的就是扩展欧洲市场，以此作为生产基地。
(三)采取“先难后易”的策略
对于很多企业来说，在进入国际市场初期，大多会先以发展中国家为目标市场，这样相对较容易取得成功。但是，海尔采取的是“先难后易”的策略，先以发达国家为目标市场，再出口到发展中国家。因为如果在发达国家站稳了脚跟，一旦创造了名牌效应，就很容易打开发展中国家的市场。但是这一策略在短期内是很难实现的，面临着很大的挑战，需要很长的时间，但只有这样才能增强海尔的市场竞争能力，海尔选择这一“先难后易”的策略，把困难提前，目的就是为塑造“海尔”的国际品牌形象。而结果证明，海尔这一决策使得它的产品得到了消费者的认可，树立起了高价值产品的形象，也实实在在的让海尔人明白，要想做大做强，就必须创立名牌产品，否则就难以在国际市场上立足。
(四)培养品牌的美誉度
海尔人知道，“中国制造”长期以来被西方人定义为廉价产品的标志，所以在海尔开拓国际市场初期，就不是以低价来占领市场，而是靠消费者对海尔这个品牌的认同度来实现的，一直坚持走“优质优价”的路线，保持产品价格波动不大，使得消费者认为其是因为质量好才保持价格的稳定，按照西方消费者的消费习惯，他们更注重产品质量，而不是价格。海尔为使自己的品牌成为真正的全球知名品牌，实施了全面的本土化战略，在保持高质量的同时，还和当地消费者的需求紧密结合，甚至超前满足消费者的需求，这就需要设计、生产和营销各环节实现本土化。
三、海尔国际化所带来的启示
先如今，海尔品牌已是享誉全球的中国名牌，他的产品早已深入到千家万户，在同行业中也是领头羊，他的成功对我国很多企业走向世界带来了很多的启示。
(一)要强化企业自身的本领
早期，“砸冰箱”事件给海尔人敲了一个警钟，产品的质量一定是放在第一位的，从而长期以来，海尔产品的质量一直是值得信赖，也为其创立名牌打下了坚实的基础。 一个品牌在走向国际之前，必须有国内的坚实基础作为后盾，海尔也认识到了这一点，在走向国际化之前就在我国境内充分发展了生产链的销售链，较早的在国内树立了品牌概念，将“海尔，真诚到永远”的良好形象牢牢地扎根到国人心中。
(二)“先难后易”的独特策略
海尔国际化初期，首选进入美国这个发达国家市场，这一策略与大多数企业不同。很多企业向国际发展初期，一般选择像非洲、东南亚等不发达的国家，这样可以减少成本，竞争相对较弱，可以避免很多贸易壁垒方面的阻碍。但海尔认为，一开始就进入像美国这样的发达国家市场，一旦站住脚跟，再进入发展中国家市场就比较容易，而如果先进入那些不发达国家市场，即使获得了效益，到时再打入发达国家市场，又需要花费很长的时间和精力。所以海尔选择了“先难后易”的进入策略，带着在发达国家树立起的名牌效应较轻松的进入到了发展中国家市场。
(三)充分满足或提前满足消费者的需求
一个企业的产品要想得到消费者的青睐，必须是该产品能满足消费者的需求，且是在保证产品质量的前提下。海尔同样的也认识到了这个问题，所以海尔在海外通过一系列的自主扩张和收购兼并，实现了“三位一体本土化”，使得设计、研究、生产和营销都能与当地消费者的需求紧密结合，并且深入的了解了当地市场，生产出满足消费者需求的差异化产品。这种与当地市场主流产品产生了差异化，同时又能满足消费者的需求，且又有质量保证，再加上海尔一直以来遵守“顾客至上”的原则，自然而然，其产品更能获得消费者的认可。
(四)树立正确的国际化战略目标
以海尔的实力，完全可以做OEM，，并且我国的很多企业通常就是做OEM或者通过出口的方式来参与国际竞争。但是海尔知道，这样虽然也能为企业在初期赚取丰厚的资金，也可以引进一些先进的技术，但是这始终是在做别人的品牌。所以海尔坚持“出口不仅仅是为了创汇，更是为了创牌”，要么不做，要做就做“世界级品牌”，努力完成从“世界级工厂”到“世界级品牌”的跨度。
海尔之所以取得如今的成就，离不开上述的国际化策略，当然也不仅仅只是这些，比如人才的利用、产品售后服务、企业文化的塑造和建设等也是海尔实现品牌国际化的一些重要的策略。
如今，品牌国际化是一个企业发展的必然趋势，也要求了企业具备更强的竞争力。而目前我国企业对品牌的培育正处于起步阶段，而海尔的成功正可以给这些企业在未来的发展起到很好的借鉴与启示作用。对于我国来说，拥有越来越多的世界知名品牌，无疑能增强我国的国际竞争能力，在国际竞争中处于越来越有利的地位。
参考文献：
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“海尔”的营销战略 “海尔”无疑是当今我国企业界的一颗耀眼的明星，它的成功是由许多因素造成的，但其正确而超前的营销战略则具有决定性作用。海尔从创建之初到今天，营销战略在三个方面发生了根本变化，而且这些变化代表了市场经济走向成熟时企业营销战略的发展方向。 一、营销客体从“有形具体产品”到“无形企业整体形象” 海尔人最初对营销客体的认识很自然，也很简单，那就是根据消费者的需求把每一件产品做好，满足消费者对高质量产品的要求。这是因为海尔虽然是电冰箱行业的国家最后一个定点企业，但当时电冰箱既是奢侈品，又是紧俏商品，只要商品适销对路且质量好，根本不愁卖不掉。在这种客观社会经济环境下，海尔人很自然地把以“市场导向”为核心内容的市场营销观念作为自己的经营管理指导思想，因此也便产生了海尔创建之初的一系列旨在提高产品质量的管理标准与措施。其中比较突出的有两个方面:一是制定严格的质量标准。当时他们对电冰箱的各项技术指标的规定均高于国家标准，其中重要的七项指标的实测值均优于发达国家水平。为了满足当时用户对高档家电的特殊需求，他们对外观、噪音等指标还作出了特别要求。如冰箱外观，国家标准要求米以内看不出划痕，而他们要求则是米以内不得看出划痕;噪音，国家规定为52dB，海尔企业内控标准为50dB。二是对少数不合格产品的处理措施严厉。如1985年，检查出76台电冰箱不合格，他们不是简单地降价销售，而是抢起大锤把它们砸碎，以显示海尔人生产一流产品的决心与信心。正因为有了这些严格的产品质量管理标准与措施，才有了80年代末的一系列质量优势与声誉，也才有了海尔立足市场、开拓市场、壮大企业的资本与基础。 但是，到了90年代，随着企业规模的扩张，产品日趋多元化，消费者需求的变化，尤其是随着供过于求逐渐成为我国家电行业市场供求关系的主旋律，这种单纯依靠技术手段管理控制和提高产品质量的方法已越来越不适应市场的需求，海尔人开始逐步认识到“企业只有在经营观念（经营管理指导思想）上领先，才能在市场竞争中领先，即没有思路便没有出路”。海尔人对产品和产品质量问题的认识发生了质的变化。他们着手从理念上、制度上、全员意识上和生产全过程上采取措施，力争在经营观念上有所突破，主要从三方面着手解决产品问题: 一是根据自己几年来在产品管理上积累的经验，总结提炼出“日清日高管理理念（OEC）”。所谓OEC理念，就是每天所有的事都有人管，做到控制不漏项，所有的人均有管理、控制内容，并依据工作标准对各自控制的事项，按规定的计划执行，每日把实施结果与计划指标对照、总结、纠偏，达到对事物发展过程日日、事事控制的目的，确保向预订的目标发展。具体来说它可以概括为三个基本框架:目标系统、日清控制系统和有效激励系统。而日清日高管理理念则包括以下几方面内容:高起点，确立名牌战略;否定自己，创造市场;用户是衣食父母;管理借力论;企业如斜坡上的球，不进则退。 二是率先引进国际上最先进的全面质量管理标准ISO9001系列标准管理法，并于1992年在我国电冰箱行业率先通过了国际认证，1994年又率先通过了ISO9001—94E最新版国际认证、欧共体CE、德国GS等国际质量认证，从而把产品从设计、制造到使用全过程的产品管理与控制纳入规范化轨道，为产品质量管理提供了制度保证。 三是随着人类所面对的生存环境日益恶化，对企业社会责任认识的进一步加深，海尔承担起一个大型国有企业应负的责任，1996年又率先通过了ISO14000系列认证。 此外，为了赋予品牌更丰富的内涵，塑造海尔企业整体形象，它们还采取了一系列策略和措施:服务上，在原来良好服务基础上推出一条龙六位一体星级服务:电话咨询上门设计、免费送货、免收材料费、24小时服务到位、用户跟踪回访，“你只需打个电话，其余的事我们来做”，继而又推出“红地毯”服务，即对因搬运与安装可能给现代家庭居室带来的不便全面承担责任;宣传上，在海尔总体形象下，结合近几年海尔国际化趋势，推出海尔广告“国际篇”，打出“海尔，中国造”这一长民族志气、树品牌国际化形象的宣传口号，从而使承载海尔企业整体形象的企业品牌形象更加丰满，内涵更加丰富;在产品延伸上，根据市场需求不断推出满足不同层次消费者需要与更具个性化的新产品，例如，他们根据重庆一位吴先生来信，能否为其家有幼儿、年迈老人的家庭设计一种能超远距离控制的遥控器的要求，经过夜以继日的开发、设计、生产，仅用6个月时间，国内首创的大圆弧外形，具备国际一流水准的超级三段式蒸发器、全塑永不生锈室外机壳，具有人机对话功能的“小超人”变频空调就问世了;在多角化和资产重组方面，他们利用海尔品牌形象所代表的企业整体形象作为核心，通过激活“休克鱼”的方式，进军黑色家电市场，在不到一年的时间里海尔电视便在竞争激烈的彩电市场上独树一帜，所向披靡。 1997年海尔人明确提出了“卖信誉，不卖产品”的口号，那么，这里的“信誉”就是指“无形的企业整体形象”，是企业整体形象最简洁、最直观、最通俗的概括和表达。海尔人终于实现了营销客体从“有形的具体产品”向“无形的企业整体形象”的根本转变。 二、品牌策略从“名牌产品战略”走向“名牌企业战略” 虽然海尔人从一开始就把实施名牌战略作为自己在市场竞争中的立足点和重要策略，但是今天我们所认识、熟悉，并认同和信赖的驰名海尔企业品牌实际上是海尔人经过十几年痛苦的自我否定之否定，经过不断完善，并伴随着海尔人从“名牌产品战略”逐步走向“名牌企业战略”而逐步形成的名牌企业品牌，并最终成为海尔企业整体形象的物质载体和象征。 海尔集团的前身是1984年由濒临倒闭的两个集团小厂合并成立的“青岛电冰箱总厂”。1985年引进德国“利勃海尔”公司先进技术和设备生产出亚洲第一代“四星级”电冰箱。当时，为体现这是双方合作的成果，也由于受“市场营销观念”的支配，将该产品定名为“琴岛-利勃海尔”，产品标志以德方标志为基础经修改绘制而成，当时从电冰箱的装饰考虑，成功地设计了象征中德合作的儿童吉祥物。这些视觉识别标志及名称，构成了海尔集团产品的第一代识别标志，它们在广告中的良好运用，对推动企业的发展、开拓市场起到了积极的作用。 但是，随着企业规模的扩张、产品的多元化、产品的畅销，尤其是随着海尔逐步走向国际市场，原来以产品品牌为基础的标志和名称与德方相似，严重影响了国际市场的开拓。而且，产品品牌的名称、标志与“青岛电冰箱总厂”的企业名称不统一，其弊端越来越多地显露出来。经过几次变更，1991年海尔人把企业名称简化为“青岛琴岛海尔集团公司”，产品品牌名称也同步简化为“琴岛海尔”牌，初步实现了企业品牌名称与产品品牌名称的统一。与此同时，企业开始有意识地建立自己的企业整体形象识别系统，推出了以“大海上冉冉升起的太阳”为企业理念的新标志，以“海尔蓝”为企业标准色等，这样便逐步形成了海尔集团第二代识别名称与标志。这一次自我否定过程表明海尔人在品牌策略上的一次飞跃。他们开始意识到确立企业品牌，并在企业品牌下建立产品品牌的重要意义与作用。 应该说，经过改进后，海尔人品牌策略更加明确。但是从技术上说这些标志与名称也存在着诸如不够凝练、整体感不强、技术特征不明显等弱点。伴随着企业的迅猛发展，多角化、国际化经营作为企业发展重点战略的确定与进一步实施，它们又表现出了明显的不适应性，企业需要更为超前的企业整体形象的物质载体。为此，1993年5月，海尔人经过深入调研和分析，决定对企业整体形象的物质载体———企业品牌识别系统做根本改造:第一，将企业名称简化为“海尔集团”;第二，将英文“Haier”作为企业品牌主识别文字标志;第三，使产品品牌商标标志与企业品牌简称和标志统一起来。经过这次改造，达到了以下目的:第一，企业品牌与产品品牌名称与标志统一起来了，达到了优化、简化的目的，便于人们对企业品牌的认识、记忆、熟悉，最后走向认识、记忆;第二，由于品牌设计简洁、稳重、大方、信息更加凝练，也便于社会公众的认识、记忆;第三，建立了自己独立的企业品牌，终于摆脱了当初“引进”的阴影;第四，企业整体形象的物质载体更加明确。现在，经过两次否定之否定后的海尔，企业品牌已成为海尔集团的象征、海尔产品品质的象征、海尔文化的象征、海尔信誉的象征。至此，海尔终于从产品品牌走向了企业品牌，在名牌战略上也从名牌产品战略过渡到了名牌企业战略。 在从“名牌产品战略”到“名牌企业战略”过渡的过程中，海尔在电冰箱的基础上逐渐发展成电冰箱、空调器、微波炉、洗衣机、展示柜、小家电等七大类产品、65个系列、2000多个品种，现在又进军黑色家电领域，从而逐步形成了一个大型的集团公司，半年销售收入便超过百亿元。而对如此庞大的产品家族，海尔为了既给不同的产品以自己独特的个性，不给人单调乏味的感觉，又能充分利用“海尔”企业品牌这块金字招牌，他们在实施名牌企业战略过程中，采取了以下措施:把企业品牌作为企业所有产品的总标志，然后根据不同的产品特征确定具体产品的类别名称和销售识别名（称副品牌），形成三个层次的主体品牌策略构架。这样做既最大限度地发挥了“Haier（海尔）”企业品牌的影响力，可以在促销宣传上利用“海尔”连贯、一致的企业品牌形象，大大降低信息传播成本，提高信息传播效率，维护和完善企业品牌所代表的企业整体形象，为企业进行整合信息传播奠定了基础，又可以突显不同类别和不同规格产品的个性特征，并使两者相得益彰，强化了企业品牌的载体功能和作用。 围绕上述三个层次主体品牌策略构架，海尔集团的电视广告在海尔集团总形象篇下，相继完成了“服务篇”、“技术篇”、“国际篇”等具体形象的宣传，从不同角度和层次诠释、丰富海尔集团总体形象———“真诚到永远”的内涵，避免了内容的空洞化。此外，海尔集团在三个层次的整体宣传推广上始终从企业整体形象的角度把握宣传风格，形成一个统一整体的个性。 在这样的总体思想指导下，当新产品推出时，海尔集团不是孤立地宣传新产品质量与特性，而是给消费者（受众）一个信得过的依据。所以，在操作上他们以多年形成的“海尔———高质量”的集团整体形象作先导与支撑，使新产品具有一个消费者熟悉可信的背景，影响和引导消费者的购买决策行为。“青空牌”空调、“得贝”冰柜、“琴岛———夏普”洗衣机经质量认证后归为“海尔”总品牌后所形成的旺销，足以证明这一点。 今天，“海尔”已成为一种象征，已成为一面旗帜，成为海尔企业整体形象名副其实的物质载体。 三、营销对象“从目标市场”到“目标社会公众” 最初的海尔与许多企业一样，在“市场营销观念”指导下，以具体产品为营销客体，把营销对象主要定位于目标市场的消费者身上。但是随着海尔人因经营观念变化而导致营销客体变成无形的企业整体形象和名牌企业战略实施的深入发展，从90年代开始，海尔人开始把营销对象的选择从目标市场的消费者扩大到目标社会公众，在广泛且可能对企业的经营目标产生影响的目标社会公众中传播、维护和完善目标企业形象，这是海尔经营观念改变的必然结果。在此我们采撷其中两个精彩的片断。 从1996年8月起，青岛海尔冰箱股份有限公司陆续投入近千万元，为139个县的农民送映1万多场电影。据报道，那场激动的23场电影首映式，就迎来了5万多农民兄弟，最多的一场挤满了5000多名观众。海尔冰箱放映队在每场电影放映前总要放一段专题片。该专题中不仅有宣传“海尔”及其产品的有关内容，而且还集中宣传中国民族家电工业的发展道路及其在国际市场竞争中的地位，以教育农民支持民族工业的发展，为国争光。同时，“海尔”还充分利用这一个极好而又难得的机会在农民兄弟心目中传播、维护和完善“海尔”良好的企业形象。在电影场，他们把经特别设计、印刷精美的《农村手册》赠送给农民兄弟。手册中有许多农民熟悉而又陌生的并且是作为一个新时代农民所必须具备的知识。 1997年6月16日至7月16日，海尔冰柜总公司在南京举行“海尔冷柜夏令营欢迎您”活动。全国其他地区也同时开展这一活动。通过这项活动，推选出100名青少年参加7月中旬在青岛举办的“海尔冷柜夏令营”活动。在举国欢庆香港回归祖国怀抱的时刻对入营青少年开展以爱国主义为主题的旅游活动，以丰富广大青少年的暑期生活，激活青少年的爱国热情。 近年来在国内市场冰箱大战、空调大战、彩电大战愈演愈烈的情况下，许多厂商都采取降价销售、“买一送一”、清仓大甩卖、特价销售等促销手段争取市场。这些促销手段有一个共同的特点，即眼睛只盯着某种具体商品的目标消费者，希望通过这些促销活动在某一特定期限内提高该商品销售额和市场占有率，从而达到增加盈利的目的。这些行为在很大程度上仍然停留在以目标市场为中心的“市场营销观念”阶段。相反，海尔集团公司下属的三大公司所开展的每次宣传促销活动则已不是针对某种具体产品而进行的，不是以短期内提高某种具体产品的销售额和市场占有率为惟一目标，而是集中于一个共同的目标———在“海尔”的目标社会公众中传播、维护和完善“海尔”良好的企业形象，树“海尔”这块牌子，更重要的是把营销对象扩展到更广泛的范围。