摘要 构建和谐社会必须着眼于提高全民族的文化素质和道德修养，必须有先进的文化建设为其提供坚实的思想保证、精神支撑、道德基础和文化条件。而图书馆是精神产品的集聚地。也是精神文明建设的窗口和辐射源。因此，构建和谐社会应大力发挥图书馆的作用。
关键词 和谐社会；图书馆作用；文化建设
构建和谐社会，必须大力发展和构建和谐文化。和谐文化是和谐社会的重要特征，是衡量一个社会是否和谐的重要尺度。而要构建和谐文化，就必须丰富国民的文化知识，丰富人们的精神世界。所有这些都离不开图书馆的作用。
一、图书馆在构建和谐社会中的作用
在现代社会，图书馆既是一个国家重要的文化设施，是弘扬优秀民族文化、建设新文化的社会组织，同时又是一个国家、地区重要的信息情报搜集、整合、发布机构，在国家和地区的经济建设和社会发展中发挥着重要的作用。不仅如此，图书馆还是广大人民群众接受社会文化教育、学习文化知识、提高自身素质的课堂，是一个国民终身教育的场所，对提高全民族文化素质、促进人的全面发展起着独特的作用。正因为如此，图书馆在构建和谐社会中扮演着十分重要的角色。具体来讲，主要表现在以下几个方面：
1、图书馆是人们获取知识的枢纽。图书馆是普及教育、传播文化和提供信息的公共平台，同时也是树立公平观念，丰富市民文化生活的重要工具。若能营造良好的文化环境，满足社会对信息、知识及学习的需求，使图书馆成为获取知识的枢纽，必定能为社会文化发展奠定良好的基础。
2、丰富人们的精神生活，使人达到身心和谐。改革开放和现代化建设使我国的综合国力迅速提高，人民生活水平有了较大改善。但在取得举世瞩目的成就的同时，也出现了一些令人担心的问题：道德滑坡、假冒伪劣商品层出不穷、坑蒙拐骗屡见不鲜、犯罪增加、****案件频发、社会贫富差距拉大等。所有这些，都与建设社会主义富强、民主、文明国家不和谐。而不和谐的主要原因是对物质的需求过度，忽视了人的精神追求与修养。丰富的精神生活会使人心灵宁静、灵魂纯正、品德高尚，有助于社会和谐。而图书馆能够丰富人民的精神生活，使人达到身心和谐。
3、图书馆具有弘扬民族精神、传承优良传统的作用。民族精神是一个民族的特征，是文化传统、精神风貌、价值取向的集中体现，具有对内动员和聚集民族力量，对外展示、树立民族形象的重要功能。爱国主义、团结统一的思想，表现中华民族爱好和平、勤劳勇敢品质方面的着作，都在影响着中华民族的每一分子。要弘扬和培育民族精神，需要继承优良传统。要继承传统，一靠实践，二靠读书，在这方面，图书馆的作用是巨大的。
4、图书馆具有传播先进文化、促进和谐社会建设的作用。构建和谐社会，离不开先进文化的传播和建设，只有坚持先进文化的发展方向，和谐社会的建构才会有强大的动力。图书馆在传播先进文化，推动先进文化的发展方面，发挥了很大的作用。图书馆把丰富而优秀的文化成果推荐给读者，培养了读者新文化、新道德观念；通过信息服务，提高了读者的信息接受和整理能力；图书馆还通过及时、快速的解决用户和读者不断提出的新课题，加快了知识的传播。
5、图书馆具有提升国民素质、发挥社会教育的作用。一个和谐的社会必然是一个文明的社会，每一个公民的文明素质是铸就整个社会文明的基石，而公民素质和文明程度的提高主要靠教育。图书馆是文化教育机构，是提高全民素养的终身学校，图书馆的终身教育职能使人们在价值观念、知识水平、工作生活能力等方面适应知识经济时代发展的需要。图书潜移默化的思想道德教育作用能够引导人们形成文明、健康、崇尚科学的社会风尚和融洽和谐的社会主义新型人际关系；图书馆的读书活动能够赋予我们广博的知识、丰富的精神世界，从而提高中华民族的整体素质；图书馆的读者活动能够培养公众的信息获取能力，是引导读者通往知识宝库的桥梁。
6、图书馆具有推进和谐社区建设的作用。社区是社会的细胞。社区和谐是社会和谐的基础。社区图书馆是传播文化知识的重要阵地，是社区居民学习、休闲的主要场所，是开展社区文化活动，丰富群众文化生活的活动基地。实践证明，社区图书馆通过开展各种形式的读书活动，为居民送去先进文化和精神食粮，提高了社区居民的素质，改善了社区居民的精神风貌，推动了社区文明建设，同时也促进了社区各项事业的科学化、程序化、民主化，从而为城市的经济及各项事业提供精神动力、智力支持和思想保障，促进了城市的和谐发展。
二、制约图书馆发挥应有作用的因素
1、文献资源欠缺。目前我国很多图书馆文献资源问题重重：文献老化现象严重，大大降低了文献资源对用户的有用性；有限制利用范围增大，一些图书馆任意扩大所谓特色馆藏的范围，只向部分用户开放；文献内容亲民性不够，馆藏中与老百姓生活息息相关的大众娱乐性图书相对较少，文献资源建设方面缺乏指导等。
2、内部管理滞后。长期以来，图书馆内部管理能力不强使现有的资源没有得到充分的利用。如缺少有效的长期发展规划、规章制度约束力不强、馆员培训不及时、服务质量不高、用户办证程序复杂、开架借阅的图书范围有限制、开放时间短、服务手段单一、休闲娱乐功能没有得到完全开发等等。
3、经费投入不足。目前，各地对图书馆投入普遍不足，很多市区县以下的公共图书馆经费甚至仅够维持工作人员的工资，设施落后，资料老化。
4、队伍素质不高。馆员专业素质普遍偏低造成服务质量不高。目前我国图书馆员在学历结构、职称结构、专业性结构及能力结构上都有欠缺，管理人员的综合素质有待提高。
5、服务手段相对落后。文献利用率低。图书馆是靠读者生存的，缺乏读者支撑的图书馆必然缺乏创新发展的动力。这主要表现为大部分图书馆仍以传统的借阅为主要服务手段，工作效率低，服务质量差。
6、数字化研发发展速度缓慢。由于缺乏统一规划，研究力量相对分散，研究项目之间交叉、标准各异，缺乏系统之间的有效合作，致使图书馆数字化的研发和建设还没有完全形成合力，发展速度比较缓慢。
三、加快图书馆软硬件建设，发挥图书馆应有的作用
1、加大投入，加强图书馆建设。图书馆的建设，特别是要把数字图书馆建设好，必须有一定的经费投入作为保障。资金应该以政府财政投入为主，每年安排一定比例的图书专项经费，并做到逐年有所增加，从而保证图书馆建设的基本需要，改善图书馆的读者服务环境及内部办公环境，提高图书馆的读者服务质量和办馆效益。同时，应该积极鼓励社会、企事业单位、团体、个人捐资和捐书，促进图书馆建设的健康发展。
2、创新机制，完善功能。创新是图书馆发展的原动力。随着我国政治体制与经济体制改革朝纵深发展。图书馆运行的环境已发生巨大的变化。与此相适应，图书馆管理的内涵要求、发展目标、工作方法和行为方式也随之发生深刻变化。图书馆原有的一套管理模式已不能适应新形势发展的需要，要更好地生存与发展，就必须对传统的管理理念进行扬弃和取舍，建立起一套崭新的管理运行机制。要完善服务功能，尽可能提供个性化服务，变过去静态的服务为动态的服务，满足每一个读者的需要。
3、建立健全“以人为本”的理念。提高服务水平。图书馆要把“以人为本”的思想深入贯彻到图书馆内部的各种制度和行为规范中去，深入贯彻到图书馆的长期战略中去。图书馆的服务工作要以方便读者为出发点，以千方百计地满足读者需求为己任，把读者至上、服务第一、变藏书为用书作为一种准则，自觉为读者服务。第一，要主动地深入调查研究，包括读者的阅读动机、阅读习惯、常用图书类别等，找出读者的普遍性和倾向性，调整服务方式和内容；第二，对有特殊需求的读者，可提供特色服务、专题服务，或是变一次性服务为跟踪动态服务等；第三，扩大服务职能，变被动服务为主动服务，将以往“为人找书”改为“为书找人”。同时强化服务意识，实现服务方式多元化、服务内容综合化，提供阅览、检索、网上查询、文献传递资料复印等全方位服务，实现“读者满意”的服务目标。第四。营造浓厚良好的人文氛围，塑造良好的馆内外文化与和谐环境。应学会运用“换位思考”的服务管理手段，增强与读者的情感沟通，树立图书馆在读者心目中的新形象。
4、加快信息化、网络化建设。随着科学技术的飞速发展，文献信息增长的势头有增无减。现在全世界有6000多个学科，每年的出版物大约80万种，而且以每年5％的速度递增。这样庞大的文献信息，仅仅靠传统手工检索的服务方式已不能满足获取信息、更新知识的需要。要使读者足不出户就可以迅速、便捷地获得国内外大量的新信息，必须加快图书馆的信息化、网络化建设。要遵循科学、适用、重效益的原则，根据图书馆的计算机网络建设要求和现有的设备及技术力量制定切实可行的实施方案，而且要根据发展变化的要求适时调整方案，以增强方案的科学性。一般情况下，图书馆计算机管理系统和多媒体电子阅览室的建设要先行实施。因为多媒体电子阅览室的建设能让读者更深刻地体验到现代化图书馆提供给他们的更方便、更快捷、更广泛的服务。图书馆文献资源的开发应用和信息服务系统，是一项比较艰巨的工作，可以逐步实施。
5、加强资源建设。拓展服务方式。各图书馆应当根据自身的特点和优势制定相应的信息资源建设政策与发展策略，使印本出版物、电子出版物的购置，网上资源的收集和整合与自建数据库相结合。形成自己的特色和优势。要使每个数字图书馆相互区别、各不相同，但又相互配合、相互补充。在加强资源建设的同时，要进一步拓展服务方式，认真进行用户需求分析，加强主动服务、个性化服务，尤其是深层次信息服务，把读者吸引到图书馆来，让图书馆建设在信息社会中步入良性循环的轨道。现在地方图书馆普遍存在读者到馆率低、资源利用率不高的问题，因此，要认真进行用户需求分析，创新服务模式。新的服务模式应当是以用户为中心，以现代化技术为支撑，以个性化为特征的集成服务方式，这既是数字图书馆吸引读者用户的关键所在，也是数字图书馆工作的发展方向。
6、加强队伍建设。提高人员素质。图书馆要把最新的文化信息资源及时传递给读者，用先进文化丰富群众的文化生活。真正地实现其服务职能，关键是人才队伍的建设。特别是在图书馆数字化建设中，要重点培养信息化建设的专业人才、信息化技能的运用人才和实施信息化工程的组织管理人才，建立起一支知识结构合理、层次清晰、职责分明的管理队伍。这关系到数字化图书馆事业得以持续发展的重大问题。因此，当前要做好以下几方面的工作：一是抓好现有人员的培训，提高馆员自身素质，增强业务能力；二是引进一批具有专业特长，尤其是较高层次的计算机专业人员、信息开发咨询人员和信息情报专业人员，使图书馆具有合理的人才资源配置；三是采取有力措施，稳定图书馆干部队伍。
7、资源共享，提高利用率。实现资源共享是节省经费的最好办法。应加强各地图书馆数字化建设的统筹安排和协作，合理地配置资源，避免建设的盲目性和重复性，共同形成大而全的文献资源体系，积极采用、推广各地图书馆数字化建设的成果，真正做到信息资源的共建和共享。
