关于财务战略矩阵下苏宁易购的选题背景:苏宁易购是我国零售企业的龙头企业,作为一家老牌实体零售企业,近年来苏宁也在不断发展新零售,推动线上与线下的融合发展,如已经比较成熟的网上商城苏宁易购、新兴的线下新零售业态苏宁小店、苏鲜生等都拥有良好的发展势头。依据苏宁的行业地位,财务战略的选择对于行业中其他需要创新的企业来说是一一个很好的借鉴,具有一定的代表性和研究意义。意义:对苏宁具有一定的现实意义,因为随着我国经济环境的变化,企业财务战略与价值链相适应的实践越来越多,并且研究证明,基于价值链的财务战略对培育企业核心竞争力具有重要意义。苏宁也正在这场变革中探索前行,能够为企业发展之路奠定更加坚实的基础。
王兴说:“美团离破产只有6个月”
马化腾说:“腾讯离倒闭只有6个月,有危机感才会有胜算”
刘强东设想:“如果京东破产,我将一辈子活在耻辱柱上”
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不知苏宁易购的张近东看到此类重组、破产的信息会有何感想,从公司创立之初是否时刻保持危机意识,创始人的盲目自信和客观,就是给企业埋下了一颗定时炸弹,爆炸只是时间的问题,而今苏宁已经火烧连营,殃及池鱼,纵观企业的生死发展,总结出一个铁律:“没有成功的企业,只有时代的企业,时代淘汰你,连一声招呼都不会打”,而我会从企业管理咨询的角度去分析苏宁易购这一困局。
布局决定结局,战略的决策
古人云:“ 上兵伐谋,其次伐交,其次伐兵,其下攻城。攻城之法,为不得已。 ”
利德尔·哈特对战略的描述:“使敌人丧失平衡,自己乱了阵脚,这才是战略的真正目的;其结果不是敌人自行崩溃,就是在会战中轻易被我击溃”
然而苏宁四面出击、多条业务线并行,多元化押宝的战略存在重大失误为其现在的局面埋下伏笔 ,我们一探究竟
2008年,国美的全国店面将一共有1300家,从店面数量和前三季度的销售额来看,仍旧保持家电连锁老大的地位,市场份额估计在15%,然而黄光裕的入狱, 苏宁趁势发展,全面实现了对国美的反超,做到该行业的宝座。
2011年是苏宁最风光的一年,也是苏宁最后风光的一年,因为天猫、京东等互联网零售对手的全面崛起,但苏宁依然竖起自己高傲的头颅,正应了 马云所说:“很多人输就输在,对于新兴事物,第一看不见,第二看不起,第三看不懂,第四来不及”。
2012年,果然是狼来了,而且还是跨行打劫,主营3C的京东挑起了家电巨头苏宁的战火, “不赚钱,也要堵截京东。”随着苏宁电器副董事长孙为民的“一声令下”,一场“中国电商史上规模最大、最惨烈、最全面的价格战”在苏宁与京东商城之间开打,结果也是异常悲壮,然而经此战后,苏宁的防地被攻陷,京东涉入家电领域,撕了一块大大的肥肉,引发了张近东的无限思考和反省,传统零售巨头该如何互联网转型,痛定思痛苏宁开始互联网化, 互联网巨头做什么,它就赶紧跟着做什么 。 邯郸学步,最后也忘记了自己的优势
它不仅效仿开发了苏宁易购、苏宁支付、苏宁金融等电商有关的业务,还曾开发了苏宁酒店、苏宁应用商店、苏宁阅读、苏宁云、苏宁旅行、苏宁彩票、苏宁天气等一大堆炮灰级app。这是在抽奖吗,指望万一哪个app突然火起来?
视频网站兴起,苏宁收购了PPTV,巨亏后已经销声匿迹
垂直电商兴起,苏宁收购了红孩子,把它从母婴电商的一线做到了三线
团购兴起,苏宁收购了满座网,炮没打几下,就萎了
新零售兴起,苏宁推出了苏宁小店,盲目扩张到上万家,亏损几十亿后剥离
共享经济兴起,苏宁推出了“共享干衣”,莫名其妙的商业模式搞了几十个高校,尴尬收场
社区团购兴起,苏宁推出“苏小团“,团长盲目扩充达到6万人后再次偃旗息鼓;
苏宁还搞过 体育 、搞过电竞,时髦的事儿一件也没落下,一样也没做好
十年一直在模仿,从未创新,殊不知互联网的打法都是小步快跑,快速迭代,不创新只有死路一条
入口大于出口
对于京东和苏宁来说,良好的现金流和资金,关于企业的生死存亡
本身都是重资产运营,人员成本、仓储、库房、供应链产品等哪个不需要大量的资金
其中 库存周转天数 ,是零售行业最核心的指标之一,库存周转天数越少,代表周转效率越高,库存管理的效率也越高,苏宁的库存周转天数是78天,而反观京东,运营着数百万SKU的自营商品、1000多个仓库数,有着近5亿消费者、数十万商家,通过智能运营、仓网优化、全渠道履约和C2M反向定制,实现了库存周转天数降至 31.2 天。
意味着资金的回笼速度、现金流能力远远优于苏宁,也说明苏宁造血能力不足,入口太窄、太少,一旦遇到重大资金问题,缺口很难被填补,而另一方面苏宁出口太多,资金出口太多,如同一口水池,出水口出水量远远大于进水口,时间一长,水池就会干涸,而苏宁一系列动作频频:
2015年,苏宁与阿里战略合作,交叉持股。阿里耗资283亿元人民币战略投资苏宁,成为第二大股东;苏宁也斥资140亿元人民币入股阿里。仅仅五年过去,一个股价拦腰截断,一个市值翻倍增长。阿里投资苏宁,亏了140亿,苏宁投资阿里,赚了140亿
2017年张近东通过苏宁控股集团旗下苏宁电器集团全资附属公司南京恒润投资了恒大200亿,获得了恒大4.7%的股份
2018年,苏宁收购了困境中的万达百货
2019年,苏宁收购困境中的家乐福中国业务
即使水龙头水量充足,也不能一直往外洒水,也要饮水思源,开源节流,不然总会被渴死。
聚焦主营业务,加厚加深护城河
苏宁的业务已经横跨零售、地产、物流、金融、 科技 、文创、 体育 、投资等八大产业,巨头涉及的板块,苏宁计划没有一个落下,所有这些业务板块,苏宁没有一块能在业内名列前三,但也没有一个做的风生水起。
一般巨头的宏大业务布局,都是围绕自己的核心展开,比如阿里基于电商、腾讯基于社交,百度基于搜索来进行布局。但是苏宁没有核心,只有搞不灵清,一片混乱,也许只有苏宁自己以为,它是能跟阿里、京东相提并论的巨头。所以马云想做的,刘强东想做的,张近东也都想做,但是苏宁只有老二的身,没有老大的命。
与此同时,苏宁最咬牙切齿的对手—京东,衍生业务一个个做得风生水起。京东 健康 、京东物流、京东金融、京东数科等独立上市,形成众星捧月的聚拢之势,在互联网的江湖上留下赫赫威名,而苏宁则是落寞的身影。
而网上最新流传的消息是,深圳国际终止入股苏宁易购,江苏国资、阿里小米等联合“接盘”,苏宁度过这次危机,那么还能有希望吗?
你认为苏宁的希望是什么?是苏宁的门店焕发荣光,还是苏宁的电商朽木回春?
成年人治疗伤痛的最好方式就是自度,那么苏宁目前依然如是, 首先是资产的剥离,聚焦主营业务,其次是优良资产的变卖,资金的迅速回笼,最后是盟友的支援,最不济的是托管,
我反正看不出这个时代,还需要这样的苏宁。如今它最好的结局,就是善终,命里终究是老二,可偏偏不信命,一心想做老大,却被老三干掉,败给了自己也败给了时代,请允许我们给这位中年男人最后的倔强留有体面。
坚持线上线下融合引领未来零售发展商业模式
截和腾讯、永辉,半路杀出的苏宁成为家乐福的最终买家,其背后的全零售图景也清晰展露。回顾互联网转型十年,正如苏宁董事长张近东所说,这即将过去的第三个十年,苏宁积累的经验教训、取得的收获,超过了过往的任何一个阶段。可喜的是,苏宁没有盲目地舍弃线下,也没有偏执于线上,而是坚持线上线下的融合发展,坚持零售本源,顺应时代趋势,并成功打造了引领未来零售发展的商业模式。
1、苏宁易购收购家乐福
继年初拿下万达百货后,苏宁易购又出手将家乐福收入麾下。6月23日,苏宁易购公告称,公司全资子公司苏宁国际拟出资48亿元收购家乐福中国80%股份。作为国内首家实现线上线下均衡发展的零售巨头,苏宁在中国零售市场上凭借其完整的智慧零售生态系统,可以将线上与线下资源通过平台、技术、供应链等渠道和手段进行全面打通,而将家乐福中国收入囊中,无疑进一步丰富了其场景业态。
张近东指出,家乐福专业的快消品运营经验以及供应链能力,可以与苏宁全场景零售模式、立体物流配送网络以及强大的技术手段进行有机结合。苏宁通过输出智慧零售场景塑造能力,可以将家乐福门店进行全面的数字化改造,构筑线上线下融合的超市消费场景,更好地满足不断升级的消费需求。
商务部也对此做出回应。“这是包括外资在内的商业零售业发展的一种新趋势,能够实现不同业态的优势互补,拓展供应链的综合服务空间,不仅能够推动企业的创新发展,更能够为消费者提供更佳的消费体验。将继续采取积极措施,推进线上线下互动融合发展,推动我国消费转型升级。”
线上线下融合成为零售行业现状。苏宁走在了前列,但也并非一日促成,而是经过长久的转型和布局。“早在2013年,我就曾说过,未来零售不只在线上,也不只在线下,一定是线上线下的融合发展,线下要拥抱线上,线上要走向线下。今天,我们对这一趋势看得更加清晰了。”张近东表示。
2、2019年前5月中国社会消费品零售总额累计超16万亿元
根据国家统计局数据显示,2019年5月中国社会消费品零售总额为32956亿元,同比名义增长8.6%(扣除价格因素实际增长6.4%,以下除特殊说明外均为名义增长)。其中,限额以上单位消费品零售额11694亿元,增长5.1%。
2019年1-5月中国社会消费品零售总额达到161332亿元,同比增长8.1%。其中,限额以上单位消费品零售额57924亿元,增长3.9%。
按经营单位所在地分,2019年5月中国城镇消费品零售额为28304亿元,同比增长8.5%;乡村消费品零售额4652亿元,增长9.0%。2019年1-5月中国城镇消费品零售额达到137965亿元,同比增长8.0%;乡村消费品零售额23367亿元,增长8.9%。
按消费类型分,2019年5月全国餐饮收入为3631亿元,同比增长9.4%;商品零售29324亿元,增长8.5%。2019年1-5月全国餐饮收入达到17556亿元,同比增长9.3%;商品零售143775亿元,增长8.0%。
2019年1-5月全国网上零售额达到38641亿元,同比增长17.8%。其中,实物商品网上零售额达到30415亿元,增长21.7%,占社会消费品零售总额的比重为18.9%;在实物商品网上零售额中,吃、穿和用类商品分别增长28.5%、21.2%和21.2%。
2018-2019年5月中国社会消费品零售总额统计及增长情况
数据来源:前瞻产业研究院整理
3、完善智慧零售版图
事实上,从转型最开始提出“沃尔玛+亚马逊”线上线下虚实融合的发展,到2013年正式推出“云商”发展规划,全面地用技术赋能实体零售,再到后来进一步归纳为“一体两翼三云四端”的发展架构,到2017年系统化地明确了智慧零售的发展模式,苏宁一直在坚定不移地走全渠道融合、全产品运营、全客群服务的转型发展之路。
与此同时,这十年里,苏宁以零售为主业顺势而为,已经形成了多产业协同发展的新版图。零售、金融、物流、科技、置业、文化、体育、投资等业务也快速发展。如今,苏宁已经初步建立并形成了国内领先的产业生态集群。
其中,作为家电品类外更接近用户高频消费的品类,快消领域成为苏宁近年来布局的重点,苏宁快消 “后来者居上”的发展速度也令业内刮目相看。五年前,线上快消平台“苏宁超市”成立;三年前,首家苏宁小店开业;2017年,首家苏鲜生精品超市开业;2018年以来,苏宁快消供应链进一步建设加速,线下场景开始爆发,仅2018年就新增4000多家苏宁小店;2019年初,苏宁再度加码,宣布成立快消集团,融合商品规划、供应链管理、双线运营、市场、服务等统一职能,进一步集约,2019年中,苏宁收购家乐福,再一次实现了在大快消领域的跨越式增长。
如今,大快消已成为苏宁产业布局中最重要的一极。在刚刚过去的“6·18”,苏宁易购全渠道订单量同比增长133%,其中大快消订单量同比增长245%。
值得注意的是,不同于传统商超、传统电商线上线下各自为战,苏宁快消依托苏宁的整体智慧零售战略,O2O融合成为其与生俱来的基因。在线上,集合了苏宁易购主站、“苏宁超市”、“苏宁拼购”、“红孩子”入口、苏宁小店独立App等,形成体系化的线上流量入口矩阵,同时纳入苏宁推客、苏小团的社交玩法,调动零售达人、社区KOL的能动性,将穹顶渐现的流量点动成线、线动成面。
在线下,集合苏宁小店、苏鲜生、苏宁红孩子、苏宁零售云等业态,通过场景的下沉和再造,实现服务体验的提升和用户黏性的保证,同时利用实体门店的不可替代性,大幅降低履单成本,提升快消供应链效率。据了解,目前苏宁小店已达6000多家,覆盖70多座城市、3.5万多个社区,服务超1.2亿消费者;苏宁红孩子已近200家,并拥有超过70万的妈妈社群及1000多家母婴室;3000多家苏宁零售云店也在逐步拓展快消品类销售。
4、互联网转型
苏宁已经实施多年的互联网转型行动也有所收效。2009年,本已荣登家电零售第一宝座的苏宁展开了线上互联网转型。在2010年推出线上平台苏宁易购,2013年又率先确立了O2O的发展战略。十年里,苏宁从“+互联网”到“互联网+”,再到自主IP“智慧零售”的确立,一路摸爬滚打,同时也为行业创出一套突破理论实践的零售创新模式。
尤其从智慧零售大开发战略提出的2017年开始,苏宁门店从2017年底不到4000家,到2019年一季度超过1.2万家。这是苏宁历史上,乃至世界零售史上,速度最快、规模最大的扩张之一。
在张近东看来,传统实体零售的人、货、场是真实物质的,电子商务的人、货、场是虚拟数字的,而未来场景互联网是两者的叠加,是用数字技术把场景中的顾客、商品、支付、位置、时序连接起来,以智能化和自动化技术实现各种人货交易的过程。“当零售回归商品经营和用户服务的本质,当互联网回归有效连接、高效连接的技术工具本源,未来零售必将是差异化商品、人性化服务、智能化运营的智慧零售,是场景互联网、本地互联网的零售。”
张近东指出,随着互联网的全面渗透,各行各业加速进入数字经济时代,生产资料的数字化连接也正在从企业运营管理的顶层设计逐渐变成基础配置,电子商务不再是零售行业的新渠道、新模式,所有零售企业都要在产业互联网的时代趋势下,探索各自业态、各自企业零售业务数字化的实施路径。线上、线下不再是划分渠道的界限,未来零售是全面数字化零售、全面在线零售,不同渠道的差异将体现于在线的时长、在线的位置;到店、到家、到人不再是区隔零售模式的标准,各种业态都要配置三种服务模式。
5、O2O融合成未来趋势
伴随线上流量见顶已成行业现状,苏宁也走出了一条属于自己的路,那就是线上线下融合的全渠道零售。收购家乐福也是适应这一趋势和布局。
之前,苏宁虽然有“两大两小多专”全业态,但对于覆盖城市中心的“两大”场景,数量上还是有所欠缺,尤其是非电器品类的全品类大场景。此次拿下万达百货和家乐福,尤其是家乐福,收编其200多家大多位于市中心的大型综合超市,对苏宁线下场景来说,实现了差异化资源的集聚。至此,苏宁的全场景零售覆盖从市中心到社区、从一线城市到乡镇零售云的全场景布局。
从行业来看,阿里、腾讯等巨头也一直在进行O2O布局,线上线下融合的智慧零售正成为未来标配。而在O2O领域,目前在各大零售巨头中,苏宁已经成为实践得最深入的一位,在线上渠道有苏宁易购主站、苏宁超市、苏宁拼购、苏宁小店App、苏小团、苏宁推客等凝聚流量,线下渠道也相当完备和密集,包括两大两小多专1.2万多家门店,如今又有万达百货、家乐福,如虎添翼。
值得注意的是,为更好实现全品类、全渠道、全场景,近年来,苏宁在夯实供应链基础方面也下了苦功夫。包括快消供应链极速拓展。力推苏宁拼购、拼基地、拼品牌,大力拓展生鲜、农副产等供应链。收购万达百货,大手笔拓宽时尚百货供应链等。为加快自身供应链建设,同时为确保品质和价格优势,苏宁制定体系化的原产地直采战略,通过海外直采、国内布点的方式打通全球供应链渠道,尤其是生鲜供应链渠道,第一时间将最好的产品带给消费者。截至目前,苏宁在海外共有100多个直采基地,买手团队遍布全球147个国家和地区,覆盖果蔬、海鲜水产等众多品类。
——更多数据来源及分析请参考于前瞻产业研究院发布的《中国零售行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。
谈论苏宁易购,人们一般都会把它跟京东做比较。
因为它们诞生的时间相差不远,且自诞生起,就一直缠斗不休,彼此互不服气。但是,超过15年的争斗,如今以“京东完胜、苏宁完败”告终。
我将两者不同时期的关系作个简单的梳理分析:
苏宁干不赢京东,如今被互联网抛弃,原因很多,教训也很深刻。个人认为主要的有三点:
(一)核心原因是: 苏宁电器线下资产过重,线下与线上并没有实现互相补充、互相成就的商业闭环,反而是互相消耗和拆台 。
(二)第二个原因: 苏宁的主业无法聚焦,让消费者无所适从 。
苏宁电器好像啥都是:3C大卖场、电商平台、足球俱乐部、金融平台……,但是好像啥都做不精,除了大卖场规模还可以外,其它的都很散乱,进不了前三名,最终让消费者抛弃。
(三)第三个原因是 战略失误,盲目扩张,过于追求规模效应,却疏忽了核心盈利模式的培育和打磨 。
苏宁有了几千家线下电器大卖场,却雄心勃勃、大费周章地计划在全国搞数万家“ 苏宁小店 ”。苏宁小店,看上去很美,实际上是鸡肋,投入了几百个亿,结果反响冷淡、合作者抱怨连连。强行推进,无异于南辕北辙、深陷经营泥淖,陷入“开店—关店”的怪圈,最终不得不黯然收场。
“苏宁小店”的溃败,是苏宁集团层面的战略研判失误,严重拖累集团的经营发展,拖累集团的财务 健康 ,导致集团经年累月现金流净流出。财报数据显示:
苏宁败了,为何苏宁没有干过京东?
大家早上好!我是喜之郎观察!今天我们就来聊聊这个问题(我的观点也许会让一部分人不喜欢,但是个人观点,不喜勿喷,谢谢)
首先, 苏宁在规模上是中国市场第四的零售巨头,前三分别是:
第一,天猫
第二,京东
第三,拼多多
第四,苏宁易购
曾几何时苏宁集团是华夏大地上最好的零售巨头,为什么会成为这样的局面让人唏嘘不已啊!
苏宁集团能有今天的局面原因非常复杂,但是可以归纳为一下几个特点;
第一,盲目投资与销售无关的领域导致资金链断裂,负债过高。
这是我们本土企业的通病,我不反对企业有多元化道路,但是李嘉诚中国只有一个,换句话说不是所有企业都适合走多元化道路...苏宁还拿钱去国外买足球队,苏宁懂足球吗?苏宁买足球队的钱难道不是借的吗?
第二,资源整合能力差,管理制度体系混乱。
大家也许不知道,苏宁的管理人员他们的能力有限,与万达集团的管理人员相差太多,我知道这样说有的朋友会认为我落井下石,但是我说的是我的真实感受。
其次, 京东自营和京东物流仓储,是苏宁易购不能比的啊!京东始终聚力与本质上没有做过多的其他投资,京东把所有精力放在零售相关的方面,这是京东打败苏宁的主要原因,再说一句京东的售后服务态度和苏宁易购的售后服务态度是不能比的...
最后, 作为一个有态度的自媒体人,希望苏宁能够度过这次难关,每一个伟大的企业都是要经历几次蜕变,这是一个必然趋势,当然苏宁还不能用伟大形容,但是苏宁集团是一个不错的企业,它提供了许多就业岗位,是江苏当地的明星企业。
大家也许不知道“苏宁”这是名字本身就是与江苏息息相关,“苏”指江苏“宁”指江苏的简称。
我是喜之郎观察!一个有态度的自媒体人,欢迎大家留言讨论这个话题,谢谢大家阅读原文。
第一次在苏宁易购下单,确实让我惊喜,感觉占了大便宜了,但我觉得苏宁易购没有做到“易购”才落后京东,京东在全国开店,走进社区,走进大小商场,不仅占据了线上市场,还正在布局线下市场,让客户就近线上采购,线下体验,信任更近一步,更加容易,苏宁应该学习京东,走进社区,走进我们身边来!
术业有专攻,京东就是围绕着自己的仓库物流为重点,进行发展!很少涉及京东超市之外的业务!
而苏宁,又买球队又做 体育 媒体,又投资恒大 汽车 !结果每一样都在赔钱,一地鸡毛!
本来苏宁物流和线下实体店应该好好优化发展,结果钱都用在了产品之外的业务上了!不赔才怪了!
15年时在苏宁易购上买过一次冰箱,订单显示到货后就是不给送货,打电话摧过几次都说马上送过来,结果是一推再推,给客服也联系过,结果还是等了十来天才给送来,当时就拒收了,以后再也没在苏宁易购上买过东西