原因是：
1、网络可能出现问题，需要重新连接网络。
2、金山文档系统卡顿，重启系统。
3、知网查重的版本过低，需要更新版本。
不能更改。
如果用户已经成功将论文上传至知网查重系统并开始检测，在检测过程中发现内容出错是无法要求暂停或者提供修改服务，知网查重的过程不可逆，因此在上传论文至查重系统之前，用户就应该检查自己的论文是否有问题，如果已经开始查重，就需要等待查重完毕后再对论文进行修改，但也会影响论文的重复率。
字数超过知网论文检测此版本最大上限，这是最常见也是出现反馈率最高的原因，常出现在期刊、分解版本，因为他们都规定了字数上限，知网期刊检测系统单篇上限是1.4万字符，小分解也是这个上限，但大分解是2.9万。
当作者选择这些版本的时候需要注意字数，而统计字数方法和平时说的不太一样，word文档中，审阅---字数统计---勾选“包括文本框、脚注和尾注”，再查看字符数（计空格）后面的阿拉伯数字就是论文总字数，论文检测软件字符数以这个为准，如下图所示：
扩展资料：
知网论文查重系统检测时，在一句话内，存在8个字或以上重复，或者一个自然段内，存在13个连续字符重复，即判定论文重复。
知网论文检测的条件是连续13个字相似或抄袭都会被红字标注，但是必须满足3里面的前提条件：即你所引用或抄袭的A文献文字总和在你的各个检测段落中要达到5%。同学们写完论文以后可以在平台首页选择系统检测。
