《刀锋》读后感
初次接触毛姆,是因为被电影《面纱》而吸引,改编自毛姆的同名小说,看了电影以及一些点评,我对毛姆的感觉是——真实但不犀利。
进而特意去了解了毛姆这个人物,看着毛姆的人生经历,一幕幕,就像电影情节一样,心里感叹着:果然,传奇的人物总有一个传奇的人生。
而下定决心去读毛姆,是偶然看到了一句话,被感动了——如果你对人生感到迷茫,那就去看看毛姆的三部曲《月亮与六便士》《刀锋》《人性的枷锁》,然后一口气把三本书都借过来了。
在这其中,读的第一本便是《刀锋》。
01
用我自己的话概括,《刀锋》主要讲述的是青年人拉里的“游荡”之路,毛姆以半自传的形式在书中以一个作家的身份出现,以第一人称的方式来讲述这段故事,我不愿意称《刀锋》为一部小说,他让我感到那样的真实,我倒是相信毛姆的身边真的有这样一个人出现一样,就像《月亮与六便士》的主角原型是画家高更一样。
《刀锋》没有像小说一样跌宕起伏的剧情,有的只是讲述,几分犀利几分幽默,看似平淡的话语之间,人物形象刻画入木三分,还有一些哲学的味道在里面。
所有这些承载的载体,我认为是毛姆书中那些活灵活现的人物,我认为本书最大的启迪便是看到了不同的人选择了不同的人生场景以及他们的结局,在这些人中,我们或多或少会看到一些自己的影子。
每当午睡醒过来的中午,我都会产生一种怅然若失的感觉,没有悲伤更没有兴奋,问自己最多的就是:人生究竟是为了什么呢?那种好像看不到希望又无法后退的空虚,充满了我整个的神经。
看完了《刀锋》,关于自己心底的那一点点疑惑,慢慢的解开了......
02
书中的主角是一个名叫拉里的退役的美国飞行员,作为“第一主角”我想先介绍其他人对拉里的评价:
拉里的监护人(他从小父母双亡)说:
“他从来不会和你顶嘴,但每次都会想干什么就干什么,每次你气得不行的时候,他只会跟你说声对不起,任由你大发雷霆。”
毛姆也在文末这样表达对拉里的看法:
“他没有野心,不追名逐利,他绝不希望成为公众人物,因此,他很可能满足于他选择的生活,只做他自己。他为人谦逊,并不会将自己标榜为别人的榜样。但它也许会认为,一些人会如同飞蛾扑火一样难受他吸引,与他分享他那闪闪发光的信仰,即只有在精神生活中才能得到终极满足,而且,他怀着一颗无私之心去追寻完美,就跟书写或发表演讲一样,有着深远影响。”
看完这段话,我想用平静而坚定来形容拉里。
而我对拉里的印象从他一出场,我就感受到一股不一样的气息。
刚出场,拉里和当时的未婚妻以拉莎贝尔以及她的母亲和舅舅一起讨论着给给她的母亲换室内装修的事情,拉沙贝尔和舅舅强烈要求她换,尽管未婚妻希望他站在自己这一边,但是拉里却平静的否决了,
“如果伯母自己觉得很满意,为什么还要改变呢?”
从那句话起,我仿佛已经感受到拉里心中那股遵从自己内心的那股力量,不盲从、不跟风,为了自己内心的宁静。
03
人生在世,最重要的是你想选择怎样的人生,以及你是否敢为了这样的人生而做出放弃一切的勇气。
有的人喜欢工作,把大部分时间投入了工作,所以他获得了升职;
有的人喜欢生活,享受着到处旅游游玩的乐趣,所以他获得了相对的自由;
有的人喜欢爱情,为了爱人默默付出自己的一切,所以他获得了另外一半的陪伴......
每一种生活背后所折射的是一种生存理念的选择,没有绝对的对错,问问自己的心,你最想要的是什么?
04
率性而为的背后,我们还有沉甸甸的责任。
拉里的人生能够这样的自由,一个很重要的前提是他的父母在很早就去世了,所以拉里能够自由的成长。
还有曾经在部队获得的每年的3000美元的奖金,给他提供了生存最基本的保障,即使是不工作,拉里也不至于会饿死,基于这样一两个大前提,拉里才有了游荡的可能性。
但是人,哪里就能这样毫无牵挂呢?我们有父母,有亲人,总是还是有一点寄托有一点爱有一点责任在我们心中,我们不能抛弃所有,我们要拥有自己的责任。
除了诗和远方,我们大部分人大部分时间,都在跟时间苟且。
意识到这个问题是毕业的时候,和朋友一起进行了为期约十天的毕业旅行,那个时候我们的论文都刚刚答辩完,第二天就拖着箱子出发了。
可是那个时候我的工作还没有确定,毕业之后的归属地也完全没有任何的着落,旅途真的很快乐。
可是片刻的欢乐也抵挡不住我的焦虑,加上我本身是一个容易焦虑的人,有的时候想一些事情,想到凌晨都睡不下。
所以回来以后,我就经常陷入巨大的焦虑之中。那个时候我终于明白了——现实没有解药,唯有勇敢面对。
《刀锋》中的拉里永远按照自己的心意去生活,不被世俗干扰,不被爱人所牵绊,一颗自由但是却并不孤独的心,不求名不求利,甚至很难去搞清楚拉里追求的到底是什么,他仅仅是在追随自己的心。
可拉里仅仅也只能活在我们心中,成年人的世界,没有一种生活是不累的,最重要的是明白自己想要什么,并且为之努力和奋斗。
愿你我都能在内心与现实之中找到一个平衡,寻找到最适合自己的生活状态。
是沃尔玛与国美吗?
先看完以下的背景资料再自己总结吧!
沃尔玛:
沃尔玛历史回顾
正如第一家店那样,今天的沃尔玛依然为三项基本信仰所推动。虽然山姆先生已经离我们而去,但他的理念与哲学却将永远引领我们走向成功。沃尔玛之所以获得今天的成功是源于其从不对公司现状自满。沃尔玛是一间有远见的公司,它非常珍视自己的过去,并善于从中总结经验教训,但不会停滞不前。以下大事年表反映了沃尔玛公司的发展历程。
沃尔玛全球商店总数 7,262
沃尔玛美国 4,141
沃尔玛商店 971
沃尔玛购物广场 2,447
山姆会员商店 591
沃尔玛社区店 132
沃尔玛国际部 3,065
在近日举办的“2008可持续发展峰会”上,沃尔玛宣布了新的更为严格的采购战略,旨在建立一个对环境和社会发展负责任的全球供应链。
沃尔玛副董事长麦道克表示,沃尔玛已经制定了新的供应商协议,要求所有厂家必须承诺遵守所在地法规,达到严格的社会责任和环保标准,并提供相关的认证和证明。该协议将于2009年1月在中国的供应商范围内首先实行,到2011年推广到全球的供应商。
沃尔玛承诺,到2012年,沃尔玛直接采购的中国200家主要供应商提高能效20%。到2009年,沃尔玛要求所有直接进口商以及所有自有品牌和非品牌的供应商申报加工工厂的名称以及厂址。到2012年,沃尔玛还要求所有直接供应商从环保和社会责任达到最高等级的工厂采购的产品达到95%。沃尔玛还宣布将加强实施商店环保举施,使沃尔玛在中国成为可持续发展的领先企业。到2010年,沃尔玛中国将设计并开设一家节能40%的新型环保示范店,并减少现有商场能源消耗的30%。在未来两年内,沃尔玛将着力减少各商店水资源消耗,通过硬件建设和系统开发以及员工用水教育等措施达到节水50%的目标。
三种人认为他很抠
供应商:要想成为沃尔玛的供应商很难!因为在一般情况下,沃尔玛会尽量绕过中间商直接和生产商打交道。要想进入沃尔玛就要接受严格认真的资质考核,还要详细地提供企业和产品的情况。这时候沃尔玛会拼命地压低供应商的进货价格,直到对方接受为止,否则只能放弃进入这个“零售业帝国”。如果供应商向沃尔玛的采购员行贿,那么他就别想和沃尔玛有下一次的接触了。供应商的“痛苦”换来的是沃尔玛超低的经营成本。
员工:可以说,沃尔玛对所有的员工都很抠,高层也不例外。沃尔玛的CEO开的只是一辆大众公司的甲壳虫,而且为了省钱,出差时他还跟别人合住过一个客房。对员工也同样如此。在沃尔玛办公大厅随处可见“打17909,长话可省钱”的提示;在沃尔玛采集样品的窗口,赫然写着“标签不可作他用”的提醒;在沃尔玛简朴如大卖场的办公楼里,员工不止一次地被告知,出去开会记住要把公司发的笔带回来,因为笔是要以旧换新的……
广告商:有数据统计,无论在美国还是世界上任何地方,沃尔玛都很少做广告。美国一般大型百货公司每年在电视或报纸上要做50至100次广告,而沃尔玛却只有12次。不仅如此,沃尔玛的宣传广告也简朴的让人不可想象。仅仅是黑白两色的几张纸,彩页很少见。而且这样的广告也不是谁都能得到的,顾客只有在购物超过百元时才能得到一张!更让人吃惊的是,广告上的模特也是“肥水不流外人田”,大多是沃尔玛员工们的子女或亲戚。广告做到这么节省,在赫赫有名的全球500强里也是不多见的了。
三个方面很大方
信息技术上投巨资:沃尔玛是世界上最早对信息技术进行大量投资的零售商之一,早在1978年就在美国休斯公司协助下发射了一颗卫星,用于沃尔玛全球商业系统的信息管理。美国沃尔玛连锁总部的传输系统和电脑控制中心在世界连锁商业领域也是最先进的,其投资额累计多达十亿多美元。这个投巨资装备的系统能让沃尔玛知道顾客在买什么,还能每时每刻对每种商品的销售情况进行统计和分析,筛选出畅销品和滞销品,以便进行必要的调整。
公关方面大手笔:别看沃尔玛把广告做得一副寒酸模样,在公关活动上却不惜使用大手笔。沃尔玛积极地在社区中扮演友善邻居的角色,为了演好这个角色,沃尔玛的员工到养老院照顾老人的生活、为聋哑儿童康复中心捐赠教学仪器、在学校设立奖学金……这些“善举”为沃尔玛赢得的赞誉可不是能用金钱来计算的。
员工培训很舍得:沃尔玛把如何培养人才、引进人才以及对既有人才的培训和安置看成一项重要任务。沃尔玛为员工制订了培训与发展计划,让员工们更好地理解他们的工作职责,并鼓励他们勇敢地迎接工作中的挑战。虽然这些培训会带来经营成本的增加,但沃尔玛仍然舍得投入,因为聪明的沃尔玛看重的是长久投资带来的丰厚回报。
抠门与大方的平衡艺术
沃尔玛要实现其“天天平价”的承诺就要想尽一切办法节约成本,物美价廉的商品最能吸引沃尔玛的眼光。而办公费用也是“节流”的重要部分,沃尔玛深知“聚沙成塔”的道理,所以在日常的点点滴滴,他们都是尽可能地节约再节约。在广告方面,沃尔玛虽然显得有点寒酸,但在公关手段上的“物尽其用”却为其树立了良好的社会形象,同时也最大可能地降低了所需费用。
沃尔玛正是在“抠门”与“大方”的平衡之中,实现了对顾客的承诺,实现了自身的飞速发展。2003年,在全球500强企业排名中,沃尔玛以年营业额近2500亿再度蝉联首位,其辉煌业绩的实现,不能说没有在“抠门”与“大方”之间寻平衡的功劳。
从2008年12月沃尔玛(中国)启动降价促销,至今已是第三波大降价了。作为全球连锁零售业巨头,沃尔玛降价促销,自然备受瞩目。
我们该如何评价沃尔玛的降价促销,又该如何预测沃尔玛的战略未来呢?
危机就是机遇
最新一期《巴伦周刊》撰文称,每当美国经济遭遇重创,沃尔玛都能从中获得发展。
2008年一季度,原油价格飙升到每桶100美元以上,汽油价格每加仑超过3美元。能源价格上涨,意味着物价上涨,生活费用上升,消费者更倾向于去沃尔玛购买平价商品。去年一季度,沃尔玛股价上升了10%,是华尔街表现最好的股票之一。
当金融海啸爆发后,联邦政府采用退税方式,刺激消费,每个美国家庭平均可以获得1250美元的退税支票。按例,沃尔玛是美国家庭兑现退税支票的首选场所。
投行、券商纷纷调高沃尔玛的股价预期。
JP摩根更发表研究报告,称沃尔玛存在3大利好因素:第一,沃尔玛消费者的心理满意度开始转好,而在店铺零售明显优于以往任何时候的情况下,消费者满意度的提升将有助于沃尔玛销售量的提高。第二,国际市场利润的流失减少将有利于总体规模的扩张,尤其是在日本。第三,资产配置的重新定向,将使现金流和投资回报率在2009年得到明显改善。
沃尔玛中国的三波降价促销活动,似乎在呼应沃尔玛总部,验证华尔街的预测。
陈耀昌“革命”
沃尔玛并非无往而不胜。2006年,沃尔玛相继撤出韩国、德国。在日本市场虽多年拓展却业绩不佳。
1996年进入中国的沃尔玛,其在华业务一直比较沉郁。与家乐福、好又多相比,它的扩张速度明显缓慢。2007年,沃尔玛收购好又多时,沃尔玛的门店数才73家,而同期入市的好又多,却有101家。
2007年2月接掌沃尔玛(中国)的陈耀昌,一改沃尔玛的传统风格,大刀阔斧开始革命性的大转折。陈耀昌的革命大体上包括三个方面内容:
一是高层大换血,中层裁员瘦身;二是改变过去的“天天平价”为经常性的打折促销,推“特惠商品”,打价格战;三是扩张步伐提速。
2005年,沃尔玛在华开店13家,2006年15家,2007年速度大幅提升,达到23家,2008年又新开20家。有消息说,未来几年,陈耀昌的目标是每年开店50家,总销售额达到1000亿。
2007年,沃尔玛在华的销售额(含好又多)为213亿人民币。可以想见,沃尔玛(中国)要达到它的目标,未来新开门店和收购兼并的举动会非常频繁。
刀锋上舞蹈
毫无疑问,沃尔玛给中国带来了先进的营业模式与经营理念,它给中国的2万多家供货商带来的管理支持,培养训练了一大批中小企业。企业只有在成本控制、质量管理、物流供应链管理等等方面都得到提升,才有可能成为沃尔玛的供货商。而沃尔玛不是采用国内企业通常的结果管理,而是采用基于数据分析的过程管理,它总是在帮助它的供货商、物流合作者提供改进流程的建议。
问题在于,陈耀昌高速扩张、大打价格战的基础在哪里?
相对于香港人陈耀昌,我更欣赏他的前任—美国人钟浩威(Joe Hatfield)。也许,钟浩威才真正恪守了沃尔玛的核心理念和基本价值观。
作为空降兵,陈耀昌2006年11月空降沃尔玛,次年2月接替钟浩威,主掌沃尔玛中国业务。之前,陈在香港牛奶集团做高管。
钟浩威在退休前曾经坦承,沃尔玛中国业务扩张落在家乐福后面,原因有三个:一是供货商,二是物流系统,三是人才。
以物流成本来说,沃尔玛在美国的物流成本是4%,而中国的物流成本高达16%。
沃尔玛(中国)如何有效降低成本,支持它的价格战?这才是事关沃尔玛核心价值的大问题!
冒险中国市场
平心而论,沃尔玛(中国)降低成本的路径很多。对供货商压价、拖款、收场租等等,都可以是预选手段。就像国美、好又多所做的那样。
以国美为例,它2008年对科龙的应付款累积达7000万之多,对创维的拖款大体也接近这个数。
以沃尔玛的强势品牌,供货商根本没有多少议价能力,完全可以占用供货商的资金来低成本扩张,实现沃尔玛(中国)的高速成长。
沃尔玛这类连锁零售,优势体现在三个方面:一是卖场(单店)规模,二是连锁规模(连锁店数量足够多),三是高效的物流配送系统。这三个优势,最终造就低成本、低价格。但这是在美国。
在中国,本土连锁零售业绝大部分是负债经营,用银行贷款和供货商的资金来维持虚假繁荣。如果把银行贷款与应付款全部付清,很可能一天也维持不下去。
所以,沃尔玛在中国想通过价格战来促进行业洗牌,根本就是错误的。中国的这条价值链非常有特色,强势渠道商拖欠制造商的货款,强势制造商拖欠零部件供货商的货款,那些中小型部件制造商拖欠工人的工资与社保金。
当沃尔玛的价格战持续下去,你还会发现,有许多同行能以低于成本的价格跟你血拼到底。坚持不下去的,恰恰是沃尔玛自己。
核心价值待回归
沃尔玛的成功,国内评论界将其原因归结于成本控制,这是不全面的。事实上,沃尔玛的成功是由两大因素相互作用而造就:第一是它的卓越的业务模式,第二是它忠实履行企业社会责任的核心价值观。
我们通常都以为沃尔玛在价格谈判上非常苛刻,但不怎么注意它还有一个企业社会责任考察机制、验厂制度。价格低廉的劳改产品、童工产品,无论会给沃尔玛带来多少利润,它绝对是不敢沾的。它的验厂指标包括环保、劳动保护、作业安全等等。
一旦牵涉血汗工厂、童工产品、劳改产品之类问题,强大的NGO、媒体、教会将会发起抵制运动,而国会也有可能召开专门的听证会,你就等着被谴责吧。
事实上,沃尔玛、惠普、苹果、耐克等等企业,都需要在业绩与社会责任之间走钢丝。
我毫不怀疑陈耀昌的运营能力,他完全能做到低成本高速扩张,也完全有条件发动价格战,获得漂亮的短期业绩。他能把价格战产生的额外成本转嫁给供货商。当供货商不堪成本压力,而又不想丢掉沃尔玛订单的时候,往往最容易出事。
也许,这就是钟浩威保守的原因吧。
今天,当业绩压力巨大之时,阿肯色的山姆们需要的是营业额与利润。而当NGO行动如火如荼的时候,山姆们会发现,该回归核心价值了。
国美:
陈晓以被收购者的身份进入国美“打工”,身边没有带一个永乐旧部,成为国美“最孤独的总裁”,最后却被主流化了。除了机缘巧合,陈本身的特性也是原因之一。如果说“黄光裕时代”国美大举扩张、粗放式经营,“陈晓时代”则开启了国美精细化管理时期。
两个月之久的动荡与不安后,国美电器(0493.HK)正式终结了“黄光裕时代”,开启了“陈晓时代”。
国美电器近日晚间通过港交所网站发布公告宣布,黄光裕辞去国美董事局主席职务于1月16日生效;国美行政总裁陈晓获任集团主席;魏秋立被重新委任为执行董事;国美提名委员会成员及薪酬委员会成员也做相应调整。
尽管外界担忧国美现金流状况,质疑其和供应商、银行的关系,但陈晓一上台,就烧了“三把火”:打造职业化管理团队;加强同供应商的合作关系;优化门店网络资源。
“温和”对外
“陈晓和黄光裕的个人风格不太一样。后者很霸气,前者比较平和、务实。”李毅(化名)是原永乐高层,陈晓曾是他的前任老板。
李毅告诉记者,个性使然,陈晓和供应商的关系一向融洽。在永乐还没有被国美收购前,这家公司被认为是中国的家电连锁企业里和供应商关系最好的。
2006年,中国家电连锁业迄今为止最大的并购尘埃落定。永乐昔日的董事长陈晓摇身由“上市公司老板”变成了为他人“打工”的职业经理人。这场并购后不久,陈晓出任国美总裁。
此后,在业界,陈晓的“平和”与黄光裕的“霸气”一直为人津津乐道。陈晓自己也曾表示,自己的个性与黄光裕似乎有着天生的互补性和默契。如今,在黄光裕黯然离去的时候,陈晓的“平和”开始主流化了。
国美主管文化和品牌传播的副总裁何阳青告诉《中国经营报》记者,陈晓掌舵后的一个重要工作就是优化与供应商的关系。“其中核心的策略是,我们会采取几个配套措施,使供应商的投入产出比最大化。”
“对国美不满的供应商主要关心的是利润和排款问题。近期我们已经明显感觉到回款比以前及时了。”朱利安(化名)是某PC厂商的上海3C卖场客户经理,在他看来,陈晓带领的国美新团队能够为供应商考虑投入产出比,是家电连锁业的一个很好的兆头。
两年前,陈晓出任国美总裁时,就有人开始预测其离开的时间。当“黄光裕被抓”逐步由传言变成现实,陈晓短时间内被推向国美集团的第一权力核心。在“黄光裕”的光环之下,陈晓是否能够真的开辟属于自己的个性时代还未可知。
何阳青表示,国美目前要打造的是一支以陈晓为核心的职业化、专业化的管理团队。希望能够使公司的治理更完善,管理更透明。
“精细”对内
“他给人的感觉稳重、儒雅,不会杀气腾腾。但实际上他思维敏捷,内心比较创新。”上海交家电商业行业协会秘书长韩建华说。
陈晓在业界有“铁算盘”之称,这意味着其不仅深谙家电连锁市场,更是有着上海人的精明。
陈晓掌舵后的国美迅速制定了2009年的策略,不仅对外优化供应商合作关系,对内还优化门店网络资源,即在新的发展阶段,国美不再依靠门店数量来增长,而将是提高单店经营质量。
“我们认为国美目前已经完成了网络的布局,有1300家门店,当网络布局基本完成后,就不再依靠开店作为增长,而是进入优化阶段。”何阳青向《中国经营报》记者透露,国美将在2009年关掉部分效益比较差、网络覆盖不合理、未来增长空间不大的门店,同时新增部分旗舰店和优质门店。门店数量规模维持1300家或略为增长。
这似乎意味着,如果说“黄光裕时代”是大举扩张的粗放型特点,那么进入“陈晓时代”,则进入了一个精细化管理的时代。为了将单店的经营质量作为核心增长点,国美已经完成了对应的组织架构调整和支持。
据悉,国美目前已经对业务经营部门进行了改革,成立了三大独立类别,包括传统业务中心,由副总裁李俊涛负责,主要为冰箱、洗衣机、电视机等;3C中心,主要为电脑、手机类产品,由牟贵先负责;生活家电中心,主要为小家电、厨卫家电等。
何阳青表示,3C和生活电器有很大的增长空间,因此这两大类别在国美卖场的地位将得到强化。
此外,国美还在总部成立了一个编制有五六十人的门店再造中心,负责研究门店如何效益最大化,包括门店形态和布局、商品的摆设、产品的引进、各种流程、消费者对产品的需要和购物体验等。如此大量的分析工作,足可见国美“新掌门人”陈晓对门店效益的重视。
韩建华认为,目前家电业已经经过了粗放型发展的阶段,在面临市场增长相对放缓、且外部经济环境恶化的情况下,强调单店的经营效益是可取的战略。
双面评价
这样的精明源自于对行业的深刻理解。
事实上,国美、永乐并购案后,陈晓在业界就有了截然不同的两种评价。一种认为,陈晓是几个行业巨头中最具前瞻性眼光和最能顺应大势的人,为了振兴中国家电大业,他牺牲了个人的许多利益。在合并结束后,中国家电连锁行业才进入国美、苏宁双寡头竞争时代。
另一种看法则是,在中国家电零售行业,陈晓是一条曾经游得最快、后来力不从心并最终游不动的“大鱼”。其由地位显赫的“老板”沦为“打工者”,进入国美后,并未有“旧部”跟随,是最孤独的总裁,是以“失败者”的身份管理国美。
“撇开对个人的看法,回归业务本身。从家电圈来说,陈晓是个很合适的人选。他有着职业经理人的心态,这有助于上市公司的治理结构更加规范。同时他会更加注重专业和事业,至少不会搞房地产。”一位家电连锁业的资深人士如是评价。
从一文不名、没有任何背景的潮汕小子到中国首富,黄光裕在家电流通领域真正建立起一个同行难望其项背的国美帝国。在中国家电零售连锁领域,黄最早发现了这一行业的金融潜能,并将其发挥到极致。但可悲的是,处处都想打擦边球的做法成就了黄光裕,而最终他也被这种模式所终结。“每次有重要政策出来,他总是要我们第一时间找来研究。”已经离职的一位国美高层告诉《环球企业家》。不过,黄研究的是政策的漏洞,他告诫属下:被公众所认可的事情往往都是做不成的,公众认为不可能的事情往往都是能做成的。
在一定程度上,国美的困局在于其已经超出了自身可控的范围,而它的商业模式又使其深陷于风险之中。
国美低成本扩张门店数量的秘密在哪里?一位国美高层向本刊透露:一个新店开张,国美会要求物业提供至少3个月的免租期,而其开张前的装修只需2个月,备货和铺货则只需一天。这样就会节省1个月的物业租赁费。而前期的装修,国美也无需支付任何费用——由施工方垫付,由于国美每年多达200家的开店速度,国美在垫资谈判方面拥有绝对的强势。据本刊了解,国美工程款的最长账期长达6年。最高峰时,国美仅装修工程欠款就达20到30亿多元。而当卖场开业时,国美已经收取了上游厂商的各种进场费和新店开张费,这又在很大程度上对冲了物业费。
一旦悟透家电连锁的秘密——金融属性,黄光裕便依“有三分把握就去做”的秉性,将资本+垫资的开店模式发挥到极致,将新开门店不断装入上市公司以获得资本套现。至2008年9月,装入上市公司国美电器的门店数量扩张了11倍,至847家。
如此激进的做法也表现在管理上的高压方式。在具体业务管理上,国美更倾向于用“负激励”的手法调动员工积极性,为了不沦为业绩考核的最后几名而被罚300至400元,原本收入就不高的门店员工(一般在1000多元/每月)和管理人员(一般为2000到4000元不等)会设法填充当日业绩,更有甚者会谋取额外收入。比如在消费者不知情的情况下,以收银台太忙或暂时缺货的理由,以高于厂家的促销价售货,或干脆绕开国美私自售货。“这种情况并不少见。”国美的一名员工透露。
军事化的管理是黄光裕本人风格的最好诠释,实际上也是决定国美、永乐、大中等流通巨头竞争态势的关键。
大中电器的创始人张大中经常微服私访,碰到顾客与促销员就价格争执不下,他乐于亲自拍板,给顾客惊喜。张还喜欢站在门店出入口,点上一只烟,静静地观察人流,第二天再根据观察作出策略调整。相对纸面上的销售报表,这位60岁的家电零售巨头更喜欢现场顾客的笑脸和人流如织的热闹气氛,并享受这种“店小二”般的企业文化。
但最终胜利者是黄光裕。黄的策略是,不寻求在每一个区域成为第一,但如果国美凭借强大的覆盖能力进入更多的区域,他们会在全国称霸。最终,目光锐利、行如闪电的鹰文化收编了“店小二”和以“与供货商关系好”著称的永乐以及山东家电流通领军者三联。
黄光裕将“薄利多销”和“规模效应”也演绎到了极致,但是,当这种低价建立在对产业链上端的无限索取与冲突之上,国美的急速扩张实际上是在以邻为壑。
处处亦可见国美极力攫取现金账期的渴望。去年3月5日,国美集团旗下的国美、永乐、大中、黑天鹅、金太阳等卖场同时开始推出“安家保”的延保项目。根据产品类别等因素,延保期限为1至4年,延保费用为产品价格的4%左右。为推广这一手段,国美规定,每卖出10件产品就必须有2件是延保,店员完不成任务就被罚款至少100元,这让几乎每个顾客都要面对促销员的推销。“店员抱怨对此最多,有的甚至甘愿受罚也不愿推销。”一位大中管理人士称。
对国美的财务报表而言,延保确实是一笔额外的丰厚利润。上述人士透露,延保费40%将归国美,这一部分就成为国美的纯利润;另有40%给保修公司,20%交保险公司。而实际发生成本极小。至2008年第三季度,国美电器来自延保的利润超过6700万元,全品延保率为3.8%,占其整体利润比例近4%。
延保的推出实际上反映了国美对资金的饥渴。2008年年初正是黄光裕盛极而衰的关键时间窗。彼时,为收购大中和获得三联商社股权,黄光裕至少付出了40多亿元的代价。而此间一直纠缠不清的入主中关村科技的动作,也使其耗资近10亿元。2007年底,国美的现金储备不过62亿人民币,至2008年第三季度,国美持有现金下降了五成。同时,国美存货却上升了五成,国美的应付账款和应收票据也增长了两成至165亿元。
收购大中的36亿现金,是黄光裕创业以来最大的一次现金支付,按照双方约定,收购款将分5次付清,最后一笔则是在2008年9月1日,支付6亿元。大中投资(张大中出售大中电器后用于投资的实体)一位高层向本刊证实,国美收购大中的款项至今并未支付完毕。
在国美,如果店员与顾客发生争执,只要顾客投诉,店员就会被立即开除。“国美迫切想要提升服务,完全忘记了员工,非常急功近利。”一名国美员工抱怨。
在国美自上而下的任务下达中,零售业中需要强调的细节却往往被忽视,传递给门店的永远是业绩指标,而非执行的细节。因而,各门店的管理水平与服务质量差别很大。而国美内部机构的庞杂和混乱,各级管理人员变动频繁,也造成了管理上的混乱,有时候各个职能部门发出的文件内容并不统一,在强调快速应对的零售行业,执行效率大大下降。比如,当一名南方城市的门店为延保业务中的一项细则向分公司请示时,分公司的管理层给出的回馈却是:他们自己也很困惑。
2001年,国美集团开始筹备建设ERP系统,经过两年的整合建设,于2003年全部完成。至2007年6月,国美成功完成对永乐ERP系统整合后,覆盖了国美系统49个一级分部,181个二级分部。对这一系统,国美内部毁誉参半。好处是,事无巨细皆有章可循,且覆盖200个多城市的每一笔财务进出都在黄的洞悉之中;坏处是,国美赖以成名的基层活力却处处受到钳制。
1.搞好自己的学业
可以参加一些社团活动但要适度,毕竟学生的主业就是学习。保证每年不挂科,争取顺利拿到毕业证、学位证并向每年的优秀奖学金靠拢;
2.考取各种有用的证书
大学要奋发向前,多多的考取一些含金量高的技能证书,到毕业时填写毕业生登记表时才有的写,简历才能做的完美,才能向社会证明自己的综合能力与学习能力。比如普通话证、计算机二级证、英语四六级证(CET4/6)、驾驶资格证(趁着大学有足够的假期时间)、其它的一些专业证书等;
3.至少学好一门外语
大学四年英语不能落下无论四六级还是英语口语,在第一外语英语学好的情况下很有必要再学好一门第二外语如“日语”“韩语”“德语”等,好的标准就是是否能够做到“听、说、读、写、译”都没有问题,实现中文和外语间自由切换。当然,拿一些第二外语具有含金量的证书就更好了比如日语N1证、韩语TOPIK中级4级证等。
4.树立互联网思维方式
不知道你目前是什么专业,但是对于21世纪接受了高等教育的我们来说“善于利用搜索引擎”“独立解决问题”“分析、总结、反馈、优化”这些思维方式和能力都是应该具备的,将来走向社会对你会有很大帮助;
5.空闲时间利用互联网进行自我学习和充电
你可以通过“哈佛剑桥公开课”“coursera”“腾讯课堂”“网易公开课”“网易云学堂”“慕课网”“中国大学MOOC”“课工场”“Khan Academy”“我要自学网”等进行自我提升,不见得目前你的专业课多么精深,不见得你目前的专业是你所喜欢、擅长的,更不见得将来你的工作会从事本专业。转行也说不定,多项技能多条路;
6.提前在各大招聘平台查看了解招聘需求
就像我们刚上高一就要着眼于考怎样的大学一样,我们大学期间也要考虑到将来找什么样的工作。可能有些人将来会专升本或者考研究生,但有一个清晰的目标终究是要好一些的。我们可以在拉钩、猎聘、boss直聘、智联招聘、前程无忧等招聘网站看一些岗位描述与技能要求,这会让你知道目前各公司组织架构是怎样的、都有哪些岗位、岗位要求技能都是怎样的。提前做好准备,入职就会轻松许多。即使要跨专业转行也能有一个清晰的目标和方向,将来自己才能迅速学习相关的知识完善自己的技能树,达到企业的用工需求。
7.尽可能的去深入的去“玩”而非流于表面的“玩”
大学期间我们会接触到各种各样的诱惑、新鲜事物、新的概念,我们可以去尝试,但是更要去挖掘分析其深层次的运作方式及盈利方式,不仅仅是每天在宿舍里英雄联盟、王者荣耀、各种吃鸡;
可以自己去创建运营一些抖音、秒拍、微信公众号、今日头条、微博、知乎、bilibili等自媒体账号,争做内容的输出者而非潜水者要尝试着不断发掘、创造自己的价值。
8.可以尝试来一场说走就走的“穷游”
每周进行些户外运动、泡泡图书馆、上上自习室以不至于让自己肉体和灵魂空虚;
可以买个单反相机,学习些摄影知识并尽可能多的走出去拍摄一些自己喜欢的照片,要趁着大学期间的充裕的时间“穷游”体验下“青年旅社”“民宿”“快捷酒店”,更多的走出去看一看。
和室友或者同学一起去旅游看首都、看名山、看大海、看名山大川,这种集体户外活动能够增进你们的感情,让清明节、劳动节、国庆节假期过得更有意义。
行万里路,开拓视野、增长见识让你们相信能够学以致用相信学习有用。请记住“读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数,阅人无数不如名师指路,名师指路不如自己去悟”
9.远离宿舍积极拥抱健康生活
宿舍这个为我们大学四年提供住宿、遮风挡雨的地方。每天在宿舍起居,在宿舍欢笑,在这里我们度过了大学四年大部分的时间。但是,如果你想学习请你不要总是待在宿舍,宿舍并不是学习的好地方。应该去自习室、图书馆,再不济也应该有遮光帘、电脑桌、耳塞这些“宿舍学习三件套”。
宿舍是“吃鸡”的主战场,是“英雄联盟”的主战场,是手机游戏的主战场,是熬夜看电影、电视剧,玩微信、看直播、刷微博、刷抖音的主战场,我们很有必要对自己、对家庭、对社会负责,远离宿舍积极拥抱健康生活。
10.注意身体锻炼、个人及公共卫生
不能将身体锻炼落下,注意作息、早睡早起,要注意个人及公共卫生,宿舍一定要经常通风,卫生至少一周打扫一次,这些终究是不会错的。毕竟健康是很重要的,身体是革命的本钱嘛。
当你晚上熄灯遇到吸烟的室友时,即使劝阻无效,即使他熬夜玩游戏,只要你给窗户留些缝隙,落下遮光帘,带上耳塞,你还是能够做到早睡早起的。任何事情都不能成为你堕落不前的借口,多学习一些知识和技能是有好处的,玩游戏、看视频、爱拖延,适当的还是可以接受的,但要注意一个度。
11.树立终身学习的观念
要知道现在那些权贵(有权有钱)或者社会精英们都是拥有着很高的学历的,最差的也是本科、研究生很普遍、博士、博士后、某领域专家都不在少数。你有高学历和丰富的知识,才能增加有权、有钱的概率,进入到上级阶层拥有更好的生活。高学历未必高薪资,但高薪资一定高学历。21世纪拼的就是,眼界、思维、知识、经验,请坚信知识改变命运,技术改变生活;请坚信只要好好学习,就能够天天向上。
12.要树立长远的目标并做好人生规划
静下心来写一下将来想要拥有怎样的生活,大概需要花费几年还是几十年来实现自己理想的生活。毕业后3年应该达到怎样的目标,5年后应该达到怎样的目标,10年后应该达到怎样的目标,20年后应该达到怎样的目标。树立长期目标后要不断学习、总结、反馈、优化,期间可能会出现一些小的插曲、偏差、走些弯路,但只要修正后大的方向正确就行。
13.树立正确的人生观、世界观 、价值观
我个人认为人存在的意义就是没有意义,意义这个概念都还是人给下的定义。我们要做的只是“好好的活,活的有意义”在精神和物质层面上去满足我们的需求而已,毕竟想要就要做到,付出才有回报。
赶路的人 一定能遇见同行的人吗 但铺路的人 一定会照耀迷路的人 曾经的我们 都做过很野的梦 扑过很多次空 白云苍狗 四季枯荣 是谁 依然赤着脚 昂着头 奔跑在烈风中 兵临城下 萤火中的凛冬 三十而悦 平凡而后勇 已经踏过了千重浪 却依然挚爱着 像刀锋一样 转眼渡过了万重海 依然骑鲸追梦 请你别担心 请你别放弃 清风拂明月 山海有相逢三十而悦 唱一首悦耳的歌谣吧 就像从来不曾害怕过一样 跳一支悦目的舞吧 就像从来不曾伤心过一样 说一句悦心的话吧 就像是我们永远都不肯沉没一样 离离春风 万物生长 乘风破浪 别来无恙
It’s totally up to you
第一,生活可能很沉重,特别是当你试图背负这一切的时候。成长和进入生活新篇章的一部分,是关于抓取和释放。我的意思是,你们知道要保留什么,要放手什么。你不能背负所有的东西,所有的怨恨,所有关于你前任的最新消息,或者校霸在他叔叔创办的对冲基金公司中得到的所有令人羡慕的晋升。决定你们要拥有什么,其余的就放手吧。很多时候,你们生活中的美好事物总是更轻松,所以也有更多的空间来容纳它们。而一段糟糕的关系可以重过许多美妙、简单的快乐。你可以自由选择哪些东西来填补你的时间和空间。请保持辨别力。
The first of which is…life can be heavy, especially if you try to carry it all at once. Part of growing up and moving into new chapters of your life is about catch and release. What I mean by that is, knowing what things to keep, and what things to release. You can’t carry all things, all grudges, all updates on your ex, all enviable promotions your school bully got at the hedge fund his uncle started. Decide what is yours to hold and let the rest go. Oftentimes the good things in your life are lighter anyway, so there’s more room for them. One toxic relationship can outweigh so many wonderful, simple joys. You get to pick what your life has time and room for. Be discerning.
其次,学会与尴尬或难为情共存。无论你多么努力地避免它们,你都会在回顾你的生活时回顾到你的尴尬或难为情。这些在一生中是无法避免的。甚至“cringe”这个词也有朝一日可能被视为“尴尬、难为情”。
Secondly, learn to live alongside cringe. No matter how hard you try to avoid being cringe, you will look back on your life and cringe retrospectively. Cringe is unavoidable over a lifetime. Even the term ‘cringe’ might someday be deemed ‘cringe.’
我敢肯定,你们现在可能正在做着或穿着一些以后回头看会发现反感和搞笑的东西。你们无法避免它,所以不要尝试着去避免。例如,我有一个阶段,在整个 2012年,我穿得像个50年代的家庭主妇。但你们知道吗?我当时很开心。潮流趋势和人生阶段是有趣的。回头看,笑一笑也很有趣。
I promise you, you’re probably doing or wearing something right now that you will look back on later and find revolting and hilarious. You can’t avoid it, so don’t try to. For example, I had a phase where, for the entirety of 2012, I dressed like a 1950s housewife. But you know what? I was having fun. Trends and phases are fun. Looking back and laughing is fun.
当我们谈论让我们感到不安但实际上不应该的事情时,我想说的是,不要隐藏你们对于事物的热情。在我看来,在我们的“无忧无虑的矛盾心理”文化中,对“热情”有一种错误的不光彩认知。点击观看→英文动画版 西游记 108集这种态度延续了这样的想法,即“想要它”是不酷的,认为不努力的人从根本上讲比努力的人更时髦。我无法知道,因为我做过很多事情,但我从来都不是“时髦”方面的专家。但我站在这里,所以当我这样说时你需要听取:永远不要为尝试感到羞耻。不劳而获是一个神话。最不想尝试的人只是我高中时想约会和成为朋友的人,而最想尝试的人是我现在雇用来为我的公司工作的人。
And while we’re talking about things that make us squirm but really shouldn’t, I’d like to say that I’m a big advocate for not hiding your enthusiasm for things. It seems to me that there is a false stigma around eagerness in our culture of ‘unbothered ambivalence.’ This outlook perpetuates the idea that it’s not cool to ‘want it.’ That people who don’t try hard are fundamentally more chic than people who do. And I wouldn’t know because I have been a lot of things but I’ve never been an expert on ‘chic.’ But I’m the one who’s up here so you have to listen to me when I say this: Never be ashamed of trying. Effortlessness is a myth. The people who wanted it the least were the ones I wanted to date and be friends with in high school. The people who want it most are the people I now hire to work for my company.
我从12岁时开始写歌,从那时起,它就成为了我生活的指南针,反过来,我的生活也指导了我的创作。我所做的一切都只是我创作的延伸,无论是导演视频还是短片,为巡演创造视觉效果,还是站在舞台上表演。这一切都与我这项工作的热爱有关,让我获得通过理清想法缩小范围并将其打磨成功的兴奋感。编辑。半夜醒来,摒弃旧的想法,只是因为你想到了一个全新的、更好的想法。一个情节设置,将整个故事联系到一起。他们称之为“hook”是有原因的。单单一串词有时就会让我深陷其中,在它被记录或写下来之前我无法专注于其他任何事情。
I started writing songs when I was twelve and since then, it’s been the compass guiding my life, and in turn, my life guided my writing. Everything I do is just an extension of my writing, whether it’s directing videos or a short film, creating the visuals for a tour, or standing on stage performing. Everything is connected by my love of the craft, the thrill of working through ideas and narrowing them down and polishing it all up in the end. Editing. Waking up in the middle of the night and throwing out the old idea because you just thought of a newer, better one. A plot device that ties the whole thing together. There’s a reason they call it a hook. Sometimes a string of words just ensnares me and I can’t focus on anything until it’s been recorded or written down.
作为一名词曲作者,我从来不能坐以待毙,或者在一个创意区停留太久。我已经制作并发行了11张专辑,在此过程中,我的流派从乡村转向流行,到另类再到民谣。这听起来像是一个非常以词曲作者为中心的讨论内容,但在某种程度上,我真的认为我们都是作家。我们大多数人在不同的情况下用不同的声音进行创作。你在Instagram Stories中的创作与在毕业论文中的写作是不同的。你向老板发送的电子邮件与给家里最好朋友发送的电子邮件是不一样的。我们都是文学变色龙,我认为这很迷人。这只是我们多面性的一种延续。而且我知道,弄清楚你要成为谁以及何时实现,你现在是谁以及如何行动才能到达你想去的地方,这些可能会让你不知所措。我有一些好消息:你可以自己做决定了。但我还有一些可怕的消息:这完全取决于你了。
As a songwriter I’ve never been able to sit still, or stay in one creative place for too long. I’ve made and released 11 albums and in the process, I’ve switched genres from country to pop to alternative to folk. This might sound like a very songwriter-centric line of discussion but in a way, I really do think we are all writers. And most of us write in a different voice for different situations. You write differently in your Instagram stories than you do your senior thesis. You send a different type of email to your boss than you do your best friend from home. We are all literary chameleons and I think it’s fascinating. It’s just a continuation of the idea that we are so many things, all the time. And I know it can be really overwhelming figuring out who to be, and when. Who you are now and how to act in order to get where you want to go. I have some good news: it’s totally up to you. I also have some terrifying news: it’s totally up to you.
You’re on your own now
现在你们离开了学校的条条框框,开始规划自己的道路。你们的每一个选择都会导致下一个选择,而下一个选择又会引至再下一个选择,我也知道有时很难知道该走哪条路。生活中总会有需要为自己挺身而出的时候;当正确的做法是退缩和道歉的时候;当正确的做法是战斗的时候;当正确的做法是转身逃跑的时候。我们有时需要全力以赴的坚持,有时需要优雅的放手。有时,正确的做法是以进步和改革的名义抛弃旧的思想观点。有时,正确的做法是听取前人的智慧。在这些关键时刻,你们又怎么会知道正确的选择是什么呢?你们不会的。
Now you leave the structure and framework of school and chart your own path. Every choice you make leads to the next choice which leads to the next, and I know it’s hard to know sometimes which path to take. There will be times in life when you need to stand up for yourself. Times when the right thing is to back down and apologize. Times when the right thing is to fight, times when the right thing is to turn and run. Times to hold on with all you have and times to let go with grace. Sometimes the right thing to do is to throw out the old schools of thought in the name of progress and reform. Sometimes the right thing to do is to listen to the wisdom of those who have come before us. How will you know what the right choice is in these crucial moments? You won’t.
我又该怎么给这么多人提供人生选择的建议呢?我不会的。坏消息是,你们现在要靠自己了。好消息是,你们现在终于可以靠自己了。
How do I give advice to this many people about their life choices? I won’t. Scary news is: you’re on your own now. Cool news is: You’re on your own now.
我给大家最后留下这些话:我们是被内心深处的本能、直觉、欲望、恐惧、伤疤和梦想所引导的。有时你们会搞砸事情,我也一样。当然我沦落到如此地步的时候,你们大概率都已经在互联网上了解到了。无论如何……困难的事情都会发生在我们身上。我们会走出困境,我们会吸取教训,我们也会因此变得更有韧性。
I leave you with this: We are led by our gut instincts, our intuition, our desires and fears, our scars and our dreams. And you will screw it up sometimes. So will I. And when I do, you will most likely read about on the internet. Anyway…hard things will happen to us. We will recover. We will learn from it. We will grow more resilient because of it.
只要我们有幸还在呼吸,我们就会吸气、呼吸、深呼吸、呼气。我现在作为一名“doctor”,所以我知道呼吸是如何运作的。
As long as we are fortunate enough to be breathing, we will breathe in, breathe through, breathe deep, breathe out. And I’m a doctor now, so I know how breathing works.
我希望你们知道我是多么荣幸能和你们分享这一天。我们正在一起做这件事。那么,就让我们继续像22届学生那样,继续跳舞吧!
I hope you know how proud I am to share this day with you. We’re doing this together. So let’s just keep dancing like we’re…the class of 22.