青岛“天价虾”事件有了新进展。媒体昨日报道,备受此事件困扰的山东省决定,集中1个月时间在全省开展旅游市场秩序整治活动。
今年国庆长假,山东接待游客人次占全国十分之一,排第一位,是名副其实的旅游大省。全国第一的排名,与“天价虾”形成强烈的反差。“天价虾”看似偶然,但只要旅游市场治理不到位,“天价虾”这粒“老鼠屎”,迟早会掉进黄金周的大桶里。令人担心的是:这种运动式的治理下,旅游市场从此就会海晏河清吗?天价宰客现象,仅是山东独有吗?“天价虾”事件引发的市场治理,能在全国起到举一反三的作用吗?
早在“天价虾”事件之前,其他省份就曾不断曝出高价宰客事件,也曾有过运动式的治理,收效虽有,起色却显然不大。黄金周已走过15年历程,旅游市场虽在成长、完善,但各种旅游乱象却没有得到有效根治。问题的症结在于,只治标不治本。旅游业治本的唯一出路,就是要真正转型。
有钱有闲的人多了,自然都想到外面的世界去看看。同时,旅游业的供需矛盾在不断加剧。作为政府和企业来讲,发展旅游业不外两点:一是适应市场需求,二是可以发展经济、创造利润。目前的问题是,“旅游业转型”的口号已喊了多年,但粗放式发展的态势还没有根本好转,原因首先在观念上。发展旅游业,摆在第一位的,应是为游客提供优质的服务:优良的旅游产品,优质的配套设施等等。以旅游带动经济发展只能摆在第二位,旅游收入只能是服务好游客前提下的一种附加值。否则,把追求游客人数和门票收入放在首位,旅游产品自然会粗制滥造,各种服务就会短斤少两,各种投诉就会不断,治理也会陷入头痛医头、脚痛医脚的恶性循环。
转变观念,需要科学有效的治理作保证。旅游市场治理需从多个层面展开,其一,以问题为切入点,由点及面,层层解剖,该重罚的重罚,该问责的问责,以重拳治标达到警示作用。其二,实施系统治理。旅游业的综合性与系统性很强,从食、住、行、游、购、娱六大要素看,哪一环节出了问题,都会对整体的链条产生影响。要动员政府各部门,依法依规对旅游业的各环节进行长期、细致的治理。其三,要充分发挥旅游行业协会、旅游志愿者的监督作用。旅游行业协会、同业协会及旅游志愿者,对旅游行业管理是最内行的、也是最难以被欺骗的,充分激发其社会活力,将使旅游治理上一个台阶。其四,在重大节假日后,国家层面的旅游信息盘点,除了游客人数、门票收入、餐饮收入等的发布及排名外,还应增加游客景点满意度的信息发布。在网络时代,在注重大数据的今天,至少可以先对全国5A景区游客的满意度进行发布,并逐步推及4A及以下景区,从而以数据倒逼旅游业的转型。
旅游管理本科论文题目精选
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1.浅析现代酒店安全管理工作的特点
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3.浅谈云南旅游资源开发与环境保护
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5.浅谈导游讲解对旅游景区形象的影响
6.论民俗特色旅游的开发
7.旅游网络预定系统的战略研究
8.文化旅游与文化市场建设
9.谈挖掘旅游资源的文化内涵
10.浅谈旅游信息在经济决策中的地位及其开发利用
11.关于旅游对环境影响问题的思考
12.浅析影响现代旅游业发展的因素
13.整体产品观念在旅游业中的应用
14.旅游业的经济功能及其在区域发展中的作用
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18.论风景旅游资源开发中的视觉影响问题
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22.论导游的品质对服务的影响
23.生态旅游与可持续旅游发展
24.旅游发展对风情民俗资源的消极影响分析及其对策研究
25.需要层次论在旅游饭店餐饮管理中的应用
26.旅行社经营机制转换中存在的问题及对策
27.旅游广告媒体对旅游的影响研究
28.旅行社服务质量与游客满意感影响因素分析
29.旅游业的社会弊端及其治理
30.旅游饭店顾客导向定价模式浅析
31.生态旅游绿色营销的产品策略分析
32.浅论我国商务旅游开发
33.浅论导游人员的基本素质
34.知识经济下旅游企业人力资源管理创新
35.发展旅游观光农业问题初探
36.旅游企业品牌战略探讨
37.中国旅游教育与培训面临的问题和对策
38.论生态旅游资源的脆弱性及其保护
39.旅游购物的投诉心理及服务对策
40.饭店服务人员个人能力培养途径
41.饭店文化对员工行为的影响探讨
42.旅游保险中的常见问题及对策研究
43.我国新兴旅游形式的发展研究
44.提高我国旅游从业人员心理素质的途径分析
45.旅游景区发展与保护问题思考
46.有关我国旅游消费问题的研究
47.自助旅游发展与管理
48.农家乐旅游发展研究
49.旅行社管理中导游工资机制改革研究
50.旅行社管理中的难点与对策分析
51.饭店企业员工流失现象剖析及对策研究
52.饭店人力资源管理与开发创新
53.饭店如何进行商务旅客客源开发
54.导游职业道德缺失的防范与控制
55.旅游服务人员的挫折与心理保健
56.新的放假制度对我国旅游业的影响
57.旅行社旅游线路设计研究
58.饭店经营管理发展趋势分析
59.试论饭店企业的客源市场定位
60.谈人力资源管理在饭店中的作用
61.论酒店人力资源管理的改革和新趋势
62.论旅游策划在旅游业发展中的作用
63.试论当今酒店企业人力资源管理中的“得”与“失”
64.如何正确处理旅游资源开发与保护的关系
65.入世后旅游经济管理体制的'改革与创新
66.旅游企业经营效益评估方法的创新
67.旅游业风险的控制与回避
68.计算机技术在旅游经济管理中的应用
69.浅析我国国有饭店的现状及发展趋势
70.旅游业的网络营销发展态势及对策
71.旅游开发中人文景观建设若干问题的思考
72.旅游目的地形象的传播策略初探
73.如何树立优秀旅游区域形象探讨
74.生态旅游在我省的发展现状及对策
75.试析旅游品牌效应
76.如何增加旅游产品的文化
77.试论旅游对接待地的社会文化影响
78.试论旅游资源的开发与保护
79.浅论生态旅游与环境保护的关系
80.我国贫困地区旅游业发展思考
81.旅游交通对旅游业发展的推动及完善措施分析
82.古镇旅游开发及发展策略
83.试述导游风格的塑造及培养对策
84.少数民族地区旅游开发存在的问题及其对策研究
85.我国经济型酒店发展现状及对策研究
86.旅游企业人力资源激励机制的构建
87.云南经济型酒店经营模式探析
88.浅论云南历史文化旅游资源的开发
89.云南经济型酒店二线城市发展模式研究
90.旅行社计调人才素质提高及培养途径
91.略论中国旅游企业的品牌意识
92.旅游管理信息化与电子商务研究
93.论供应链优化与饭店库存的动态管理
94.酒店集团财务管理分析
95.论旅游对接待地社会文化的影响
96.我国导游薪酬制度改革策略探讨
97.经济发达区城郊休闲度假村SWOT分析及其开发策略
98.杭州茶馆文化与城市休闲文化的初探
99.浅析影视旅游中以影视作品为媒介的旅游目的地营销
100.论体验经济视野中的旅游产品设计
101.旅行社不正当竞争现象、症结与对策研究
102.探讨如何加强我国旅行社的市场竞争力
103.旅游企业产品差异化经营不足之原因分析
104.环境保护与中国旅游业的可持续发展
105.论旅游企业员工素质与服务质量的关系
106.旅游对于民俗风情资源的消极影响及对策研究
107.旅游利益相关者权益的保护与利益分配
108.试论我国生态旅游发展的基本思路
109.论企业文化建设在饭店管理中的作用
110.中国与其他国家旅游业的比较和启示
111.旅游服务语言艺术探讨
112.影响旅游者选择旅行社因素分析及对策研究
113.乡村旅游开发与公共资源优化配置研究
114.试论民俗旅游资源的开发与保护
115.导游员管理模式探析
116.关于我国旅行社品牌经营管理模式的探讨
117.试析旅游心理与散客旅游管理策略
118.试析旅游宣传中的心理策略
119.论网络经济多地点经济
120.文物古迹保护与开发的博弈研究
121.饭店大学生流失原因与对策研究
122.现代信息技术在旅游业中的对策研究
123.论旅游文化在旅游产业中的重要性
124.区域旅游合作的现状调查与保护研究
125.酒店人力资源管理面临新的挑战
126.京津冀都市圈构建对河北省旅游业的影响
127.试论工业旅游的特征及发展前景
128.河北生态旅游的发展探讨
129.旅游人才培养存在的问题与对策研究
130.探析中国公民出境旅游市场行业政策的变化
131.网络化对旅行社经营的影响及对策
132.城郊旅游开发思路与对策研究
133.旅游饭店质量成本控制
134.饭店人力资源激励问题
135.试论旅行社的诚信经营
136.试论发展农业旅游的意义及对策
137.旅行社与旅游景区关系营销研究
138.旅游目的地安全事故探析
139.论导游在旅游地形象建设中的作用
140.城市会展业发展的影响及制约因素
141.旅游目的地的营销策略研究
142.中国演艺旅游市场的现状与发展对策研究
143.自驾车旅游产品开发研究
144.信阳市茶文化旅游发展策略研究
145.河南省文化旅游发展战略探析
146.论社区参与对旅游业发展的影响
147.旅游市场细分中的旅游主体消费特征研究
148.探讨如何加强我国旅行社的市场竞争力
149.对我国旅行社品牌经营管理模式的探讨
150.乡村旅游休闲化提升的目标与战略研究
151.浙江经济型酒店深化发展对策探讨
152.杭州市背街小巷整治改造工程对城市旅游资源开发的影响初探
1.浅谈餐饮业营销策略
2.某某城市旅游目的地营销策略的研究
3.论我国旅游业的发展现状趋势及对策
4.中国旅游市场的发展趋势及营销策略
5.旅游业可持续发展和旅游环境保护关系的研究
6.浅析宗教文化与旅游业的关系
7.浅论我国西部旅游资源发展对策
8.浅论中国古典园林的价值
9.论某某城市旅游资源优势及其对策