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关系营销的特点及其应用论文

2023-02-20 09:24 来源:学术参考网 作者:未知

关系营销的特点及其应用论文

正好我是指导市场营销专业的论文老师,
如果你要好写的市场营销论文题目的话,
我给你建议几个题目吧:
1.新时期市场营销的发展趋势
2.经济全球化给我国商业带来的机遇与挑战
3.关系营销的特点及其应用
4.论现代广告的作用
5.知识经济时代的营销人才培养
6.可持续发展与企业绿色营销
7.顾客满意度与品牌忠诚度
8.名牌意识与名牌策略
9.基于顾客满意的服务竞争研究
10.新时期大力发展服务业的重大意义与战略研究

上述题目总体上讲都是比较好些的,你可以选择其中一个来写。

请采纳,谢谢支持!

与传统营销相比,关系营销有哪些特征?

关系营销是指:营销主体与服务对象之间在建立、维持和发展交易关系的基础上,创造更亲密的工作关系和相互依赖的伙伴关系,从而发展双方的连续性交往,以建立广泛、稳定的营销网络和提高品牌忠诚度的活动过程。
所以,关系营销的实质是:在交易关系的基础上建立非交易关系,以保证交易关系能持续不断地确立和发生。关系营销的关键是顾客满意。
与传统营销(交易营销)相比较,区别如下:

项 目: 传统营销∝关系营销
适用顾客: 眼光短浅和低转换成本的顾客∝具有长远眼光和高转换成本顾客
核心概念: 交换,你买我卖∝建立与顾客间的长期关系
着眼点: 吸引新顾客∝保持老顾客
顾客关系: 不牢固,容易变成竞争者的客户∝比较牢固
价格: 主要的竞争手段∝非主要竞争手段
重点强调: 市场占有率,不一定要顾客满意∝顾客回头率、顾客忠诚度、顾客满意
目标追求: 单项交易的利润最大化大∝与对方互利关系的最佳化
市场风险: 大∝小
顾客文化背景: 没有必要了解∝非常必要了解
最终结果: 取得利润∝取得利润,并带来独特资产:市场营销网络

关系营销的本质特征是什么?

关系营销的本质特征可以概括为以下几个方面: 1.双向沟通关系图解在关系营销中,沟通应该是双向而非单向的。只有广泛的信息交流和信息共享,才可能使企业赢得各个利益相关者的支持与合作。 2.合作一般而言,关系有两种基本状态,即对立和合作。只有通过合作才能实现协同,因此合作是“双赢”的基础。 3.双赢即关系营销旨在通过合作增加关系各方的利益,而不是通过损害其中一方或多方的利益来增加其他各方的利益。 4.亲密关系能否得到稳定和发展,情感因素也起着重要作用。因此关系营销不只是要实现物质利益的互惠,还必须让参与各方能从关系中获得情感的需求满足。 5.控制关系营销要求建立专门的部门,用以跟踪顾客、分销商、供应商及营销系统中其他参与者的态度,由此了解关系的动态变化,及时采取措施消除关系中的不稳定因素和不利于关系各方利益共同增长因素。 此外,通过有效的信息反馈,也有利于企业及时改进产品和服务,更好地满足市场的需求。

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