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ASP(Application Service Provider)自1999年诞生以来,随着IT技术的发展和市场的需求得到了极大的发展,涉足的软件企业日益增多,竞争也越来越激烈。ASP服务的价格成了ASP提供商和企业用户普遍关注的问题。本文针对目前大部分ASP提供商仅依靠经验规则确定ASP服务价格的问题,利用点击流数据跟踪技术和作业成本法(ABC)为ASP模式下软件服务成本的评估方法进行研究。 论文主要研究内容有: 1.在分析ASP特征的基础上,提出了基于点击流分析和ABC的ASP成本评估框架。 2.通过分析ASP的服务业务模块下的用户点击流数据以及相应数据库负载情况,为ABC成本评估提供直接作业数据。论文提出了ASP应用WEB服务器日志的ECLF扩展域结构以及日志文件的快速预处理算法。 3.基于ASP软件业务流程和点击流分析数据进行ABC作业成本划分以及作业成本归集处理,建立ABC成本评估模型。 4.最后以广东省某专业镇ASP平台为应用对象,进行方法的验证。利用点击流分析和ABC法可有效的细化ASP服务成本,为客户制订灵活的ASP服务价格提供决策支持。 总的来说该模型有利于ASP服务成本的实际控制;有利于改进ASP的平台设计和服务效率,提高ASP提供商的市场竞争实力,无论对ASP提供商还是ASP实施的企业用户都有现实意义。
摘要4-5
ABSTRACT5-6
目录6-9
CONTENTS9-11
第一章 绪论11-17
1.1 ASP国内外研究现状11-13
1.1.1 ASP的概念11
1.1.2 ASP的产生和发展11-13
1.1.3 ASP服务类型13
1.2 ASP的传统收费模式13-15
1.3 课题的提出和意义15-17
第二章 构建ASP服务成本评估模型总体框架17-25
2.1 ASP行业特点分析17-18
2.2 作业成本法(ABC)的一般原理18-21
2.2.1 作业成本法概念及基本原理18-19
2.2.2 作业成本法的基本概念体系19-20
2.2.3 作业成本法的基本理论模型20-21
2.3 作业成本法在ASP服务成本评估中的可行性分析21-22
2.4 构建ASP服务成本评估模型系统框架22-24
2.4.1 实现目标22-23
2.4.2 设计方案23-24
2.5 小结24-25
第三章 点击流数据跟踪及统计分析25-42
3.1 点击流分析概述25-26
3.1.1 点击流分析简介25-26
3.1.2 点击流分析的功能26
3.2 点击流数据源26-31
3.2.1 WEB服务器日志26-28
3.2.2 其他数据源28-29
3.2.3 点击流数据预处理29-31
3.3 Oracle STATSPACK统计数据31-32
3.4 点击流数据跟踪及预处理方法的设计和实现32-40
3.4.1 数据源的收集32-33
3.4.2 数据源的预处理33-40
3.5 小结40-42
第四章 作业成本法(ABC)在ASP服务成本核算中的应用42-50
4.1 作业成本法核算的一般步骤42-44
4.1.1 直接成本的归集42
4.1.2 作业划分42
4.1.3 分配资源费用到各个作业42-43
4.1.4 明确成本计算对象43
4.1.5 归集作业成本到成本对象43-44
4.2 作业成本法在ASP服务成本核算中的计算流程44-48
4.2.1 直接成本归集45
4.2.2 确定作业成本库45
4.2.3 成本动因的选择及成本动因量的计算45-47
4.2.4 成本动因率的计算47-48
4.2.5 ASP服务成本分配48
4.3 作业成本法在ASP服务成本核算中的计算流程框图48-49
4.4 小结49-50
第五章 应用案例50-57
5.1 案例背景50
5.2 方案实现50-57
总结与展望57-59
全文总结57-58
工作展望58-59
参考文献59-62
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